ANA Hotel Sydney 审查

在各方面都异常出色！礼宾休息室很棒，餐厅也是如此。我们喜欢员工-特别是乔什，安娜和艾米丽。他们使我们的住宿变得特别！

如果某些家具有些陈旧且装饰不佳，也非常好。
电梯必须更好地连接。
香格里拉的所有工作人员都非常友善，尤其是埃里卡（Erica）友善，乐于助人和专业。

我们现在在Premier Grand Harbour View房间里住了大约四次，而我们房间不够用！房间看起来完全像图片一样，可一览悉尼的绝妙景色。我们订购的客房服务也很棒，基本上没有离开酒店房间哈哈。感谢您为我们带来了如此难忘和美丽的体验，以至于我们回来了很多次！

您在我们遇到的酒店的所有工作人员都非常乐于助人/令人愉快，并为您的公司带来了荣誉。非常感谢您的礼宾服务。

看法是可爱的，工作人员友好和礼貌。床很舒服，但是室温还不够低，无法弥补温暖的顿纳，所以我们度过了一个汗流night背的夜晚。房间过时了，可以重新考虑布局。一张小桌子和两把椅子会有所帮助。我对早餐收到的炒鸡蛋感到非常失望。对于我付的价格，我本来希望能达到咖啡馆的质量，但是这些鸡蛋看上去开胃，味道更差-它们可能是从小包中出来的，而不是直接从蛋壳中出来的。虽然我知道COVID会影响餐厅的容纳人数和营业额，但长时间排队进餐是不可接受的，允许预订可能对人群管理很有帮助。

错塔加。 -我为Google撰写了许多评论，并且都获得了积极的评价（如果我没记错的话）。我一般不想写负面的。但是，这是一次非常普通的体验，恩，我们走了：下午4点到达香格里拉，我们得知房间还没有准备好。有人告诉我我必须至少等待15分钟。我说我不想那样做，还给我另一个房间，里面有一张特大号床和一张折叠床？沙发？床。我说不，我也不想。毕竟我的房间突然可用了。去房间。在房间里，那天晚上晚些时候，我发现灯泡不见了。我打电话给接待处，他们派人去代替。当那个男人在那儿时，我问桌子在桌子上完全是黑暗的房间的很大角落是否正常，这是正常的。这个人告诉我，“通常”那里有一盏标准灯，然后就离开了。我打电话给接待处，请他们带一盏灯，这样我们就不必在黑暗中进行客房服务了。最后带了一盏灯。 （我从未去过一家酒店，之前我不得不要求过家具！）。我们上床睡觉了。大约凌晨1点，隔壁房间里一些健壮的聚会参与者把我们吵醒了。墙壁和相连的连接门是如此之薄，以至于我听不到任何声音，这让所有人都感到尴尬。我打电话给接待处（我开始成为那家糟糕的“那个”客户），并要求某人站起来让人们把它压低。他们做到了。第二天，一些新客人入住了我们隔壁的同一个房间。那天晚上晚些时候，那些客人大声尖叫着比赛，持续了整整30分钟。 （声音太大了，我什至可以告诉你为什么他们的关系破裂了-一个叫巴里的人。）我又下楼了。第二天，我在电话中交谈的那个女人说酒店已经派人来了，但是“没有什么可报告的”。我很生气缺少家具；两晚吵闹的客人；现在酒店否认这一事件已经发生。这家酒店绝对是一种文化，掩饰不便的现实。在这一点上，有人说我可以有一个不同的房间。我之所以说不，是因为我不想让他们觉得我只是为了从他们那里得到免费的东西而感到痛苦。但是，我得到了$ 100的“房间信用”，但我也拒绝了，但后来发现这是我的最终账单。 -从正面看，游泳池很可爱，接待处有一个非常愉快的女人，叫Lo（？），她非常友善。

