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K
3 几年前

我们的航班于2019年8月下旬延迟至近凌晨2点,因此机场关闭时没有汽车租赁班车。我们在办公室于早上开...

我们的航班于2019年8月下旬延迟至近凌晨2点,因此机场关闭时没有汽车租赁班车。我们在办公室于早上开盘后开门收车,但被告知我们的预付合同已取消,因为我们没有在指定的时间内上门收车。我们解释说,我们无法收取费用,因为他们关闭了办公室,而且如果凌晨2点开放,那么我们将在分配的时间内到达。工作人员非常不礼貌,并告诉我们这是我们的错,他们没有其他选择,我们不得不登上班车,然后返回机场寻找另一家汽车租赁公司。这辆车是通过Doyouspain预订的,没有多大帮助,这表明我们要求航空公司就我们的延迟抵达给予赔偿。没有退款,所以钱花光了。永远不会再使用任何一家公司,并且因为它们看起来只不过是一个骗局而已。如果可能的话,我会给零星,因此给一星。

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B
3 几年前

不使用。无法告诉您在我们到达时要收取的隐性费用的数量(第二名司机,年轻司机,保险,汽油费等)。唯一的...

不使用。无法告诉您在我们到达时要收取的隐性费用的数量(第二名司机,年轻司机,保险,汽油费等)。唯一的赎回因素是店员解雇了其中一名,因为我们可以向她证明,年轻驾驶员的年龄范围与我们的书面记录不同。该公司现在已经在7个月后与我联系,说我有交通违法行为,需要向他们支付50欧元。

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R
4 几年前

这家公司通过提供有关成本和价格的误导性信息进行欺骗!!!在我们预订汽车之前,我检查了其他几家租车公司...

这家公司通过提供有关成本和价格的误导性信息进行欺骗!!!在我们预订汽车之前,我检查了其他几家租车公司,而Amigo Autos似乎最便宜。我预订了一辆车,并收到一封电子邮件,确认我的预订和信息:“您已全额支付预订费用。
当我们到达塞维利亚时,事实证明这不是真的。我们被要求支付 39,99 欧元的额外费用(Gestion de repostaje 和您的代理人无法用英语解释这是什么,我们不会说西班牙语)。

除此之外,我们还没有准备好在我们的信用卡中冻结进一步的金额(1200EUR +)(出于安全原因,在回家之前,旅行之前我们将信用卡中的天数限制为1000EUR)。在旅行之前,我们没有从 Amigo Autos 收到有关我们的卡中专门为我们预订的汽车冻结的金额的信息。

不用说,这一切都让我们非常沮丧。无法在我们的信用卡中冻结 1200 欧元,因此我们别无选择以 170,01 欧元 (!!!) 的金额购买“OK Premium Cover”,我认为这不是常规市场像这样的保险价格。

整个情况对我们来说压力很大。
我永远不会使用 Amigo Autos。我宁愿选择更多的国际汽车租赁,如 AVIS 或其他,我相信他们有更友好的信息政策和与客户开展业务的尊重方式

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