Kia Motors Australia Pty Ltd 审查

买了一辆前演示型起亚，起跑了约800公里。我在车上存了钱的那一天不在院子里。是星期六，有人告诉我服务经理把它带回家了。在支付定金时，我问销售人员汽车的损坏是否可以解决，她确认会解决。
一周后来接车，行李箱中的塑料衬里损坏，油漆划痕。当我与销售经理交谈时，他的话是：您期望什么，它是前演示，并且汽车按原样出售。
销售人员与服务经理交谈，问他是否可以解决损坏问题，他与销售经理说了同样的话。我要求见服务经理，但他没有出来见我。他转过身去向后看了看汽车，然后通知销售人员，他将得到固定。为此，合同已签有说明。
服务经理告诉销售人员，他将下达零件订购单，并且应该在一周内到货。
两周过去了，我没有接到服务部门的电话。询问后，我被告知零件已装好，当我将汽车停下来进行首次维修时，它将被替换。
在预订服务时，我明确规定了要求的条件，还向接待处提供了一份合同副本，说明需要进行的维修。
提车时，我检查了一下车，并用从院子中另一辆二手车中取出的塑料衬里代替了塑料衬里。油漆划痕未修复。
服务经理说，他已经更换了衬里，当我告诉他油漆划痕时，他说，要进行划痕的人员需要提前预订，而他没有看到合同副本。我已经离开了他们。看完合同后，他说该零件将被订购，一旦到货，我会接到电话。一周后，我打电话回去，并被告知订单尚待处理。从服务到现在已经超过3周了，服务部门也没有给您打电话。自从我买了车以来，已经过了3个月了，我仍在等待解决问题。
这是我从Heartland购买的第二辆车，这是我在任何地方遇到的最糟糕的服务。从销售经理到服务经理。销售员（Lauren）很有帮助。
此后，我的家人购买了另一个全新的起亚，但在经历了此事之后，我们远离了Heartland起亚。
我正在考虑将此事移交给公平贸易部。

起亚现在该成为Gympie的新经销商了！ Action Auto Group或更广为人知的NoAction实在难以应付！我们一次带来了3辆起亚汽车，但他们现在不履行诺言，而且在完成任何保修工作方面都做得很差。。。 ..一个人只需要看看Gympie地区，看看起亚正在失去销售。

客户“服务”代表太忙了，无法“丢掉所有东西”以致无法致电当地经销商以获取我汽车的VIN号（这在我没有的服务手册中），没有它就不能请不要为我的询问提供答案。我同意其他人-令人难以置信的粗鲁和进取心。

服务太差了。 2016年，我从纽卡斯尔市起亚购买了新的起亚嘉年华。
不要被7年无限公里保修所欺骗。一年后，自动滑动门将无法关闭。他们花了2年的时间说可以同意在保修期内对其进行修复。他们修好它的前一天，收音机/卫星导航全部死了。等待零件将其修复。他们不回电话，所以谁知道那会在何时。
服务也很昂贵-上次服务是$ 1000。他们还尝试追加销售，并在每项服务中添加一些60美元的头。
避免起亚，你应该花钱买一辆丰田。

即使您支付现金，Maugham也是一场噩梦。起亚澳大利亚公司不在乎我已经购买了2辆起亚汽车的现金，我再也不会购买。另外，由于我们的购买有多糟糕，我们发现他们不断的SMS促销活动令人沮丧，但我们不在乎并且不会停止发送。他们谢绝了其他车！

虽然我爱我的起亚汽车，但Rockdale经销商和总部提供的服务水平并不存在。只是回避和谎言。非常不开心。没有后续行动。

我是嘉年华的车主，我真的很喜欢这辆车，但是有一个很大的缺点，那就是前轮驱动，前轮一直在雨中旋转，让家人坐在这辆车上非常不安全。如果Kis在新一代中推出AWD模型嘉年华，则该车将是无敌的。

我的起亚Sportage GT Line正在粉碎维修中，等待驾驶员侧大灯近3周。这绝对是荒谬的。他们不知道这部分什么时候到达，也无法跟踪他们的OVR订单。只要考虑起亚无法提供零件的7年保修的意义。我希望买另一辆车。不会再做。

注意起亚车主。这就是起亚澳大利亚公司将其部分汽车投放市场的方式。他们注册汽车并驾驶一年，而无需维修或填写日志。然后去拍卖行，在那里，一个伪劣的经销商可以得到他的帮助。然后，经销商将其作为演示出售给您，并将您的名字作为第一注册所有者放入空白日志中。一年后，当您使用它进行维修时，您会发现这一点。起亚随后将False信息输入其计算机，并否认其拥有该信息，并指责Dealer。就我而言，起亚对我撒谎15个月，直到我发现他们的秘密之前，他一直在责怪经销商。这是100％正确的，我有汽车和证据来证明这一点。恭喜您购买起亚！！！！

