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J
3 几年前

我于9月25日购买了新的本田飞度。他们向我收取了据称在汽车上的附加组件的费用。我指出,几天之内我的销...

我于9月25日购买了新的本田飞度。他们向我收取了据称在汽车上的附加组件的费用。我指出,几天之内我的销售人员就没有收到该物品。将近两个星期后,我正在等待退款,并被告知可能还要再一周。因此,他们对不存在的商品收取费用,并要求我保留该商品,以便为该虚假列出的商品退款。我不知道他们是否会对某人付款不当而变得如此轻率。

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M
3 几年前

我姐姐刚从我的经销店在线购买了一辆2004年的本田雅阁。我们与蒂姆·威利斯打交道。试驾汽车。我们试图...

我姐姐刚从我的经销店在线购买了一辆2004年的本田雅阁。我们与蒂姆·威利斯打交道。试驾汽车。我们试图打开立体声,但是什么也没发生。当我们拉到一个阴影区域。然后我们注意到显示器要求输入密码。当我们回到经销商处。我向蒂姆提到了这一点。他找到了用户手册,并将代码写在里面。他出去开车去输入密码。几分钟后他回来了。询问是否要输入代码。我跟着他回到车上。我将手放在显示屏上,现在他也可以看到显示屏要求输入密码。他进入,立体声开始播放。他说这太荒谬了!!!我认为今年的背光照明存在问题。我们将获得此修复程序。苹果树/本田会照顾他们的顾客。他把汽车送到服务部门,然后回来。他说让我们做文书工作。我们接受他的信,我姐姐在汽车的纸上签字。我给了她一千美元去买这辆车。其余的她都在我的信用社借了8200美元。我们不知道维修部门所说的话,但他说我明天会打电话给您有关显示屏背光的问题。来发现本田在2002-2005年的Accord EX和LX印刷电路板上有问题,并为此延长了保修期。由于年龄原因,这辆车已经超出了保修期。他第二天打电话给我姐姐,不要让她带汽车去修理。但是要说一个“抱歉”,您按原样购买了这辆车,那是什么意思!!!我对他的问题是,您是否根据汽车传真不对所买卖的汽车进行检查。即使车主住在佛罗里达州,这辆车在这家经销店也得到了很多维修。他的回答是肯定的,但我们没有意识到这个问题,真的!我想他们是,如果他们在汽车上进行了检查。人们需要认真考虑从没有任何委托人或如此不诚实的经销店购买汽车。他们只会以这种方式对待客户,以进行销售。如果他们是一个好的经销商,并且关心他们的顾客。他们甚至在把车卖给我姐姐之前就已经解决了这个问题。特别是因为我们让他们意识到了这个问题。买车之前。

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G
3 几年前

七天前,我把车辆送去维修。我认为这是一次愉快的经历。从那以后,我收到了三封电子邮件。第一封电子邮件是...

七天前,我把车辆送去维修。我认为这是一次愉快的经历。从那以后,我收到了三封电子邮件。第一封电子邮件是对服务体验的评价,很棒。最后两封电子邮件警告建议使用“重要的附加服务”。 “打电话预定。”我很惊讶他们在七天内要我的车退回。我觉得不诚实!

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M
3 几年前

斯蒂芬妮·迪尔茨(Stephanie Dilts)是我在Apple Tree Honda的首次接触,...

斯蒂芬妮·迪尔茨(Stephanie Dilts)是我在Apple Tree Honda的首次接触,因为我决定换购2018年的CRV Touring,在整个过程中都非常有帮助,但从来没有压力。她帮助我指导了我所有的新事物,并向我介绍了经销商的服务方面。她一直都对我有用,包括在车辆操作方面接受额外的教育。非常感谢斯蒂芬妮和卡梅伦,使我的购买经历变得很愉快。

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B
3 几年前

很棒的购车经验!斯蒂芬妮·迪尔茨(Stephanie Dilts)绝对令人惊叹,它竭尽所能使该过程快...

很棒的购车经验!斯蒂芬妮·迪尔茨(Stephanie Dilts)绝对令人惊叹,它竭尽所能使该过程快速简便。我们是从外地来的,她甚至在放假的时候进来帮助我们。我们的时间也很短,她能够在1 1/2小时之内让我们进出!!也对犹大大喊大叫,他也很棒。感谢您的所有帮助和奉献。苹果树本田很幸运有伙计们!!

