AccorHotels - Grand Mercure Swanston and Mercure Welcome Hotels 审查

房间在9楼。当我们走出电梯时，我们被旧地毯发霉的气味所震惊。我们房间外面是两个托盘的客房送餐服务。敲响了接待，要求取出托盘。第二天早上他们仍然在那里。房间闻起来很脏。不要相信好的评论。第二天我们换了房间。气味较少，但仍弥漫。我们已经在这家酒店住过3次（每2年一次），这次访问是我们的最后一次访问。早餐时提供的咖啡很差，要喝一杯我们定购的冲泡咖啡，需要额外收费，以适当的咖啡为准。为了适合居住，这家酒店需要蒸汽清洁所有地毯，并清洗窗帘（已经被灰尘弄脏了黄色）

优越的地理位置，适合需要的房间。大堂的布局和接待有点混乱，并且外部停车位令人失望，因为电梯坏了，没有方向可以上楼梯。工作人员很热情。

您无法控制发出过多噪音的粗鲁客人，第一天我们不得不打电话给隔壁房间的接待，以便他们在午夜关闭电视。第2天同一房间但有新客人，于430am唤醒了我们。淋浴和自来水的声音大得离谱，然后，不休，然后笑出声，然后在630am退出并进行客房清洁。敲打，吸尘清洁等。然后，当我站不起来时，我发现家政服务在储藏室里扔东西，发出很大的敲打声。这是完全不能接受的，她道歉了，但为时已晚，我们住了2晚完全被毁了。在2晚里睡了大约6个小时，很高兴我们没有要求一个嘈杂的房间！！！

完全嘈杂，每次骑行都可以听到邻居和电梯的声音。只能用耳塞入睡。早餐还可以，但是没有面包卷或冷盘。不推荐

一个房间。巨大的混凝土墙的景色，即使在窗户旁边也可以看到。一整天都黑了。就是这样，只有两颗星，但员工很棒。

到墨尔本旅行时，这是我住的唯一一家酒店，它不是5星级酒店，但舒适且员工非常好。

非常感谢一位名叫Annie Mac Lennan的小姐，这是贵公司的真正财富。

请把我的会员卡发给我。

这些年来已经在这里住过很多次了。我留在这里的位置和价格。它不能被击败。是的，房间很小但是很干净。浴室是对旧浴室的巨大改进！我确实喜欢新的大淋浴。我同意浴室缺乏存储空间。没有地方可以存放洗浴用品。除此之外，浴室一尘不染，看起来很新。
这家酒店的缺点是电梯和嘈杂的走廊，尤其是在周六晚上/周日早晨。床就在走廊墙壁旁边，墙壁很薄！上升时，右边的电梯有问题。它不会识别卡片，只能让它在开始下降时按下按钮。
我当时在1134室，尽管有人告诉它面对小柏克街，但它面对的是混凝土墙。如果我靠在桌子上抬头，我可以看到日光。我不希望一直待在较低的楼层上！第一次我有一个呆板的房间。
行李存放处，只有杂物包和唯一友善的工作人员在那儿。我不知道安妮是否已离开，但她真是个宝石！
早餐还不错，因为它已包含在我的房价中，并且在匆忙之后去了。通常的选择。我确实喜欢提供的健康食品，特别是桦木麦片和希腊酸奶。
晚餐很好，但是菜单非常有限。
我将再次呆在那里，但希望不要再被困在建筑物的那一侧。

我对住宿不那么挑剔，但我再也不会留在这儿了。一个房间是嘈杂的空调，另一个房间是臭的，下一个我的电梯通行证不起作用，晚餐要花1.5个小时。不过我喜欢他们拐角处的咖啡馆。

漂亮的床。每年春天都能感觉到它们好像要弹出了。我了解经济型酒店-但不要在床上便宜！浴室很好，但是我在那里呆了5分钟。我在床上呆了8个小时，这很痛苦。

最好的位置，但我去过的汽车旅馆比这更好。房间很小，装饰很旧。如果您背着背包或者除了睡觉以外不打算去酒店，那太好了（或者正如我妻子所说的那样，它是“一个床头柜的地方”），但是绝对不是您想要带家人去的地方。

误导性照片。预订了高级间，因为我不喜欢您的标准外观以及它的过时程度，并且高级间看起来更好，更明亮，更现代。不幸的是，事实并非如此。我们走进去，它看起来像是高速公路旁的廉价汽车旅馆。感到震惊的是我们回去了，问工作人员我们是否在正确的房间里，因为它根本与图片不符。可悲的是，他们非常无助，并确认这是上等的。另外，客房服务车每天早晨都停在我们门外，我们不得不将其推开以离开房间。即使在调查之后，管理层也没有承认令人不愉快的住宿。浪费钱。

