ANA Hotel Sydney 审查

我们没有住在酒店，但是，我们确实有下午茶，很棒！传授我有史以来最好的下午茶体验之一。工作人员效率高，食物是杀手。我的无麸质食品中的每一个都很美味。茶也是我尝试过的最好的茶。

绝对令人赞叹的客户服务-签到时的Kiki很棒！使您感到非常安全和放松！将会向所有人推荐在悉尼的美好住宿！

我过得很愉快。我唯一有问题的是延迟了送餐服务。
否则优秀

我和我的妻子住在一起，因为我们期待着我们的第四个孩子，并且想在到达之前离开。从第一分钟到最后一刻，住宿都很棒。谢谢！！

有一个梦幻般的住宿，我们强烈推荐早餐，包括早餐，这很漂亮，我们住在29楼，可欣赏城市美景，床和浴室也很舒适，我极力推荐！

这是非常整洁和优雅。它拥有令人惊叹的酒店员工和许多便利设施。当我从汽车里出来时，工作人员在那里开我的门，总的来说，这真是太棒了。

我对标准可能有点失望，这可能是由于需要翻新，所有的工作人员都非常乐于助人，应该得到优秀的5分。Altitude餐厅缺乏气氛，感觉就像是标准饭厅。我很遗憾看到我没有在其他酒店体验过的“尚宫”。

非常好的地方，员工可以接受更多的额外要求。地方风景很好，房间整洁。不是过夜，而是喜欢的人。价格昂贵，但您知道自己得到了什么。

伟大的酒店，位于悉尼市中心，可欣赏歌剧和悉尼海港大桥的美景。我们的房间很好，我们有一个由小客厅和独立卧室组成的套房。两端舒适，我们为蜜月礼物，即香槟和巧克力感到惊讶。早餐不错，但不包含在房费内。该温泉还可以，但有一点说没有室外游泳池。毕竟，这个惊人的城市很棒的选择。

我们感到很舒适，并且对我们的住宿感到很满意，尽管我很失望地说，这并不算什么。我们使用了健身房/游泳区，并且健身房设备齐全，尽管有些大窗户可以很好地补充这个区域。我们希望在某个地方坐下来享受阳光，也许还可以在游泳池周围品尝一些食物/饮料。我们认为豪华阁毫无价值。我们去了几次，两次都只提供小点心。我们在其他几乎24/7全天候提供美味小吃和酒精的酒店中都提供了这些服务。报纸/杂志的访问非常好。当我们到达时，我们房间里的水果并不新鲜，并且在我们住宿期间也很新鲜。五天后，当我们离开时，普通话几乎是黑色的。如果提供此服务，则应保留该服务，否则就不提供该服务。等待升降机有时会令人沮丧，而且升降机通常已满员。客房服务和客房服务都很棒。我们的客房服务餐非常好。

很可能我第一次对香格里拉住宿感到失望。工作人员几乎没有付出任何努力。每个人似乎都很疲倦，缺乏任何热情。

在香格里拉住宿时，您希望服务能超越一切。可悲的是，这次我没有看到它。

乘飞机去的那天早上，我们在到达的出租车里放了东西。除了必须将行李搬到大厅外，还花了将近半天的时间才能确定出租车将我们送下了车（我的错误部分是因为（不收据）。我想当工作人员关上出租车门欢迎我们时，他们可能已经检查了座位上是否有任何残留物。

我自己考虑。但是，我不感激员工缺乏帮助我们找到出租车的兴趣。他们经常忙于其他事情，在轮班变更后不久，就没有得知下一批工作人员的情况。我们不得不再次解释所有事情，但令我们沮丧的是，这一问题从未得到解决。我们不得不跟进员工多次以得到回应。

除此之外，房间是尘土飞扬的，而且我对尘土过敏，所以不太舒服。我与工作人员一起提出来，但房间保持不变。
我们的房间保险箱坏了，我不得不要求将其修复。毛巾没有加满，所以我不得不要求新的（也需要30分钟才能到达）。

我的手机上留有留言给我，所有这些留言也都没有发送给我。打电话给前台询问“我不确定，请让我检查并与您联系”是无法接受的，这是不可接受的。

位置和景观是我这次住宿唯一满意的事情。否则，对于我们支付的费率，我不认为我会回到这里。

很棒的经验。工作人员热情，乐于助人，专业，礼貌。他们竭尽所能。我们的房间早准备好了。干净漂亮。我们需要一张婴儿床，该床应及时提供干净的床单和一套婴儿洗发水，乳液，粉末。食物很好吃。游泳池很干净，舒适，环境优美。说真的不是一件坏事！