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K
3 几年前

当我说这是我去过的最糟糕的地方时,我会对此表示赞赏。我所经历过的最糟糕的服务,最糟糕的时间管理和最糟...

当我说这是我去过的最糟糕的地方时,我会对此表示赞赏。我所经历过的最糟糕的服务,最糟糕的时间管理和最糟糕的经历。我曾在4个州居住,并有很棒的本田经历。我永远也不会回去,我应该先阅读评论然后再去。节省时间和精力,只是不要走。当我告诉同事要在这里下车时,他们立即告诉我:“哦,不。我很抱歉。”好吧,如果那没说什么,我也不知道。更不用说与我们一起工作的那个人,他实际上称我为骗子,说我从未约好。我不确定他是否意识到这一点……但是有纸痕迹之类的东西。我收到的电子邮件显示了我三天前预约的时间.....这种经历是最糟糕的。唯一的好处是可以与穿梭车司机罗恩(Ron)交谈。他是一个了不起的人,并且是这个故事中唯一能救人的恩典。

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A
3 几年前

这个地方是为数不多的经销商之一,这些经销商了解如何创造出色的购买体验以及如何使顾客回头。我最近购买了...

这个地方是为数不多的经销商之一,这些经销商了解如何创造出色的购买体验以及如何使顾客回头。我最近购买了2012年现代Sonata混合动力车。尽管我爱我的车,但在这个地方卖掉我的并不是那辆车。我在大卫有一个优质的推销员,因为他花时间来真正认识我。他从来没有向我施加任何压力,总是听我的话。一旦我买了车,那我就会回来。我用一辆我不爱上的吉普车进行交易,经销商与我合作为我获得了最好的价格,而没有回头价的麻烦。我的财务顾问确实将我的最大兴趣放在心上,与Kelby Locke合作很高兴。他给我带来了难以置信的利率,负担得起的付款以及无压力的经历。他不会放任那种压力大的经销商的感觉。我也会推荐凯比(Kelby),所以我真的很希望将来能与他一起为我的家庭汽车需求而工作。谢谢凯尔比。 Appletree很幸运有您!

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H
3 几年前

最佳汽车经销商。在这里买了我的本田思域Se,并获得了美好,轻松,无压力和极其友好的体验。每个人都有帮...

最佳汽车经销商。在这里买了我的本田思域Se,并获得了美好,轻松,无压力和极其友好的体验。每个人都有帮助和知识。
我爱服务中心。他们善良而及时,即使被淹没了。他们详细解释了将要完成的任何事情。没有隐藏的费用或惊喜。他们以完美的价格完成了完美的工作。

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P
3 几年前

出城工作很多,在Covid期间都充满挑战,并且在这个地方在线找到二手车看起来很完美。打电话询问他们是...

出城工作很多,在Covid期间都充满挑战,并且在这个地方在线找到二手车看起来很完美。打电话询问他们是否可以带车去大约15分钟的路程,他们说不,不是我们是否要交易,因为他们的“销售经理”需要看交易。很公平。在本周剩余的时间里,我只花了几个小时的业余时间带回去交易,看看他们正在销售的二手车。知道我会在交易上大吃一惊,最低账面价值约为12,000美元,认为他们至少愿意出价9000美元-我们为此又拿到了另外两个报价。不,他们低价交易为$ 5k,因为那天他们的“销售经理”还没来!我什至告诉他们这是他们的一次机会,我们收到的其他要约价格几乎是后者的两倍,他们几天后回电说也许他们可以做得更好。不,谢谢。如果他们会误导并在最小的事情上不诚实,为什么有人会信任他们,就像买一辆价值2万美元以上的汽车一样大?不要在这个地方浪费时间...他们的苹果没事了...不是很好的种类。祝你好运。 (售货员很友好,他确实让我进出了。。。唯一的原因是他们获得了两颗星。售货员本人会得到五颗星。)

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Z
3 几年前

真是笑话。我的汽车在这里维修时被撞坏了,他们拒绝修理破损的窗户。他们说他们无法确认那件事发生在那儿,...

