Associates of Internal Medicine, Ltd 审查

每次打电话的时候接电话的女士都非常粗鲁。他们不仅粗鲁，而且还搞砸了我的保险。一直收到账单说我拥有钱，因为他们故意将我安排为新患者，因此我的保险无法支付费用。在打了 5 次不同的电话后，他们终于在打了 5 次电话后解决了我的保险问题。他们每次都撒谎说他们搞砸了，它会被修复，他们花了 4 个月和 5 个不同的电话来修复。

我在杰斐逊内科医院当了将近 19 年的病人。我见过几乎所有在实践中工作的医生，我从来没有遇到过任何问题。他们非常专业，关心并为患者做最好的事情。

Carly Moock 非常以耐心为导向。我从来没有让医生亲自给我打电话来解决我的担忧并真正帮助我了解困难的情况。这确实表明了她对患者的奉献精神。她保证我所有的顾虑都得到了处理，并且将患者的需求放在首位。我非常感谢她，以及她和我谈得多么透彻。我很感谢她！

我见过 Jessica brim, NP 和她匆忙完成访问，似乎没有兴趣
在和我说话时，好像我是个沐浴者来提问。杰西卡不屑一顾，粗鲁，我不建议接受她的治疗，这是我一生中与医生一起经历的最糟糕的经历。访问结束后，医生办公室打电话给我的妻子，告诉她我对杰西卡说我不想再见她了，但我没有说过类似的话。这完全是 100% 不真实的，而且政策中没有他们告诉我妻子的那样，当我妻子询问有关情况的问题试图解决问题时，他们挂断了她的电话。当她回电话时，仍然保持恭敬，他们没有给出任何答复，而且非常粗鲁。同一天，我的妻子去医生办公室打印保单，当办公室经理走到拐角处与我妻子交谈时，她非常咄咄逼人、不专业和粗鲁。当我的妻子站在那里阅读政策时，她告诉我的妻子她必须离开，否则他们会报警，我的妻子并没有不安，她只是在阅读。这不是你对待需要你帮助的人的方式，这让我们相信这仅仅是因为我的种族造成的。

我通常不是一个抱怨的人，但是这里缺乏专业精神令人难以忘怀......这里的医生和护士很棒，但接待员很粗鲁！如果我是所有者，我会为拥有代表我的实践的那种客户服务（或缺乏服务）而感到尴尬。我正在认真考虑找一位新的初级保健医生，因为我害怕每次预约时都要在前台处理严肃的态度问题，或者上帝保佑，一个简单的问题。我有家人也是这里的病人，他们也遇到了同样的问题。

这个办公室两次把我搞砸了，因为没有按照我的保险公司的要求正确地进行转诊，导致我浪费时间打电话并最终赔钱。如果他们的员工无法正确推荐 aetna sdvantage，那么他们就不应该接受该保险。或者培训员工正确地完成他们的工作。