ANA Hotel Sydney 审查

去了酒吧和休息室。饮料和城市风景很棒。休息室里的气氛肯定更加凉爽和放松。会推荐，特别是来自悉尼以外的游客，他们需要酒水和一日游。

很棒的酒店，有出色的员工。
唯一的缺点是电梯，太多的人只能买6个电器。很多等待。

我们在香格里拉度过了愉快的周年纪念。我们住宿的一切都很完美-工作人员的服务，热情的欢迎，客房和便利设施以及位置。我们尤其要感谢Agus在办理入住手续时的出色服务和友善。香格里拉已成为我们在悉尼最喜欢的新酒店！

嗨，我在结帐时提到了几件事，对Gaina的帮助非常有效。房间2319中有一些小事，马桶座略微弯曲，没有USB充电端口，我无法终生让电视旁的面板上的蓝牙连接正常工作！这些都没有使我过得很愉快，我曾经经常使用香格里拉，但是由于各种原因，我迁移到了分别拥有白金和大使身份的索菲特和洲际酒店，这给我带来了很多好处。
在Blu的高效和知识渊博的酒吧工作人员，我为他们定制了“ Le强悍” Tanqueray，而不是孟买蓝宝石和苦艾酒，而不是Chambord，上面加了薄荷。 V贵但是好吃！
保持良好的工作。

10美元一顿饭32美元。然后再另外收取$ 10美元的客房服务费用。因此，一顿10美元的饭菜要42美元。永远不会再有香格里拉。

我们非常喜欢在香格里拉住宿。那是我们的周年纪念日，当我们通知他们这是我们的周年纪念日时，我们收到了接待人员的意外礼物。一瓶好酒和巧克力跌得很厉害。我一定会再回来的。

很棒的酒店。工作人员非常好，景色很棒。我们住在行政套房中，可欣赏歌剧院的景色，但我认为整个城市的景致都不佳。

所有员工的优质服务，最好的景色。
房间内的茶和咖啡用品尚未完全更换，没有咖啡杯和酒杯。他们迅速参加了客户服务电话。

亲爱的先生

我要特别感谢香格里拉全体成员，特别是在休息室，葡萄牙裔杰里先生，香港英属弗朗西斯科先生，意大利弗朗西斯科小姐，威廉姆先生，所有女士们和先生们都非常出色

唯一的负面影响是我的衣服受压，不幸的是，由于以错误的方式使用了受压技术，造成了很小的损失……因为他们试图向我解释发生了什么
希望Luandry团队能够取得更好的技术和方法，以免对他人造成这种损害。

问候

翼

我们正在庆祝结婚周年纪念日，并选择了与我们的结婚之夜相同类别的房间。这次，我们有时间欣赏壮丽的景色，一些便利设施以及城市。

我们度过了一段美好的假期，而最大的收获就是从我们位于19级的角落套房欣赏的壮丽景色。那是我们最大的吸引力。我们的房间很棒，我们不想离开房间进行日常活动。家政服务只有几个小问题（周末），但是整理得很快。对于我们与酒店不同区域联络的众多员工而言，没有什么麻烦。肯定会回来的。并向家人和朋友介绍了这家酒店。做得好。

房间很棒，我们想要的景色。签入和签出也很好。但是，我们对第36级的印象并不深刻。我们上前去看看灯光，并被告知我们只能去酒吧前的小区域而没有灯光。生动，甚至您的食物部分都关闭了。很明显，我们来错了时间，因为我们看不到有灯光可以喝1杯酒。然后我们去了咖啡厅，我的妻子想要新加坡辣椒螃蟹，但被告知无法使用。总体而言，我们喜欢我们的2天，但不急于返回酒店。

明亮的内饰
非常舒适的床
早餐时有很多选择

圣诞节前我们度过了一段美好的时光。这家酒店异常忙碌，然而工作人员却花时间欢迎我们回来，使我们的旅行变得非常愉快。
罗花时间到地平线休息室打个招呼。她灿烂的笑容一如既往地富有感染力。
希克（Shiek）使我们在每次访问地平线休息室时都感到与众不同。在休息室，很高兴看到年轻的男人和女人正在接受训练。他们非常紧张，渴望学习和照顾客人。
我们将在2020年再次返回。

太神奇了，我们度过了两个晚上的周年纪念日。考虑到当前使用COVID 19的情况，我们几乎取消了预订，但是我们确信可以来了。我们已经预定了一个Horizo​​n Club会议室，我们将所有东西都送到了我们的房间。这是我经历过的最好的2天或隔离。我不能感谢员工的照顾和足够的服务。

