Academy Ford 审查

这是我对Academy的首次正式“服务访问”，而Academy将是我随身携带Snowball满足她所有服务需求的地方！工作人员友好而专业，等待时间适当，回答了我的问题却丝毫没有让我感到光顾。另外，他们有很棒的咖啡

自2005年以来，我已从Academy购买了多辆车。销售人员始终专业，并提供出色的客户服务。我已经能够在这家经销店找到所需的汽车类型。我的第一个电话一直是Academy FORD。

经验很棒，非常感谢。
亚历克斯，你很棒！！！

始终，专业，礼貌，非常耐心，知识丰富，愿意澄清或解决您的问题。当要结清费用时，您会知道确切的费用。会员可以随时检查情况是否发生变化。

我安排了一次召回与我名叫安娜的女人的福特汽车的约会。我和她（门闩）都明白我召回的原因。好吧，我进来了，早上8点放下车，那天下午晚些时候接到电话，说我的车确实需要更换所有4个门闩。我还应该说，我在大厅里呆了3-4分钟，没有一个人问我需要什么。安娜也站在电脑前，甚至在承认我之前都接了电话。即使我确实站在她的面前，另一位员工也必须引起我的注意。无论如何，首先她说他们无法做任何事情，因为负责保修的女士没有工作（星期四），而且直到星期一都不会回来，所以他们无法/无法进行维修。我以前从未有过召回问题。她是自己预约的，如果需要其他人来进行维修，她应该提前通知我，这样我可以安排与其他经销商的另一项预约。
另外，我要指出的是，我打电话给另外两个经销商，他们都说她告诉我的信息不准确，而且他们不确定为什么不修理我的汽车。

最重要的是，当我来接我的车（下午6:30）时，她还没有完成我的文书工作，首先声称这是技术人员的错，然后说是她的。

不要打扰这个经销商。缺乏沟通和专业精神令人震惊。

我儿子刚买了他的第一辆车！亚历克斯非常乐于助人，回答了我们所有的问题。他花了很多时间陪我们的儿子，以确保他了解汽车的所有功能。拉斯在价格上与我们合作，给了我们很多！我们对这一过程的简便和快速感到非常满意，我们一定会再次购买我们的下一辆车！

我的第一次来访是与杰克。我换了机油，换了座舱空气滤清器。他看了看汽车，然后回来，告诉我您的所有错误。他详细说明了我需要的服务和价格。他以专业和耐心回答了我的所有问题。我的第二次访问是在德里克。我的车开在我身上。他计划所有可能出错的事情，甚至是报价，如果那是问题所在，他还说“让我们拭目以待”。幸运的是，这并不是高价的解决方案。我给汽车打电话并检查了好几次，每次他给我更新的专业知识和耐心。在结帐时，出纳员迅速而准确地询问了我是否有任何价格，并感谢我在福特学院的服务。我会向任何人推荐学院福特服务部。干得好..我会回来完成更多服务的。他们非常友好。

有一个美好的经历！！！要求亚历克斯他是最好的！我们到达之前打了电话，当我们准备好试驾时，他在等我们。他让一切顺利进行，并帮助我获得了梦想中的车！经销商甚至在11:00之后一直保持开放状态（带着笑脸），以容纳我们并确保我们得到了汽车。不能说这个经销商足够的好东西！

一个月前，我从学院买了我的第四辆新车。上一次与上次一样愉快。全体员工礼貌而专业。完全没有麻烦或问题的过程。我已经收到了我的交易的要约（高于我在其他地方所提供的），并支付了一个公平的价格（truecar列出的最佳价格或以下）。我从来没有问过每个购物者都讨厌的问题：“今天我该怎么做才能让您使用这辆车？”我从来没有收到过您在其他地方向他们出售您的东西的财务问题。在达成协议后，我从来没有等过几个小时来做​​文书工作。每次我都被当作老朋友对待。销售人员友好而乐于助人，服务人员也非常出色。我是保持车辆超净的人之一，每次去那里维修时，我的车辆都会像我交给他们的钥匙一样干净。没有污垢，油脂，脚印，结块，垃圾……什么也没有。我已经多次使用他们的车身修理厂进行维修，并认为它们也是一流的。我在学院遇到的每位员工都非常友好，乐于竭尽所能为您做任何事情，我的意思是从服务部门的收银员到总经理汤姆·伍兹或副总裁迈克·林奇和之间的每个人。我不是唯一的拜访客户。我14年以来无数次去过福特学院，每次访问都是完全一样的。无论我是在那里买车，换机油，购买轮胎，挡泥板固定好并在发生意外后重新涂漆，去零件部门或其他任何地方，每次这些人都很壮观。我是终身客户。我不与福特学院做生意，因为我能在不浪费时间的情况下获得最优惠的价格（这只是附带的好处）。我与福特学院有关，因为他们一次又一次地赚取了我的生意。给他们一个赚钱的机会。该经销商真正了解客户服务和客户忠诚度的全部含义。即使他们认为您不在，他们也会表现出色。他们树立了标准，并且是实际应该做的事情的光辉榜样。他们是福特品牌的荣誉，我鼓励您参观他们。我敢肯定你会惊喜的。

