Animal Internal Medicine and Specialty Services/ Animal Emergency Services 审查

克莱默博士，布莱克博士和艾米丽博士都是绝对的奇迹工作者。毫无疑问，我的狗芬尼根如果去找其他紧急兽医也无法幸免。他们以同情心对待他，并给了我尽可能多的爱（如果没有更多的话）。我非常感谢他们以及整个AIMSS团队。如果您希望动物得到绝对最好的照顾，请不要去别的地方。 5 +++星。

再也不会把我的狗带到这里了！

麦肯齐医生说，这只是脚趾甲，她派了一家公司来填写，我们签了字，并为此向我们收取了350美元。去接她，他们未经我们的同意截肢了整个脚趾，并试图再收费650美元。

她撒谎并说她确实试图给我们打电话，而当我们说没有时，她回头跟踪并说这是紧急情况。

我们对丢失的脚趾和额外的650美元存有争议。她很快说：“那我那时就不赚钱了。”然后把账单减少到300美元。

我们说护士在我们接她并从账单中取出药物时没有给我们药物。

她从$ 300中扣除了$ 50，然后增加了$ 100的“杂项”费用，从而使$ 300 ... $ 350。

公平警告...果敢而阴暗！

当我无处可去时，我带着猫阿特拉斯去了这里。他的肠部分梗阻，让我告诉你，以前的兽医甚至拒绝向我展示测试结果，并告诉我他会自己通过测试，这让我很痛苦。

当他没有好起来时，我惊慌失措，走向了目标。那里的每个人都真正关心Atlas。在45分钟之内就看到了我，并且在检查X射线计划后几乎立即收到了更新。然后，医生亲自打电话给我，让我彻底了解发生了什么，他的感觉以及该怎么做。当然，他需要手术，我为此感到震惊。整个团队都向我保证，我们在身体上和财务上都将得到照顾。在如此恐怖的时刻，我从未感到过更加安全和信任，我的皮毛宝宝得到了很好的照顾。

手术进行得很好，直到晚上，即使手术在午夜左右结束，医生本人仍然给我打电话，让我进行更新，这确实使我确信他会好起来的。当他康复后，我仍在等待释放他，但这是一周多来我第一次感到镇定，我觉得Atlas被爱护和照顾。

神奇的兽医。他们帮助我那只病重的狗再陪了我们两年。我喜欢这样的事实，他们可以在该位置运行大多数测试，因此您可以立即得到答案。在这里工作的每个人都充满爱心，乐于助人和知识渊博。

不要在这里带宠物！

工作人员无能，兽医是无礼的，居高临下，这简直就是侮辱。我将为您省去我经历中的所有琐碎细节，但我不建议您将生病的宠物带到这里。去别的地方！

这是一个总体的好地方。我的狗非常痛苦，这是唯一接受步行预约的地方。他们对他的检查非常周到，即使我不能和他在一起，也让我们放心，我们有地方可以处理紧急情况。兽医反应非常好，已经跟进了很多。唯一的坏处是他们有时确实存在沟通问题，这可能非常令人沮丧。考虑到它们为许多动物提供服务，所以它们有时会散落，这是可以理解的，但是我知道有些主人会感到非常沮丧。当我的狗不得不过夜时，我没有得到应有的更新。在我不太了解之后，我不得不在凌晨12:00打电话给他们，当他准备接机时，他们告诉我在4:00打电话给他们。当我这样做时，他们告诉我不要打电话给他们，并且他们对我的狗没有任何了解，我认为他们也误以为我所指的那只狗。电话中的那个人显然只是想挂断我，我发现这很有趣，因为他们在说他准备好要接电话15分钟后给我回电话。他们可能只是处理很多事情，但我认为总体护理很好，这是24小时护理的唯一选择。

当我带着快要死的猫进来的时候，兽医技术人员很粗鲁，没有同情心。

在我要求的盒子里给我死猫的助手们要好一些，表示诚挚的哀悼。

我在这个地方有两次经历，而且都不尽如人意。

如果可以的话，我会给出半星级或无星级的评价。

可怜可怜可怜的人沟通不好！我们和许多留下详细评论的人有着相同的经验。在下午3.30将猫带到那里之后，我们最终不得不在9.30 pm接送她，将其送往另一位急诊兽医。我只能想象他们的工作有多艰辛，但我觉得与我们交谈的人似乎很难理解我们担心的家庭成员在黑暗中被抛弃，无法知道过去与现在之间的关系。正在做毛茸茸的女儿。