工作人员和我们得到的待遇超出了我们所希望的范围。

非常人为。奇怪的客户。气氛让人想起黑手党电影。如果您喜欢没有灵魂的无菌环境-绝对可以。我对服务或设施一无所知。只是不适合我。

我在5楼的房间有非常有限的视野（尽管预订了海景房），所以我额外花了$$美元才能在19楼得到一个房间。风景很棒。房间本身并不那么棒。尽管是最高级的客房（尊贵客房）之一，但我认为这不值得5星级。标准设施，房间没有杂志（抽屉太多，但都空了！），淋浴水漏水，旧/旧地毯和家具，过时的电视。它也很吵，不确定是什么，但是隔壁的房间（或墙内）发出几乎恒定的嗡嗡声。我在房间里吃早餐，还可以。绝对定价过高。我点了牛奶和酸奶的桦木麦片，但没有牛奶或酸奶。他们还为所有客房内订单收取10美元。对于价格，我不会很快回去。我住在更好的四星级酒店。您为我的观点付出了代价，因此，如果您要这样做，那么您将不会失望。

我们和我的妻子在那住了两个晚上，这是第一次访问Sydmey。
这是参观CBD和乘船游览悉尼的理想基地，客房的海港景色令人叹为观止。
服务很好，但不是很好，这是我通常期望的五星级酒店，特别是香格里拉酒店。工作人员可能应该接受5星级标准的更好培训，例如不要忘记吃早餐或不让客户到店时自己扛4袋行李。

我女儿21岁那一天过得非常愉快，尤其是在Horizo​​n俱乐部，谢克和简简令人惊奇，并提供了出色的服务。我们不享受下午茶的经验，包装太重，我们不知道有关窗口预订的选择。

对于香格里拉的住宿，服务和员工，我说不出更多。我们度过了如此美好的时光，绝对不能等到下一次我们呆在那里。我们是悉尼的本地人，但已经期待着下一个住在这里的借口！

设施，房间，豪华阁休息室和入住和退房（在豪华阁）再次成为头等舱
具有一流设施和服务的绝对一流酒店
谢谢

房间中的1/3个问题需要工程解决
2 /没有我个人资料中指定的欢迎礼物
3 /在配置文件请求室中位于较高楼层。 L8上的房间

美妙的酒店，景色优美。香格里拉大酒店的顶层设有餐厅和酒吧，可俯瞰悉尼海港。房间宽敞，维护良好。总体来说很棒的酒店。

我们在19楼住了三晚（仅房间），可以欣赏到海港的美景，但不能欣赏海港大桥或歌剧院的景色。但这不是问题，因为这两个建筑标志都只有几步之遥。我们的房间是传统风格的豪华客房，客房服务完美无缺。最愉快的时光

一个愉快的假期。舒适的床，漂亮的浴室。在海拔高度的超值午餐。唯一的不利因素是等待升降机。时间太长了，但我了解到它们正在翻新中，有些已经无法使用。

判断酒店行业业务的最终方法是根据他们做错事时的反应。他们是道歉并尝试使事情变得更好吗，还是他们忽略了这个问题并希望它消失了？我能想到的是，由于餐馆对消极事件的积极反应，这些餐馆实际上令我敬重。

关于悉尼Shagri-la，我不能这么说。

我星期一早上飞往悉尼。我长途飞行后很早就到达了。我从前一天晚上预订了房间并付款。这是为了确保我到达后就可以使用我的房间。我知道我想睡觉。我确保我的经纪人确保酒店知道并且不认为我没有出现。

该酒店了解我，但我不了解酒店。我不知道该酒店在星期一中午进行一次重大的火灾报警检查。当然，如果酒店告诉我我会去别的地方。取而代之的是，他们让我支付房租，然后他们以巨大的喧嚣叫醒了我。

现在，为清楚起见，我欢迎酒店进行消防演习和测试警报。此项检查只是为了确保警报正常运行。他们本可以在预约我的房间时告诉我的，但他们没有。他们等到我经过24小时的飞行后才到达，而我陷入了沉睡，他们不断地发出（令人理解的）震耳欲聋的响亮声音。