带我的车去维修。我的汽车坐了3周，因为碰撞部门不会将照片提交给我的保险公司进行维修。德里克（Derek）是联络人，从来没有在我的保险公司接电话时接电话。发生碰撞的考特尼撒谎并说她要提交照片，但从未发生。客户服务差。

最近从Acadamy Ford购买了一辆汽车。从进入展厅的那一刻起，销售人员绝对没有压力。克兰登是我们的销售人员。他听了我想要的和不想要的。他问了几个问题，然后就把我梦dream以求的汽车带到了前门。迈克尔批准了我要支付的价格。真是太棒了！如果我能给超过5星，我会的。那里的库存巨大。最好的是，我被当作他们认识我很久了。参观月桂树上的Acadamy Ford。满意的顾客会回来的。

走进经销商，走了几分钟。我看到他们的办公桌旁的人和其他人说话，但没人来欢迎我，所以我随便走了出去。每当我走进其他经销店时，我都会立即受到欢迎。不好的开始。

被推荐给学院服务。今天早上把我的车停了两期。
我的车比承诺的要早完成。在我走近任何人之前，他们看见了我，将我的车拉上了门。我的帐单正在等待。 10星

有史以来最好的购车经验。他们不必做很多事情。我已经被资助了。但是全体员工都很友好（每个人）。卡车状况良好。谢谢你学院

车库部门缺乏知识并且不能被信任，他们会试图欺骗您并向您说谎，以使您支付尽可能多的费用。我买了一辆二手F150升降机，需要检查，必须去找他们，因为他们的车库很高。我原定于上午8点开始，他们直到下午1点左右才开始检查。然后他们告诉我马里兰州不允许举升卡车，所以我需要将其卸下，费用为4-5K。我不相信马里兰州不允许举升车辆，所以我做了我自己的研究，发现马里兰州允许举升车的保险杠底部到地面的距离不能超过28英寸。我测量了我的卡车，底部保险杠周围到地面的所有地方都在27 3/4英寸或更小，因此在限制范围之内。我告诉他们，他们回来了，并告诉我他们在我的卡车上发现了27 3/4的位置，所以他们会帮我一个忙，让它通过，但我必须在之后将卡车带回给他们进行重新检查我把所有东西都修好了，其他“车库不会做什么”，是的，其他车库也不会骗我。然后他们测量我的球窝接头，我在我的右下球窝上打了一点球（他们在检查表上放了0.089的右下球窝球），但他们告诉我要更换左下针座。他们说我需要更换我的后制动盘和制动衬块，他们认为它是1/32。我将它带回家并自己进行了测量，它是8/32，我的后制动盘厚度仍在规格范围内。在我固定好一切并把卡车带回去进行重新检查之后，他们说我没有固定我的左下部球窝接头，这一次，他们将0.089的测量值从图纸的右移到了左，而不进行测量。我打得很好，将卡车带回家以更换左下球形接头，并将其带回第三次检查。现在他们通过了所有检查，但要我支付第二次检查费用。在我指出即使更换了正确的球接头后，他们对球窝接头的测量和推荐也是错误的，我不得不与他们的经理谈谈不付这笔钱。经理是可以理解的，不要求我进行第二次检查。除非您想被缺乏经验的技术所欺骗和工作，否则我建议您不要在这里将您的车辆送去维修。如果他们的服务部门是这样，那么我无法想象他们的销售部门或其他部门有多好。