真是笑话。我的汽车在这里维修时被撞坏了,他们拒绝修理破损的窗户。他们说他们无法确认那件事发生在那儿,因为他们在汽车所在的空间中没有摄像头。如果您想要任何接近优质服务的地方,请避开这个地方和人们。

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D
3 几年前

伊恩(Ian),服务顾问很好,实际上是靠〜服务这个词生活的。因为这是我购买的第五个本田,所以我再也不...

伊恩(Ian),服务顾问很好,实际上是靠〜服务这个词生活的。因为这是我购买的第五个本田,所以我再也不会从APPLE TREE购买了。我们已经四次拥有这辆车了(苹果树3次,格林维尔1次),而新思域在第三年仍然没有空调!当然,在超过36K几英里的地方,Appletree在这种预先存在的条件下根本无法与我们合作,因为每个技术人员都根本错过了'duh,nothin'thar !!!!!对于本田定律来说,这是非常重要的。他们也不支持拙劣的调整,并希望我们承担费用。幸运的是,这辆车现在在西雅图,并且在其经理的全心全意之下,他们很容易找到问题并予以解决!我很高兴亚当·亚本(Adam Yamoto)在没有经济利益的情况下耐心而又光荣地加紧努力,以确保我24岁的硕士研究生最终能驾驶一辆工作安全的汽车。苹果树不诚实地把我们抢走了。两家经销商之间的对比不言而喻!实际上,我现在正在考虑出售其他本田汽车,这样就不必使用AppleTree对其进行维修!!!

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S
3 几年前

糟糕的客户服务。我安排了一个下午1:00的约会,当我到达时,我被告知这是一个下班约会,在安排时段时没...

糟糕的客户服务。我安排了一个下午1:00的约会,当我到达时,我被告知这是一个下班约会,在安排时段时没有解释。我被告知他们最终将在3:00和5:00之间上车,所以我决定无论如何都要等待,因为我住在35英里外。 (为什么他们在1:00需要我的车对我来说仍然是一个谜。)在等待之后,我决定在5:15检查进度,只是得知他们还没有到达。抱怨后,工作人员对我的不满似乎不感兴趣。令人恶心的是,我没有做任何事情,而是与Morganton Honda重新安排了行程,这给了我无可挑剔的服务。

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S
3 几年前

我和丈夫来寻找本田奥德赛。我们已经在网上进行了一些购物和定价,我的表弟(汽车经销商)在购买时向我们提...

我和丈夫来寻找本田奥德赛。我们已经在网上进行了一些购物和定价,我的表弟(汽车经销商)在购买时向我们提供了建议。 Jared McCanless是我们的推销员,尽管他可能并没有做出最好的交易,但他耐心,知识渊博,并愿意与我们合作。他帮助我们以所需的价格获得了所需的汽车,并且使一切变得简单。我很乐意将他推荐给其他人买车。托德·柯里(Todd Currie)处理了我们的融资,并为我们提供了一切。高度专业,很高兴与您合作!谢谢你。

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J
3 几年前

苹果树本田(Appletree Honda)尤其是销售员-戴夫塔尔伯特(Dave Talburt)获...

苹果树本田(Appletree Honda)尤其是销售员-戴夫塔尔伯特(Dave Talburt)获得了五颗星。强烈建议与Dave合作。我们的经验是彻底,周到和专业的。作为一个女人,我对此特别感激。戴夫是一位细心的倾听者,他了解自己的东西。废话无压力。要与Dave合作,我建议提前打电话预约。不用担心留下信息-他得到了极大的关注。出售后,他会回电话确保您满意。感谢大家提供的有时令我倍感压力的体验,我很乐意为您推荐。再次感谢,戴夫!

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l
3 几年前

询问斯蒂芬妮·迪尔茨(Stephanie Dilts),如果您需要一辆非同寻常的车!

