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S
3 几年前

运输团队中的每个人都很棒,友善且专业。但是,我的母亲预约起搏器要迟30分钟。技术人员告诉驾驶员,测试...

运输团队中的每个人都很棒,友善且专业。但是,我的母亲预约起搏器要迟30分钟。技术人员告诉驾驶员,测试不到15分钟即可进行,请耐心等待。我求他不要离开!当我被告知该决定将要发出时,我开始感到担忧。他离开了! 10分钟后,我打电话给调度员,无礼地告知这将是30到40分钟的等待!后来打了两个电话,我感到非常激动。我被告知原司机发生家庭紧急情况,他们正在派遣另一名船员。终于,经过一个半小时的等待,他们来了。我母亲今年98岁,患有多个心脏疾病,四月份从Covid 19肺炎中幸存下来后无法行走。一个冷酷无情,效率低下的派遣团队在一个寒冷的医生办公室门厅将她遗弃了一个半小时。我们距离医生办公室只有10分钟的路程……在45分钟之内应该完成的工作超过了3个小时。我是这辆救护车的新手,但我不推荐他们!

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J
3 几年前

很棒的人,精良的设备,最优惠的价格,而不是典型的医疗子。支付了1名乘务员和轮椅费用,让2名乘务员加盖...

很棒的人,精良的设备,最优惠的价格,而不是典型的医疗子。支付了1名乘务员和轮椅费用,让2名乘务员加盖尼。他们对我母亲比在疗养院里的任何人都更加温柔。一家较小的公司希望其基本成本提高5倍,每英里提高2倍。

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N
3 几年前

我打电话给Aero是因为我需要帮助我的妈妈在腿部手术后带回家以修复骨折。他们打电话确认接载时间为4:...

我打电话给Aero是因为我需要帮助我的妈妈在腿部手术后带回家以修复骨折。他们打电话确认接载时间为4:30,他们在5:30之后出现。从未接到电话通知我们延迟时间。当他们和她一起回家时,EMT会把她坐在椅子上,使她爬上楼梯。她告诉他们,她无法弯曲自己的腿(她的腿仍处于麻醉状态,并且石膏沉重),他们回答说:“您的腿上有手术,而不是您的需要”。不适当且不敏感。他们决定使用效果很好的软担架将她抬起5个步骤。一位EMT对他的搭档说:“让我们动起来,我不想把它变成一个完整的操作”。我对他这样说是很不礼貌的,特别是因为有人说这是在一名手术后痛苦不堪的女人面前,她躺在担架上。他们根本不在乎。在这个领域工作的人们需要关怀和理解,而这两个带我妈妈回家的先生们都缺乏这种东西!接电话并安排服务的员工也不是最好的。不要使用此服务。您所爱的人应该时刻感到受尊重和关心,特别是如果您为服务付费的话!

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V
3 几年前

因此,我会与患者一起运输,每次我要求接机时,他们都会说30分钟,或者已经有司机在路上。这全都是骗人的...

因此,我会与患者一起运输,每次我要求接机时,他们都会说30分钟,或者已经有司机在路上。这全都是骗人的,因为我等了两个多小时才等了一个半小时。我打给调度员的每个电话都会讲一个不同的故事!没有人值得像这样的服务,尤其是老年患者

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P
3 几年前

第一次和最后一次使用他们的服务。他们被叫去接我父亲后,我父亲仍在等待近两个小时。

第一次和最后一次使用他们的服务。他们被叫去接我父亲后,我父亲仍在等待近两个小时。
当您打电话时,他们总是说他们会在五,十分钟之内到那儿,而我已经打了三遍。
我想知道我是否不在这里等他需要多长时间。
经理可惜说了两个不同的名字。显然他不是经理。

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F
4 几年前

在2017年2月10日,Aero无法安排我的服务时间。我感到歧视。有人告诉我他们人手不足。但是一位来...

在2017年2月10日,Aero无法安排我的服务时间。我感到歧视。有人告诉我他们人手不足。但是一位来自新泽西州特纳克市的朋友打电话要求我在相同的日期和时间服务,他们被告知他们能够容纳她。我无法达到原因的管理。必须基于歧视继续进行调查。
费利西亚B.

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