1500 Degrees Restaurant at the Eden Roc Miami 审查

房间不错，但是，他们告诉我们入住时间是上午11点，知道我们大约在上午10点到达，但是我们不得不等待6个小时，然后在下午4点左右入住。他们还告诉我们退房将在下午4点进行，但最后一天他们希望我们在上午11点离开房间，否则他们将收取第二天的费用。他们收取20％的服务费，这给他们提供了很多服务，一切都很昂贵（两个小瓶装水15美元）游泳池不是最干净的，头发很多。

非常好的酒店。
以及在海滩上的优质服务，以合理的价格

下沉的船无人掌舵。首先，我想说我经常旅行并留在全国4-5星的度假胜地中。我和一个客人在Eden Roc的1 Bedroom Ocean Front Suite住了3晚，每晚的价格比该地区其他4-5星级酒店低...但是对于$ 600 /晚，您仍然有一些基本期望。

房间...房间和家具陈旧和损坏，并有整体被忽视的感觉。灯泡和灯具损坏或丢失。桌子上的边缘破裂，像床架一样吱吱作响的“宜家”和我曾经在酒店睡过的最不舒服的床垫。

“度假村” ...又有点陈旧，过时了。三个小泳池在整个周末都被关闭，以“整修”，并且没有想到至少要一个区域“仅限成人”，所以到处都是小孩和婴儿，除非您是早起的孩子，否则没有椅子。

工作人员...我认为这可能是酒店最大的机会领域。与我互动的几乎每个人都很善良，并试图提供帮助，但压倒性的感觉是，他们只是不知道怎么做或没有方向。至少有6次，我目睹了一位“经理”在客人面前扩招员工。在招待环境中完全不适当的行为。

客户服务...完全失败。在我逗留期间，我提出了5个独特的“要求”，但一次都没有得到满足。从提前两天打电话到要求高层的房间开始，只将其分配到建筑物中的最低层。要在所有三个早晨订购“大鲜榨咖啡”，并且由于“售罄”而没有一次收到。即使订购前一天晚上。除了我自己的失望之外，我还目睹了至少三名其他宾客与大堂区域的工作人员面对面……主要是关于登机问题。

水疗中心。

上行...整个酒店唯一省钱的地方是“ Malibu Farm”小型“新鲜，有机，本地”的海滨餐厅，提供精心准备的美味佳肴以及精心调制的鸡尾酒。最终在那儿吃了两次午餐，两顿饭都很享受。

总体而言...如果您正在寻找真正的4-5星级体验，请不要选择这家酒店。如果您是成年人，而没有孩子想要一个设施完善的休闲度假胜地，请不要选择这家酒店。如果您正在寻找优质的服务，而那些与众不同的小地方可为您带来难忘的体验，请不要选择这家酒店。

如果您对关闭迈阿密海滩的沙滩和活动感到满意，那么这里就适合您...好消息是，您不必成为Malibu Farm的客人。

我爱上了这个地方！我们在入住酒店时遇到了问题，但Liyah，Victor和Sherene能够解决问题。房间很不错，阳台的景色很美！我喜欢这家酒店是海滨！如果您想省钱，请带上一个私人沙滩帐篷，因为椅子和小屋的费用！海滩入口附近有水上摩托艇。此外，如果您从美国以外的州出发，迈阿密的宵禁时间是晚上10点...这是BS，所以请确保您计划好相应的一天。

即使正在进行建设，酒店也很不错，现在安全的工作人员拥有种族主义的倾向。我们之所以会在这里住宿，是因为我们可以负担得起，如果您不想在非洲或少数族裔那里住宿，那么您应该对它进行广告宣传，除非您选择要询问的内容并且无法回答来宾的身份，否则请不要选择我们关于他们的居留权。如果我们不干扰和平，我可以理解。

我不认为我会再来这里！

大多数酒店散发着强烈的大麻气味，所以如果这是你的事，这个地方显然是给您的...否则，豪华的湾景房本身非常好，我们很喜欢，除了很多邻居坐在门廊上直到凌晨三点晚。也许这些负面因素更多地是关于迈阿密海滩和佛罗里达游客的陈述？

但是总体而言，该服务的整体效果很差。公平地说，由于大流行病，它的局限性可能更大。大多数设施不可用，那么度假费实际上涵盖了什么？即使打折，我也不认为您在这里能得到所需要的。如果发生这种情况，请在COVID-19之后再回来查看...

