ALE Solutions 审查

房东和房客要当心！！该公司的代表谎称和歪曲了通讯和条款，只是为了让我们同意租房。巨大的麻烦，压力和时间浪费。不要做！

我不能忍受不使用这家公司的压力！我们和家人住在一起，付房租，我们的房子被龙卷风摧毁了。房主保险公司将他们推荐给ALE Solutions，他们一直在为我们所有人提供解决方法。他们不会回电话，不会接听电子邮件，非常粗鲁和包容。他们缺乏基本的客户服务技能，并且使我的公婆感到非常困惑，以至于他们不知道租房是否已获批准，家具是否只是随机出现在租房中或是否可以挑选出来。而且，他们拒绝确保我的公婆有一个像龙卷风之前一样的可调节床。最初，他们的保险代理人表示将提供可调节的床。这家公司糟透了！

我不是写评论的人，但是我在ALE上的经历真是太糟糕了，我不得不分享我的故事，希望其他人不必经历我所做的事情。他们反应迟钝，无能为力，在担心有人试图利用或滥用其保险单条款的地方行动。
我们一开始就盲目接受他们建议的酒店，因为它离我们家很近，他们告诉我们这是他们经常为客户提供服务的酒店，他们从未收到过投诉。当我们到达时，它又旧又肮脏，它们是毯子里的飞蛾洞。此外，该服务很糟糕。我们立即投诉，但他们花了2天的时间才把我们带出那里。给出的原因是他们预付了这几天的钱，他们不想亏钱。。。当我问酒店是否会归还他们时，因为他们在一起工作，他们经常说不，除非我们想自掏腰包，否则我们会有留下来。从那时起，我感到我们因搬家而受到惩罚。

最初估计我们将离开家至少一个月，但在我们抱怨第一家酒店并坚持要在我们地区住一个信誉良好的连锁酒店之后，他们开始以3-5天的增量预订我们，而不是向酒店进行长期预订。每隔几天我们将被送出酒店，而我将不得不致电保险公司，ALE和酒店进行电话整理。尽管我敦促并获得保险公司的批准，但每周仍要花费数小时才能将我们预订数周。一个周末，我们被踢出了房间，直到我可以到达保险理赔人。我最终自己支付了住宿费用，后来又得到了报销。。。当我打电话要求将其清理干净时，他们让我提交了文件，他们最初是给我发送的邮件，确认ALE已经预订了房间，并且我们仍在保险公司允许的期限内。

我还要提到的是，他们的总部设在芝加哥，领导团队的工作范围是您想象中的9-5 M-F。我们工作，所以每次遇到问题都要在几个小时之后，我们必须与团队中的同事交谈，然后重新解释我们的整体情况。我之所以这样说是因为，当我们刚开始与他们合作时，我们收到了来自团队领导的一封电子邮件，这些邮件承诺了一致性和个人关注。我想这仅适用于正常工作时间内出现的问题吗？

我无法承受太多压力，除非您有无数时间检查它们，否则我将不惜一切代价建议避免使用ALE。从家中流离失所已经足够困难，您不需要使用ALE来增加压力。

Ale Solutions通过HomeAway / VRBO预订了我的两个家。根据我的取消政策，他们在没有足够通知的情况下取消了一笔付款，然后拒付了700美元，这比他们应得的多。他们为客户预订的第二套房屋给房屋造成了超过$ 1,000的损失，Ale Solutions拒绝承认这些损坏，并说他们的客户需要向我付款。我认为这不是一个声誉很好的公司！

我不要重复给这家公司任何一笔保证金。他们想出了一切在阳光下不给你的钱。他们提供的一切都来自美元商店。我把所有东西都寄回了，因为我什么都没用，他们仍然想出了不退还我押金的理由

为我们提供介于贫民窟的酒店还是拥有霉菌，蚂蚁，漏水和不专业员工的酒店之间的选择。我们选择了不在贫民窟中的两个中的较近者。我们要求立即更换酒店，并说他们无能为力。几个月后，我们被开出了我们最初要求的酒店，因为我们被赶出了酒店，因为抱怨房间的问题而不得不去。酒店员工只是告诉这家公司有关我们的投诉，而这家公司甚至无法告诉我们原因。这些家伙只会把您带到最低质量的酒店。

