Brian Cantwell (Pinpoint Technical Sales Employee)

的评论 BMW of Mountain View

我的总体经验是积极的。我去经销店是因为我的冷却液灯亮了，建议加油。当我到达时，工作人员非常细心。不幸...

我的总体经验是积极的。我去经销店是因为我的冷却液灯亮了，建议加油。当我到达时，工作人员非常细心。不幸的是，当我尝试打开引擎盖时，闩锁无法工作。技术人员走了过来，也无法打开引擎盖。我被告知我需要安排一个约会来固定/更换引擎盖闩锁电缆。我在星期五下了车，希望过程能在同一天完成。维修联络人Wayne Chan告诉我，发动机罩闩锁电缆需要订购，并且该车在周五不可用。我星期一打电话给我，建议电缆几天不送。当时我也被告知，正在为我的汽车工作的技术人员说我需要新轮胎。这让我感到非常惊讶。轮胎上只有9K英里。它们是在2018年4月从America's Tire购买的。我打电话给America's Tire确认，他们质疑我被告知需要更换轮胎的信息。我正计划回到美国轮胎，并检查轮胎。韦恩非常了解，但是以为我的轮胎需要更换9K英里的想法令人不安。我星期三还车，一切似乎都很好。总体经验是积极的。只是完成工作所需的时间比我预期的要长，而轮胎的问题令我感到困惑。

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