我几次与起亚客户服务中心通话，他们无法找到我的汽车详细信息。实际上，一旦汽车售出，他们对汽车或车主的细节就不再感兴趣。我给Kia AU打电话给我的扁平电池，我听到他们的客户服务代表粗鲁而粗心的回应。他用拖曳把我吓坏了，什么也做不了。实际上挂断了两次电话。好吧，我自己用kmart的$ 12入门套件解决了问题，在大多数情况下，如果没有起亚的帮助，人们会发现一些问题。但是，出于上帝的缘故，当您在新车上花费3万至4万美元时，确实希望获得客户服务的良好响应。

起亚嘉年华盛大2010年，除“正时”正时皮带故障外，该发动机在33 000kms失灵。与起亚完美的服务记录，但超出5年保修。起亚拒绝更换或维修有故障的发动机。恶心完美维修的发动机的合理预期寿命不是33 000km！永远不要买起亚。他们的引擎是垃圾。

Shiiiiit客户服务
我在电话线上等了37分钟！没有人回答

注意起亚S 7年外墙漆的耐用性和表面质保

我经历过的最糟糕的客户服务似乎似乎需要对KIA澳大利亚客户关系人员进行重新培训，他们应该学会降低问题的严重性，而不是使问题变得更糟。

我最近向澳大利亚起亚汽车公司报告说，油漆工作已经恶化，但仅出现在我的2016 Picanto的屋顶的一部分上，希望它能被7年外部油漆耐久性和表面质量保证所涵盖。因此，起亚澳大利亚告诉我索赔被拒绝是令我感到惊讶和震惊，因为已确定这不是产品缺陷或缺陷，而是由外部影响引起的。

明显的问题
1.如何确定决定？由于仅提供照片，因此没有真正专家的官方检查。
2.哪些外部影响？雨，风摩擦，太阳，温度（热/冷），通常的环境外部影响。
3.保修的目的是什么？如果起亚总是要拒绝索赔。
4.油漆耐久性在保修中是什么意思？我知道这对我意味着什么，油漆面漆应至少持续7年。

根据《澳大利亚消费者法》，如果商品质量不合格，则消费者有权对其进行维修。

起亚获得了回答我的问题和疑虑的机会，但是没有任何解释，只是一个暂时的错误。

起亚的7年外墙漆耐久性和光洁度保修是一项虚假和误导性的索赔，起亚汽车始终会拒绝索赔，因为总是要归咎于外部影响，所以该7年耐久保修的意义何在？

在我看来，如果您打算购买起亚汽车，请重新考虑并不要这样做，尤其是如果您确实想要真正的保修时，需要时将予以兑现。

我爱我的起亚Cerato，但我不喜欢您在Parramatta Motor Group的服务中心。他们只是为这项服务收费，但并没有解决我遇到的2个问题，即Android Auto和air con。你的车很好，但服务人员却让你失望。如果您以自己的品牌感到自豪，则应调查所有这些投诉。

摆脱您索尔兹伯里（SA）卖方糟糕的客户服务。当您的帮助热线建议您致电该商店以寻求建议时，这也使您的公司看起来很恐怖。

买家注意！！！
不要购买起亚-您将永远有问题，而且没有客户服务来解决它们。
您的客户服务！哇！谈论防御性，辱骂性和失望性。您没有耐心和意愿去倾听问题。在这个不确定的时期，我们生活在您的眼中，您会认为您将试图向客户保证和支持，但您却争吵不休。我怀疑您能否在这种环境下生存。再一次，我建议您不要购买起亚。

我无法相信Optima GT顶级产品没有智能停车辅助（SPA）系统或360度视野。
当他们在海外购买时，显然在澳大利亚甚至都不是选择。

购买了新款KIA Sportage GT顶级产品用于工作。我每周2到3天要拖着拖车去上班，所以要订购一个拖杆。上车后，我被告知拖杆延迟了。事实是起亚尚未为该车生产一款，也无法告诉我何时上市。这让我头疼不已，结果我在车内装载了一些东西，这些东西正在破坏内部（建筑材料等）。我已多次联系客户服务，因为他们可能会不在乎，提供零帮助。在购买之前，我被告知起亚拥有业内最好的客户服务，即总的BS。一旦销售完成，他们将不在乎。可惜我不能发布零星作为评级。

Toowong起亚的糟糕经历让曼尼撒谎并承受了很大的压力，买了一辆全新的汽车起亚，并在购买当日（即3月29日（星期五））售出了没有任何保修和备用钥匙的日志，并告诉他们星期一来了。星期一来了又去了，没有礼貌的电话，没有什么等待的，我会在小型车场得到更好的服务。