Aimee Custodio

的评论 Shangri-la's Edsa Plaza Hotel

住宿条件很好，员工很友好，尤其是管家爱米（Hermie）。但是，签入后，我接到前台打来的电话，再次询...

住宿条件很好，员工很友好，尤其是管家爱米（Hermie）。但是，签入后，我接到前台打来的电话，再次询问我的信用卡信息。我问为什么她在办理登机手续时已经向我的卡/ AMEX索要杂费。工作人员告诉我，她无法在机器中输入信息，因此我不得不通过电话再次提供信用卡信息。另一个问题是浴室的水槽堵塞了。我打电话给接待员并报告了问题，但没有人来解决。我试图找出问题所在，并发现水槽弹出排水口坏了。浴巾和浴袍让我也很失望，因为它们看起来用得太多了。作为一家五星级酒店，考虑到住宿费用，管理层应检查房间的标准和质量，包括毛巾和浴袍。我们使用的毛巾和浴袍不再是白色的，质地也不适合皮肤。我想知道为什么像埃德莎·香格里拉这样的五星级酒店仍然会给客人提供不再状况良好的毛巾和浴袍。

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