Apple Store Southpark 审查

来这里买一部iPhone，开车要下班开车30分钟（事先检查一下，然后在网上看到他们有库存我想要购买的特定型号）。即使他们有存货，我也需要在当天排队预约并购买手机。您必须在同一天两次来购买一部有现货的iPhone，这是在南方公园购物中心最糟糕的客户体验。

苹果使得在他们的商店中与他们开展业务变得如此困难。大多数商店都因为Covid而关门，甚至在需要帮助的情况下前往Apple Store购物2个小时时，也会像对待社会一样受到威胁。您在入口处遇到2个保安人员，被告知我退后一步，以寻求帮助....只被告知我2小时的旅行浪费了，我不能不经过预约就进入。

他们无法在线帮助我，并告诉我去Apple Store寻求帮助。垃圾。

太糟糕了，我的公司强迫我在工作电话上使用Apple。一路都不好的经验。

在这家商店购买了我的Mac，随后进行了4次访问以获得支持和1：1的访问。我的经历很糟糕。我受够了，只想把电脑卖给他们。每次去时，我都会听到一个不同于上次访问的故事。
我刚刚参观了密歇根州大急流城伍德兰购物中心的Apple Store。我所有在夏洛特无法解决的问题都在一次访问中得到解决。
我不会向任何人推荐SouthPark商店！

美国最糟糕的苹果商店之一。我住在迈阿密，纽约和洛杉矶，这无疑是我去过的最糟糕的商店。注意速度很慢，购买任何产品的最小等待时间是20分钟。在您进入的任何商店中，都可以选择，购买，付款和离开。在苹果南方公园，进入，等待永恒并离开而无需购买，已经厌倦了等待。如果您住在夏洛特，不要浪费时间，在线购买！

友好的工作人员花时间协助我89岁的父亲，很难听！他不断地处理电话问题！这里的员工不要向他推销他不需要或不能使用的产品。干净，友好，非常耐心！

一个多月前放下手机，要在Genius Bar约会时更换手机，但我至今仍未收到有关取回手机的消息，每隔一天打电话时，我会保持2小时或更长时间，只是因为他们感到失望不知道什么时候苹果南方公园将再次开放，这是荒谬的，没人知道什么时候，并且他们没有提供任何其他选择来取回我的设备，他们可以轻松地直接将其运送给我。苹果公司根本没有提供任何帮助。我觉得他们偷了我的电话

对我来说，在这家商店总是很轻松的经历。我从来没有在这里有问题。他们最新的改型非常酷。该商店具有非常明亮和最新的感觉。这里的员工乐于助人，使事情做起来很容易。如果您要购买新的iPhone XS，建议您在线购买并到商店取货，以节省时间。

预约了一个，但是最后自己修好了。从来没有打电话给我与天才的约会。

苹果，齐心协力！这太可怕了。我一个小时的时间浪费了。

带上我的iPhone X进行屏幕更换，并且在收到设备后，发现TrueDepth前置摄像头在维修过程中已损坏（即我无法再使用Face ID功能）。由于我的手机仍在标准保修范围内，因此我可以使用全新的iPhone X在MINUTES中走出商店！

老实说，我不知道为什么人们会在此地点拜访客户服务代表。我什么也没有得到工作人员的最大的真诚的关注和尊重！

PS。如果您不想排队，请提前在线预约。我们这一代人（在您的iPhone，Mac，iPad上）拥有触手可及的无限资源，但我们仍然懒得提前计划。

我在这家商店的经验，过去一年我从商店购买了7000多美元，我不得不重置iPad，技术员，丢了笔，但他们的举动似乎是我的错，他们说以前没有他们服务。

值班经理是一位年轻的黑发女士，她很粗鲁，不在乎我是否作为客户存在，我最终不得不为我的12英寸iPad购买另一支铅笔，我还购买了另一台Mac这对我的生意来说是2600美元。

我现在同时使用Apple和Windows产品，但是在将来，我真的不得不三思而后行。作为首席执行官，我会解雇经理，她可能会相信自己通过与客户争辩而赢得了胜利，但最终她将输掉这场战争，随着客户群的消失，苹果也将因此而战。

我为飞机场花费了249美元（含税）...所以几周后，我开始听到噪音，
（降噪）问题让我感到头痛，所以我回到苹果商店让他们检查耳机上发生的事情……他们要我预约。去预约吧...？我一直在旅行..我不容易知道什么时候会在夏洛特..
因为我明白了，所以当我使用它们的时候我感到不高兴..
另外，当iphone公司拥有新一代产品时，他们会将更新发送给我们，使我们的手机混乱。.他们迫使我们每年购买一台。
我只想告诉iphone公司一件事（可耻的是要与您的客户这样做），但这不是您的错，这是我们的错，因为我们信任您...