我留给我的伴侣一个惊喜的生日礼物以及参加下午茶。房间（2213）很棒！工作人员很棒。下午茶很好吃！由于这对我们来说是一种享受，因此我们可能很快将无法再次入住，但是在酒店度过他的生日绝对值得一游。

理想的位置，非常靠近圆形码头和商店餐馆和酒吧。
非常友好的工作人员，一个很棒的屋顶酒吧，享有港口和景点的最佳景观。

总体而言，非常好。
客房服务餐有点欠佳，可以使它成为5。

在要求进行某种形式的提早入住并在数周前被拒绝之后，我们再次询问我们经过36个小时的旅行后到达。我们被告知要住15晚，我们可以稍微升级一下，并在一个小时内有一个房间。我们用尽口头验证后表示同意。但是，一旦我们收到帐单，我们发现这是一个晚上50。但是，由于添加的内容已包含在我签署的表格中（手写，然后我几乎没有意识），因此他们无能为力。请注意，我们仍在等待3个小时以上的时间。还有其他一些小烦恼。订购后两个小时内无法送出冰块。无法让工作人员告知我们何时乘车到达或拿出行李。他们甚至阻止了我们进入，因此他们可以花几分钟与另一位离开的客人聊天。

2个月前在Altitude餐厅预订了我的生日聚会，并要求坐在窗前。到达后，他们把我们放在面对墙壁的后角！大失所望！当我抱怨时，他们告诉我们我们可以去其他地方。价格过高和评级过高不值钱，包括食物和糟糕的客户服务。买家当心。态度与态度！

爱香格里拉。唯一的抱怨就是您收取的客房服务食品费用很昂贵。一小片手指甚至连一勺冰淇淋都只要22美元？休息一下除此之外，我们爱酒店

太棒了！真正舒适的床和美丽的景色！友好而乐于助人的员工。
唯一的不足是淋浴有点小。
总的来说，我们住得很愉快。

总体来说优质的服务。喜欢这个位置和观点。房间中一个媒体中心上的蓝牙无法正常工作。升降机很慢，但了解已升级。

一切都很好，除了奖金包中的香槟。您的网站提到它将附带法国香槟，但实际上我从澳大利亚收到了一瓶起泡酒，实际上那天晚上是我女友的生日，对此我们有些不高兴。希望您能改进它，不要提供虚假信息，谢谢。

我和我的丈夫住了2晚，庆祝了我们结婚一周年。
-我们以为浴池会更大-这只是一个标准浴缸，所以没有将浴池与我们包装的香精泻盐一起使用。
-我们仅使用泳池几分钟，因为有2位女士不断用亚洲语言大喊大叫，
难以忍受。 -我们被引导到蒸汽浴室作为替代，很遗憾，这不是我们可以一起享受的。
-最令人失望的是我们的房间根本没有提供服务，我们周日早晨离开了房间，下午又回来了-我们不需要更换床单，但是根本没有提供房间服务。
幸运的是，我们购买了自己的牛奶作为咖啡。
-我们在周日晚上在您的餐厅里享用了美味的晚餐-我确实在预订时告知这是我们结婚周年纪念日，但是我们没有提供窗台。

有一个非常可爱的住宿，房间很神圣，服务很棒，食物很好。您希望在一家五星级酒店拥有完整的体验，加上可爱，友善，平易近人且精致的员工。

我曾多次入住悉尼香格里拉大酒店。虽然每次都很好。这次绝对是太棒了。这归结于员工。他们绝对很棒。专业，包容和友好。从地平线俱乐部到海拔高度，再到客房清洁和客房服务。您目前拥有的团队使您的酒店与众不同。做得好。地平线俱乐部的弗朗西斯还特别提起了他，使我们感到自己像国王和皇后。谢谢