经验很差，二手车也很差。而且价格昂贵，而且即使他们想很好地向您出售商品时也不会提及服务，但是当您遇到问题时，甚至经理也不想参加

就像对福特学院一直非常满意，一直在福特福特汽车维修中心工作超过三年，他们一直很棒，只是从亚历克斯那里买了一辆2011福特嘉年华，他很出色，他说如果我遇到任何问题，他们都会照顾车，谢谢福特学院。

我召回了一个“安全气囊”，我给福特学院打电话，他们约好了，订购了零件，并在不到一周的时间内完成了所有零件。他们非常专业和高效。 Derek是我的服务代表，他是最好的！

我有史以来最好的购车经验之一。该卡车已在商店中进行了详细说明等已准备好让美国库尔德公司变得更快，更轻松

福特学院是您可以发展业务关系的地方。

我刚从他们那里买了第二辆车。

第一辆是20几千美元的汽车，这次我买了40几千美元的卡车。

没有像Alex Jackson这样的压力销售顾问能使我的经历都很棒！

我认为这对于经销商的意义不言而喻，因为您可以在几年后进入公司，并由相同的人来照顾您的需求。

我从没想过我能负担得起现在拥有的卡车。

但是，财务经理布伦特·克利夫兰（Brent Cleveland）花了很多时间与我合作，我们一起找到了解决我的问题的方法。

我真的很感激福特福特学院为帮助我和我的家人为我提供值得骄傲的可靠交通所做的一切！

谢谢你们的一切。我希望在预定维修时间到访！

珍妮佛对我和我妻子都是极大的祝福！她愿意在圣诞节假期周末的风口浪尖上听取我们的帮助，这本来可以使人大为松口气的事。我们在不到1/2小时的时间内就进出了经销商，并由于我们的服务代理商詹妮弗（Jennifer）对我们的车辆充满信心，对福特科学院充满信心，因此又回到了路上！再次感谢詹妮弗...而且，圣诞快乐！

最佳业务员，谢谢Crandon Hector。
该服务不会补充液位并旋转轮胎。
他们需要检查机械工太多捷径。

我最近在这里购买了汽车，对我决定信任福特学院帮助我找到合适的汽车感到非常高兴。他们对我的许多问题非常耐心。我绝对推荐他们！

最近，我为车辆购买了四（4）个新轮胎，这是我没有准备的费用。在DMV区域往返期间，我在侧面修理了一个“钉子” ：-(无法修理的轮胎。我感到沮丧和愤怒。但是，服务经理Derick的处理方式我以专业，冷静和理解的方式消除/减轻了我的挫败感，我知道这不是福特的错，因为我又拿起了钉子，但是当客户发泄气息时，拥有一颗富有同情心的耳朵真是太好了，只是不听您的意见就听您的话。出色的客户服务是任何公司的骨干。KUDOS到服务部的Derick。

一打开门我们就受到欢迎。友好的你好，没有压力。给了Crandon Hector我们在学院的许多购买历史。他在炎热的天气把我们带到外面，开始搜索。我们想看看边缘。进行了试驾，然后看了看钛合金模型。购买了！简单的信用检查和文书工作。为我们提供了这些功能的简要介绍，我们就完成了！福特学院的另一个满意的客户。

我的车辆在行驶中停止传输后，必须在车身修理厂完成工作。他们很棒，可以让我随时了解情况，并且非常易于使用。我会极力推荐他们！非常感谢George和Courtney的帮助，在这种情况下情况可能会更糟！

我大概在2016年在这里买了我的第一辆车，我来这里是为了获得我的车需要的任何服务。我从来没有感到过任何压力，也没有像被骗过一样获得新的或固定的东西，就像在其他地方一样。工作人员超级友好，从第一天开始我就和同一个同事约会（布莱恩特是这个人）。无论我要购买还是需要服务，都将继续到这里！

因此，在与另一个经销商的经历非常糟糕之后，我决定尝试Academy。克兰登·赫克托（Crandon Hector）和我一起为我争取了我想要的交易。整个环境非常专业，彬彬有礼。 Crandon不遗余力地提供愉快的购买体验。我对通常会带来不愉快体验的状态感到满意的程度还不够。