有贵宾桌服务吗？

我去了这家苹果商店，购买了新的iPad，并修理了新的iWatch屏幕。前面的女士很愉快。告诉我，需要90分钟才能获得我的手表的帮助，然后他们会邮寄送修维修，因为他们不在商店里维修。 （90分钟，Yikes！）但是她很快建议她可以给苹果打电话给我，他们可以安排一个盒子邮寄给我，然后在同一时间从家里寄出。 （听起来不错，比90分钟的等待时间还好）

我的电话响了，电话上的苹果女士说，如果您已经在商店里，请让他们邮寄。我要跟她解释90分钟。她回答，我们要三天才能把箱子寄给您。我回答，这不是运输的便利，我不必站在这里等待帮助的90分钟。她再次说，如果您在商店里等会更快。我还要再问一次，您能直接把信箱寄回去然后进行维修吗？她h然大悟，最后同意了。我们经历了整个过程，似乎已经解决了。 （为什么我要差一点儿乞求她来帮助我？但是只花了10分钟，好于90分钟！）

同时，我仍在等待购买新iPad的帮助。 20分钟，30分钟，40分钟我回到与我签到的好女士那里。我问多少时间。她的回答是，面前仍然还有三个人……我只想买一台950美元的iPad。无论如何，有没有人能尽快帮助我，我已经在这里站了40分钟。 （我在微笑着礼貌以防万一你想知道）
对不起，她答复，等待时间很长。但是您告诉我，当我初次签到时不会花那么长时间，我回答。 （我的眼睛扫视了商店；还有25-30个其他顾客在四处闲逛，我想那一定很忙）我问，这将少于20分钟。她回答，我不知道。

所以，我离开了。 （没有iPad，我一直很期待拥有:(

苹果什么时候成为夜总会的？他们是否真的如此独特，以至于我们不得不在红色天鹅绒绳索后面等待一个多小时，以便我们可以将辛苦赚来的950美元花在他们的产品上，并在一天结束时感谢他们....

认真地说，如果这是苹果的未来，我就出去了.....

我的Apple iPhone最近停止接收信号，并由我的服务提供商指示将其带到Apple商店，因为这是一个已知且常见的问题。我来到苹果专卖店只是被告知今天他们没有任何时间可以看我的手机，而且我无法预约一个多星期来诊断我的手机...尽管我确实发现他们有手机很奇怪有人立即协助我购买另一部手机。

在4:30到达这里，让某人查看我的未打或接听电话的电话。伙计们告诉我，大约需要2小时。现在是6:40，我才得知直到至少晚上8点才露面。哇！ 3,5个小时等着有人看我的电话！？疯狂的！

我定好约会后，他们很棒。服务非常好，人们知识渊博。我进去维修了iPod的第四代。屏幕破裂。他们用新的不到100美元的价格替换了它。我没有保修。该服务员能够为我提供有关Itunes和其他苹果产品的其他一些问题的建议。

苹果有史以来最糟糕的商店之一，混乱不堪，没人知道谁的帮助，没有前台，没有迎宾员，只是等待了30多分钟而已

商场里的苹果商店。乐于助人的员工，但像大多数苹果商店一样，挤满了人。拿了一个小故障的iphone，他们迅速将我赶超了常规用户，试图弄清楚如何检查他们的电子邮件。

他们检查了电话。说他们需要更换它，抓住了一个新的，很快我就上路了。

如果更多的公司将我像苹果一样对待我，那么我会更愿意坚持他们的产品，即使它们并非始终都是100％。

最差的客户服务。卖错了同时在商店购买的I垫套。似乎无法纠正此问题。我的父母掩盖了。即使他们（商店）拥有所有记录，也无法在没有实际收据的情况下退还封面。
再次。他们犯了错误。收据仍在我们家中，但由于我们不在，因此我们无法获取该收据。在规定的时间范围内不会再次出现。
给我一个突破苹果。
不值钱

我上门服务，与我交谈的每个人都很客气，在办理登机手续后的5分钟内有人就来帮助我们，并在10分钟内进出了我们。

友好的工作人员，但他们说了不想接受的话。我被骗去维修电话，他们改变了语言，被告知要多付两倍的价格。请注意，如果您不希望遇到这种麻烦，请避免使用这家商店！他们根本不值得星级。如果您想让人们回来，请按照您说的去做。

这家商店甚至不值得一星级。远离这个地方。一些员工很粗鲁，几乎没有技术知识或客户服务培训。这些照片中的一位“技术天才”将我的照片和视频永久删除了，他们没有为这项服务提供票证……大概是因为她知道自己犯了致命错误。因此，系统中没有记录。所谓的商店经理对于这个职位是自高自大且不合适的。很多借口，但没有解决方案。我将此问题上报给CA总部。
该商店需要永久关闭。
如果乔布斯认为这些恶作剧还在继续，那他的坟墓就会翻身。

在去商店修理手机之前，我在网上检查了一下是否可以预订。那时，我注意到了低星评论，它引起了我的关注。我无法提前预约。我们去的时候我们以为会很慢。唯一可用的约会是4小时后的预约。在大约一个小时内，他们向我们发短信说他们已经准备好。帮助我们的技术人员知识渊博，理解力强，效率高。我希望我能得到他的名字，以便我能再次要求他。

