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我不是ABC Amega的客户,但被临时任命为客户服务代表3个月。他们与客户公司签有合同,从各个国家...

我不是ABC Amega的客户,但被临时任命为客户服务代表3个月。他们与客户公司签有合同,从各个国家和国际公司收取债务。他们的客户公司是商业改善局(Better Business Bureau)中最便宜,评级最差的公司。您大喊大叫和发誓的金额只是普通收债公司的一小部分,有时感觉您实际上正在使人们的生活变得更好。在大多数情况下,感觉就像您是另一个被抛弃的人,直到他们因我曾经不得不削减的一些最愚蠢的政策而不可避免地摆脱了您。
最初,它似乎是一个理想的工作场所;第一周我参加了3次会议,这表明我在入门级员工和管理层之间进行了高质量的交流,我受到了很好的培训,并且进步很快,办公室绝对漂亮。
仅仅一个月后,很明显那一周是异常的。他们说,他们每月进行“一对一”的交流,与您交谈并获得反馈,并与您合作以取得更好的进步。即使有人告诉我我会重复一次,但我一直都没来过。因此,除了我做错的任何事情之外,我从未被告知要做什么更好,应该继续做什么。有趣的是,在我与团队负责人或主管进行的几次会议和对话中,他们总是抱怨自己的客户是如何在做错事时才与他们交谈的。
此外,我被明确告知我不应该对某些政策发表意见或质疑它们。例如,当客户要求发票时的策略涉及在他们要求的系统中标记发票,然后继续。每个客户服务代表都可以访问发票,但是,除非是第二次请求,否则我们不允许在发票被要求时发送它们。但是客户不知道,我们也不能告诉他们。因此,他们可能要等待数月的发票。月。
还有一项政策规定,您不能在上班前两分钟以上到达,也不能在两分钟后以上到达,并且您甚至不能在下班前一分钟离开。现在,他们的工作时间是上午8:30至晚上7点,轮班通常需要大约8到10个小时,因此很明显,不同的轮班方式可以确保电话具有足够的覆盖范围。完全可以理解的。但是,他们有一个积分系统,这取决于您每次来多晚,一旦达到一定数量的积分,您就会被赶下台。无论您从事何种工作,无论您的临时工还是永久工,无论您是否忙于交通,每月都只能迟到一次,等等。
现在,这告诉我,他们比实际工作更关心让身体接听电话。只要有员工在职,只要有人记得很少有正确的工作帐户,就可以进一步验证这一点。员工每天都会不正确地处理帐户,这会使客户和客户更难获得他们所需要的东西,而员工仍然在那儿。他们没有正确地完成自己的工作,但他们会准时出现,显然这很重要。
因此,从员工的角度来看,这家公司是虚假的。如果您正在寻找轻松赚钱,通过电话与人交谈以及永远不会真正正确的工作账户,只要您能按时按时完成,此工作就是您的最佳选择。
我承认,我不是最准时的人,但是到那儿迟到了五分钟,无法像正常工作那样在轮班结束时弥补自己的时间,这似乎是不正确的,而且是不现实的。我承认,我喜欢知道我所从事的任何工作的所有活动部分,但是被告知我不应该表达意见,甚至不应该询问那些活动部分是错误的,尤其是当它们直接关系到我的工作时。
总体而言,这并不是最伟大的公司,他们也没有改变的意愿。

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关于ABC-Amega

ABC-Amega 是一家领先的商业收债机构,为各种规模的企业提供国际和国内债务追收服务。凭借 90 多年的行业经验,ABC-Amega 已成为寻求收回未偿债务的公司值得信赖的合作伙伴。

该公司的使命是通过提供有效和高效的收债服务帮助企业收回欠款。 ABC-Amega 了解未偿还的债务会对公司的现金流产生重大影响,这就是为什么他们不知疲倦地代表客户收回未偿余额的原因。

ABC-Amega 的主要优势之一是其全球影响力。该公司在北美、欧洲和亚太地区设有办事处,这使他们能够在多个司法管辖区提供债务追回服务。这意味着无论您的债务人位于何处,ABC-Amega 都可以帮助您追回您的钱款。

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