Laurens Taylor

的评论 Greetz

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最后获得退款。仍然是一个糟糕的经历，但至少他们认识到自己的错误。周围的交流仍然很差。

通过他们的网站订购时，处理付款问题意味着第一笔订单已被取消。

一个小时后再次订购，并收到另一封电子邮件，指出该订单已取消。

通过网络应用程序与客户服务联系，确认订单已取消，我将退款。有人告诉我要重新订购，但我说过两次尝试后，我要通过另一家供应商订购。

第二天，我收到了订单确认电子邮件。再次通过网络应用程序告知其客户服务，该应用程序称这两封电子邮件都与相同的第一个已取消订单有关，而第二个订单已得到很好的处理。

我要求退款，因为我感觉到他们的系统错误（付款流程+ 2封确认订单已取消的电子邮件），并且我与客户服务部门核对后再在其他地方订购，使我有权这样做。

经过一个半小时与客户服务来回的安娜（包括他们说他们不会退款，因为他们无法取消订单，因为他们已经交货了），我终于被告知她需要与她交谈她的主管在退款之前。然后，我会再收到他们的电子邮件吗？

他们完全无视我的消费者权益，我很生气。

一家为客户提供可怕服务的公司的绝对烂摊子。我将不再使用他们的服务。

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