美丽的酒店！物有所值。海景很棒。那里的员工都很专业，尽管感觉一切都像是加价出售，在某种程度上使它感觉不像五星级酒店。一个例子：我们的房间没有小厨房，我用迷你吧吃剩的东西。当我看到它有自动检测到的传感器时，我吓坏了。我掏出80美元的酒水。

这个地方很棒！工作人员称职，友善，将使您过得愉快。我于2013年1月底的上周第一次在Eden Roc住了。从钟楼到室外酒吧的工作人员，每个人都很乐于助人，令人赞叹。这确实证明了其名称标签上的“是”。这个地方里里外外都是完美无缺的。我的房间可欣赏到海洋/游泳池的风景。房间的每一英寸都很干净卫生。老实说，我无法想到一个投诉。向梅赛德斯大喊大叫，因为他们态度很好，并在晚餐时为我们排上了香槟吐司。 :)

最近在NOBU Eden Roc酒店度过了很棒的经历。前台的珍妮（Jenny）很有帮助，因为我那天晚上有活动要确保我的房间准时准备就绪。最好的酒店和最好的服务！

房间很干净宽敞，可以俯瞰海滩。在它所在的街道上，交通很少，服务也非常好。它没有自助泊车，他们只有代客泊车，花了永远的时间才把车带给您，所以我希望您有自助泊车。

位置不错，浴室由于某种原因发臭。清洁人员忘记多次更换洗护用品。没有补充水。不必要的互联网度假费。这些天谁向互联网收费？

这是一家礼貌而友好的酒店。建筑物不是新的，所以不要指望房间非常现代和精美。海滩很漂亮而且很近，有几个游泳池（虽然不能说它们很干净）​​。酒吧的鸡尾酒和食物都很好，大厅里发生了一些事情，例如迪斯科舞厅，我只是不喜欢这种东西。墙壁很薄，因此您可以听到人们在凌晨4点返回并在讲话-使用耳塞。总的来说，我认为这是一个可以保留一段时间的好地方，但可以使用更多的薄层色谱法和清洁物品的方法。

由于伊甸园洛克（Eden Roc）的声誉，人们期望它会越来越好，但是预订柜台的Sheneika和接待入口的客户服务部门的Carlos Z尽了最大努力使我们的旅行愉快。海滩上到处都是海藻，值得庆幸的是，民意测验丰富而优美。通过第三方预订时要小心；不知何故，住宿似乎不一样。

迈阿密海滩一个不太热闹的地区的很棒的酒店。
房间宽敞舒适。

酒店很大。不要期望个性化的体验。

维克多是酒店的摇滚明星！他非常专业，专心，并且可以提供对该地区的深刻见解！所有工作人员都提供优质的服务，他们超级友好！房间很干净，所有要求都立即得到满足。绝对是一家五星级酒店！谢谢！

到目前为止，酒店一直不错。房间位置还可以。房间很大。阳台最好有露台家具，但没有座垫。我不得不打电话2次，因为A / C无法正常工作并且房间很热。有人告诉我闭上窗帘。

良好的财产，但我的访问被无能的工作人员弄脏了。

在办理入住手续时，一位高效而健谈的店员向我致意，他将我安排到我的房间。当我去参加商务会议时，我对房间的期望并不高，并且由于公司不愿支付升级费用，因此我拒绝了她提出的将房间更改为海景的提议。房间很大，但功能和住宿非常基本。我的看法是附近的酒店。床很舒服，我两天晚上都睡得很好。

