Atlanta Equipment Company 审查

我们在安装一些垫圈和加热条时遇到了难以置信的困难。最初的工作订单是在 6 月下达的。现在是一月，我们的设备仍然没有正确安装。

感谢亚特兰大设备公司让我的厨房运转正常。最近，我们遇到了一个小问题，我们正在尝试进行自我诊断。您的技术人员很快就到了，诊断了我们的问题，订购了必要的零件，并提出了一个快速的解决方案，让我们在零件到达之前保持运行。您的诊断费，技术人员的时间和差旅费，以及维修我们设备的估计费用，都是公平的。再次感谢所有的帮助。

J餐饮集团

我们强烈推荐亚特兰大设备公司！它们使暖通空调/制冷设备的维修/安装过程简单易行。我们永远不必担心他们能否正确完成工作。他们总是超越自我，正确对待他们的客户，而且他们非常公平和诚实。

Atlanta Equipment 是一家出色的、以客户为中心的企业。他们的员工很友好、乐于助人并且知识渊博。他们对我的制冷设备和制冰机进行了紧急维修，让我不必在周末关闭我的生意。技术人员准时出现并且非常关注我们的问题并回答了我们所有的问题。 Atlanta Equipment 的收费合理，并逐项列出了每个项目。我不能给一家公司更高的推荐！

如果您正在寻找一家诚实、可靠且知识渊博的制冷或厨房设备维修公司，那么 Atlanta Equipment Co Inc. 就是您的理想之选。很棒的人和友好的服务。

我再也不会打电话给他们了。当我打电话请求服务电话时，我违背了更好的判断，因为那个女人不是技术人员，所以她无法就此问题进行沟通或接受沟通，但是在继续之前，她要求提供信用卡授权表。下一个危险信号是，我必须在发送信用卡信息后的第二天给他们打电话，然后被告知技术将在45分钟内消失，但是，我们从未告知设备是什么，问题是什么。技术人员到达商店并站在周围，并没有让员工知道他在那里接听服务电话，技术人员也不知道他要诊断什么。当我告诉他问题是什么时，员工们对他缺乏知识感到困惑，他们通过电话打电话给我与技术人员交谈。我到了商店，他告诉我出了什么问题，他似乎正在手机上进行研​​究以获取零件或进一步诊断。这发生在他抵达后30-45分钟内。我在下午2点左右将他留在餐厅。当我到达商店时（现在是我第一次打电话后的三天），我的桌子上有一张240美元的发票，冰箱根本无法工作，冰淇淋和其他物品在我们的地板上融化了。我再次给公司打电话，他们没有帮助。有人告诉我我会收到报价。报价？，我想。冰箱现在完全无法使用，我已开始所有沟通，我们已经 3 天了，我有一张 240 美元的账单。我在第 3 天收到了零件和人工的“报价”，价格为 231 美元。我打电话澄清说，这些费用总共为 231 美元，诊断费用将计入人工和维修费用。有人告诉我，这是 2 项单独的费用，我可以接受或放弃，因为该地区的所有公司都以相同的方式收费。瑞安（Ryan）然后告诉我，诊断2小时（包括技术人员告诉我冷冻机出了问题后的另外1.5小时）的收费是因为技术人员临时调整了一些东西，以使我不会感到空气过冷在冰箱里吹。我没有要求或授权进行临时调整，因为我们需要冷冻室中的冷空气而不是暖空气。我不同意瑞恩关于其他公司对诊断、人工、维修和 2 次旅行收费的看法。我知道，如果我们使用同一家公司进行维修，信誉良好的公司将取消诊断费用，只收取人工费用。这是4天，我开始了所有沟通，没有人回应我的投诉，亚特兰大设备公司的2名员工拒绝了我的逻辑，无视技术“暂时”更改某些东西后我不能使用冰箱的事实，我要收取一笔费用在我的信用卡上以240美元的价格出售它的报价为231美元，而冰柜品牌新闻的价格在400-600美元之间，而且我仍然没有冰柜，但是我有4天的头痛时间，因为我不得不处理这种胡说八道。我放了电话，再也不会再打电话给这些人了。

我们公司的制冰机急需修理。技术人员基思出来了，做得非常出色！他花时间彻底清理了我们的机器并修复了排水管泄漏。我们的制冰机需要重置主板，他也这样做了！他甚至花时间等待制冰机生产第一批，清理那批，等待另一批，也清理掉！ （只是为了确保在制冰机停止运行时没有错误的污垢、灰尘或其他可能堆积的东西。）我们的业务不能充分说明基思代表亚特兰大设备公司为我们所做的工作。 , Inc. 感谢基思！！