American Telephone and Telegraph 审查

如果可以的话，我会放零颗星。
员工实际上并不知道计划是如何工作的，并且提供的信息不正确。

大！我为此每月支付了$ 51.24美元
电话。

我在这里购物了一次，再也做不到。并不是说这家商店及其员工不是很好，而是他们。那是那些您必须驾驭的游客，他们在人行道上深处有六人，当我设法进入商店时，我的神经已经磨损了。

推销员说我欠了117美元，不让我得到新的SIM卡，因此把我当做人质。虽然我确实欠了以前的版本，但态度从“欢迎”转变为一针钱就给了我们钱。否则，一旦他得到报酬，他就回去欢迎。谈论资本主义。

我打算将我的att后付费服务更改为预付费，而那个家伙告诉我他们不能在这里做，您必须自己打电话给客户服务，好，然后我说好，并在几个小时后致电att客户服务。他们告诉我们我们不能在这里这样做，您将不得不去一家服装商店。

如果我能给他们一个负面的开始，我会的。从固定电话切换到无线家庭电话，以降低费用，这是6个月前的事，并且电话通话时间至少要10个小时。他们仍然向我收取固定电话！这太糟糕了！

一个出色的交流休息室，位于时代广场的一侧。招牌很大，游客很少，他们工作到很晚。
机舱内有2个楼层，提供了带有合同的廉价设备。我进去买了当地的SIM卡-顾问见了面，通过她平板电脑中的口译员进行了交谈，得到了俄文的招股说明书，建议了关税，将SIM卡放在手机中，激活了，包装了旧的SIM卡.. 5分！

在阅读了关于这家商店的可怕评论之后，我非常害怕来到这里，并被非常友善，乐于助人和专业的员工感到惊喜。 （我已经在楼上和两位不记得我名字的女士和楼下的布鲁斯打过交道）。
等待时间比他们的估计要短，切换到新iPhone轻而易举（与以往的体验不同），并且服务非常出色。
因此，我与之互动的至少3名员工比2星更值得（并且不付钱给我写这篇评论...！）

除非您想购买东西，否则不要去这个地方-他们对维修现有设备绝对没有兴趣。我有一个5个月大的Samsung Galaxy s10 +，并且屏幕出现故障。商店里的那个家伙甚至都不会触摸手机，建议我考虑升级！真的要升级Galaxy s10 +吗？那个地方的员工没用

不要去时代广场的商店，你会被扯掉。我走进商店，从Verizon转到AT＆T，他们告诉我这笔捆绑交易的价格为60.00美元。我得到了AirPods的保护套和保护套。我一遍又一遍地问那个女孩是正确的，因为那太便宜了。好吧，我两天后收到账单，并支付了$ 20.00的线路费和$ 30.00的启动费，现在我必须每月支付$ 20.00，六个月内购买AirPods，保护套和保护套。我要减少损失，帮自己一个忙，回到Verizon。那家商店里那些人歪曲的是什么。哦，别忘了我打电话给客户服务时，我被告知他们不能帮助我，您必须去商店。我要回到Verizon。

糟糕的客户服务。这里的员工对产品知之甚少。参加了有关平板电脑的信息，那个家伙就像个哑巴。您可能会认为我正在尝试向HIM销售该产品。不回这家商店。第二次发生这种情况。

只有一个令人沮丧的问题。我是大四学生，ATT＆T是我的牢房提供者，我以前是牢房，回答了问题，给出了我的SS＃的最后4位数字，并显示了我的ID（护照卡/与NYC驾驶执照相同的信息），并且仍然必须一路走回我的公寓。检索我的DMV ID，午休时再次回来令人不安！我是唯一的客户。
那是我唯一的问题！否则很好！

一位名叫斯宾塞（Spencer）的极其礼貌和微笑的绅士为我们服务。他给我们提供了友好而高效的服务！如果您是纽约市的游客，需要使用本地电话或Sim卡，那么绝对是应该去的地方！！！谢谢AT＆T！