询问斯蒂芬妮·迪尔茨(Stephanie Dilts),如果您需要一辆非同寻常的车!
我最近将我的本田CRV带到Apple Tree Honda中进行修复。埃文(Evan)照顾我们,结果真是一场噩梦...我最终每2小时打电话给他检查一次我的车子。在等待了8个小时之后,我被告知该零件将在第二天交付,第二天找不到该零件。第二天,我走进经销店,即使埃文(Evan)知道我是谁以及为什么在那儿,他甚至都没有看着我。正是兰斯(Lance)来到我身边,看他是否可以帮忙。然后他做了...我要了一个叫杰森(Jason)的经理,从那开始,经历变得糟透了。杰森坐下来与我交谈并解释了这种情况,我不得不再等一天以换取零件,与此同时,我考虑购买一辆汽车,那就是在这种经历的噩梦中,最好的零件发生了。然后向我介绍了斯蒂芬妮·迪尔茨(Stephanie Dilts)。她不仅是一个积极,轻松的经历,而且还经历了可怕的经历,她跳出了框框,真正解决了可能使任何人失去它的情况。我要感谢苹果树本田公司拥有如此出色的员工。斯蒂芬妮是一位救生员。任何想买车的人都应该问问斯蒂芬妮·迪尔茨(Stephanie Dilts)。我走出了一个满意的顾客。

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L
3 几年前

我们在密歇根州购买了一辆新的2016年本田思域,然后开车去北卡罗来纳州,在驾驶我们的检查引擎灯时亮了...

我们在密歇根州购买了一辆新的2016年本田思域,然后开车去北卡罗来纳州,在驾驶我们的检查引擎灯时亮了起来。我们把它拿到这里,拉到他们的服务部门,一个人走到我们的窗前,听说我们没有从他们的特定经销商那里购买我们的本田后,他说:“我们的首要任务是预约的人,我们很忙。如果您确实要退房,可以在星期一(纪念日)上午7点停止。”但是,服务部门没有人在排队,只有5名左右的员工坐在那里。我们像一个星期前一样购买了思域,它的任何问题显然是保修问题,应该在全国任何本田经销商处都可以解决。在网上阅读了一些评论后,看来我们与他们没有生意来了……

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J
3 几年前

这个地方还可以,当我们把汽车换油时,我们要求他们看一下交流单元,因为交流单元的吹气比平常的空气还要热...

这个地方还可以,当我们把汽车换油时,我们要求他们看一下交流单元,因为交流单元的吹气比平常的空气还要热。技术人员笑了,说只是滚下窗户。我知道他可能在开玩笑,但这听起来有些真实。我知道现在是冬天,但我们在佛罗里达州度过了时光.....我不必解释自己。我想他们会更加专业,特别是对于那些首次购买新车的人。我建议在别处找。

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k
3 几年前

我对本田提供的糟糕服务感到非常失望!他们没有在更换轮胎和车轮轴承后试驾我的车!更换车轮轴承时,它们损...

我对本田提供的糟糕服务感到非常失望!他们没有在更换轮胎和车轮轴承后试驾我的车!更换车轮轴承时,它们损坏了我的车轮和衬板,并且汽车发出刺耳的声音,我离开时方向盘偏离中心。开车回佛罗里达时我很害怕!在与当地的本田经销商联系之后,他们甚至没有礼貌地与我联系,最终不得不修理所有伪劣的维修工作!

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K
3 几年前

兰斯(Lance)在我的2018年本田CR V的服务经理方面做得出色。他总是提出正确的问题,以更好地...

兰斯(Lance)在我的2018年本田CR V的服务经理方面做得出色。他总是提出正确的问题,以更好地理解汽车问题的本质。此外,他在维修汽车时使客户不断了解情况。他热情,友好并且是Apple Tree Honda服务团队的优秀成员。我将确保选择他为我们的本田汽车提供进一步的服务。请把我对此评论的评论传达给他。谢谢!

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K
3 几年前

上周,我被一辆卡车撞了,一辆卡车全部是2005年的本田思域混合动力车。它有199,993英里,另外还...

上周,我被一辆卡车撞了,一辆卡车全部是2005年的本田思域混合动力车。它有199,993英里,另外还有100,000英里。我喜欢那辆车,但真的很快需要另一辆车。昨天早上,我在凌晨4:30醒来,开始在网上查看二手车。以前我以这种方式找到了我的理想汽车,我很幸运。我偶然发现了Apple Tree Honda,那是一辆2009年的Honda Civic Hybrid,只有94,000英里。我简直不敢相信Carfax:车主从来没有错过过服务,没有换过新的制动器,更换了轮胎,更换了油液等。在拥有本车的10年中,这个人对本田的贡献比我多了2年。确实在11日进行了开采。于是,我打电话给互联网人Bill,他与推销员Jordan成立了我。今天,我开车回家了一辆外观和驾驶感觉像新车一样的二手车。另外,他们使用合成油进行了换油,并换上了新的刮水器。而且我得到了很多,没有压力。我不能推荐比尔和乔丹或苹果树。