我的公寓大楼在顶部被烧毁，在底部的地板被损坏。这个团队与#Erie Insurance的@April Vest和@Dana R表现不佳。我的理算代理非常出色，而且过快。你们真的让我的生活变得容易得多，尤其是考虑到我改了很多酒店，对不起，哈哈，但是您让我处于完美的#Staybridgesuites，最后我也很放心地感谢杰西卡·丰妮，她真的很同情！谢谢您的扩展和调节器功能，我非常感谢。如果我能给10星，我会做到的

房屋烧毁后，我需要即时住房和一些长期住房。 Aletta @ ALE Solutions打电话给我，把我的两只猫带到当地的一家旅馆里。我们在开始的10天里移动了4次。..尝试让2只非常害怕的猫和其他猫一起旅行....一点都不好！ 2周后，Aletta似乎一直对我持态度，他打电话说好运！她说，她听说我对那肮脏，拥挤，走3层楼梯，没有我们一直在使用的热水设施感到满意。是宠物友好的。 2-3间卧室，一个真正的炉灶和洗碗机，有些设有自己的洗衣机/干衣机。我不知道我的保险公司向ALE Solutions支付了多少钱，但是我对Aletta的印象不那么深刻。

该公司在他们所做的一切事情中都是最好的
超越，以确保您特别照顾
在灾难中，当您崩溃时不知所措。

房东把我的房子租给了他们。麦芽酒本身很好。优质的服务，及时的付款，出色的租户和出色的沟通。他们的家具供应商很糟糕。搬出后，他们撕毁了我的房子，并留下了一个水阀。修复费用为$ 3500。我没有得到这些费用的报销。不要租给Ale。

可怕。可怕。很坏。远离！！！

受保险聘请以协助w /生活住宿，我要求将酒店移到离家和维修点更近的地方。 ALE直到威胁要解雇他们（他们是可选的！）之后才转移酒店，然后我被转移了，他们之后拒绝协助住宿。我被昂贵的酒店账单所困扰，他们拒绝按时付款。
不值得头痛！

该公司在整个过程中虐待弱势客户，将他们诱骗到仅向ALE Solutions支付最高费用的酒店。有臭虫吗？房间干净吗？有体面的服务吗？谁在乎！他们声称给客户他或她所需要的东西，但实际上他们只是为了钱。请勿使用该公司的服务，如果您的保险理算人向您推荐这些服务，则您需要其他选择。我注意到正面评价已有数月之久，而且已经过时。也许这曾经是一家具有诚信的公司，但现在已经不复存在了。

很棒的地方。五月份曾发生过房屋大火。他们已经很好地照顾了我们。为我们提供了我们所需的一切。脚踏实地摇摇欲坠的摇滚

我们在7月遭受了房屋大火，并且要等到2020年3月... ale使得整个过程变得更加容易处理，所有事情都很快得到整合。谢谢啤酒

ALE是最好的。他们按时付款，处理所有事情，并且合作愉快。它们非常高效，在您寻找新住房时确实有帮助。酒店和房东之所以喜欢他们，是因为他们按时付款。当我们在龙卷风中失去家园时，ALE就在我们身边，即使我们不得不在最后一刻更换酒店，我们也从未遇到过任何酒店或住房账单问题。我们的ALE代表就在那里，并立即与酒店管理人员一起处理了所有事情，因此我们无需担心或花钱自付。

我强烈推荐他们。

话语无法表达这家公司有多出色！我的联络人是“ Polly”，她是最好的。在那段时间里，由于我的房屋遭到破坏，以及情绪激动的过山车，而且不得不安置我的丈夫和孩子，至少可以这样说是“努力”。但是POLLY和她的酒店团队真是太神奇了！我不必担心我们要在哪里睡觉，摆设家具，也不必担心甚至可能放动物的任何细节。 ALE w / Polly确保我们的酒店和公寓都布置精巧，干净，安全并且“可带宠物”。我会在需要时向家人，朋友和同事推荐ALE！ ALE解决方案和Polly的出路！ 5颗星+ 5颗POLLY！永远的朋友.....汉普一家