购买我们的福特Fusion非常荣幸。 Russ，Tom，Corbin，Brent和Chappy都非常有知识，并且使过程快速，轻松。我们一定会推荐福特学院给亲朋好友！

很棒的客户服务！上周我在福特学院获得了很棒的经历。每个人都很专业，并没有试图促使我买车。整个过程是如此之快。谢谢Jeff和Ashley的宝贵经验。我将明确推荐福特学院。我真的很满意我的购买：）

福特学院的团队无一例外是我曾经合作过的最专业，最有爱心的团队。我的经验是我在汽车经销店有史以来最好的经历。谢谢！

购买我的2019 f250是我参与过的最愉快的购车体验。从订购到交付，整个过程的每一步都是轻而易举的。我们的销售人员Ashley Boone很高兴与您合作，并且非常关注我们的需求。杰基（Jackie）为我下了订单，他对福特卡车的阵容非常了解，并且在7周的建造过程中对我很有耐心。
所有的销售经理和财务经理都非常友好，并且擅长于自己的工作。

我强烈推荐劳雷尔的福特学院。我研究了该地区所有其他福特经销店，迈克尔和埃里克是首屈一指的。我想以特定的价格购买特定的F-150。迈克尔和埃里克是第一个满足我需求的人。不能说我有更好的经验来购买新车。他们很高兴与您做生意。迈克尔和埃里克，感谢您购买我的新款F-150！我将按照您的方式发送其他业务！

我有一个很棒的经验！我开车去换了个简单的机油，服务团队很愉快，并倾听了我的疑虑。甚至还为我提供了免费的多点检查。在检查过程中，他们发现我的空气滤清器需要更换，我的轮胎钉了一个钉子。我松了一口气
听说他们能够修理轮胎而不是更换轮胎。体验再好不过了，它将根据需要返回以提供其他服务。

再次感谢，
蜜雪儿

买车的好地方，卖家的Miles很棒，Malcom的经理非常专业，财务经理真的很棒，所有人都很绅士，找到一个与他们一起工作给您带来什么的地方真的很棒正在找。

我在没有谈判的情况下购买了他们手中最昂贵的汽车，然后他们完全放弃了弗吉尼亚州的登记-因为使用了错误的名称。尽管在福特经销网络中文档费用最高。购买后零通信，以告知问题。印象深刻。我与这家经销商的第一个也是最后一个交易。此后，我坚持使用德国品牌。

我非常喜欢我在福特学院的经历。从首次试驾，友善，对话，坦诚和信任（包括销售顾问和经理都已体现出来）的一切，我决定与他们一起去就相当容易。他们提供了其他所有福特经销商中最优惠的价格。他们确实致力于与客户合作。您很幸运能与Erick或Corbin合作。这些人知识渊博，把客户放在第一位。他们丝毫没有向我施加压力，他们让我确切地告诉他们我在福特Explorer中想要的东西！他们做到了！

由于召回，安排了预约让我的汽车维修。我能够安排第二天的约会。除了免费进行维护检查外，所有工作均在2小时内完成。非常满意的服务。

对于今天令人难以置信的客户服务，我无法感谢我的销售团队。他们每个人都弯腰去满足我的要求，并找到我想要的东西。我可以发誓我是经销商中唯一的一位，我不仅得到了我出色的销售顾问埃里克（Erick）的一对一帮助，而且得到了我见过最快的财务经理布伦特（Brent）的八臂帮助。在几分钟之内完成了所有文书工作的签字，包括总经理Tom在内，他不断签入我的文件，以确保我在每一步中都感到高兴。今天，不用说了，但是我在吉普车上有最好的体验，可以换一个全新的Explorer！我明白了为什么您的经销商受到我朋友的高度推荐。非常感谢大家！

所有人都很友好和礼貌。确实花了4多个小时才能完成交易-没有任何讨价还价或福特融资文书工作等的情况，这大约需要2个小时。

我会向任何新买家推荐福特学院。从第一天起我的经历就很棒。开始在线与Jackie聊天，然后是Caroline，并于昨晚在经销商处认识了“ AWESOME MASON”。一切顺利，每个人都很棒，他们向我解释了一切，并回答了我所有的问题。我带着巨大的笑容和新的现代奏鸣曲回家！谢谢福特学院，我一定会再来我的第二辆车。