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M
3 几年前

我带进汽车的目的仅仅是一个-进行额外的钥匙切割和编程。完成后,新密钥不起作用。

我带进汽车的目的仅仅是一个-进行额外的钥匙切割和编程。完成后,新密钥不起作用。

没错,当我回过头来指出这一点时,他们立即道歉并修正了它-但是,在他们宣布完成之前,如果他们不测试我所要做的一件事情,那并不会给人一种很好的感觉。如果这是一次更严重的维修,而我无法轻易确认他们是否已正确修复,该怎么办?陈列室明亮而有光泽,人们都很礼貌和专业-但我希望对回到商店的人们更有信心。

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M
3 几年前

当我到达这里时,服务人员告诉我,不到一个小时的时间就可以更换灯泡并更换挡风玻璃刮水器。花了将近2个小...

当我到达这里时,服务人员告诉我,不到一个小时的时间就可以更换灯泡并更换挡风玻璃刮水器。花了将近2个小时,当我去检查我的车时,那个人告诉我他正试图找到一个灯泡,他必须从另一辆车上取一个灯泡。他也不是很友善。这是我第一次去这个本田车房,我一点也不高兴。

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W
3 几年前

我很惊讶,也很高兴!!!我以糟糕的信誉(一年多前的回购协议,没有重新建立的信誉)去了Apple Tr...

我很惊讶,也很高兴!!!我以糟糕的信誉(一年多前的回购协议,没有重新建立的信誉)去了Apple Tree Honda,想知道我在世界上如何能够买到另一辆车。我只能说Apple Tree Honda的员工是奇迹工人!!!我现在正在驾驶一辆全新的本田雅阁!!!我是自己购买的,而且首付和每月还都难以置信,而且完全在我的预算之内。特洛伊(Troy)和约书亚(Joshua),我的推销员很棒!他们帮助我商定了高价,并为我购买了14年的旧车,以惊人的折价获得了我。几天后,当每家银行在任何情况下都拒绝给我贷款时,财务经理Toby做了不可能的事,并且能够以某种方式通过Honda Finance为我担保贷款。
当我的保险公司为我的新Accord报价给我一个荒谬的价格时,约书亚打电话给他的保险公司,并为我获得了每月仅比我承担的仅责任险多18美元的全额保险(扣除额保持不变)!

说工作人员付出了更多努力,这是一种轻描淡写的陈述。他们超越了我所经历的一切。特洛伊(Troy)和约书亚(Joshua)很棒。从来没有任何时候让我感到比自己的感觉差强人意,因为我的信用状况如此糟糕。他们很有耐心和善良,真诚,散发出极大的正直。他们的态度真好!

但是最好的部分是,我现在正在驾驶一辆漂亮的新本田雅阁,它的外观和驾驶方式就像一辆豪华轿车-IT驾驶就像一场梦!我可以重新建立我的信誉。不用再担心我的汽车抛锚了。再也不会把我所有的钱都花在一辆旧车上。我喜欢再次开车!我仍然感到惊讶和过度高兴。这真是一个奇迹!谢谢!谢谢!谢谢!

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J
3 几年前

我和我丈夫有兴趣购买汽车。我确实注意到,当我们看着外面走进去时,我们没有被任何人打招呼。 (我们到处...

我和我丈夫有兴趣购买汽车。我确实注意到,当我们看着外面走进去时,我们没有被任何人打招呼。 (我们到处都是问候之前看过的每个地方)。财务部门有人出来找人帮忙。不管怎样,我可以不被别人欢迎。我们的销售人员Robert Squire非常有帮助。他没有跟我们说话,也没有强迫我们买东西。我很欣赏他作为女性和我丈夫对我说话的方式。许多地方认为女人不敢说话,但他仍然对我说得很客气,并与我的丈夫谈了更多细节。我给他五颗星。在阅读了有关服务部门的评论后,我很犹豫,因此当我达到这一点时,我肯定会进行更新。

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J
3 几年前

我和我的妻子于8/19将2015年的Honda Fit装到Apple Tree Honda上,计划于...