除了办理入住手续外，关于豪华阁客房的总体体验非常好。我已经通过大厅的接待处办理了登机手续，由于接待员的态度不太好，所以感觉不是很好。除此之外，我要说的是整个住宿期间的优质服务。如果我知道可以在30层的水平俱乐部客房服务部办理入住手续，那么我不会去大厅的接待处。我一定会再来地平线俱乐部客房。

这是最美丽的酒店，我强烈推荐。工作人员经过精心布置，非常友善，使您一抵达就感到特别。房间很舒适，如果您能看到风景，就可以看到壮观的景色。浴室宽敞，设施可爱。客房服务菜单种类繁多，应有尽有，包括出色的儿童菜单。这家酒店的客户服务真的很出色，我很高兴能留在这里。

从我的帐户中扣除了房费和100美元的押金，这是完全合理的。但是，我的帐户中又拿出了400美元用于支付房费，我仍然没有从5天前的保证金中收回我的钱。我很反感您认为这是可以接受的，尤其是临近圣诞节

通常没有一个人做负面评论，但是对于我们为这次入住支付的价格，我们非常失望！没有帮助我们将众多行李箱带到房间的助手的旧房间。
景色很美。
强烈建议价格，住在隔壁的四个季节。工作人员无济于事，房间完美无瑕。

总的来说，我们最近的住宿非常好。我们能够在中午12点早办理入住手续，对此我们表示赞赏，并且办理过程相对妥善管理。

唯一有点令人失望但不一定很糟糕的一点是，在等待我们的行李提起20分钟之后，在确信他们会放心之后，我不得不回到大厅，自己找回它们。

此外，虽然我们得到了提前入住的通知，但大约在上午1030时我们被告知，当我们的房间在下午12点左右准备就绪时，有人会打电话给我们。我们大约在1150am回到酒店，但等到1220pm，没有人给我们打电话。值得庆幸的是，在接近签到台后，我被告知我的房间已经准备好，一切都很好。

提出这两点的唯一理由不是抱怨，而是强调这些问题不是我过去从香格里拉获得的特殊服务的一部分，尤其是在俱乐部客房时。

这是我第三次入住。到目前为止没有抱怨。接待台的服务员，接待员和工作人员是如此彬彬有礼且专业，酒店的宽敞客房和套房非常舒适。此外，健身房旁还有美丽的游泳池。强烈推荐

该酒店很好，我们入住期间的一些问题。我们的房间里没有眼镜，没有熨斗或熨板。我要一块铁/铁板-有人拿起铁/铁板。当我要冰和2个杯子时，我收到了冰，但没有杯子..进入/退出的日子在进入和离开的过程中发生了变化，这使我感到困惑，而且长时间停留后，小的早餐菜单也很无聊

我最难忘的时刻是我早餐吃的烟熏三文鱼。如果厨师做到了，那就太棒了，熏到完美。如果它是在其他地方制造的，那么您就有一个很好的供应商。

我的房间是2610，当我醒来欣赏歌剧院和海港大桥的海港景色时，这是无可替代的无价之举。

我印象深刻的时刻是工作人员在早餐时清理了我的盘子，没有笑容，她把盘子大声地放在桌子上，甚至没有道歉。另一方面，汉娜（Hannah）很棒，她友好友善，能确保所有客人得到照顾。请称赞她。

最近休息了。在预订时要求婴儿床，在办理登机手续时，到达房间时，再通过电话致电3次，然后通过电话联系值班经理。最终被告知没有人。可以告诉我们，几个小时之前，所以我们没有坐在房间里等着我们的孩子上床睡觉。最终，在我泄气后，我被告知要从另一位客人的房间搬走而来。有信誉的酒店是否有胆量要求客人放弃这种便利？还是更有可能向我们撒谎？我不是昨天出生的。

通过电子邮件发送给常驻经理。得到了一个防御性的，完全没有道歉的答复。

我不认为好客的意思是这个机构的使命。

行政酒廊及其员工非常友善，尤其是谢赫。

这显然是一个管理问题。

优秀的员工，唯一的问题是冲水时马桶漏水，我自己动手修理了（简单的修整，没有告诉工作人员），但我想可能在到达之间要检查一下。总体而言，虽然是绝佳的地方，但员工是首屈一指的。非常感谢您的经验

我们一直在世界各地的酒店住宿。香格里拉大酒店是我们的最爱之一。我们始终对我们的住宿感到非常满意，并将继续成为悉尼的第一酒店。非常感谢香格里拉的工作人员为我们的周年纪念活动和我们抵达后的香槟瓶提供的照顾。