2017年2月2日

好的，所以我一个月前写的评论很好，销售情况很好。现在让我不高兴的是，由于现代索纳塔（Hyundai Sonata）的一个又一个问题，我两次将汽车送去维修。当我拿起它并回家时，它开始发出拍打声。那天晚上把车还了。第二天，服务人员给我打电话，什么都没找到。哇！时至今日，我的车到处都是奇怪的声音，经常摇动，刹车和悬架吱吱作响，现在我需要把它取回来，他们告诉我需要技术人员陪同我。在接下来的6年中，我会为这辆车付出很多钱，而我讨厌它，而我讨厌现在它给您带来的不便。显然，这辆车在出售之前已经过全面检查。我开始感到失望:(

根本不快乐！

在福特科学院，我有一个很棒的经验。这是我第一次为汽车融资，他们使汽车变得非常简单明了。财务经理杰夫（Jeff）与我一起工作，为我带来了很多好处，并让我完全进入了我想要的汽车。我的销售顾问Karen非常友好和专业，并且拥有出色的客户服务技能。在了解我的车上的所有细节时，她知识渊博，并且是专家。我原本希望在经销商处待几个小时，但整个过程大约需要30分钟才能签名并获得我的新车钥匙。我真的很感谢他们的所有帮助，并且肯定会推荐他们！

我们将2014款别克君越换成了2015福特嘉年华，用于我们的新业务。福特学院的每个人都很棒。我们的推销员Christian Meza在交易和交付过程中始终坚持与我们合作非常愉快。我们在收音机的连通性方面遇到问题，克里斯汀（Christian）与服务人员合作以确保其平整。

快速而无痛。奥拉（Ola）和服务经理斯科特（Scott）很棒而且非常友好。我在福特科学院有一个很棒的经历！

汤姆，迈克尔和布兰特在搜寻我的第一辆新车时提供了极大的帮助。福特学院的车队为这次购买带来了绝佳的体验。他们是非常有帮助的，而不是急躁的，这很棒。非常感谢我能够与如此出色的人一起购买我的第一辆新车！我对我的购买感到非常满意！一定会回去向别人推荐。我喜欢我的新2017福特Escape。我真的觉得他们很棒，我会再次从福特学院购买

糟糕的客户服务。打电话时，接待员尤其对电话感到恼火。 730am放下汽车进行检查。下午2:30，还没出来

手上没有任何维修零件。一切都需要排序，这意味着我需要再次完成整个过程

我在福特学院的经历非常出色。他们能够在短短几天内让我安排5次召回，两次服务问题以及一次状态检查。他们只花了一天半的时间就完成了所有工作。价格公道，工作做得好，乐于助人的员工。

大。他们完成了他们说会完成的时间。非常友善和热情。我相信帮助我的那个家伙会走过杰克。他非常敏捷和理解。我安排了错误的约会，但是他能够弄清楚我需要什么，并把所有问题都解决了。非常积极的经验。如果您住在该地区，请去这里寻求服务。哥伦比亚的苹果福特公司可以向这些家伙学习款待方面的经验。

很好的人一起做生意！我打了个电话，开车三个小时，当我到达那里时，Fusion超级干净而且准备就绪。头等舱的人。强烈推荐给任何想要大量交易和出色体验的人！

我一般不会从他们或任何福特那里购买其他汽车。我从这家经销店购买的汽车喜欢在加速时关闭，在一年甚至还没买完汽车之前，我就必须解决3次此问题。另外，当我买车时，它的价值约为13,000，然后当我抱怨我如何不断地修理它以及如何退还汽车时，他们说这只值4,000，这让我感到困惑。才开车一年。

之所以只有4星，是因为完成该过程要花费许多时间。特别是因为我有银行批准的支票。除此之外，汤姆和其他所有人都很棒。

这个地方不珍惜您的时间。在很多场合，我被告知一件事，而他们在服务店所做的事情则完全不同。第一次发生在夏天，当时他们正在对我的福特Fusion进行多次召回。我下午很早就出城了，我的妻子请了半天假，这样我们就可以出城了。我告诉他们，我需要12点以前完成的赛车，并推​​迟进行较大的召回，因为这需要几个小时的工作。他们还是开始召回。当我大约12点打来电话来看看汽车是否完工时，他们说刚刚拆下了仪表板，还需要几个小时才能准备好汽车。我差点丢了车，我要求他们把车放回原处，因为我原本打算中午去旅行。我直到三点才把车还回来。