非常不专业和粗鲁，尤其是凯尔西。我一直按时付款，有一次我没有告诉他们将酒店拒之门外，尽管State Farm已支付了大部分费用。她还告诉空中广播电台我当时在那个国营农场里不打算让我扩张，所以我不得不搬出去，那是不正确的。

我很高兴与ALE的Patrick Caraher合作。他反应灵敏，超越了我们。他的客户在她的新家（家具齐全）里，很开心！

感谢您的优质服务！

詹姆士

我对ALE解决方案的最初印象是五星级的体验。我们的房子被闪电击中，我的保险公司与ALE签约ALE为我们提供住房，因为他们估计我们要离开房子6个月。他们立即将我们安置在了一个Staybridge套房中，办理入住手续的过程非常顺利，我们得以让猫咪陪伴我们。我们在酒店住了2周，然后很幸运地让邻居在我们附近的社区给我们租了一间房子，于是ALE随后为这所出租房子处理了家具租赁。起初，我非常感激，他们给了我们更多的家具，甚至超过了我们的需要，我也不必为挑选所有东西所困扰，我只是告诉他们房子里有多少间房间，其余的都由他们来处理。

但是，从酒店过渡到出租屋的过程并不是那么顺利。我们的租约是从星期日开始的，由于他们不在周末交付家具，因此我们的房东很友好，可以让他们在他仍在安装地毯，打扫房屋，安装电器等之前的星期五交付家具。不必在第一夜就睡在地板上。家具送货人员离开的那一刻，我接到我们酒店的电话，说我们应该在那天早些时候退房.....显然ALE决定去找我们即使我们的租约由于家具已经交付而没有再开始租借两天，也还是提早了。在紧急致电客户服务部门并认为解决方案后，ALE的酒店部门只将酒店延长了1个晚上，而不是2个晚上，并告知酒店第二天获得我的信用卡信息。因此，我不得不打电话给我的保险理算员，让她告诉他们解决此问题，因为即使她一遍又一遍地告诉他们，直到租约开始，他们仍然不愿意改正错误并听取我们的客户服务代表的意见。星期日。我已经处理了很多事情，因此解决此问题的所有额外电话给您带来了极大的压力。至少到最后，它确实奏效了，我的确要归功于我们的客户服务代表珍妮特（Janet）。她非常友好，竭尽所能，但她只能提交文件并将信息转发给酒店部门，他们也没有在听她的话。

他们租给我们的家具乍一看看上去很棒，但是后来我们开始使用它了。.首先，这是一个床头柜，抽屉打不开，然后床超级不舒服，他们给我们的厨房用具很脏。真正便宜的质量，几乎无法使用。我们决定购买自己的床，以替换在火灾中丢失的床，并且ALE客户服务与我们合作，并安排某人关掉床头柜并带走床，他们非常乐于助人，没有给我们任何帮助问题。然后，由于底部破损，其中一个梳妆台中的抽屉很难打开，因此ALE也同意将其关闭。他们定于今天抵达，所以我丈夫自搬进来以来第一次在家工作，发现书桌抽屉也坏了，然后桌子的灯熄灭了。

当然，我们应该花时间检查交付的所有内容，但是现在我们正在处理一百万种不同的事物，因此标准协议并不是最容易管理的。客户服务人员不过是友好的，他们一直在努力处理我们提交的每一个投诉，但这只是一件又一件的事情，我们已经失去了经常打电话给他们的想法。

总体而言，我想说它们对于短期酒店解决方案非常有用，但是长期住房仍然有很多不足之处。我会给他们3星，因为尽管问题不断，客户服务还是很棒的，但是我坚持2星，因为我们收到的质量也比我们保险支付的钱还低因为我们必须预先支付$ 1000的押金。

这个地方会让你瞎眼！他们说他们对牡鹿有最大的兴趣！我们必须通过我们的保险公司使用它们，他们才使我们通过了铃声！非常不诚实，会撒谎掩盖！小心小心!!!!!!!!!他们说的任何话极有可能是BS！谨防！！！

如果房子失火了，一切都丢了，他们给租住的房子提供了廉价的家具，美元的厨房用具在那里住了一年，搬了出去，他们带走了家具，向我收取了3,000美元。相信到处都有秃鹰，远离国营农场和Ale解决方案

