我于2020年11月17日下达了为我的房屋提供新服务的订单。在24个工作日内，我在5个工作日内得到保证的安装。
由于没有收到他们的来信，我打电话确认是否需要亲自到那里，并被告知交货日期现在是30日。
我与一位特工交谈，说我在18日收到了一条短信和一封电子邮件，但我均未收到。当我回电话与第二个特工交谈时，他告诉我确认函是在23日而不是18日寄出的，但是再一次，我什么也没收到。 （也不是垃圾邮件）。
无法与主管交谈，他们将尝试在24到48小时内回电...我正在在家工作，由于该公司的无能，现在我将失去5天的资金。
避免不惜一切代价，除非您不介意被谎言，在没有警告的情况下更改诺言等。
它们更便宜，但是由于您一无所获，因此不值得！
超过4年的客户，我今天收到的账单多了5美元，我不得不无故支付，在账单中说“临时承运人费用附加费”是没有道理的，已经是我的第3张账单了，答案是暂时的，他们直到文才知道。
我决定更改互联网公司
互联网本身价格昂贵，并且运行良好。但是客户服务是我遇到过的最糟糕的事情，要让我真正生气/烦恼真的很难。
已翻译提防促销，价格只有3个月。值得庆幸的是，我在魁北克省（消费者保护法更好），并且能够与取消商谈降低价格。取消时的客户服务非常好。帐单不会让步。
已翻译仅对我自己说，我对Acanac感到非常满意：我于2014年注册，只遇到过一两次技术问题，而这些问题很快就得到了解决。无法与其他评论通话...
已翻译加拿大乃至世界上最糟糕的互联网提供商。远离他们！！！互联网仅在某些时候有效。对于提供商来说，没有连接的日子完全可以。支持不在乎..只是像鹦鹉一样说：重新启动调制解调器，重新启动电话，重新启动计算机
已翻译取消服务后，即使提前6天退货，他们仍向我收取未退回设备的费用。 2个月后，我注意到了收费情况，不得不致电给他们。
取消时，我还必须提醒销售代表我有设备要退货，她也要给我发运标签。好像他们试图从租用的设备中获利，而他们最终错误地向您收取了费用。
物有所值，但糟糕的客户服务。客户服务对于这家公司来说是一个重要的词。我要说的是，没有这些人，他们会更好。
技术支持挂在我身上。
我是IT专业人员。
如果我告诉您，我没有达到所承诺的全速，则是告诉您准确的信息。我知道如何测试。
5:10 PM 1/13/2021-通话已终止。
我只想为您排解为什么我没有按照合同约定的速度。以前，我在我的地址处获得的速度超过了它。这不是我的设备问题。这是公司端分配的带宽/信号问题。
Acanac的价值仍然很高，但要以糟糕的客户服务为代价。问题很少出现。
可能与谁有关，
我已经注册并支付了应该在10月22日安装的电缆互联网的费用，该电缆互联网由于我的Technicolor TC4400正在与其他提供商合作而被取消。安装已取消，并且我从未得知该帐户的状态。当我给以前的ISP打电话时，他们提到新的有线电视服务提供商Acanac应该可以通过现有的主要运营商Videotron进行现有服务的转移。我的活跃互联网在10月29/30日被取消，从那以后我一直没有互联网。由于大流行，我的妻子正在家里工作，而我们已经有9天没有上网了。她必须将手机用作所有虚拟会议的热点，并且使用率直线上升。当我最初打电话来计划使用Acanac进行安装时，我得到一个要在其中安装服务的日期和时间窗口，该时间可能在7天左右。现在，我已经打了十二遍电话，并且Acanac无法验证何时可以激活我的服务。安装被视为远程安装，不需要技术人员，我不知道为什么现在这个过程要花比我原来的时间更长的时间调用并获得安装日期和时间窗口。
我对这种情况感到非常沮丧。
因此，我最终取消了与该公司的订单，我给根承运人打电话，当我向他们解释我的故事时，客户支持代理很快就可以与他们安排第二天的安装
叹.....
