Minerals Resort & Spa 审查

员工不是那么友好，房间过时了。在我的房间里，壁炉没有工作，浴室的墙壁涂料掉了下来。我没有杯子或杯子在房间里喝咖啡，不确定它们会怎样。咖啡壶和微波炉的日子都比较好。整个地方没有跟上。很遗憾，因为曾经看起来那是一个了不起的地方。我确实喜欢游泳池。

星期三晚上与朱莉（Julie）一起进行水上有氧运动课。她为您提供了全面的锻炼。我喜欢这堂课，并且会再次参加

爱这个地方。我的健身房会员资格包括使用热水浴池，桑拿浴室，蒸汽浴室，室内和室外温水游泳池，以及大型室外非温水游泳池，并在季节跳悬崖。

去感恩节自助餐-不推荐这个地方。食物很一般，车站很乱。甜点是个玩笑，是一场灾难。现场音乐也是一个笑话。家庭休闲的地方。

这是我们于2018年从得克萨斯州迁往东北的第一个冬天，所以我们想让我们像当地人一样做一个冬季假期！强烈推荐这个地方，因为我们有个蹒跚学步的人，喜欢家庭时光。从非常干净的室内游泳池和室外温水游泳池，到门外散步，然后骑上小马车！这个地方有一个很棒的孩子系统，还有很多让父母同时放松的方式。从救生员到前台的女服务员，特别是特蕾西，STAFF的问候和服务都很棒！她亲自带来了我们的香槟酒瓶，以确保我们能乐在其中并按时做晚餐。哇！

我最近去了酒吧，是调酒师海蒂，她很有礼貌，专业又专心，善于交谈，她是一个很好的员工，一定会回来的，工作很不错

我曾多次访问过这个地方，我的家人已经有很多年了。我们非常享受，我获得了礼券以拥有自己的会员资格。这是客户服务缺乏了解和想要开展业务的地方。我与一位销售代表进行了交谈，并了解了价格，并且很愿意付钱，但几个月后我在全国各地搬家，他们不提供月度会员资格。除此之外，他们说，当我终止会员资格时，他们将向我额外收取100美元。我一直喜欢参观，并且不仅仅了解他们的建筑，该建筑已经关闭了大部分温泉区几周的时间。请修复您的客户服务，以便您了解人们不会无限期地停留在某个地点，并在他们在那里时接受他们。

我在这里参加我的朋友们的婚礼，但运动中心（篮球场，网球场）和温泉游泳池位于同一地点，所以感觉很好。不幸的是，我们预订的房间截止日期太近，正像在阵亡将士纪念日周末那样，两个成年人和一个新生婴儿的房间对于豪华房来说实在是太多了，豪华房甚至没有灯或USB充电器插头。另外，我还被多收了我原来的酒店费用中所含的杂费，所以我不得不打电话来争执。

Minerals Resort and Spa与Mountain Creek（滑雪胜地）的相似之处在于，如果您要教孩子滑雪，那很方便，但除此之外，那就不好了。我们在超级碗周日租了两个房间。房间简直就是一场灾难，一晚的花费超过了800美元。他们很小，布置很糟糕。但是，对于孩子们来说，他们有一个室内/室外温水游泳池和一个室内篮球场。如果您是成年人，希望度过一个愉快的周末，请忘记这个地方。如果您住在纽约市，并且想看看您的孩子是否喜欢滑雪并且想在晚上在游泳池里游泳，那可能是值得的。

当我们第一次到达时，我感到非常兴奋，随着一天的进展，失望的到来。房间真的很破旧。可以听到隔壁房间里的人们和他们的孩子尖叫。元素温泉是平均水平。更糟糕的是：咖啡，茶和早餐仅在早上8点以后送达。员工还可以。风筝餐厅的工作人员很好，但是食物很贵，不值得。

我们去新年前夜了。他们承诺的自助餐不是我们得到的。只有DJ和气球艺术家，而他们却为魔术师做广告。儿童游戏和活动-没什么。旅馆的所有酒店都很冷，游泳池非常冷-桌子上的女士解释说，他们穿夹克是因为这个原因，我将在各地和所有人分享我的经验，以便人们不会犯我的错误

大量的便利设施，但房间可以使人耳目一新。他们有些过时了。内部餐厅相当不错，但是外面的小吃店至少可以在供应食物之前加热食物。我点了一个豆子和凉拌卷心菜的汉堡。豆子很冷。我的朋友点了一份牛s三明治，牛s很冷。员工不是最有帮助的。我的另一个芽有一个帐单问题，他要为一顿饭加倍费用，但仍在解决...