因此，我已阅读了一些近期评论，但完全不同意。 ALE Solutions对我的照顾很好。我被视为人类，而不是个案。我提供了一些建议，他们把我安置在一个更好的酒店，然后我认为可能。艾德丽安（Adrienne）和希瑟（Heather）以及我也谈论过的其他人。我的经验是A ++++。他们确保我感到满足和幸福，并且在我的新房子旁边不宜居住，而且似乎越来越多。我对那里的服务感到非常满意。感谢您的宝贵时间ALE解决方案

我们的家遭受了毁灭性的洪水。 ALE找到了我们一个非常舒适的房屋出租，并在重建过程中满足了我们的所有需求。他们减轻了寻找住所的压力。他们把一切都提供给了肥皂盒。当您遭受灾难性损失时，没有什么是完美的，但是它们实在太可惜了！

当我们的公寓泛滥时，ALE解决方案非常有帮助，并且在回答我们的要求时会及时提示。他们只能做我们保险理算师批准的事情，但是当我们确实需要他们时，他们会非常有反应。人员也很友好。

只在那里呆了几天。但这很容易，经理的帮助也很好。我获得了另一个工作机会，即直接雇用，它就在我家隔街的对面。你不能击败它。这就是为什么我必须退出。

由于承包商造成的化学火灾，我们离开家已经一年了。 ALE非常照顾我们！我们的双层公寓的设置非常快捷，我们从不担心那一年的住房。

当我们需要我们的保险公司提供其他住房时，我非常感谢与ALE Solutions合作非常容易。每次我致电ALE Solutions时，他们都知道我是谁，而无需提供信息。他们根据家人的需要为我们找到了住宿地点，进行了预订并保持联系。

我的经验与其他出色的审阅者一样出色。我猜想糟糕的经历很少而且还很遥远，而且如果与他们正确地沟通并意识到这一点，公司似乎会弯腰去寻求补救措施

我不在乎啤酒解决方案，当您的房屋受损时，State Farm会使用它们。有一天，我和ALE解决方案的代表通电话，她问我要付多少租金。我告诉她，问她为什么做她的事。她说我的保险公司可能希望她向我收取租金。我从国有农场将要解决的啤酒解决方案中告诉该代表。在我看来，他们是ALE解决方案的骗子。我告诉她我什么都没给她，州立农场负责处理我的帐户。她真的很生气，然后想下电话。不要使用它们。他们只担心钱。他们会告诉您酒店有wifi上网没有。由于不同的问题，我搬了几次。他们喜欢的酒店不干净。我刚受够了n发现我自己的旅馆不在他们的首选清单内。原来是更好的酒店。

带有ALE的Cathy Metcalf绝对很棒！在所有混乱中，房屋的大火使我震惊，我并没有太专心，但是Cathy确保了寻找临时工的过程。住房是光滑和明确的。我对所有事情都非常了解，她确保体验的各个方面都进行得很好。我签署了租约，几天后又得到了公寓的钥匙。我惊喜地走进去，发现那个合适的地方。 （已经很不错了，我可能会补充），其中包括了许多简单的物品（炊具，亚麻布等）。

我欣赏我的事实。公司-State Farm-与ALE Solutions签订合同，因此绝对建议使用SF esp。因为他们使用ALE解决方案。两家公司都以最大的尊重和考虑对待我。我不希望这种经历（火灾）发生在任何人身上，但实际上是会发生的，我可以说，如果使用ALE解决方案来提供服务，则在这方面将非常照顾与火灾相关的人员。

我可以继续，但是我相信我已经对Cathy Metcalf＆ALE解决方案表示最大的感谢！以我的观点，这是一家一流的公司，强烈推荐！

我的联络点是米莉，她很棒，她照顾了一切。由于我们所在的地区是农村地区，所以我们在酒店住了近两个月，房租不多。米莉是我们房东之间的转折点。除了搬家，我们什么都不需要做。托尔森（Millie Tolson）一家非常感谢您在大火烧毁我们的房屋后所做的一切。
我向你致敬