签入和签出是无缝的。当我们正好放下行李进行退房时，贝尔曼碰巧进入电梯时提供了帮助。他照顾好行李，找了辆出租车。管家对瓶装水也很满意。我们在Altitude很棒的食物和服务餐厅享用了很棒的晚餐。我们在Blu喝了一杯，那是唯一低于标准的体验。这不是放松的经历-饮料不是很好，让我们感觉到坐我们的人对我们造成了阻碍。我知道靠窗的桌子是有需求的，但是我们甚至没有要求其中一个靠窗，只是在晚餐前想要喝一杯。将来，等一下就可以在餐厅用餐。

我们度过了30周年结婚纪念日，度过了2个晚上的美好假期。房间很舒适，我们有一个可爱的城市歌剧院的景色。我们两个晚上都在36楼喝了一杯，还有海鲜自助餐和早餐。我们对服务和入住/退房体验感到非常满意。我去过很多次喝下午茶，但从未过夜。我们认为物有所值。我们希望再次入住！

可悲的是，豪华阁的早餐让我们失望了。 40分钟等待我们的早餐煮熟，菜单有限，服务缓慢/不存在，甚至没有提供水，没有咖啡/饮料补充装

工作人员乐于助人和高效。
床很舒服，房间和批间的清洁度非常好。
位置很棒，适合我们的目的。

非常棒的服务！进入房间后，我注意到悉尼酒店总经理的一封信，内容涉及电梯更换项目，并为以后的延误提前致歉。
当他再次礼貌地道歉时，我随后在电梯旁亲自见到他！多么好的手势！

风景很棒。饮料服务很慢，没有解释窗口边桌的等候名单。酒店的平均价格。话虽如此，您不去那里喝酒，而是去那里欣赏美景，这真是不可思议。

预订房间时不知何故，本来打算预订俱乐部客房，但最终预订了标准客房。升级到贵宾室的费用为800美元，在线预订时只有50-80美元的差价甚至都没有意义。接待员也没有帮助，对于所谓的五星级酒店还不够好。

蓝色酒吧的景色真是太棒了!!每当我们有来自海外的陌生人时，我们都会尝试将其带到那里！他们有很好的鸡尾酒，环境优美宁静！！真的是个放松身心的好地方，可以喝一杯！

抵达时的整体服务是一流的，房间绝对是太棒了。我们非常享受我们的经验，并期待在不久的将来再次访问。

问候，

丹尼斯

该酒店是非常好的，服务是完整的，但不是免费的。房间通常宽敞干净。床很舒服，房间很安静。悉尼歌剧院（Sydney Opera House）具有独特的酒店景观，大桥靠近港口。我们不需要开车去探索城市。

在新年庆祝活动中，我们在这里住了五个晚上，这是最令人沮丧的经历。对这家酒店唯一的希望是礼宾服务人员，服务很棒。

一般员工比较粗鲁，似乎只是对充电感兴趣，并且缺乏回答诸如“我们将能够从房间看到烟花”之类的基本知识。我们被告知我们不会从房间看到烟花，然后要求支付4,000美元进行升级。当我们没有和我父母在今年天气恶劣时提早退休时，他们有一个很好的视野，只是没有桥梁。当我们在中午要求一桶冰时，我们被告知这将是10美元的送货费。在被电话吓到后，工作人员终于告诉我，大厅里有免费的冰块。他们只是想在每个角落衡量您吗？

我们闻到了体味的酒店房间，我们几乎每天都必须要求特殊清洁。装饰是过时的，通常是旧的。

5星体验5星。

尽管确实让钱包受到了一些打击，但是海景桥房确实符合我的期望。这瓶免费的香槟很受欢迎。

屋顶酒吧可欣赏到壮丽的景色，如果您有幸入住这家高档酒店，那么最值得在黄昏时品尝鸡尾酒。

总而言之，这是一次梦幻般的体验，非常适合在悉尼中央商务区（Sydney CBD）的热闹世界中度过一个特别的假期。

服务真的很好，价格是他们的明星匹配。从蓝山回来后，我要5瓶水，然后他们给了我这么多。我认为不存在像这样的第二家酒店。清洁也很好，很细心。每次回到房间，就像是一个新房间，床很舒服，浴缸更大，足以容纳2人，在2017年住了7天，我和我的女友对这家酒店感到非常高兴

我喜欢酒店住宿
由于我也不太愿意停车，所以会收到其他客人的警告

我只需要一张床，下次不需要两张