我们到达我们的房间时，浴室，壁橱和床旁有很多小蟑螂。这是一个五星级酒店的可怕经历，我们付了一晚522美元！他们的解决方案是将我们转移到另一个房间，但是我们将我们转移到的房间的视图不如第一个房间好！！！我们支付了地平线俱乐部的房间的景色！ ！我给您的经理，Alex Scott，Craig Hooley和其他人以及总经理发送了电子邮件，但他们忽略了我的电子邮件，一点也没有确认！极度令人失望的体验，远低于五星级酒店的标准。多可惜！

大房间，景色迷人。
Altitude的晚餐既美味又令人难忘，是一次真正难忘的经历。

我一直都绝对喜欢我的住宿。房间宽敞而舒适，浴室很豪华，我真的很喜欢提供的各种洗浴用品。床和床单都非常舒适，我从来没有睡不好觉或感到不舒服。我总是发现工作人员是如此礼貌和尽责。我觉得在一个我们一直在努力改善服务的社会中，您的员工总是会树立标准。

我是香格里拉（S-L）的忠实粉丝和玉石卡持有人。实际上，我每次旅行都会寻找S-L房产。谈到悉尼时，尽管考虑了“四个季节”，但我自然选择了S-L。但是，我必须非常诚实地说，在我住过的许多S-L物业中-伊斯坦布尔，东京，马来西亚，伦敦等，从产品，服务水平和整体报价来看，悉尼的S-L相形见pale。我对这次经历感到非常失望。似乎确实对细节和整体精致性缺乏关注。

但是，我们的确在水疗中心拥有了出色的经验，这要归功于两位出色的治疗师-蒙娜（Mona）和拉莫纳（Ramona）-他们俩都非常重视我们的所有需求，使水疗体验变得非常美好。

在悉尼时，我们喜欢住在这里。尼斯和中央，步行即可到达岩石区和悉尼内部的好餐厅。
尼斯客房，可欣赏悉尼海港大桥和悉尼湾的景色。
如果您要搭乘从码头区出发的游轮，非常方便。

中央位置，东面可欣赏到环形码头和歌剧院的美景。可以听到来自布拉德菲尔德公路的交通声，但听不到它打扰我们的程度。

您的酒店缺乏同情心，因为考虑到癌症诊断而拒绝考虑我们的取消要求。我们被迫留下而不是赔钱并允许您重新预订。当然，接受强烈化疗的人无法参加。您应该为自己的僵化政策和缺乏人性为耻。

我们之所以选择悉尼香格里拉大酒店，是因为我们在香格里拉阿布扎比方面拥有出色的经验。香格里拉大酒店和香港香格里拉大酒店都充分满足了我们的期望。

所有评论都是肯定的。非常出色和乐于助人的同事。接待处的民间人士，礼宾部，行李员，早餐服务生和所有其他香格里拉员工都非常出色。

我对入住前缺乏其他酒店习惯的到达前沟通感到非常失望。
房间里缺少一面全身镜，这令人沮丧。
行政酒廊的食物质量和种类令人印象深刻。
从积极的一面-工作人员很棒。乐于助人，友好并且竭尽全力确保我们的需求得到满足。床和枕头都很好-很舒服。

当我们为活动提供服务时，被香格里拉（Shangri La）送下，并以我们的名字认识我们的工作人员愉快地打招呼。这类服务是最高质量的，那里的工作人员因其出色的工作而受到我们的最高评价。从27楼可以看到风景，而且房间很大，看上去很舒适。他们在楼下有一个花店，既迎合客人的需要，也为酒店提供鲜花。强烈推荐这个地方。