我们带着我们的狗进来了，那条狗显然很痛，他被检查了，没有解决就被送回家了（为此我们花了数百美元），显然他没有被彻底检查过……当我们回到家时，我们发现疼痛快要到来了。从他的嘴里回叫，问他的嘴巴是否被检查过（不是）。他在医院住了一整夜，第二天早上我们打电话来看看他的情况-没有反应。兽医在他的嘴里开始手术之前打电话给我们，我们问了一些问题，她非常不礼貌和生气，并最终将电话砸在了我们身上。手术后没有人打电话来看他的情况。永远不会为人类或宠物推荐这个地方。我们为真正的虐待性服务付出了很多：(

我对他们提供的经验感到非常沮丧。首先，它们非常昂贵，并且急诊室服务的价格很高，这是可以理解的，但它们的紧急程度为零。我在星期四晚上来急诊室看病，为我的狗做了两个镶板。星期一到来时，我什么也没听到，我打电话给他们，他们告诉我，一个小组还没有完成，但另一个小组已经完成，但是没有人打电话给我结果。她说她会设法找兽医跟我说话，再也没有听到回音。我必须在第二天的第二天再打一次电话，因为他们仍然没有打扰我通过电话甚至是简单的电子邮件告诉我完成面板的结果。

如果可能的话，我再也不会回到这家医院了。

工作人员很贴心，乐于助人并且非常称职。
我的狗的治疗很棒。
我观察到吉尔·威廉姆森（Jill Williamson）博士对待动物已有25年了。
与Dorrie Black博士以及整个团队一起；
他们是世界一流的兽医设施。

当我描述我的猫的症状时，Vet Sara（仅名字）非常友善，富有同情心，并且听了我的话。她做得很好。我强烈推荐它们和她

我下定了决心，将5颗星按照纽约牛排上的未煮熟方式烹制，这对我的未婚夫来说确实是非常完美的T骨牛排，而且我还点了塔德著名的牛排，地点在加利福尼亚州旧金山市区的Ellis街。

0星！

我的狗（9周）摔断了楼梯摔断了腿。我赶紧把他赶到医院，使他们能够立即见到他。

我们遇到了吉尔·威廉姆森（Jill Williamson），她很快就找到了骨折。

-这是事情变糟的地方-

她告诉我们，我们必须做手术。我们要求其他选择，她说我们可以夹板，但没有医生或医生会*永远*推荐它。她大力推动我们走向手术。 （看完最终价格标签后，我明白了为什么）

查找骨折的费用为3,000美元+ 500美元。

我们觉得她迫使我们接受手术，我们不得不选择这种选择，因为她告诉我们要

当这只狗正在接受手术时，我们叫来了其他兽医以求第二意见。其他所有兽医都说您可以选择其中一种，它们都有各自的优点和缺点。

当我们与她联系时，她告诉我们我们很困难，或多或少地把我们赶出了医院……。

向我们提供800美元的另一笔账单后。

吉尔·威廉姆森（Jill Williamson）的床边态度很糟糕。完全无礼，或多或少地对我们大喊，说：“从我们走进来的那一刻起，我们就很困难”，并且在与她的交谈中完全丢脸。她对我们9周大的小狗刚刚接受手术的事实并没有帮助我们达成共识，而我们第二次猜测是手术。

凯特博士和工作人员立即照顾了我/我的狗的危机。我当时很恐慌，也没有尽力而为。他们很镇定，专业和关心。
凯特博士和工作人员：感谢您保护我的Rascal安全，感谢您的快速诊断和治疗。谢谢您的光临。
我告诉我的朋友和邻居，如果我再次遇到四脚朋友陷入危机，您将是我的第一个电话。
谢谢

他们是专业人士
只有1星，因为它们全天候24/7

长话短说，我的狗扭伤了他的脚踝，他试图向我收费1500，我说不，他们说480只是为了X射线和止痛药。 Doc说他休息一个星期。在收到一封电子邮件说他需要手术之后，第二天早上。对于小骨折，我尝试致电但无人接听。我做了自己的研究，这将是他将在两周内从中恢复过来的一小部分。

我的狗，跳了20英尺高的墙壁，很幸运，他没有摔断腿。但是，当我去看兽医时，在支付了700美元的押金之后，我在一个房间里坐了2个小时，我得到的只有一条狗，他的脚上缠着绷带，没有同情心的工作人员和医生。医生进来告诉我，我拒绝说狗可以用绷带包扎好后，我需要手术。我不会推荐他们，我也永远不会回来。

