Augusta Marriott at the Convention Center

Augusta Marriott at the Convention Center 审查

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3 几年前

奥古斯都诺斯(Augustinas)...每次旅行都有5星服务。其中一台服务器Davina很棒!当我...

奥古斯都诺斯(Augustinas)...每次旅行都有5星服务。其中一台服务器Davina很棒!当我去吃早餐或午餐时,她是被选中的服务员。她风度翩翩,态度很好。

已经在这里呆了多年的经理阿尔贝托(Alberto)始终确保您拥有丰富的经验,并且您的食物正确。他是经理的杰出典范。

继续提供优质的服务,并感谢您始终使我的访问与众不同!

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3 几年前

漂亮的酒店,漂亮的房间,但是管理很糟糕,给斯蒂芬妮起了个名字(如果那是她的真名。旅馆,她的经理给了我...

漂亮的酒店,漂亮的房间,但是管理很糟糕,给斯蒂芬妮起了个名字(如果那是她的真名。旅馆,她的经理给了我她的名字。她非常粗鲁,不专业。我知道了,我是在办理登机手续之前到达的,但是我在抵达前几个小时打电话了,说我和一个坐轮椅的孩子一起旅行了9 1/2小时,如果可能的话,我想在两个小时前办理登机手续。而不是他们的下午4点政策。我经过韦恩斯伯勒(Waynesboro),亲戚住在那里,那天周末在奥古斯塔(Augusta)参加婚礼,所以如果被告知不可能提前入住,我会停在韦恩斯伯勒(Waynesboro)。她需要客户服务培训来学习如何与酒店顾客打交道!她的管理者需要客户解决技能,因为他没有正确处理我的投诉。

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B
3 几年前

我们目前住在会展中心的奥古斯塔万豪酒店。我们办理了入住手续,并获得了618号房间。我们上了房,照我一...

我们目前住在会展中心的奥古斯塔万豪酒店。我们办理了入住手续,并获得了618号房间。我们上了房,照我一贯的做法检查了一切(从我妈妈在Holiday Inn工作24年以来的教训)。我注意到的第一件事是浴室地板很脏,淋浴很脏,床单看起来像。有些已经睡在他们身上(新的或干净的亚麻应该折叠起来就像顶片一样)。当我们去甲板上表达我们的疑虑时,他们确实改变了我们的房间,但不便之处,敬请原谅。第二天,我们坐在一起吃晚饭。我们注意到有徽章的同一个人进入餐厅,并给客人提供了两张卡,并不断回头以确保他还好。那个有徽章的家伙离开后,那个家伙与家人和朋友坐在餐桌旁,他发了言。如果他必须这样做,他会打电话给公司办公室的,因为他付了150美元的房间费,而且还不愿意向妻子收取3美元: 00为咖啡奶精,然后说,至少我得到了两张优惠券!我想我们的脏房间不能给我们带来任何不便。当那个有徽章的家伙在酒店里看到我们时,他根本没有承认我们,而是和一对$ 3:00的咖啡奶精一对拳头打交道。我们通常每四到五个月在万豪酒店住宿一次,但现在有会员,但是我认为是时候找到其他住宿了。

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3 几年前

我们驱车三个小时到奥古斯塔(Augusta ga)进行家庭紧急服务,最后找到了万豪酒店,因为我的妻子...

我们驱车三个小时到奥古斯塔(Augusta ga)进行家庭紧急服务,最后找到了万豪酒店,因为我的妻子拥有万豪礼赏卡并为州工作,但在晚上11:30时,接待员对价格没有任何礼貌,并拒绝兑现她的折扣。我们拒绝支付$ 169 +税。我们回到医院附近,并以69美元的价格获得了优质的客栈房间,前台服务员也非常友好和礼貌。失败的万豪!

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3 几年前

酒店和会议中心的建筑都很漂亮,员工也很友善,尽管并不总是像我期望的那样专业。房间是非常好的新家具和地...

酒店和会议中心的建筑都很漂亮,员工也很友善,尽管并不总是像我期望的那样专业。房间是非常好的新家具和地毯。这个不错的酒店的价格是合理的。享有AAA折扣,这很划算;但是,如果您获得军事折扣,那就很容易了。

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3 几年前

好的

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3 几年前

酒店很漂亮。在我去过的所有万豪酒店中,您都可以得到免费的咖啡,而这不是,但是他们有一个星巴克,我很兴...

酒店很漂亮。在我去过的所有万豪酒店中,您都可以得到免费的咖啡,而这不是,但是他们有一个星巴克,我很兴奋,但是从圣诞节到新年期间都关闭了(这很令人失望)。他们试图促进毛巾的重复使用,但浴室没有钩子,洗手间的搁物架搁置在淋浴间中也不水平和打滑,一切都掉下来了。除此之外,酒店还可以。

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B
3 几年前

提前两个月预订了这家酒店的会议。我预订的时候,我要求一楼或二楼的房间,原因是我党的成员患有医疗状况,...