游泳池，活动设施和海滩面积都很好。如果我不在迈阿密做生意，我可能会在那里呆很多时间。 15 Steps是酒店的餐厅，它也很好。他们提供了出色的牛排，从餐桌上可以看到美丽的景色。

我的问题开始于我退房两天后，我从信用卡上收到一笔约300美元的神秘费用。当我打电话给酒店以寻找目的时，我被告知我要多住一晚，因为我延长了住宿时间。我告诉店员这是不正确的，因为到今天结束时我已经接近2000英里了。我们答应给我回电，但是在等待了一天之后，我打电话给另一位代表，他坚持要求我再住一晚。经过几分钟的辩论，我提出将我的租车收据和航空公司收据寄给酒店，以证明我不在那里。该代表突然做了一个180，并建议可能是我公司的另一位客人延长了他们的逗留时间。没有为被指控说谎或试图欺诈而道歉，但是销售代表说，我将在3-5个工作日内退还该笔费用。十个工作日后，我仍然没有得到退款，因此我被要求与我的信用卡公司联系并提出争议。

在研究这种情况时，我发现我不是唯一一个在评论中抱怨伊甸园（Eden Roc）收费不正确的人，所以我想知道这仅仅是工作人员的无能还是度假村内系统性的征兆。

我的建议是，如果您打算在Eden Roc停留，那就去享受15个台阶，泳池和海滩，然后仔细查看您的信用卡对帐单，并准备好对他们收取不正确的费用。

绝对最差的客户服务和前台。乘坐红眼飞机飞往迈阿密，购买了包括早期入住在内的住宿。在下午4点之后的漫长排队中等待着获得我的房间。前台实际上告诉我，如果我想早点去我的房间，即使我什至都不愿意去使用我所付费用的房间，我还是想在下一次晚上买一个房间，因为我本来应该乘飞机去的！难以置信的 ！！再也不！

完全令人惊叹的地方。员工总是准时。从SoBe中的某个地方，您可以获得期望的一切。不过不要忘记你的钱包。不缺钱

准备随时随地支付费用。他们直到当天晚上才准备好我们的房间，没有关于我的预订何时可以为我们准备的信息。我们预定了提早入住，他们告诉我们会在9点准备好。在下午4点仍未准备好，工作人员似乎很讨厌他们的工作，我们在打扰他们。游泳池看起来像锈迹斑斑和肮脏，就像他们几个月来没有碰到我们的美化风景一样。我不会回到这里。

房间很好。他们对你的账单很偷偷摸摸。他们没有提前告知很多收费项目。服务代表解释收益和费用时存在不一致之处。为了安全起见，他们甚至会在您的信用卡上收取每间客房每晚200美元以上的费用，即使您预付了一切费用！

众所周知，这家酒店非常好，甚至豪华。我们的房间没有打扫，说实话只是崩溃了。水槽上有霉菌，地毯脱落了，边桌肮脏生锈了。迷你吧没有货，我们不得不去前台只是为了喝一瓶水。您为所获得的付出多少绝对令人震惊。他们甚至不为我们安排延迟退房，这样我们就可以把婴儿放下床小睡了。

绝对喜欢我在这里住！酒店本身是华丽的。宽敞宏伟的大堂区设有一间酒吧，并提供许多夜生活。迷人的泳池区以及酒店餐厅的池畔座位，提供精美的食物。可以坐在美丽的室外区域享受温暖的阳光。工作人员总是乐于助人和友好的。房间很宽敞，闻起来很香。床很舒服，风景很好。酒店坐落在海滩旁边，因此您可以进入海滩，还可以使用毛巾服务和酒店提供的椅子。您可以使用免费的小车或其他任何交通工具，将您带到整个迈阿密地区。靠近购物，海滩，夜生活和食品。

