Keegen B

的评论 Palazzo Versace

从伦敦出发27个小时后，我们于早上7.30到达了范思哲酒店。我们在抵达时解释了这一点，并被告知我们的...

从伦敦出发27个小时后，我们于早上7.30到达了范思哲酒店。我们在抵达时解释了这一点，并被告知我们的房间已经打扫过，可以马上准备好了，接待员说先喝咖啡，然后再回来。我们回来了，房间还没准备好。我们结束了等待3小时的接待后到达我们的房间。我们从伦敦旅行时筋疲力尽，这不是我们所需要的。 27小时的旅行就足够了，但是我们不得不在接待处再等3个小时。周围的等待使我们更加疲倦。我们终于走进了房间，对房间的肮脏和肮脏感到非常厌恶。房间里散发出烟味。.我们从不抱怨，因为我们只需要睡觉。我不会在拍照时向您解释这些污秽，并将其附加到我的评论中，我相信您会和我们一样震惊。我为我们付出的一切感到震惊和悲伤，这不是我们所希望的。我们一直这样旅行度假，这让他非常难过。他们收取的钱是不值得的，缺乏客户服务是我遇到的最糟糕的情况。他们花了4个月的时间才回答我的投诉。 4/5个月后，他们给了我退款，退款将我退还给我使用的礼品卡，此礼品卡自此到期，这意味着我没有损失钱，所以最终没有退款。仍然没有钱

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