弗兰克和凯文非常有帮助
商店很棒
客户很棒，一定会回来

这家商店的服务越差越好！ 7月8日下午7:00左右，我在那里查看我的iPhone升级计划和付款，但我需要查看并触摸至少一个？以前，斯潘塞先生曾经帮助过我一次，他没有能力也没有足够的知识来帮助我！这次我回到那里，了解什么智能的iPhone（仍然不是我的个人品味！）但他在商店营业时间昨天说，他们在整个班次轮班时被盗在商店内！ iPhone不见了，没有破损的大玻璃门窗，没有固定的绳索，也没有视频可以跟进！请！当我在那儿时，Spencer先生仍然感到震惊，但他想推销（通常）是他看着我，一直看着我的小购物袋！来吧！自从我于2013年11月感恩节后于纽约来到纽约以来，这是最聪明，最不幸的事情！我当时在自助服务台付款，升级了手机，并制定了高价计划，而我的第一个不讨人喜欢的iPhone 5C就是这样！这家破烂不堪的商店甚至被提及时实在令人羞愧！它是独立的，我曾尝试向Att电话客户服务部门正式投诉，他们说所有授权商店都必须致电其商店并请值班经理！猜猜我，地球是如何发生这种情况的？乘员上班时被盗！确实，我完全可以肯定，他们都是高，烟熏，吸毒或醉酒的人！！！

Spencer非常乐于助人，尊重，高效且专业。当我从另一个承运人那里转来时，他非常耐心。在时代广场的这一地点，气氛很好。

我进去用旧手机进行交易，招呼者大喊大叫，说他们在这里不这样做（我是由服务代理通过电话在那儿指导的）。然后我被告知下楼去和经理讲话。进入楼下后，每位员工都忽略了我15分钟以上，直到我得到别人的关注。此时，我被告知经理已经走了一天，他们太忙了，无法与我打交道（还有另外两个客户）。永远不要来这个地方。 34号街上的那个更加专业和友善。

永远不会得到你想要的。他们将为您收取所有费用，即使您要求预付费计划也是如此。我和我的同事收到错误的帐单，因此必须致电At＆t以获得退款。逛这家店完全是我的错。

令人震惊的是，员工极为专业，并且对AT＆T品牌的各个方面都缺乏足够的了解，他们所出售的设备以及如何以最有效的方式与客户进行有效沟通的方式，管理层需要在客户服务方面吸取教训并需要知道如何处理与Corporate America合作

非常简单快捷。当我需要帐户中需要在商店中进行的操作时，我将前往的首选位置。员工们总是乐于为客户提供优质的服务。绝对推荐给我所有的朋友和家人。

友好的工作人员也使用西班牙语
完美无缺

在商店中花费了三个小时，将我现有的ATT号码更改为新的数据计划。这位油腻的商店经理向我的帐户添加了一些服务，这些服务使我不需要告诉我他们实际上使我的账单变得更便宜了。还向我保证，我的账单将为我带来漫长的等待，这是我从未收到的。这家商店的周围都是可怕的经历。我喜欢ATT，但是这家商店的经历以及电话取消我的帐户的无关服务所花费的时间使我对运营商进行了三思。请勿出于任何原因使用此商店。

Tanya很棒。我当时正在换运营商，并换了新手机。她非常照顾我，超越了一切，让我得到了最好的交易。我感激不尽。谢谢你，Tanya！

斯宾塞在这里很糟糕。除非您真的没有其他选择，否则不要切换到ATT。这里的客户服务真糟糕，我是10年的客户。我只需要最后一张帐单，但显然我不允许使用它，而且我已经付款了，甚至两周前我都取消了。 Spencer将成为我不再考虑ATT的原因。

