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8 几个月前

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I recently stumbled upon this hidden gem while looking for a solution to upgrade our call center operations. Their website is impressive and user-friendly, making it easy to navigate and find the information I needed. The variety of products they offer is astounding, catering to all our needs. Their innovative solutions have truly revolutionized our communication systems, increasing productivity and efficiency. The customer support team was exceptional, promptly addressing all our queries and providing personalized solutions tailored to our requirements. The level of professionalism displayed by the company is commendable. The implementation process was seamless, with their experts guiding us every step of the way. The results have been extraordinary, exceeding our expectations. Our call center is now running like a well-oiled machine, thanks to this incredible company. I highly recommend them to anyone looking for top-notch communication solutions.

关于2ring

2Ring:彻底改变联络中心和统一通信

2Ring 是联络中心和统一通信创新解决方案的领先供应商。 2Ring 专注于提供卓越的客户体验,已成为寻求简化沟通流程和提高整体效率的企业的首选。

2Ring 成立于 2001 年,二十多年来一直走在行业前沿。该公司的使命是通过为组织提供可简化复杂通信挑战的尖端技术来帮助组织实现其目标。

2Ring 擅长的关键领域之一是呼叫中心产品。他们的解决方案旨在帮助企业有效管理大量呼叫,同时保持卓越的客户服务标准。无论是呼入电话还是呼出电话,2Ring 的呼叫中心产品都可以实时洞察代理绩效,使管理人员能够做出数据驱动的决策,从而提高生产力和客户满意度。

2Ring 大放异彩的另一个领域是统一通信。他们的解决方案使企业能够将语音、视频、聊天、电子邮件和社交媒体等各种通信渠道集成到一个平台中。这种集成简化了跨部门和地点的沟通流程,同时改善了团队成员之间的协作。

所有这些解决方案的核心是对质量和创新的坚定承诺。 2Ring 的团队由业内一些最有才华的专业人士组成,他们不断用新思想和新技术突破界限。

这种创新的一个例子是他们的旗舰产品 - Cisco Finesse Gadget Designer (FGD)。 FGD 使联络中心能够使用 Cisco Finesse 创建自定义小工具,通过向他们提供有关客户需求的实时信息来提高座席的工作效率。

另一个例子是他们的墙板解决方案 - Dashboards & Wallboards (DW)。 DW 提供对平均处理时间 (AHT)、首次呼叫解决率 (FCR)、服务水平协议 (SLA) 合规率等关键绩效指标 (KPI) 的实时可见性,使管​​理人员能够更有效地监控座席绩效。

除了这些产品,2Ring 还提供其他几种解决方案,例如:

- 代理浏览器
- 队列可见性
- 活动经理
- 社会矿工

所有这些产品在设计时都牢记一个目标——通过改进沟通流程帮助企业取得更好的成果。

2Ring 与竞争对手的不同之处在于它能够根据每个客户的独特要求定制其解决方案。无论是小型企业还是在全球设有多个分支机构的大型企业,他们都可以相应地定制他们的产品。

此外,他们还提供出色的支持服务,确保客户从技术投资中获得最大价值。从安装协助到持续的维护支持——他们已经包办了一切!

综上所述,

如果您正在寻找可以彻底改变您的联络中心或统一通信流程的创新解决方案 - 2ring 就是您的最佳选择!凭借多年的经验和对卓越的坚定承诺——这家公司拥有您需要的一切!那为什么还要等?今天联系他们!

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