如果不是按摩浴缸和恒温泳池加热器不断破裂，按摩浴缸的瓷砖破裂或脱落，救生员更关心其社交媒体，我会给它更多的星星手机，而不是保持秩序。他们让孩子们到处疯狂地跑来跑去，但我想这就是雇用不负责任的青少年所能得到的。

您说豪华客房？那是我所支付的，但是我仍然没有找到奢侈品。除了极少数但值得注意的例外，
工作人员很粗鲁，完全不专业。我的房间在下午4点打扫了。酒店的布局很奇怪。您被迫穿过泳池区域才能进入房间。一个“功能”是离开房间的阳台，唯一的问题是，它被封锁了。祝你好运停车。在“风筝”吃早午餐。食物很差而且很贵。我无法充分表达工作人员缺乏照料的情况。办理登机手续时感觉脖子很痛，我只说“我想请您办理登机手续”。我曾在3个不同的场合要求提供具体信息。我从未见过一个人。我不得不留言，当我告诉两天后给我回电话的人时，她说：“哦，真的吗？好吧，让我们检查一下并继续阅读日期。好像我在撒谎。即使我在，你也不不要叫客人了。
我永远不会回来。

请注意，如果您在这里过夜，请不要提供帮助或支持。我们的朋友在他们的一个场地举行了婚礼，我们决定留在矿物质上。

当我们试图在午夜左右上床睡觉时，问题就开始了。房间里的烟雾报警器发出哔哔声，这当然意味着电池没电了，没什么大不了的，只需简单地打电话给前台即可解决....打电话了四遍，无人接听之后，我尝试了电话上的其他分机...无人接听。没有一个答案。

我穿上鞋子，走向前台，看到一个孤独的女人在桌子上工作。我接近并询问电话是否存在问题，因为我拨打了所有电话都无人接听。她说：“哦，那会发生的。..我是这里唯一的一个，之前有几个呼叫者。”好。 ..您自己一个人，我明白...也许安排不好。所以我继续说：“好吧，我们的烟雾报警器正在发出哔哔声，您有没有正在维护的人，或者可以使用备用电池更换它？”

“哦，不，我不认为我有那个”
“您这里没有人要维护吗？”
“不，他们都在10:30离开，将在早上6点回来”
“所以……这里没有人……什么都没有？这是一家大酒店，您怎么没有人需要帮助？如果厕所堵塞或短裤短缺怎么办？”
“我可以为您提供安全帮助”

在我阻止她之前，她打电话给保安，挖了她的抽屉，发现一个9伏的电压可能有效或无效。一个有数百个房间的地方...数百个烟雾报警器，没有备用电池！

当我和那个可怜的保安一起走到房间时，他向我解释说他们甚至都不是职员，他们已经退休了，唯一的EMS和保安在这里得到支持，前台只有一个人。我为那个家伙感到难过，可能得到很多。

幸运的是，电池工作正常。

婚礼，接待会上的其他一切都很美好，但是其他设施都没有，这不是酒店/水疗中心。这就缺乏服务和支持。

我写这篇文章并不是因为总的时间很糟糕，根本不是，我写这篇文章是因为这显然是糟糕的管理。没有至少一个人进行维护，任何级别的领导者管理人员都不会离开拥有这么多房间的旅馆或水疗中心。对于拥有如此众多客户的如此庞大的地方，没有任何借口，这只是偷工减料。我不生气前台的女士，也不担心保安，他们只能使用可用的东西，这并不不幸。这是在管理中...这是一个简单的修复程序...所以修复它

如果可以的话，我会给0星。工作人员很粗鲁，一无所知，也不接受您的要求。如果您想全家度假，请去别的地方。我不建议住在这里

我是体育俱乐部的成员，再开心不过了。四星级之所以如此，是因为泳池区的家庭洗手间漏水已经有一年了。当您坐在马桶上时，它实际上会滴在您的头上！那个夏天，它变得太脏了。他们需要更频繁地清洁它。确实很忙，所以我理解，但他们应该每小时检查一次。

除此之外，这是我快乐的地方。我感觉每次旅行都在度假！前台和泳池员工对我和我都很友好。

该度假胜地是家庭带孩子的好地方。周末愉快的小假期。游泳池很干净。
入住有点麻烦，已经过了4点，房间还没准备好。总的来说，它评为4星。

在这里总是玩得开心。很棒的健身课程选择，几种泳池类型（冷热），桑拿浴室，蒸汽浴室，水疗中心，健身房（足以让您忙碌的设备），各种球场，跑道和许多其他酒店设施，例如毛巾，酒吧，食物，以及远足，射箭，动物园和表演之类的活动。儿童和成人有很多事情要做！

总的来说，我在度假村的住宿非常愉快，直到退房的那一刻，我已经像一个小时的路程了，当时我和丈夫发现我们留下了非常有价值的物品，我立即打电话给酒店，让他们知道我留下了什么。