我以为是fl幸，但今天我要求进行简单的换油。我要求预约，但他们说不需要换油。我打了三点钟，他们告诉我在3:30之前到这儿，我可以等汽车了。我喂我的狗，带她尿尿，到了3:15时我在那里。我等着服务人员来办理登机手续。我问等待换油要等多久，他去了商店检查。他出来告诉我他今天不能这样做了。那就是为什么我要预约！！！如果您今天不能带我，请告诉我不！无论如何，我在街上一个不错的私人地方预约了一个地方...我在那里预约了一个地方。

最近从奥斯卡福特学院购买了二手2016福特F250 Super Duty。我的推销员Alex非常出色。他真的花时间与我和我的妻子一起为这辆卡车找到合适的交易。整个交易是透明而诚实的。我会毫不犹豫地花一秒钟的时间从福特学院购买另一辆车。

我在这里维修了工作卡车，这可能是最糟糕的结果。车辆在早上7点放下，我的手机号码已提供给服务部门的经理。我只需要换油，并让他们的服务部门为我识别线束中的三根线，这些线束从标准E150厢式货车的前部延伸到后部...他们可以在服务手册中查找这些东西...

下午3时30分，我还没有接到任何电话来说明换油已经完成（唯一的“工作”）。我不得不给他们回电，那是他们告诉我的时候，没有任何警告...他们把它保留下来过夜，因为显然他们无法应付早上7:00降到8.5小时后的换油时间，那会让我滞留在马里兰州的贝尔茨维尔，而我的家在北巴尔的摩...好吧？

因此，在大声尖叫和直接致电福特总部后，他们设法在下午4:45左右完成了换油。您认为当时贝尔特斯维尔和巴尔的摩东北之间的交通情况对我来说是什么样的？

无论如何，他们今天获得了评价，因为一年后，尽管我一直单击取消订阅按钮，但他们仍在向我的工作电子邮件帐户发送垃圾邮件。坦白说，我对福特汽车一无所知，但是这些白痴将是我有史以来面对的最后一批人。如果他们确实阅读了不良评论，则可以找到我的名字，然后取消订阅我。如果我想要一辆汽车，我知道如何在非常差的服务后一年内不用每周骚扰电子邮件就能购物。

我在碰撞修复中心拥有出色的经验，在服务部门与珍妮弗（Jennifer）经历了可怕的经历。他们将USB端口固定在F150上，并损坏了端口外壳。他们同意在几个月前更换房屋，但没有这样做。几个月来，我一直在跟珍妮弗（Jennifer）来回走动，这是关于她的一分钟，下一分钟发生的事情，她需要重新排序。然后她说，她再隔几周就把它寄给了我，但我什么都没收到。她告诉我她有它，我可以去拿，当我到达那里时，据说是一个随机的人把它寄回了制造商。这是荒唐的！

来自马里兰州劳雷尔的y Julia Jones | 2015年11月4日

我在马里兰州劳雷尔市的福特学院学院的经历既轻松又轻松。我的推销员Brenton Cleaveland使我的购车体验非常美好，没有任何挫败感。在知道我的需求得到满足的过程中，我感到放松。谢谢您的宝贵经验！！！

我大约一个月前在这里买了卡车，这是我有史以来最无缝的购车经历。 Irv和Asha都很棒而且乐于助人。他们为我提供了比原先以旧换新所要求的价格还要多的价格，并为我提供了更高的价格，而无需进行任何谈判。安排好约会后，我在一个半小时内进出了包括试驾在内的所有活动。我对福特学院和他们的团队感到更加满意。

我们非常幸运能得到卡伦。她非常博学，不知疲倦地寻找适合我们的牵引工具。我们感谢她的辛勤工作，她给我们在Academy方面的积极经历。

我搜索了几周的理想车，然后在福特学院找到了。工作人员非常友好，并帮助我轻松地完成了购买过程。该经销店自上而下与可以与之交谈的人一起经营。谢谢福特学院。