Spence做得好。

非常有帮助-新员工Daniel只是最近在镇上，但知识渊博。因为没有人接听电话而失去了星星-从来没有听到过一声铃声-告诉他们不知道是否有外线。

它是时代广场，所以我希望它会很好，而且确实如此。这种氛围比其他大多数配有沙发，电视和大多数手机的电话店都好。它还有很多库存的电话，可以轻松地进入和购买您所寻找的东西，这与较小的位置不同。

我们为您提供了优质的服务，我们的问题得到了解答，与我们合作的工作人员（约翰）非常友好并且乐于助人。在我们访问期间，我们感到真正的照顾。

因为我的表弟来自菲律宾，所以他们需要临时服务，所以我要求他们去任何商店购买预付费服务。我告诉他们去任何商店。而这家商店的这些鲨鱼将它们设置为后付费帐户。他们甚至在美国都没有社会保障。那么这怎么可能。告诉他们去新泽西州杜蒙特市的ATT，他们是生意最好的。

我等了1个小时，终于和他们的商店经理说话了。她说，除了将我与客户服务联系起来，她什么也做不了。我又等了半个小时，她没有回到我身边，什么也没做。太烦人了

客户服务感暗示了这家商店。我通过电话与一位销售代表交谈，他非常不专业和无礼。不幸的是，我仍然不得不去商店购物，但是我完全不享受这种体验。我一直要求管理层提供通过电话与我交谈的销售代表的姓名，但他们拒绝了。

我对管理层如何处理我的反馈意见不满意，他们也没有与我联系，因为他们答应在调查电话讨论后会这样做。

当然，我仍然购买了商品，但是我不会回到那个位置。这是AT＆T旗舰店，他们应该拥有最理想的客户服务。

事实上，在阅读了其他评论之后，我将向BBB和AT＆T总部报告这种可怕的经历，似乎这个位置根本不重视客户服务！

我是一个每月支付账单的客户，当我和某人通电话时，我分别于43日和7日进入AT＆T商店，我想他一定对我说了些我没听见的话，所以我找了另一位同事告诉我，他的同事对我说了些什么，所以我回答了他，并说对不起，我戴上耳机了。老实说，SPENCER遇到了很大的客户服务问题，对我说的很粗鲁
然后以令人恶心的音调摘下您的耳机，我马上就很好地告诉他，您没有以这种音调对我说话或告诉我摘下耳机的权利。老实说，这个家伙需要接受调查，因为这不是第一次与他发生在同一地点……请对此进行某些处理。我在Trickshot社区中很出名，因为我对此非常出名

多么出色的服务！销售人员很友好，尝试理解您的需求，并冷静而耐心地解释一切，对我来说，我在语言方面有困难，这是至关重要的，他们确实受过培训。我购买了具有1GB互联网和250分钟国际电话的芯片，这在我的旅行中非常重要，而且丝毫没有离开我，而且通话非常好，2015年的价格为50.00美元。

我收到的最好的客户服务。去时代广场商店看看蒂芙尼！！！她在协助我方面超越了一切。 5 ++++星！！！

进去买了一部新的iPhone11。有人告诉我，如果我增加一条新线，将免费获得第二部手机。销售人员说，我可以放弃我现有的四个家庭系列之一，这样我就不会有不必要的系列。我在AT＆T也有公司折扣。当新账单到来时，它比旧账单高70％。这位sales弱的销售人员从未透露过这会触发一项新计划并产生新的费用。他也从来没有费心检查公司折扣是否得到了适当的应用。我花了45分钟与一个烦人的客服人员通电话，将我的帐单降到了我期望的水平。有人告诉我，我们公司现在在Verizon享有公司折扣。等不及要查看详细信息了。也许有一种廉价的切换方式。

我一生的大部分时间都在工作，并且在客户服务方面遇到了最糟糕的经历。试图在手机被盗后得到一部替换手机，而我已经试运行了三个星期。每次我打电话给代表时，都要说些不同的话。就像他们都接受了不同的培训一样！尝试通过在线和电话订购电话，但仍未得到替换。几乎必须订购电话，然后在提供信用卡信息后挂断电话！有史以来最糟糕的经历！做得更好！