AWW Industries Division of DGL Group LLC 审查

我儿子在圣诞节收到了悬停1个购物车组合，并且喜欢它！唯一的问题是充电器坏了，并把连接板和手推车的捆扎带捆紧了。我向Hover 1支持小组发送了有关我的问题的电子邮件，并且他们在同一天发出了替代品！自Nordstroms以来，我获得了最好的客户服务。顶尖！

我们拿到了hover1，充电器坏了。。。它被重新订购了，所以花了一些时间，但是我们得到了，一切都很好。。。

在我儿子于12/28在沃尔玛购买了Eagle 1踏板车后，他试图打电话给他，但没人回答，现在他自己的钱不能用了。一周前收到了一封来自电子邮件的回单，但每天都尝试打电话给我儿子解决吗？逆天？？

糟糕的公司...。将不会回电或发送电子邮件。质量很差的产品。好像他们就在那儿卖产品并进城了。 90天保修是没有用的！

我购买了2件装QuaDrone Racer套装。一架无人驾驶飞机出了问题。 DGL非常迅速地修正了该问题。我家中的每个人都对无人驾驶飞机大加赞赏，我每次都会购买DGL。优质的产品，优质的服务！

在停止使用10到12次后，我订购了一对Hype无线耳塞。我在耳塞上留有保修，因此，在完成所有必要的操作后，我将它们寄回了。我于2016年6月17日将它们寄回，并被告知需要一些时间才能得到我的替换物品。我等了一个月才再次联系他们询问我的产品，他们回复了我，对延迟表示歉意，并且他们正在努力获取我的替换物品。这些电子邮件是由他们的“客户服务专员” Myrna L.发送给我的。过了一段时间，我在2016年8月忘记了我的产品，我发送了一些电子邮件询问我的产品，然后我又被告知他们很抱歉，他们丢失了我的产品，他们正在寻找它。我一直在问他们，他们只是告诉我他们很抱歉，他们将在接下来的两周内将他们遣送回去，下个月他们什么也没说。直到12月，我才第一次放弃并要钱。我索要我的钱，因为他们偷了我的产品。我一次又一次要求全额退款，或者我要退回我的产品，他们有一个新的人与我交谈，阿琳·桑切斯，她告诉我，他们正在努力为我提供我的产品。 3月1日，在我第三次要求退款后，她给我发送了一封电子邮件，说他们很抱歉，我在他们的清单中居首位，他们正在向我发送我的产品和“护理包”。这是9我第一次送他们离开的几个月后。他们的最高名单什么都没有。直到4月24日我再发送一封电子邮件后，我才什么也没听到。那是在等待10个月之后，我被告知他们不再库存我的产品。他们问我是否要“升级”到新耳机，我说是的，因为我只想跟公司打交道，我告诉他们我想购买一款新产品，然后去寻找耳机并查看价格。我花了2个小时的时间寻找，但发现它们仅在eBay上花费比10个月前在耳塞上花费的钱少。他们问我的送货地址，在我将产品寄出11个月后，我收到了新耳机，我终于得到了一些东西。它们的价值低于我一再被骗的价格。我从来没有得到过我想要的产品类型，现在如果它们破损了，它们就只能坐在它们进入的盒子里，那么我就把它们扔掉，这是不值得的时间或金钱，不值得等待他们去思考如何做。我已经浪费了很多时间和金钱。我不会再向他们购买任何东西了，他们为自己留下了一个坏名声。

圣诞节为我的女儿买了一个悬停板。盒子里没有充电器。我给他们发了电子邮件，询问如何获得一个。他们不仅在几分钟之内就回复了，他们对所有事情都很好。他们第二天发货了一个充电器！我所收到的最好的客户服务！

我有一个不好的经验，不是使用产品，而是订购和运输产品的物流。我买了Hype踏板车，看来故障发生在Bed Bath＆Beyond和DGL之间。我要说的不只是它，还有更多，但DGL不仅对我而言是正确的。 DGL的Jen P将我的评论从1星转变为5星。我什至提到了Google的这些评论以及他们如何引起我的关注，她告诉我他们正在努力清理此问题。他们对我很好。

我们新购买的无人机上的相机无法正常工作。我很不情愿地访问了该公司的网站，并填写了联系信息并将其发送出去。

老实说，我可能永远也不会收到他们的回音。令我完全惊讶和惊讶的是，第二天我不仅收到了回音，而且公司承诺立即寄出新相机！

我对DGL集团印象深刻。您当然有我的最高建议！

我刚刚从该公司购买了两根VIBE品牌的6英尺长USB电缆延长线，并且担心无论我过去使用的是我的那根电缆，还是其中哪一根，公插头和母插头之间都存在相当大的间隙完全插入时，金属显示出来。
对我而言，每当裸露的金属裸露在电线上时，这都意味着危险。
当我搜索制造商的电话号码时，我偶然发现了这个网站。看到差评使我心碎。
我继续打了个电话，但默认情况下总是打给Arlene Sanchez的未接语音邮件。我也没有运气回电话。
但是，看到最近收到的大量回复以及他们的电子邮件，使我希望我能及时得到答复。令我惊讶的是，一个小时后我收到了回复！
我被告知差距是安全的，并且公司正在努力改善其客户服务部门。
欢呼！衷心希望这里的客户收到对您异常糟糕的服务的模范回应，并且该品牌可以恢复他们的声誉。