ALE绝对没有采取任何措施使我们在保险索赔期间更容易找到住房，事实恰恰相反。如果您有保险理赔并且需要长期或短期住宿，那么90年代的电话簿比这些人更能找到选择。他们被告知要获得公众所没有的资源和选择，哈哈，那是什么谎言。他们没有一次能够A.寻找住房，B.自己保护住房，C.管理资金并与理算人进行沟通。在很多情况下，他们都对实际联系调解人撒谎，但从未真正按照自己的意愿去做。

我绝对会相信他们的前雇员在这里的另一篇评论中写的内容，因为我的经验绝对令人信服。

避免这个毫无价值的公司

我以为这是一家很棒的公司，直到我意识到他们把我租进了一个被两个疯狂的人转租的租金。 ALE没有对欺诈的所有者进行全面的背景调查...结果，我不得不在11:00 PM搬出我的租金，以避免混乱的情况。原来，物业的真正所有者不知道我住在那儿。一团糟。 ALE的代表很粗鲁，缺乏同情心。准备追赶他们进行沟通。我现在住在有两只狗的旅馆里。我不推荐这家公司。

当您生活中的一切都零碎时，要与多么伟大的公司打交道。丽莎S.是冠军。她通过我们所有的生活安排与我们一起工作，使我们的生活变得轻松。会向任何发现自己陷入房屋损失的人推荐ALE。感谢一切，丽莎。

负责帐单的家伙是可怕而无礼的。他们想出谎言来赚更多的钱，如果我们不知道，我迫不及待想打电话给我在芝加哥的bbb，因为万一其他人想打电话给你，你必须在芝加哥打电话。您的存款，然后他们说您寄回了错误的东西，甚至撒谎，并说他们没有取回一些东西。.真诚的伯明翰一家

Ale Solutions将我和我的整个家人​​送往White Marsh的Hampton Inn，在不到12小时的时间内，我们被Bed Bugs吞噬了。 ..我通知了他们，他们制定了一项臭虫规约，让我和我的家人在这家酒店待了近8个小时的人质，等待第三方的到来（生态实验室），找出臭虫并告诉他们是否是我自己和买了他们的家庭或他们已经在那里了。他们告诉我我不能回家或去另一家旅馆，因为我可以随身携带它们。公司确认在经过检查的2个房间中出没了大批虫子。Ale Solutions将我转移到另一家酒店，近三个月来，我们被臭虫叮咬和不眠之夜所困扰。AleSolutions仍然派人到这家酒店受虐好像他们不知道，但他们确实知道，那是我在律师助理通知后昨天得知的欺诈和违反《消费者保护法》 ...让您感到羞耻Ale Solutions如果您在10 /之后的任何时间都住在这家酒店8/17被咬了，我会联系律师

作为前雇员，我只能说是A.L.E.在发生任何悲剧之后，解决方案并不是随身携带的最佳方法。前几天可以使用，但实际上，您可能会找到更好的住房解决方案，使其更适合您的家庭和预算。他们也不了解员工，我不建议在那儿工作并用它们来提供住房解决方案，除非您想把钱花掉。

我是房屋出租人。我可以记录此故事，请与我联系以获取详细信息。为此，我需要保持简短。 ALE解决方案深入参与并协助了农民保险保单持有人家庭的虚假陈述。他们表示，在租赁安排过程中，租房者将是一个只有3个人和2只宠物的“家庭”。最后，我得到了另外3个人（不属于家庭）和2条大农场主（他们不是农户保险保单持有人所有）的信息。我将此事通知了ALE和Farmers Insurance，他们什么也没做。所有房间的狗都被粪便和尿渍弄脏，把我的家毁了。两家公司密谋协助这些人以假借获得租约。他们在通信和传输所有信件的同时避免了不承担租赁义务的所有责任。当我面对他们时，他们无助于我。即使在通知他们我的房屋受到严重破坏之后，他们最近仍要求退还押金。截止到今天，我仍然要花1400多美元来修理，清洁和更换钥匙，遥控器，地毯，植物。我建议与ALE Solutions或FARMERS INSURANCE一起工作的任何人在同意与他们代表的任何客户合作之前，请认真考虑我的情况，除非他们愿意成为共同委托人或租赁人。