那天下午我离开房间时，我向前台提到我认为应该提前得到警告。有人详细介绍了并答应找人还原。那天晚些时候，我能够减少两晚的住宿时间（我的生意已经完成）。我给服务中心打了电话，他们看到了便条，然后问他们是否可以请经理打电话给我。我拒绝，因为我担心我会再次被唤醒-他们询问电子邮件是否会更好-我确认这样做会更好。

那是三天前。我仍然什么也没听到。

我可以期望香格里拉有这种标准吗？

有一天我需要打印一些东西。我给服务中心打电话，他们说我可以给他们发电子邮件。我是在凌晨3.21和凌晨4.23打电话来检查发生了什么。他们确认他们已收到我的电子邮件。他们显然认为等待一个小时是适当的。做得好，这不是一个忙碌的时间。

美景，友善的员工，优越的地理位置。酒店正在显示年龄的迹象，入住时间很长，到达/接待区不是很明显，分配给我们的房间很脏，但是酒店经理很快就进行了更改和升级。

一切都在四星级的水平，这很好，但它肯定不是在每晚530美元（包括停车位）的水平。无论如何它都还不错，但是它应该比不坏要好得多。没有流媒体的电视；不带蓝牙的扬声器；不带喷头的浴缸；没有USB充电端口；健身房中损坏的设备；健身房天花板漏水；自助早餐平淡无奇（粉状鸡蛋代替煎蛋吧？十岁的咖啡机代替咖啡师？）。

我们住在便宜得多，设施更好的地方。您唯一想要的就是视图，您可以用它来证明您的业务的其他方面完全草率，同时收取高昂的价格。

还有，一瓶依云8美元吗？您如何在客人进入他们的房间时没有从他们的客人身上赚到足够的钱，而您不能仅仅给他们2美元一瓶？

不。抱歉，但是在这家疲惫，过时的酒店里，有几个更好的住宿地点在悉尼。其他地方努力做到最好。您多花钱，同时又仰望自己的观点和桂冠。

我和姐姐过得很愉快，服务很棒，食物也很美味。每年在我的地平线俱乐部中度过我已故母亲的生日已成为一种传统，因为这是我们去世前一年庆祝它的方式。香格里拉酒店的员工一直在努力使这个特殊的时刻成为现实。

我花了不可思议的钱在35楼住了2晚，度过了一个特别的生日，只好呆在一个没有淋浴压力且没有热水的房间里。以及未正确清洁的地方。
可以肯定地说，您在高楼层上，因此水压很难。

不是我花这么多钱买的5星级体验，而是3分。

我从来没有亲自住在五星级酒店，由于我女儿的第一个生日，我们节省了很长一段时间才能做一些我们从未有过的事情，那是住在五星级酒店，然后带她去动物园。预订时，我要求提早入住，是否可以为女儿一岁生日做些什么，令我的女儿和伴侣感到惊讶。在下午1点左右抵达时，入住时间很长，甚至没有阅读或考虑不要求提早入住。我要求早点入住，他们接了我的电话号码，女儿准备入睡，所以我们坐在接待处等待。没有电话，所以我上去问我们的房间是否准备好了，所以不确定要准备多长时间。我还要在这里指出，没有人真正希望我们的女儿过两晚生日快乐。当您支付如此高的价格时，我认为这会被接受，并且其他酒店在这些里程碑中取得了很大的成就，因此取得了一些不错的效果。

我们带了自己的便携式婴儿床，在我们出去吃饭的第一天晚上，我们打电话给接待处，看他们是否可以像他们说的那样为婴儿床拿些床单，我们出去吃晚饭，然后又回来了。一个女儿准备睡觉，当我们回到房间时，发现门开着，我们幸运地走进了屋子，百叶窗和床都没有拉回来，却没有给女儿提供床单，因此需要另一个电话。运送纸张花费了很长时间，因此当支付这么多的钱留在这里时，服务再次很差。

在她提到的实际生日中，一整天没做任何事情或一整天都没提到，我们认为我们会去喝一杯顶级的早点饮料，因为喝饱了我们就拒绝了。我建议我们是酒店客人，那是我女儿的生日，虽然时间不长，但是我们被排在了清单的最后，问我们是否希望在适合他们的时候给他们打电话。我拒绝了，我们去了其他地方庆祝。

在我们的杜娜号上也有血迹，不是在盖子上，而是通过裂口可见。有了可见的东西，我们认为可以在这样的酒店将其清洗干净而不使用。

如前所述，这是我们第一个五星级酒店体验，它是迄今为止我最低的酒店体验之一。我可以住在一星级酒店，并从您的酒店得到我的服务。