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L
3 几年前

我对在此AT&T获得的高质量客户服务感到非常惊讶。加韦恩是帮助我的代表,他很出色。他回答了我所有的问...

我对在此AT&T获得的高质量客户服务感到非常惊讶。加韦恩是帮助我的代表,他很出色。他回答了我所有的问题,相信我,我总是有很多问题。他对AT&t的所有产品都非常了解。他甚至说服我升级。我喜欢我的新手机,我对在这个地方的经历感到非常满意。我会推荐这个位置!另外,所有的工作人员都非常有帮助!

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M
3 几年前

由于其他商店的问题,我们不得不更正我们的帐单和帐户中的多个问题。经理马克花时间回答了我们所有的问题,...

由于其他商店的问题,我们不得不更正我们的帐单和帐户中的多个问题。经理马克花时间回答了我们所有的问题,并修复了我们的帐户问题。他还能够降低我们的每月账单,最后我们从我们现有的5部电话中又得到了3部新电话。总体而言,这是一次很棒的经历。非常感谢。

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O
3 几年前

我们曾经爱过At&t,却不明白为什么过去14年来人们不喜欢他们。

我们曾经爱过At&t,却不明白为什么过去14年来人们不喜欢他们。

但是他们在皇家上把我们搞砸了,在成为客户14年后欺骗了我们1500美元。他们答应了我父亲2次促销活动,其中一项是通过打开旧手机获得信用,另一项是通过买一送一获得免费优惠。然后第二天,他们摇了摇头,我们买了电话,他们告诉我们其中一项交易已过期,而六个月后,我们仍未获得另一笔交易的报销。向我们宣传要约的人甚至在我们这边说他向我们承诺了这些要约,但经理和公司什么也不会给我们任何。

不要选择At&t,他们甚至会打败他们最忠实的客户。与他们在一起14年之后,我们正在转换,再也不会回来。我们一直在努力解决此问题6个月,填写了与每个公司的一半联系的每份表格(称为每个电话号码)。所有这些都是为了浪费我们的时间并阻止我们追求他们从我们那里偷走的钱。

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J
4 几年前

曾经有过最糟糕的经历,在那里工作的女人非常无礼。大声笑她告诉我,如果我购买2部手机,我将不得不找谁

曾经有过最糟糕的经历,在那里工作的女人非常无礼。大声笑她告诉我,如果我购买2部手机,我将不得不找谁
在购买时,Ever曾经要占领商店里的第二部手机吗?尴尬的是,如果我以自己的名义获得这些手机,只是去位于高速公路上红色龙虾旁边的真正的att商店就没有意义了。 13
是合法的。我在真正的att商店没问题

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M
4 几年前

新经理的经历非常令人失望。今天,我进入商店查询有关我的iPhone XS Max遇到的令人沮丧的问题...

新经理的经历非常令人失望。今天,我进入商店查询有关我的iPhone XS Max遇到的令人沮丧的问题。呼叫没有通过,直接进入虚拟机。作为一家小企业主,这会对我的业务的多个领域产生巨大影响。当我进入商店并解释我的情况时,商店经理独自一人坐在电话旁的办公桌旁。现在,我以前在零售部门工作,我知道有些日子可能会非常缓慢。因此,我不会反对他。他确实向我打招呼,并问他将如何提供帮助。我向他解释了我的情况。他拿了我的电话并关闭了Ring?Silent开关,然后将其交给我,并说应该这样做。我以为他在开玩笑。他不是。自原始产品以来,我已经欠了所有型号的iPhone,我向您保证,我已经尝试了普通消费者会做的所有事情,然后再尝试一些。我向他解释说那不会解决问题,并询问他是否有其他任何解决方法。他浏览了我的设置不到一分钟。然后告诉我,我需要进行软重置,他做了。在这一点上,我绝对确定他不希望真正帮助我。所以,我说我会在别的地方表示感谢,并原谅自己。在此之前,我离开了他从未查询过我的帐户,或者问我是否要查看他们销售的任何产品。如果他愿意,他会发现我在市场上要增加一条线,并在本星期六为我儿子的生日购买另一台Apple Watch。他也会意识到我目前有10条生产线,并且与AT&T Wireless开展业务已有18年以上。

这与我过去的经历截然不同。前任经理对我而言总是超越自我,我已经看到她对其他客户也是如此。她总是加倍努力,即使在您不购买商品时,她也很有帮助。我不会再在这个位置购物。我会为所有客户提供最好的服务,并期望与我一起购物的企业也能做到这一点。现在,我将再开车30分钟与前商店经理Kate Carlson一起购物。

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J
4 几年前

大多数员工都很粗鲁。每次我去那里时,我都必须计划一天中的几个小时。由于客户服务质量差,希望在九年后更...

大多数员工都很粗鲁。每次我去那里时,我都必须计划一天中的几个小时。由于客户服务质量差,希望在九年后更换运营商。顺便说一句,我叫朱迪。随意更改我的名字是一种冒昧无礼的行为,因为它对您来说更容易。不良客户服务的另一个例子。

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L
4 几年前

好吧,我不想这么做。但是永远不要切换到At&t,我必须与他们抗争3个月,然后才能从公司获得退款。但是...

好吧,我不想这么做。但是永远不要切换到At&t,我必须与他们抗争3个月,然后才能从公司获得退款。但是我终于明白了。但是现在,我仍然直接与这家商店竞争,要求我换货时他们向我承诺的退款。迟了四个月。我的三部手机激活费,DirecTV的安装费,以及注册DirecTV的一百美元礼品卡。这家商店绝对糟透了,我永远都不会建议人们改用他们。他们不能忍受那里的促销。现在不会说名字,但我可以保证我会继续告诉人们永远不要和你们在一起的一件事。有史以来最糟糕的公司

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