您将与之合作的最不专业的互联网公司。如果您需要更新任何信息，则必须给他们打电话，因为它们在整个互联网领域还很陌生，并且没有在线平台。我与他们有一份为期一年的合同，很好，但是当我要求升级时，他们说我必须支付数百美元才能取消我的帐户并与他们建立一个新帐户。从字面上看，任何其他公司都乐于在一个合同期内进行升级。我为他们提供了更多的钱！！！
老实说，如果您非常有信心，您将永远不必致电给他们，并且您可以保持相同的付款信息和互联网速度达数年之久，那么就去尝试一下。如果您担心可靠性和良好的服务，那不是您的最佳选择。
我遇到过的最糟糕的互联网服务提供商，已经有一个星期没有连接到互联网了。我已经打了好几次电话，但被告知我们明天再给您打电话。我不知道明天什么时候来。
已翻译城市中最贫穷的互联网提供商。非常有限的客户服务。在获得技术支持时（同样有限），他们会把您的呼叫冷转移到Bell（您从未签约的运营商），然后Bell将您弹回Acanac。同时，您仍然没有互联网，或者每小时都有大量的中断。不要与他们注册。
已翻译我在这家公司工作了3年，我想给他们一个机会，但是由于服务质量的提高，这种服务变得更糟了。互联网每30分钟就会关闭一次，这是非常糟糕的网络。当我尝试联系技术服务时，我在线等待了1个小时，我尝试尝试一下。 2周内没有任何反应。
但是，当这些人付账时，他们很快就做出了响应..大声笑，当我想中断服务时，他们试图向我讨价还价，最高可达每月19.99美元，但我对他们说了4次，谢谢。无论如何，我不建议这项服务在服务和网络方面都差强人意。
特别是在这个时候，他们的服务被降级为B-。
有人需要报告这家公司，并解决他们的服务质量太差的问题，而不应该为加拿大人提供三字客户支持和基础设施，从而为三字客户提供服务。
我们的互联网无缘无故地断开了连接。但他们不想预订技术书籍。
可怕的公司！经历了为期一周的服务中断，根本没有互联网，与他们的技术人员在一起花费了超过10个小时的时间，结果将球踢到了不同部门，却无果而终。即使取消，也无法拨打超过15个电话的公司专线。一家公司完全在浪费您的时间和金钱！
已翻译自2008年以来一直在使用Acanac。在此期间仅遇到了几个问题，即使如此，问题也得到了解决。物有所值的互联网（我们拥有25DSL）和始终如一的可靠服务。我们还将Acanac服务与Distributels电视服务结合使用，因此...互联网可靠性非常重要。我不知道为什么会有这么低的评分，因为它们一直是我有过的最好的互联网服务提供商。
已翻译我已经使用Acanac超过5年了。我不理解这些评论。这些年来，我遇到了一些问题，并且几个小时内就解决了所有问题（调制解调器损坏，连接问题）。在过去的两年中，我没有任何问题。他们给了我一个静态IP，因此我可以在家中托管一台服务器，并且该服务器可靠，这对我来说具有巨大的价值。竞争对手是否只是因为价格较低而抨击这家公司？
已翻译我是他们（超过7年）的老客户。他们总是给我最好的交易。今年我的工作进展缓慢，但他们的支持团队始终在这里为我提供帮助。我今晚刚刚和他们续签了合同。非常感谢Atel先生。
已翻译我们的互联网速度远低于我们所支付的速度。我们几乎无法流式传输电视，更不用说连接多个设备了。在取消之前，我们已经使用了互联网仅一个多月。
编辑：取消时，我们得到了最糟糕的服务！只是有人在读剧本。我再也不会使用这家公司了。
糟糕的经验。不惜一切代价避免。我今天在生产线上浪费了1个小时进行修改。我仍然无法联系到任何人。警告！！！拯救自己，避免和避免阿卡那
已翻译用了大约2年。互联网连接确实不稳定，客户服务根本无济于事。最后，我选择了蒙特利尔的另一家公司来提供我们家庭无限的互联网计划。
已翻译ScaMM警告！！！
如果您认为这不是骗局，请您帮个忙，并要求经理，骗子通常会回覆：
_我可以将您转到其他部门吗
_您可能会挂断电话
_您将在当天的其余时间保持在线
他们让我从他们的网站上购买了路由器，速度下降了甚至更低。
速度太可怕了，您将无法获得所支付的保证金*
0星***
它的所有负面评论，可悲的是政府没有关注像这样的互联网公司。
在十月的最后一个星期订购了互联网服务。预定的激活日期为11月3日。
没有收到有关调制解调器跟踪的电子邮件。当Purolator打电话给我询问建筑入门说明时就发现了。
11月3日通行证。仍然没有服务。致电他们的电话，得知日期只是一个估计值，我会在48小时内收到实际安装日期的回音。那么，迟到三天，我会知道何时以及是否可以进行安装？不能接受
价格很棒...如果我真的有服务。更像是我付了服务费。收到更新后，我会提供更新。当我取消并希望他们的调制解调器退回时，或者我是否真的可以上网以及需要多长时间。
客户服务真差。非常平均的质量。直到去年9月为止，每年都需要为语音服务付费，但Acanac的帐单仍然试图勒索另外2个月未提供和未请求的服务的付款。要求客户服务人员与经理交谈以澄清这一点，但他们的代表两次挂断了我，并提出了催收的威胁。如果可以的话，请远离该提供程序。行业的耻辱。
已翻译今天不得不打电话给他们，在他们的网站上讨论新的价格，这个人决定每次都说一次，并给出可怕的态度。指出他们的网站并不总是可靠且不可预测的吗？非常不专业，不用说现在在其他地方逛街。永远不会建议价格和客户服务。
已翻译