一个让您安枕无忧，可口的食物和非常友善的人的地方。
我们喜欢它！

现场只有一间餐厅，您必须将其运送到其他餐厅，这需要您提前半小时致电并预订。 （直到我在那里才知道）。食物不是很好。室外游泳池处于关闭状态（在90度时），只有室内游泳池是开放的。他们说，室外游泳池仅在劳动节之后的周末开放，但他们在预订之前没有任何信息。房间很干净，工作人员很友好，健身房很好。总体不值得我付出。

在Minerals Resort Hotel度过了几个小时的美好时光。从大瀑布山庄退房后，我们在回家的路上停了下来。这包括我们在小屋住宿。

他们有男女更衣室，带免费的带锁储物柜和淋浴。泳池很棒。 3个极可意浴缸，一个室内游泳池，您可以通过瀑布进入真正的洞穴，而室外游泳池和悬崖峭壁可跳进12英尺高的瀑布。

他们还设有蒸汽浴室，桑拿浴室和一些地下水族馆。更不用说室内篮球场了。

您可以打室内网球和壁球。

我们经历了一次绝对的爆炸，下次我们来肯定会住在这里。

我的女son在凌晨4点左右举行家庭婚礼后上床睡觉，结果很糟糕，当时他只是在床上弄脏内衣。真恶心我的女儿打电话给前台，只是被告知没有值班经理。在我母亲担任经理的情况下，她的回应公牛我断断续续地住在旅馆里一年，总有一个MOD。终于有位经理打了电话，在给她辛苦之后，他终于同意将她转移到另一个房间。经过一番战斗之后，他终于同意退还给她
当我发现时，我去办公桌与经理交谈，只是告诉他我的经历，包括很少的热量，从丈夫洗完澡前一晚起，我的浴盆仍然充满。
当我从泳池区返回去洗澡时，我无法洗澡，我们不得不在接下来的一个小时内进行C / O。如果您给我们打电话，经理会给您答复，我们会处理的。一家一流的酒店，我认为服务不是很差。当我打电话查询为什么我的信用卡上没有显示我的信用额度时，他的回答需要5到7天，他们会立即拿走您的钱，但要花一周的时间才能收回，我强烈不建议使用此属性

在夏天，您会喜欢悬崖跳水和跳水池。非常适合聚会。室内游泳池中的氯含量过高。皮划艇餐厅也不错。年幼的孩子会喜欢洒水游戏区。户外野餐食物已经足够了。
需要在室内游泳池区域进行更新。

糟糕的酒店。无知的员工！ 2017年12月28日至12月30日，我和孩子们以及另外2个家庭住在一起。花了4 1/2小时让我们入住！大厅无任何热量冻结。工作人员告知我们暖气不起作用。登上房间的墙壁上没有毛巾。直到晚上11点，工作人员才为我的孩子们提供毛巾和额外的床上用品。即使我给他们留下了这么多信息，也没人向管理层道歉。结帐时，整个账单是错误的..它反映了我们同伴的其他2个家庭的费用，即使我们以前给服务员提供房间号，以便将费用正确地张贴到每个房间。前台服务人员一无所知，不断问对方如何调整账单！我不会为任何人推荐这家酒店！再也不！

刚和4.5和7.5岁的孩子在这里住了两晚。没有在任何餐厅吃饭，所以不能在那发表评论。泳池面积用完了毛巾，但在我问15分钟之内，毛巾面积又增加了（不确定在我检查之前它们用了多长时间）。显然，这是整个夏天的日常活动。不喜欢大多数活动是多余的，但知道会进行。我们所有人都很喜欢游泳池，当然还有很多救生员。很喜欢一个热水浴缸旁边是一个小型游泳池，孩子们可以玩耍/站立，而大人则可以将手臂伸到热水浴缸中。仍然会建议度假一两个晚上，只是知道其中不包含太多东西。开车15至20分钟即可到达纽约沃里克镇（Town of Warwick），那里有一些不错的餐厅。