我买了一辆胡佛1 XLS电动自行车，它的轮胎有缺陷，无法承受压力。联系了支持人员，并在一天之内发出了新轮胎。我想。当它到达时，它是一个完整的车轮和轮胎，带有压力，并装有新的车轴，以防万一。伙计们，没有比这更好的了。 20分钟我就开始跑步了，这真是太有趣了。就像加法器所说的那样以约19.5英里/小时的速度牵引我的240磅左右。买一个，您会很高兴的。

悬停1个有缺陷的折叠式闩锁。提交了详细的多张/多张车票，得到了悬停1个支持者的回应，称该车有缺陷，并已指示退役踏板车，并将寄出替换车。亲爱的，对吗？在我指示的那辆摩托车上退役，并且在过去10天中已经伸出手4次，但没有任何反应。拜托，给我我的踏板车，或我的钱。我买了一辆踏板车，现在还没有。有人请回到我身边！

绝对值得5星及更多。 DGL帮助我为儿子的无人机购买了替代充电器。让一个7岁的超级开心。完全了解情况。谢谢你

糟糕的产品和公司！去年夏天，我为照相馆购买了四个（$ 35 ea）RGB LED灯泡和Fry电子产品的遥控器。指令写得不好，没有太多混乱，“系统”就无法正常工作。然后，其中一个灯泡无法连接； DSL客户支持不会响应，但是Fry提供了另一个。使用3次后，尽管进行了多次重新引导和重新设置，系统仍完全无法连接。 DGL没有用于客户支持的电话号码，因此我发送了两封电子邮件。一个月后，DSL均未回复。从那以后，我已经丢弃了价值超过140美元的灯，并购买了其他系统。 DGL的产品无法正常工作，并且当有机会由其客户做对时，该公司的行为完全不负责任。他们无法经营可口的生意。我将永远不会再购买他们的产品！

我收到了一条无人驾驶飞机，因为礼物用了几次，而不是把它收起来了。
一周后，我插上充电器，无人机开始吸烟，然后起火了，现在我不能使用它了，这太可怕了

我的无人机两次都没有工作。但是我联系了客户服务部门，他们与我呆了几个星期以更换设备，并且响应时间总是很快，专业。最后，我们以象征性的费用升级了具有更多功能和功能的无人驾驶飞机。非常满意客户服务。

新购买的无人机无法正常工作后，我联系了客户服务。他们是如此高效，并有助于找到解决方案。他们的客户服务代理人非常友好，并且擅长于自己的工作！

我在6个月前购买了一辆小型摩托车，保修期只有3个月，我通过网站与制造商联系，但被告知我没有任何保证，他们可以向我出售另一辆翻新的小型摩托车，我唯一需要的是电子产品。零件，而且在网站上也无法订购踏板车hover-1旅程的零件，客户服务极端糟糕，也没有电话号码可以与某人交谈，对此我感到非常沮丧，我是电子的工程师

我一生中遇到过的最糟糕的产品。很抱歉没有0星级的选择。如果您正在阅读本文，请记住不要尝试其中任何一种产品，包括Vibe，Hype和Live Love Music。就像一旦发生，我就明白了，但它连续三次发生在我身上。他们的产品甚至都不是开箱即用的。

该公司要求我发送电子邮件以获得技术支持，因为它们在周末不工作。
我只在周末不使用他们的产品。我希望电动休闲产品的分销商在客户使用它们时能够提供技术支持。
他们的2015年网站未解决疑难解答或技术支持，因此可能是他们工作过度或人手不足。我发送了一封电子邮件，要求为几个HYPE蓝牙扬声器提供技术支持，这些扬声器在上个月在商店看上去很耐用。我希望他们能回应。
他们回复了我的电子邮件，并解释说9月22日是他们文化的新年假期，但是如果有机会，他们将尝试通过设置与我交谈。他们还建议我研究包装盒中随附的手册并按照说明进行操作。我是爸爸，我从没看过手册，但是孩子们认为他们精通技术。

一旦能够与该公司联系，一个小时内就解决了问题。两天之内，我们的一组新的绘儿乐扬声器正在路上，我们收到了追踪号。我不得不打电话给Crayola，以找出制造商的信息是唯一的缺点。我们已经把盒子扔掉了，产品本身没有任何东西，我可以看到，说明是谁制造的。但是Crayola很乐意为您提供帮助，他们给了我电话号码，然后给了您一个电子邮件地址，其他一些品牌分支机构可能不知道电话号码和电子邮件地址已更改为仅电子邮件地址。我所要做的就是用电子邮件发送我的姓名，产品编号，（在我们购买它们的网站上得到的所有信息），在何处购买它们以及问题。我得到的回应几乎是模仿的。但是总体而言，出色的客户服务和异常快速的服务！！！