编辑：我没有得到任何免费升级。对不起，为什么我会拒绝呢？有人问我是否要升级一晚额外的$ 40。请不要试图撒谎。谢谢

真的是一家不错的酒店，位置很好。我们花了400美元为我们两个人住了3个周末，其中包括全套自助早餐！在免费电车区域内的良好位置，因此我们不需要在交通上花费很多。员工在帮助我们获得地点和预订我们确实需要的任何交通工具方面都非常有帮助。目前也在内部进行升级，因此下次我在墨尔本时会很乐意回去看看！

这次住宿很棒。工作人员很友好，我们的房间和早餐的价格是太棒了。将来与墨尔本一起旅行时将与Mercure在一起:-)

独自旅行，这是我第一次来墨尔本，我过得很愉快，感觉很安全。位于唐人街的中心，地理位置优越，友善而乐于助人的员工。还有一家毗邻的咖啡店，将向您的房间收费，并收取小费（如果您要这么做的话？）
这个房间又小又闷，没有阳台或开着窗户。水壶位于冰箱的顶部，冰箱位于房间，杯子，咖啡等所在的房间的对面，我认为这很危险，因为电源线刚好伸到插头上，每次打开冰箱时都会摇晃。房间里闻到了气味，实际​​上整个汽车旅馆都有难闻的气味，我想从内部和外部的餐厅里猜出来吗？我的门上有一个“请勿打扰”的标志，但无论如何清洁工还是进来的...我讨厌人们翻阅我的东西！
我的安全卡需要在2天内进行3次磁化。烦人，因为每次都要不得不一直回到接待处。工作人员说“一直在发生”这应该以某种方式解决？
总的来说，我很喜欢我的住宿，但是如果要回到墨尔本，我可能会住在其他地方，房间更大，空气清新，而且不会那么臭。

当我们在线预订时，我们不知道我们得到的房间，那里有经济型房间和其他房间。我们立即被转移到另一个房间。
谢谢你。

房间很小，但干净整洁，设备齐全。浴室虽小，但布局不错，光线很好。
我们所需的一切都有足够的空间。床舒适。房间很不错，黑暗的睡眠。
当人们走过时，走廊上产生了一些噪音。
好的行李寄存。友好的员工。位置好-非常靠近一切。

我订了一个可容纳3位成人的房间，经过一整天的旅行，我们发现房间里只有一张床。我们被告知没有可用的升级，我们也不会退款。网上刊登的广告房间说可睡3位成人，但是除非我想和我的同伴们保持亲密和亲密，否则它是不合适的。柜台的工作人员可能已经在大厅里动用了主动向我们发布消息，但他们却让我们拿起行李去发现了那张很小的单人床房间。更多虚假广告，您将假设在预订网站上会提到停车费用。一天45美元，我将非常顽强地追逐我的房费退款。现在，我们为这家开玩笑的酒店掏了270美元，又花了390美元，在附近的酒店房间住了3位成人。一星很慷慨，但我不能选择零星。

我到墨尔本旅行时的住宿地点的个人选择，令人愉悦的住宿体验，友善的员工，整洁的简单客房，舒适的床铺，一流的淋浴间。

有人想知道这种水银来自何处，因为它不符合链条的标准。大堂真的很丑，房间非常嘈杂，而且小得离谱。
唯一的资产，它的位置在墨尔本的心脏。

提供的停车位-停车位不在酒店，距离两个街区之遥。付给他们20美元停车费。 STILL在停车场又被收取了20美元以上的费用。虚假广告，感觉像是个骗局。

不错的酒店，非常靠近市中心。
工作人员很好，微笑并且乐于助人。
房间的壁画有点过时了，门也不隔音。浴室里有洗发水，护发素和肥皂（但没有沐浴露）。
总而言之，这是一家不错的酒店，价格也不贵，地理位置优越。

可以听到淋浴在随机的时间运行，厕所冲水-管道中随机发出叮当声，还有可爱的冰箱压缩机嗡嗡声..更不用说淋浴中令人不舒服的蓝色未知了。

这家酒店非常昂贵，网站上的图片与实际生活不符，工作人员无助，我们的房间尚未准备好入住，要求在6月预订一间加盟房间以保留在10月，并告知入住这是这家酒店不可用，但我们的房间与隔壁房间有相邻的门吗？一夜之间很吵，很明显是由于在城市！令人欣慰的是，它处于城市中心，地理位置优越，但需要进行重大改造！！！

房间很大，可以移动。厕所很干净，但洗澡区却很拥挤。早餐可能也需要一些改进。总的来说，我建议人们住在这家酒店。

没什么好抱怨的。住宿和经验满足了我们的需求和期望。酒店的位置非常适合我们在墨尔本访问期间想要做的事情。

如果您不想做夜宵，请远离这家酒店。令人恶心的食物，非常粗鲁的员工，肮脏的房间。甚至不会免费入住这家酒店。

作为Accorplus会员，我直接从accorplus网站上预订。当我向书桌询问时，我们得到的房间看起来与图片不符，他们说没有房间看起来与图片中的房间相似。然后在出发时，我被告知要多付$ 40 +美元的附加费。房间和服务令人满意，但是由于现场的图像和说明，期望值更高。