意见不一。昨晚去了那里的一个功能，真是太神奇了。食物很棒。在马里布农场（Malibu Farm）的早餐餐厅吃水，太糟糕了，服务太差了。花了48分钟才能得到百吉饼加奶油芝士和熏鲑鱼的早餐。是一个迷你百吉饼，售价18美元。无论如何，他们都会增加20％的小费。然后在泳池区订购1份鸡块。花费了35分钟，还包括小费。提示是优质服务所带来的收益。当我们获得良好的服务时，我总是会给您小费。但这太荒谬了。

酒店有点累，可以进行装修，尤其是装修。通常，我会给酒店3星，但是客房清洁服务从我们的房间带走了一些东西，所以我要停靠一个星。不会回去。

我和我的男朋友在奥兰多呆了10天后，在Eden roc住了4晚，并期望在阳光下放松几天。我们的旅行社告诉我们，酒店附近将设有免费停车场，并且很容易将我们的租赁车停下来。到达后，我们被告知代客停车费用为每晚47美元（含税），而酒店旁边的公共停车场正是我们需要停车的地方。从奥兰多开车3.5个小时后，我们花了90分钟左右的时间在停车场附近等候车位，对此并不感到高兴。我们放弃寻找空间，试图去买些食物，发现唯一靠近的地方是一张非常繁忙的ihop，我们不得不转身继续寻找停车位。

如果您确实在伊甸园（Eden roc）住，在第41街上有一个停车场，每天收费8美元，但距离酒店步行仍很近，而且行李很重。不方便！

几小时后，当我们终于入住酒店时，我们发现房间里有嗡嗡的嗡嗡声，并立即去接待处告诉他们。我们立即被升级到一个更好的房间，带有阳台，可以俯瞰美丽的大海。我不能指责升级后的房间，因为它非常好，宽敞，有一个很棒的浴室。由于最初的问题，酒店友好地给了我们这个房间。

如果我们呆在原来的房间里，我们将完全失望的是酒店的费用，因为传说中的塔楼房间要小得多，几乎可以得到当地度假旅馆的价格！

为了继续令人失望，我们很快开始意识到，伊甸园大鹏离商店或饭店都不远。到达后的第一个早晨，我们在火上行走了一个多小时，以找到早餐，最后到达了绝对拥挤的丹尼北部海滩。然后，我们走了一个小时左右回到酒店，感到筋疲力尽。

该酒店位于迈阿密海滩上，唯一可以用餐的地方是其他价格昂贵的酒店。来自伦敦，我们知道要吃点东西是什么感觉，但是仅仅为了一个三明治花这么多钱是荒谬的。

晚上，我们别无选择，只能付出租车去南部海滩吃饭和购物。步行本来需要45分钟到一个小时，在凉爽的地方还算不错，但是在30度下进行这项工作很辛苦。

我们花了很多钱在出租车和停车费用上，这真是令人失望，因为假期本身已经花了很多钱。

我们发现酒店的工作人员很粗鲁，尤其是在我们退房时接待处，甚至在迈阿密附近的餐厅，服务也令人震惊。

请注意，这家酒店的一切均需支付额外费用！如果你想在沙滩上一把雨伞，它的价格是19美元！如果您不小心坐在稍稍大一点的舒适床上，便会损失其150美元。这家酒店适合上流社会！

在退房时，接待员质疑度假费，我们解释说，处女假期将为客户免除此费用。接待员很粗鲁，我们觉得服务不好。回到英国，我发现Eden roc已从我的信用卡收取312英镑！我还没有等待伊甸园（Eden roc）寄回的电子邮件。

我再也不会留在这家酒店了，我们很失望，这毁了我们假期的结束。

推荐住在南海滩附近的其他地方。

首先，我不得不说，入住时的Mark非常友善，说实话只是对我的预订有所帮助，我度过了一个愉快的周末。酒店已经过全面装修，海滨客房很棒，一切都很干净，员工也很棒。