提前致电并开车3个小时购买了我们确认有库存的iPad。只有到这里才能找到它的约会。尝试在线订购商品，结帐后该产品将无法提货。一无所知的守卫们对如何预约的指示被误导了。

我购买了第一部iPhone后，Apple在客户服务方面名列第一，但是10年后的今天，经过上周在Apple Store的经验，我可以说平均知识水平和客户服务正在触及到地面。
我不得不更换了无法正常工作的iPhone XS，耗时1小时20分钟。但是最好的时刻尚未到来，因为考虑到我所有的数据都在坏掉的电话里，他们试图恢复我一天前聪明地做过的备份，但是他们却做不到。
我拨打过电话的苹果人甚至都不知道更换设备的过程，因此不断询问着我，使我的经历变得糟透了。

事实证明，Apple客户服务中心是荒谬的。

他们可能不太在乎自己的客户。他们正对着你说谎。你知道，他们也知道。一位顾客永远走了。他们可能现在不在乎我和一位客户，但总有一天他们会吸引足够多的人。总有一天，他们将不会再为客户讨价还价了-再也不会。

这里的客户服务太糟糕了，他们根本不在乎客户。我带着一个iPhone进了那里，他们在六个月前从字面上卖给我，而且他们的电话一直在关机，根本无法工作，他们告诉我，基本上他们不能帮我，并度过了愉快的一天。我极力推荐另一家Apple商店或从Apple一起切换。

这家商店非常拥挤，不清楚谁在网上，谁在四处逛逛。另外，帮助我们的销售人员一点也不友好。总体而言，其他一切都很好。

改建商店需要多长时间？截至2018年8月，它已关闭4个月。这大约需要一段时间才能等待Genius Bar任命。.如果麦当劳可以在几周内扔掉整个房屋，他们在这个地方做什么，在那工作的员工又发生了什么？ ？

经过一个小时的等待时间，一位实际工作的员工无济于事，因为他说我们的iPhone 7是1978年购买的，因为1978年没有这种技术，所以它是完整的BS。其他三名员工却无所适从，没有做好工作，造成了漫长的等待。跳过这一步，转到其他地方。

由于罗密欧，我最近两次来此地点感到非常兴奋！我之前去过那里几次，并且在工作人员那里经历了糟糕的经历。由于罗密欧，我最近的两次访问使我对这家商店的想法改变了，我再也不会回到北湖了。罗密欧非常博学，并帮助我完成了所有工作！他甚至帮助我和我的孩子们，非常耐心！我强烈建议您去此地点与罗密欧交谈！现在，我一定会再次购买Mac，因为我再次对Apple感到完全满意！

可怕。天才酒吧无济于事，他们的自动应答系统糟透了。如果没有转移到另一个州的大型修理厂，我什至无法抓住南方公园的一名员工。糟糕的服务

当我访问南方公园的Apple Store时，我总是有很棒的经历。员工是如此专业和友善，我从不觉得自己很着急，或者我对产品遇到的任何问题都变得微不足道。爱这个地方。

等待了2个小时才能看到。我知道这是步入式的，但是他们告诉我们这将是一个小时。我从来没有在苹果商店等了那么久。

苹果公司的人很棒，当您去天才酒吧时，他们会受到尊重，并会100％给予您关注。尝试从Microsoft获得良好的客户服务，您不会抱怨Apple，我认为他们提供了出色的产品和服务！

可怕的客户服务。我等了三个小时才被告知，除非我花了350美元，否则他们什么也帮不了我。似乎也几乎没有组织。

他们的流程设置非常有效。我的天才酒吧预订出现得有点早。在我预定时间的几分钟内就被看到了。维克跟我说下去，并用我的iPhone 6电池进行了一些诊断测试。发现了无法解决的问题。他给我换了新手机，不到一个小时就把我带出了门。优质的服务和无痛的经验。

我等了3个小时才回到约会地点，却被告知修理我的手机又需要2个小时，之后他们修理了我的手机，我所有的东西都被删除了

可怕的可怕经历！亚当是提供这种可怕经历的人。我在网上保留了iPhone以便在商店取货，并在我的无线网络帐户中将我的女友添加为授权人，当她走进去时，他们拒绝给她电话！亚当告诉她，我忘了把她的名字放到PICK UP ORDER屏幕名称上，但没有给我任何选择！我打电话给1-800-APPLE（感谢上帝，他们是如此友好和乐于助人）代表（我认为是Kelly）她告诉我商店对升级电话的政策是错误的，因为升级电话不需要任何授权用户下订单时的名称！她给商店经理和亚当打电话并更新了有关“苹果的”政策的信息！我的意思是来！真的吗？商店无法验证“规则书”中的信息或其他信息？？可耻！

尽管那是iPhone 11x Max Pro Ultra的发布日，而员工却步履维艰，但他们却非常乐于助人和受人尊敬。

在过去的三年中，我曾多次来过这里，我可以坦白地说，每个人一直都很有礼貌并且对帮助我非常感兴趣。有时，客户不知所措，令人惊奇的是，他们可以让人们签到并直接指导他们进行培训，而不会造成完全混乱，同时还可以帮助零售客户。做得好！