Lenna Shaheen

的评论 Minerals Resort & Spa

糟糕的酒店。无知的员工！ 2017年12月28日至12月30日，我和孩子们以及另外2个家庭住在一起。...

糟糕的酒店。无知的员工！ 2017年12月28日至12月30日，我和孩子们以及另外2个家庭住在一起。花了4 1/2小时让我们入住！大厅无任何热量冻结。工作人员告知我们暖气不起作用。登上房间的墙壁上没有毛巾。直到晚上11点，工作人员才为我的孩子们提供毛巾和额外的床上用品。即使我给他们留下了这么多信息，也没人向管理层道歉。结帐时，整个账单是错误的..它反映了我们同伴的其他2个家庭的费用，即使我们以前给服务员提供房间号，以便将费用正确地张贴到每个房间。前台服务人员一无所知，不断问对方如何调整账单！我不会为任何人推荐这家酒店！再也不！

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