Kamal Krishn

的评论 Kia Motors Australia Pty Ltd

买了一辆前演示型起亚，起跑了约800公里。我在车上存了钱的那一天不在院子里。是星期六，有人告诉我服务...

买了一辆前演示型起亚，起跑了约800公里。我在车上存了钱的那一天不在院子里。是星期六，有人告诉我服务经理把它带回家了。在支付定金时，我问销售人员汽车的损坏是否可以解决，她确认会解决。
一周后来接车，行李箱中的塑料衬里损坏，油漆划痕。当我与销售经理交谈时，他的话是：您期望什么，它是前演示，并且汽车按原样出售。
销售人员与服务经理交谈，问他是否可以解决损坏问题，他与销售经理说了同样的话。我要求见服务经理，但他没有出来见我。他转过身去向后看了看汽车，然后通知销售人员，他将得到固定。为此，合同已签有说明。
服务经理告诉销售人员，他将下达零件订购单，并且应该在一周内到货。
两周过去了，我没有接到服务部门的电话。询问后，我被告知零件已装好，当我将汽车停下来进行首次维修时，它将被替换。
在预订服务时，我明确规定了要求的条件，还向接待处提供了一份合同副本，说明需要进行的维修。
提车时，我检查了一下车，并用从院子中另一辆二手车中取出的塑料衬里代替了塑料衬里。油漆划痕未修复。
服务经理说，他已经更换了衬里，当我告诉他油漆划痕时，他说，要进行划痕的人员需要提前预订，而他没有看到合同副本。我已经离开了他们。看完合同后，他说该零件将被订购，一旦到货，我会接到电话。一周后，我打电话回去，并被告知订单尚待处理。从服务到现在已经超过3周了，服务部门也没有给您打电话。自从我买了车以来，已经过了3个月了，我仍在等待解决问题。
这是我从Heartland购买的第二辆车，这是我在任何地方遇到的最糟糕的服务。从销售经理到服务经理。销售员（Lauren）很有帮助。
此后，我的家人购买了另一个全新的起亚，但在经历了此事之后，我们远离了Heartland起亚。
我正在考虑将此事移交给公平贸易部。

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