我和我的妻子于8/19将2015年的Honda Fit装到Apple Tree Honda上,计划于8/20进行维修。该汽车仅在冷启动时发出嘶哑的声音,因此我们希望它在服务技术人员评估该汽车之前静置一整夜。该声音由技术人员识别,然后我们被告知声音正在发生,因为发动机机油不足。到他们打电话的时候,他们加了些油,说他们再也听不到声音了。他们告诉我们这辆车已经准备好提车了。我要求他们将汽车保持一整夜,因为声音只会在冷启动时出现。服务顾问约瑟夫·帕恰科斯(Joseph Pachacos)第二天早上打电话来,表示他已经听到了声音,但由于油量低,因此不在保修范围内。我问他为什么在文书工作中没有记录这件事,他表示他在再次听到声音后没有更新文书工作。

我们特别要求他们检查VTC执行器,因为这是一个众所周知的问题,仅在冷启动时才会发生。他们从未检查过VTC执行器,并收取了超过100美元的加油费用。

根据Apple Tree的说法,该汽车可容纳3.7夸脱的机油,而汽车则需要3夸脱的机油。低油压指示灯始终没有点亮。当我们提车时,我检查了机油尺。发动机周围有机油溢出,并且机油加注量大大高于机油尺上的上限标记。按照手册中的规定,如果有油溅出,请立即擦拭干净。溢出的机油可能会损坏发动机舱组件。请勿在机油上方加注标记。机油加注过量会导致泄漏和发动机损坏。我与苹果树商店负责人理查德·斯普林(Richard Spring)交谈,他告诉我,我总是在卡车上加一夸脱的油。

我多次打电话给Apple Tree服务,并被告知问题是由低油引起的。我解释说,我真正担心的是前提条件不正确(即没有机油压力指示灯,实际上需要的油量少于3夸脱),但是我被告知向地区零件服务经理咨询此事,这是他们的最后决定。决心。我询问了他的联系信息,并被告知无法联系他。

我打电话给Apple客户服务中心,并与克拉丽莎(Clarissa)进行了交谈。克拉丽莎告诉我,她必须相信经销商告诉她的一切,并且由于他们是私人经销商,所以她无法改变主意。我打电话给Apple Tree Honda服务经理James King。一个叫特里的女人接了我的电话,并劝我金先生打电话给我讨论。他没有。

除了收取不必要的机油费用超过100美元并将机油溢出到发动机舱外,现在很明显,他们在取下底盖后没有正确安装底盖。底盖上的螺栓和夹子的一半不再固定,在驾驶汽车时会发出很大的拍打声。我担心机油过多或会损坏发动机。

总而言之,这辆车的状况比我们上车时要差。那不是我会建议任何人的服务类型。我们目前拥有Apple Tree Honda的两个Honda,其他3个家庭成员也从中拥有汽车。目前正在市场上购买新的本田汽车,但是在这种情况下,我不能建议他将自己的信任重新投向苹果树。

我要求苹果树退款给我,并重新评估汽车。他们需要排空多余的机油,清理发动机,然后重新正确安装底盖。 Apple Tree Honda应当采取的可敬且正确的措施是做到这一点。走着瞧。

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e
3 几年前

请勿在此维修您的车辆。我的汽车在该设施换了机油后失速了;幸运的是没有人受伤。发动机灯和机油更换灯亮起...

请勿在此维修您的车辆。我的汽车在该设施换了机油后失速了;幸运的是没有人受伤。发动机灯和机油更换灯亮起。不得不把车辆带回来,没有得到报销。没有提供解决方案。有人告诉我,这个问题是一个巧合,真是可笑。经理丹尼·哈德森(Danny Hudson)粗鲁而居高临下,没有业务可以管理任何业务。强烈建议您将车辆带到其他任何地方进行维修,这样您就不必与Danny或他的任何无能的服务团队成员打交道。

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K
3 几年前

这个地方的服务太糟糕了,它似乎从詹姆斯·金(James King)的头开始,然后逐渐下降。除非您喜欢...

这个地方的服务太糟糕了,它似乎从詹姆斯·金(James King)的头开始,然后逐渐下降。除非您喜欢浪费时间和金钱,否则请转至其他地方。如果您确实决定掷骰子,请确保整天休假以与这些家伙打交道,当他们仍然忙于工作时,不要感到惊讶。我简直不敢相信美国本田让他们使用他们的名字...。只是看着这些生气的人和可怕的评论,令人难以置信。

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