优质的服务，轻松签入和签出。简单，干净的房间，具有基本知识。漂亮的浴室，最近通过它们的外观重做。 CBD的绝佳地段，毗邻一切。

我对入住时所获得的服务没有任何印象，因为这一切都是由TAC预先安排的，包括保证金，但是入住的女孩坚持要求我提供信用卡详细信息，当我说无法使用时，她就放心了。告诉我她无法办理登机手续，一名工作人员从后房间出来，检查了计算机上的便笺，并告诉她已将其整理好，在告诉我我不能之前，她应该先阅读便笺停留。塞满之后，瑟雷没有道歉。
然后我去了房间，当空调出现时，有一个嘈杂的风扇在嗡嗡作响，我去接待处告诉他们，他们说一个人会来修理它，但是没人出现。
然后我在您的餐厅里大声地吃饭，整个菜肠都煮熟了，牛排还没煮熟。
我回到我的房间，无法进入，我去接待处，一位工作人员说这可能是门锁中的电池，然后他回到房间，让我使用他的钥匙。
我不建议任何人使用您的酒店，并且我已通知TAC，他们将不再使用您的服务。

价格还可以，地理位置优越，位于墨尔本市中心内，我实在太便宜了，无法支付更大的房间。隔音效果很差，酒吧冰箱在我们的房间里很大声。肯定会再次用于以后的访问。

方便处理城市中的所有事物。
友好的员工。
令人愉快的饭菜。
我最喜欢留在墨尔本的地方。

糟糕的是，我感到非常不安。我被安置在电梯旁的一个房间里，斩首正对着共用墙，所以整夜我都被电梯的喧闹声吵醒了。我旁边的空房间里有个床警报器响了。我尝试致电接待和客户支持，请有人来关闭闹钟。没有人接电话，我不得不下楼找人协助。然后，最重要的是，早晨我还在睡觉的时候，整理房间的一切第一件事便是闯入我的房间。装饰也很陈旧，没有吸引力

酒店很干净而且布置得很好，工作人员很友好而且乐于助人。

房间不像裸露的管道这样的照片所建议的那样好。淋浴的宽度不够大，无法站立。房间里的更多电源插座都派上用场了。

我不得不去墨尔本住了一晚，选择留在城市里。小伯克街（Little Burke st）是购物和食品杂货店的理想之选，酒店井井有条。早餐已包括在内，并且是头等舱。谢谢

房间不太大，但舒适。优越的地理位置。对于每晚的价格，这是您可以在墨尔本获得的最好的酒店。前往墨尔本时会再次留在这里。真的在墨尔本市中心

设施真的很旧。肮脏的地毯，墙壁，水壶，冰箱...。最重要的是“房间与网上显示的图片不符”。临近入住日期的价格下跌，请不要过早预订。我住的时候，工作人员并没有真正地帮助接待主管。她试图欺骗顾客房间与图片不符，因为第三次预订网站使用了错误的图片。但这是不正确的。无论您预订哪个网站，所有图片均由其自己提供。他们只是在打客户。不会再回来了。我所有的糟糕酒店经历都发生在雅高酒店。如果您要在Accor Australia预订房间，请三思而后行。

在最初的值机室还没有准备好。几个小时后午餐后，房间仍然无法使用。分配了替代房间。酒店的位置非常好。高度赞扬酒店倡导的绿色环保。结帐时遇到问题。曾要求空客接送，但没有发生。礼宾部的克里斯很有帮助。听到我们的问题后，他主动提出要为我们送出租车去机场，由酒店来接车。克里斯做得好，Mercure做得好。

总是喜欢住在这里。友好的前台工作人员和早期入住。工作人员会记住您，并让您感到宾至如归。可悲的是，邻居住了两个晚上，吵闹得很吵，但是当抱怨时做了些什么。称重袋子的秤很方便。喜欢购物，剧院等便利的地理位置。感谢您为我们预订回程巴士，并允许我延迟退房。

这家酒店很现代，并且在一个紧凑的小空间中拥有所需的一切。工作人员很友好而且乐于助人。
床和枕头都挺硬而且不舒服。墙壁的隔热效果不好，因此隔壁可以听到对话。上下走廊的人都很大声且令人不安。
有时很难乘搭缆车，因为有两个小型缆车在运营，而且在高峰时段（办理登机手续的晚上很受欢迎），我不得不等待几次填充才能上乘。
费用可能与酒店的价值不相称。