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Meghan Fuller

3 几年前

如果可以的话,我会给零星。我买了一些全棉的羽绒被套和枕头套,然后洗了枕头套,发现洗完后感觉像硬纸板。...

如果可以的话,我会给零星。我买了一些全棉的羽绒被套和枕头套,然后洗了枕头套,发现洗完后感觉像硬纸板。因此,我决定归还3张未打开的羽绒被套。那当然是我的一毛钱,尽管没有提到它在洗涤后会感觉到难以置信的僵硬,这很好。我的错。

归还他们是一个巨大的麻烦。他们的营业时间非常有限,我多次打来电话,等待了好久。当您等到30分钟后放弃时,他们会一遍又一遍地重复同样的事情,因为这太烦人了。您可以留下一个电话号码,让他们最终给您回电,但这需要一段时间。我下班后打电话给我,并且与一个无法帮助我的人交谈,因为她从事下班后的电话服务,但是她试图向我出售所有其他这些怪异的产品,并告诉我我订购的东西对过敏原无效。

最终,我通过了&必须获得特殊的退货授权号码。我给他们邮寄了特别号码,又花了一个月的时间才能获得退款。他们通过电子邮件发送了我将获得全部3笔退款的信息,但只有2笔被退回到了我的卡中。现在,我再次搁置30分钟,试图让他们相信我的第三项。我尝试回复电子邮件,但从未回音。友善的人,但糟糕的客户服务流程设计的时间比远程需要的时间更长。

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