提前两个月预订了这家酒店的会议。我预订的时候,我要求一楼或二楼的房间,原因是我党的成员患有医疗状况,这意味着她无法待在较高的楼层。预订员告诉我们,这不是问题,可以轻松解决。

抵达后,酒店工作人员首先建议我们可以在中午12:00办理入住手续。但是,在中午,另一位酒店工作人员建议我们无法满足以前要求的低层客房的要求,而且,直到4:00我们都无法入住。工作人员甚至告诉我们,由于我们的病情,我们在预订中指出我们需要一间低层房间,他们仍然拒绝满足这一要求。我们没有得到任何补偿。在多次拒绝为我们提供帮助后,工作人员很紧张地“赞美”我的衣服,这确实进一步激怒了我。虽然我知道不能满足所有要求,但工作人员没有帮助我们,也没有在较低的楼层为我们预留空间,这似乎很可笑。但是我们的请求在系统中是可见的,工作人员确认了!对于豪华酒店来说,缺乏住宿是荒谬的。酒店工作人员甚至问我与谁一起预订。当我拿出电话向她展示我两个月前打来的电话时,她甚至不让我走那么远-她切断了我的电话,说我很可能打了预订热线,而工作该预订热线的员工不知道个别酒店的情况。如果真是这样,那么万豪专线就有一个严重的问题:预订者告诉客户可以满足医疗条件的要求与酒店工作人员之间的沟通十分匮乏,而酒店工作人员则拒绝提供这些信息。该业务的所有成员都必须在同一页面上,但显然他们不在同一页面上。

我们在酒店的服务器上度过了一段糟糕的时光。服务很慢。他们拒绝加满我们的眼镜,直到我们设法阻止某人并要求重新加满。侍者没有把我们的行李装进手推车。我们实际上不得不把袋子交给他。工作人员在我们经过时向我们问好,但有时这样做只是因为他们必须这样做。我再也不会住在这个万豪酒店了。

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3 几年前

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3 几年前

酒店非常好,但是入住女士非常不礼貌。她甚至没有告诉我们我们在酒店的哪一侧。还有一场婚礼,我想他们把整...

酒店非常好,但是入住女士非常不礼貌。她甚至没有告诉我们我们在酒店的哪一侧。还有一场婚礼,我想他们把整个婚礼都放在了我们的地板上。他们整晚在大厅里举行聚会。我们一直在酒店住宿,而这一次我们不会再入住了。

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3 几年前

有点偏离高速公路,但值得。我爱这张床,最近看起来它已经过改建。令人遗憾的是,客房服务没有达到相同的标...

有点偏离高速公路,但值得。我爱这张床,最近看起来它已经过改建。令人遗憾的是,客房服务没有达到相同的标准。遗漏的物品太多,例如发霉,带有肥皂渣的淋浴玻璃。当时我应该报告,但急于回到路上。这是一个非常漂亮的酒店房间和公共区域。我在这里什么都没吃,所以无法查看他们的酒吧或餐厅。

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3 几年前

太好了

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3 几年前

令人失望的经验。我从这家酒店在河对岸长大,每当我回家参观wr时,就呆在这里。但是也许将来不会,我们对...

令人失望的经验。我从这家酒店在河对岸长大,每当我回家参观wr时,就呆在这里。但是也许将来不会,我们对预订的“诱饵和开关”非常不满意。我们有2名父母,1名成年子女和9岁的孩子旅行,我们有具体的要求和期望。保留并确认有两张床,沙发床,冰箱和微波炉的小套房。在签入后,我们有一个常规的双人大床房。当我们打电话给前台时,我们被告知套房正在翻修中,我们不应该提供。如果我们的要求确实很重要,我们鼓励我们在其他地方寻求住宿。我住过很多万豪酒店,这不是我所期望的。如果我们知道翻新工程,我们会相应地计划。

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3 几年前

我们预定了一个特大号床套房,要求我们有一个浴缸和一个较晚的到来。到了那里,被告知他们已经卖完了,我们...

我们预定了一个特大号床套房,要求我们有一个浴缸和一个较晚的到来。到了那里,被告知他们已经卖完了,我们可以拿到一倍。经过30分钟的等待,我们得到了一个残疾人房间。空调开关时声音很大。带有连接门的邻居白天和黑夜都在用旋钮弹奏。当我们需要酒店周围的指示时,前台的年轻人没有帮助。然后,星期六晚上的船长是我们4天住宿的最好部分。如果整个万豪酒店员工都像他那样关心。

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