无法推荐。严重多收。没有考试，尽管只是因为走进门而收取$ 100.00的考试费用。另外，由于我心爱的家人在隔壁房间被安乐死而使我分崩离析时，他们希望立即付款。而且我被错误地收取了帐单。在一天之内，我离开了他们的承运人，因为技术人员问我要怎么处理它就不见了。他们的确表现出关心和关心，但行动胜于雄辩。而且，我不得不等了很长时间才能看到我的宠物，尽管他们答应那天打电话回去，但有5个电话询问过高的费用，但没有返回。如果我的动物没有遭受痛苦并且可以等待一天，那么我将被收取155.00美元，而我被错误地收取了492.00美元。这样和我的治疗方式使疼痛增加了三倍。对我来说，它讨厌剥夺受人敬爱的动物的较老，悲伤的“父母”的行为。

旧金山仅剩下24小时的急救兽医-您会等吗，是的，但他们不仅专业，而且基本上可以挽救动物的生命，而城市中没有其他兽医可供开放。 10颗星可用于我们所有9-9天内没有生病的宠物。

即使发生紧急情况，工作人员也会花时间。让我陷入困境。带着我的狗因为担心食物中毒，我总共等了3个小时，只看了20分钟的护士和医生。在真正紧急的情况下，我再也不会把我的狗带到这里来了。

这是周日晚上在旧金山开设的唯一一家紧急宠物医院，当时我们需要带走显然是从旧金山街头吸食毒品的小狗来进行急诊。至少可以说，我们非常害怕。他不到一岁的微型博美犬。等待1.5个小时后，我打电话要求他们办理登机手续，因为他们说他们会立即对他进行治疗。与我交谈的每个人都传达了与我不同的东西，包括管理员，护士，甚至医生，这些东西并没有加在一起。我问了一些简单的问题，例如：您何时要治疗我的狗已经1.5个小时了，而现在我又被告知要再1个小时以上，为什么如此缺乏沟通，他稳定的意思是，什么时候您认为您能够治疗他吗？我非常担心他在那儿等待治疗时不舒服，等等。护士一再说我的狗不是其他情况下的优先对象，并试图教我，从而减轻了我的担忧。关于分流意味着什么与我的关注有关。然后，她给了我最后通that，如果我不想等待或对服务不满意，我可以带我的狗去其他地方-好像我可以选择，这不是紧急情况。她说，那会是什么？您要我们不要对待您的狗吗？再说一次，仍然不清楚他们如何或何时治疗我的小狗。对于不喜欢自己的宠物但不能说话的有关犬主，如何提供没有特定信息或过程的一般答案？

这是深夜，当然是在COVID期间，所以我们也不能和我们的小孩子在一起，而且我们一直坐在车前等待整个时间。显然会产生挫败感，而且工作人员之间完全沟通不畅。在经过2.5个小时多的等待之后，医生打电话说他们终于对我们的狗进行了治疗，然后威胁我，如果我想回到那里接受服务，我必须尊重。我很平静地向她解释说，我觉得护士非常不敏感，没有礼貌地对我说话。老实说，我希望不要再回来了，因为这是紧急情况，这是唯一的紧急情况，我想做的只是了解何时以及如何对待我的狗，因为我爱我的狗。然后，在我们的犬只出院证件中，医生显然非常忙碌，无法治疗我的犬只超过2.5个小时，因此有时间写了一封非常不尊重和冗长的便条，亲自攻击我，称我为正在变态的孩子。仅供参考，这不是一个字-医生，这是拼写错误。而且，感谢您明显地减轻了您对我们已经压力很大的客户的压力，他们为这些无辜的动物提供紧急医疗服务的费用高得离谱。在我的狗的出院文件中放人身攻击简直是不专业，这应该概述我在治疗后如何照顾他！即使已经在电话中威胁您的客户之后，您如何做像医生这样的事情会感觉良好？

整个情况发生后，我都抱着狗在车里哭了。我简直不敢相信这种紧急情况如何帮助我的小狗变成了对我的如此强烈的人身攻击。

感谢上帝为这个地方，他们实际上有一些路边停车位！接待人员并不总是有愉快的经历，但是兽医们很棒！拥有24/7全天候急诊服务真是太幸运了！他们比普通兽医贵，但他们确实接受CareCredit，这确实有帮助。我能够立即获得批准，他们对我的申请过程非常有帮助。总体上不错的人！