Chelsea Weber

的评论 Audi North Austin

我们的经历是一场噩梦。去年12月，白兰地是我们的销售助理。首先，这是非常寒冷的一天。她对卖给我们一辆...

我们的经历是一场噩梦。去年12月，白兰地是我们的销售助理。首先，这是非常寒冷的一天。她对卖给我们一辆汽车或带我们去试驾汽车非常不热衷。我们驾驶了几种不同的车型，并决定选择Q5。我们想要一些其他的选项，这些选项在我们试驾的汽车中没有，所以白兰地向我们展示了他们拥有的其他汽车。我和我丈夫去吃午餐，想一想。那天晚上我们回到准备签署文书的地方。由于现在是4:30，经销商的营业时间是6点，Brandy坚持认为我们不需要驾驶我们实际上要购买的Q5，并减少了它所包含的书面期权清单。我们带着我们的小女儿，并决定我们要快点。当我们上车离开时，我们很快注意到它没有承诺的水坑灯，缺少一个小的内部按钮，并且其中一个门上有小划痕。白兰地向我们道歉并向我们保证，这一切都可以得到解决，我们只需要将其放下一天就可以使用。我们同意并离开了。在接下来的两个月中，经销商告诉我要在3个不同的时间来我，以便她可以说出一个新的借口，说明为什么她不要求订购零件。她的老板也没有帮助解决该问题。第三次尝试后，我问我出门在外是否可以放下车。布兰迪同意这是一个好主意，并说当我回来时为我准备好汽车是没有问题的。根据历史记录，我要求致电确认汽车已准备就绪，然后再再次穿过城镇。白兰地告诉我，事情再也无法解决，并坚持只在出现问题时才打电话。快进了3天，我降落在机场，无法在经销商处找到任何人。因为没有听到其他的消息，所以我真诚地前往那里。白兰地显然休了一天假，没有进入系统维修我的车，没有人能告诉我我的车在哪儿！他们看了自己的服务部门，称为姊妹经销店玛莎拉蒂。不在任何地方。他们正在寻找地段，找不到。 35分钟后，她的老板终于站起来，给了我一辆借车，车上空荡荡，前排乘客侧车门上的封条很糟糕。 9天后，他们将我的汽车送到我的工作地点，说这很好–划痕仍然清晰可见，没有水坑灯。我立即与经销商联系，并被告知他们正在努力解决问题。我还没有得到任何回应，也没有找到白兰地或她的老板。那是2 1/2周前。要点是，不要从白兰地买车。不要从奥迪北奥斯汀（Audi North Austin）买车。出现服务问题时，管理人员不会参与。不幸的是，我们必须将此升级到他们的公司办公室。

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