我在劳动节周末的前几天打电话给我，看是否有空房，女孩说没有，但是她说，如果我们在水疗服务上花费115美元，我们就可以获得Day Pass。所以我预定了一个很棒的两居室套房，距离度假胜地约半小时，我们打算去度假胜地的早晨，我打电话给客户服务部，只是为了确保一日游，而女士们则说不，每位成人要115美元没有水疗中心的孩子。.当我问她我该如何对待我的女孩时……她感到慌张，挂了我的电话！！！然后我回电话了。幸运的是科琳娜耐心点，她尝试着用各种方法让我进入。。。她终于在酒店本身看到了一个空位，于是我跳上去预订了房间……所以我们退房，开车去度假胜地……巨大的错误！我们留下了两间卧室的套房（确保我们当前位置的电子设备需要升级，但是酒店很好），但是矿物质...除了游泳池之外，这个地方很荒谬！！！他们说我们可以在b4 4:00办理入住，（我们在2到达那里）直到4:45我们才得到房间！该酒店可能会为我们找到任何行李车，所以我们必须随身携带一切物品，并让孩子们上下上下来帮助我们携带一切物品！然后，悬崖跳跳所在的室外游泳池必须像泰坦尼克号沉没的水一样冷...不得过度劳作！室内温水游泳池有点温暖，但绝对没有加热，感觉非常不舒服。那我的12岁女孩就不能和我们一起去按摩浴缸，也不能和他们一起去按摩浴缸！房间：几盏灯不工作，电视很小，我们找不到Firestick的输入按钮，所以我们叫前台。他们说他们会派遣维护人员，但是在我们等待的那一小时内，我终于发现我必须按功能并使用它来获取源清单！因此，我们取消了通话，因为我们是礼貌的！工作人员不欢迎，不包容，他们似乎什么都不知道！我们试图从中获得最大收益，所以我们决定去他们推广的棉花糖烤，价格是每套8.00美元，这是一个带5个MARSHMELLOWS，1个Hershey bar和3包克薄脆饼干的自封袋。不仅如此，当我们到达火炉时，2个中的1个起作用了！我告诉前台，他们说他们要派人...从来没有来过！因此，我们更改了丙烷储罐，并弄清楚了如何使其正常工作！！！最重要的是，当我们再次离开时……没卡了两个小时……然后他们在一次又一次的抱怨之后终于给我们寄了一张！总之，除了游泳池，这个地方不值钱！我永远也不会回去！真是谢天谢地，我们是那种试图在我们所处地区尽最大努力的家庭类型。我给它两颗星，因为泳池和活动都还可以，但毕竟带来了不便……我要呆在度假村里，使用设施和活动...我不会再住在那里！！！我希望矿物能阅读这些评论并加以修改，以便我们所有人都可以改变主意，然后去他们网站上描述的度假村，而不是真正站在那里的度假村！！！等它改善后，让我知道那个地方很有潜力！

十月的第一个周末去了那里的婚礼...外面凉亭的美丽环境...工作人员非常愉快和细心...因为我没有住过所以不能代表住宿，但是这个度假村看起来不错！

我只是去这里接人，但是那个人说这是一个非常好的地方。他们显然有健身房和其他一些不错的东西。当我短暂停留在那儿时，您可以听到里面正在播放音乐，但是我在外面。他们似乎正在举行某种聚会或某事。

注意：我的评论是关于体育俱乐部的，我已经参加了2年。这个地方可能不错，但是管理不善和维护不善的结合有时会使这个地方相当可悲。男士更衣室是一个耻辱。大多数储物柜无法上锁，而且通常很脏。肥皂分配器不是定期填充的，在淋浴时弄热水可能是一个挑战。地板上有大量的举重设备和其他运动器械，但是拥挤不堪，只有一个很小的空间可以自由运动。矿物质每周7天提供一系列的集体运动课程，但是对于大多数较受欢迎的课程来说，大多数人持有的带镜子的房间太小了，房间通常很脏：地板上满是汗水，皮棉，头发和灰尘。房间的空气处理完全不足。

水疗中心干净舒适。
瑜伽课非常好。
地面上的出租屋还可以。

这不是一个轻松的假期，但是前台的经理（Vinny）和工作人员常春藤尽力为您提供住宿，这就是为什么我仍然给他们4星级的努力和尝试。

抱歉，我不会再回头了。这个地方需要更新。按摩浴缸不干净，我对这个地方没有印象。房间太过时了。请注意，Minerals resort是一家家庭旅馆，周围有很多孩子到处乱跑。如果您正在寻找一个放松身心的地方，那不适合您。他们的确在距离酒店约一英里的地方有另一个度假胜地。非常好的视野，如果您喜欢高尔夫，这可能适合您。

优点：
-漂亮的大堂，客房和室外泳池区。
-在风筝的早餐非常好。食物很好但是不热。服务不一致。
-登记处的友好服务
-许多很棒的高尔夫球场可供选择
-泳池的Tiki酒吧很友好而且很棒

缺点：
-水晶泉的高端餐厅都没有在周中营业，所以我们不得不去纽约沃里克（车程20分钟），但是沃里克很棒！
-每个工作日，高尔夫球场都充斥着郊游活动。考虑到他们提供高尔夫和住宿套餐，这非常令人沮丧。我们只能上水晶泉课程。所有其他人都有郊游。
-即使在八月中旬，Minerals的室外游泳池也会冻结（65-70度）！室内游泳池则相反：热水和接近100度的气温。

很棒的水疗和按摩！
有很多有趣的方式...尤其是骑马。
值得！