Alexander Rose Ltd 审查

亚历山大·罗斯（Alexander Rose）客户服务处的雅各布（Jacob）曾提供过出色的服务。购买了户外椅子，因为它们的质量和10年保修。果不其然，他们在购买后18个月便更换了故障椅子，没有大惊小怪。并在24小时内收到了新椅子。优质的服务，强烈推荐。

我们拥有亚历山大玫瑰花园家具套装已有大约七年的时间。持续的很好，但是最近我们需要备件。偶尔，我打电话给他们在苏塞克斯的工厂部门，并征求他们的意见。他们再没有比这更有帮助的了，尤其是车间经理加里（Gary）。感谢你的至诚服务。我们很高兴我们在那些年前就购买了当地的东西。

一个月前我买了一套 4 人的 Roble 木折叠桌椅，我必须说我对这家具的设计、质量和做工非常满意。唯一的障碍是苏塞克斯和肯特的三个官方 AR 经销商拒绝出售我想要的套装。因此，我从 Mark Cross 的 Sussex Country Gardener 那里购买了这套装置，他们非常乐于助人并且提供了良好的服务。

我们已经享受了 20 多年的亚历山大玫瑰花园。最近在清洁它们以适应“夏天”时，我注意到一个螺栓丢失了。我联系了销售团队，几天之内他们就为我提供了 FOC，四个替代品。你没有比这更好的了！

在研究了各种公司和产品之后，我订购了Rimini转角套件，理由是可以添加该系列的其他组件和椅子。尽管亚历山大·罗斯（Alexander Rose）在其网站上宣传了这些商品，但实际上它们只是作为套装的一部分提供的。他们也没有费心与供应商沟通。现在，我留下了一个昂贵的角落集，无法添加也无法返回。完全歪曲了他们的产品。这种产品的质量真是太丢人了。

昨天我把我们的木制家具拆开过冬，放在棚子里的扁平包装店。如果听起来很费力，但它只有 6 个内六角螺栓和 4 个十字螺丝。去年把它盖好了，但冬天仍然造成了损失。其中一个内六角螺栓已被安装人员修圆。昨天早上，今天在 0900 与邮递员联系了 Alexander Rose 一个免费更换螺栓和一个备用螺栓。
优质的客户服务，如果只有每个人都是这样的话。

今年夏天我们从 Alexander Rose 购买了我们的户外家具，并对它非常满意。我们购买了 5 把躺椅（包括转角版）和一个配套的“咖啡桌”。木材和工艺的质量非常好，椅子靠垫的面料也很棒。它感觉像一种天然纤维，但防水且容易擦掉痕迹（包括鸟粪）。我们在桌子上遇到了一个小问题，AR 很快就毫无疑问地解决了这个问题。

我可以向任何寻求优质家具的人彻底推荐亚历山大·罗斯，这些家具将在未来几年内保持良好状态。

大约15年前买了我们的花园秋千座位，状况仍然良好。 Alexander Rose 最近的售后服务非常出色，及时免费更换了损坏的螺栓。几年前也是这样。非常高质量的产品和高质量的公司。谢谢！