由于海拔高度的不同，前往环形码头的交通十分复杂，因此在附近拥有饭店的放大地图（洛克，环形码头的便捷地图）和餐厅向导非常好。

前排位置不清楚。如果是并排（如果正在等待），则首先处理来自并排的客户，但是回应很客气。我对友善更加满意。

房间设施的质量非常令人满意。大堂更衣室里的护手霜很香，很受赞赏。

能够从床顶看歌剧院真是太好了

这是一个愉快的假期。非常感谢你！

享有海港景观的房间倍受赞赏。干净舒适的床。
等级36-签到人员推荐蓝色-极度失望。等待20分钟，以一杯白葡萄酒。葡萄酒带有绿橄榄。我质疑这是因为绿橄榄配白葡萄酒。通知他们找不到任何坚果。无库存。服务器自己做酒，所以长时间等待。还建议不要在第一层的咖啡厅用餐。我期望酒店有一家可爱的餐厅。

该酒店是美丽的。...毫无疑问。
我将通过电话或电子邮件与酒店经理进行对话，因为我们所预订的房间设施实在不如他们所说的简直是次标准！我们不是一家五星级酒店所期望的东西，让我们一个香格里拉酒店独行！一个非常特别的周末的令人失望的方面！

一流的酒店，可欣赏到最美丽的景色，地理位置优越（无论是商务还是休闲），用餐体验和酒吧都非常好，友善而乐于助人的团队成员。

优越的地理位置，可欣赏美景。 35楼休息室的服务非常慢。必须多次“标记”我们的服务器，而且服务器的态度非常傲慢。前台的态度也一样。

该服务是＆始终出色。
我想特别提到俱乐部地板上的杰瑞，自从我和妻子开始在悉尼香格里拉大酒店（已经有很多年）的那一天以来，他一直是最有礼貌，最完美和最细心的主人。 。杰里（Jerry）真是个了不起的主人，这没什么麻烦。
还有Jay＆Poonma（如果我道歉，
尚未正确拼写）（俱乐部楼层），是很棒的主持人，使我们的体验令人赞叹。

丰富的经验，对我们来说是美好的时光。我们建议将酒店作为我们的最爱。

唯一的小事。由于Covid，我们被问及如果我们要放弃第二天的客房清洁服务，我们将入住2晚。我们对此没有问题，但是它确实遗漏了一些小东西，例如洗护用品，调味品（咖啡，牛奶）。

但是除了那些次要的事情之外，还有一个奇妙的体验。很棒的意见！

我们有一个惊人的住宿！行李员，办理登机手续，礼宾服务和餐厅工作人员都非常友善和可爱。

酒店状况很好，房间很漂亮！真的很棒的景色和优质的床上用品！

自助早餐非常丰富和高品质！

以后肯定还会再来的！

该位置绝对是神话般。
绝佳的景色，优越的地理位置。
除了从岩石区返回山上的步行路线。
工作人员非常友好和友善。

我住过的最差的香格里拉酒店之一。作为翡翠的会员，我曾在不同的国家和香格里拉待过，但悉尼香格里拉肯定会成为该集团中最差的酒店之一。工作人员不专心，面无表情，无助。
我在Altitude餐厅用餐以享用早午餐。我不喜欢我的选择，在我将盘子放在盘子上30分钟后，服务器没有检查我。早午餐菜单已更改，恕不另行通知。早午餐价格过高，其中仅包含自助式开胃菜和主菜，没有适当的甜点。
行李部门的工作人员根本没有帮助。我有礼貌地要求取回我的行李，但工作人员太冷了，反应也不好。
总体而言，那里的经历令人震惊和令人失望。唯一积极的一点是房间的大小。

我们在深夜从机场赶往Wynyard站的火车时，给酒店打电话询问最好的到达酒店的方法，接待处没有说明如何很好地到达酒店，因为我们花了20分钟才能到达那里。特大号床很难入睡。

Horizo​​ns Club的工作人员总是乐于助人，让您住得舒适。酒店总是很干净，工作人员很细心。这是我们六个月来的第二次住宿，我们住在悉尼，来到这座城市享受美丽的海港。

我喜欢这个地方，海拔餐厅很棒。 Blu酒吧是结识男人的好地方。 Instagram的livloch7070

非常友好的工作人员，愿意为您留下美好的回忆...
视野超出了这个世界！