列出的电话号码仅是一个录音，您无法联系到一个人。我已经发送了电子邮件，请看他们是否回应。购买了悬浮滑板，该滑板持续了1周的时间，因为粘贴了商店的退货日期，因此无法解决该问题。
我将查看我是否从电子邮件中收到回复，并在解决后更新评论。在这一点上，这家公司感觉像是欺诈，没有真正的公司。

到目前为止，客户服务真是太糟糕了……让孩子感到非常失望。 XLC Quadrone购买了...通过电子邮件发送了一个新充电器，因为它随附的充电器不起作用....无响应。我正在尝试一次...如果再次没有任何反应，那么我将返回并购买其他品牌。

收到了无人驾驶飞机作为礼物，但没有附带电池。客户服务团队非常有礼貌并且迅速为我解决了这个问题！所有客户服务团队都应该从他们的剧本中摘下一页！

通过他们的网站，客户服务非常迅速且彬彬有礼。他们竭尽全力帮助我为新购买的无人机购买额外的配件。他们是A ++！

儿子在圣诞节过得了胡佛1号，充电器在同一天坏了。我给他们发了电子邮件，他们在一周之内就寄出了新的充电器，没有任何费用，也没有麻烦。好人！！！

收到跳舞的扬声器作为礼物，缺少充电电缆。在向客户服务部发送了几条消息并自行购买充电电缆后，我们发现电池无法充电。我86岁老祖母放错了收据，想做这份特别的礼物，我再次伸出手来，问他们是否只发送充电扬声器。令我惊讶和终极的喜悦，他们分享了他们将发送新的全套游戏的机会。我刚收到，很高兴他们支持他们的承诺。我对该公司的客户服务感到沮丧，但他们最后却遇到了麻烦。为了使没有收据的有缺陷的产品正确无误，对我来说更重要的是，他们从娜娜那里送了礼物，这对我来说意义非凡。谢谢你 ！！！！！！！

我一生中经历过的最好，最好的客户服务。他们竭尽所能解决我的问题（车把损坏）。商店（BestBuy）拒绝更换产品后，客户服务部给我寄来了一辆崭新的越野车。

我买了一个Hover-1 Eagle垃圾，我的孙子在2020年1月拿到它后就奏效了，我的孙子今年一次离开后又骑了它，尝试骑上他的全新踏板车，不让我失望了，我付了200.00来买它。这是新盒子，所有东西。

自2019年8月12日以来一直从该公司获得电子邮件支持，因为悬停板titan 1无法连接到他们的应用程序。在被告知他们认为蓝牙主板不好之后，我终于在12月收到了两块新主板。气垫板是错误的。我在一月份已向同一封支持电子邮件发送了许多电子邮件，但没有人响应。尝试呼叫，没有人接听，包括话务员。

真可惜，我花了400美元购买了一个气垫板，自第一天起，它一直无法正常工作。经过数月的支持，贵公司放弃了业务并停止了沟通。

我有一个Hype Prima折叠式耳机，该耳机停止了其中一只耳朵播放音乐，并遵循了耳机随附的说明卡上提供的保修索赔说明Hype。我认为从最初的电子邮件到收到全新的头戴式耳机的过程可能是我所见过的最简单，最有效的业务处理；即使我必须将我的产品从犹他州盐湖城运到新泽西州爱迪生市，所有的工作都在5个日历天内完成。该公司确实关心他们的消费者，并坚定不移地坚持自己的产品。我再也不能高兴^ _ ^

你再一次。您有出色的客户服务和保修服务。邮局提早一天在这里用新的Front Caliper拿到您的包裹。安装非常简单，可以开始使用了。如果不是因为它现在是加利福尼亚州棕榈沙漠的103度，那就不是了。试图避免电池在这种热量下关闭。期待今晚晚些时候进行测试，或在凉爽的早晨进行第一件事。屋内的小测试似乎还不错。无需调整。非常感谢您为我的成年玩具重新上路所提供的帮助。

我在12月9日购买了Hover 1飞行员，两天后，我收到一封电子邮件，指出该物品已被运送，此后一直在跟踪它，并且它只说标签已经创建好，可供UPS拿起。十天后再来发现该物品从未离开他们的设施，所以非常感谢，圣诞节毁了！

我在圣诞节收到了一架无人机，很遗憾，没有USB充电器。 DGL客户服务小组迅速回复了我的电子邮件，并迅速向我发送了一封电子邮件。伟大的客户服务，愉快，快捷和最重要的是解决了这个问题。保持现状，作为企业主我自己，我知道这些评论的意思，很多.....很棒的工作。

HOVERBOARD-1在4-28上无法正常运行-已收费，但内部弹簧坏了-所以我通过电子邮件发送给DGL，并收到回复以重新校准电子邮件中的说明（我对此表示怀疑），我简直不敢相信-那是问题所在...谢谢HOVER-1 ！！！

不会出现在90天保修期内，不会退回电子邮件，也不会致电。请勿购买任何四边形的喇叭。它们是由该公司制造的。它们具有可怕的BBB等级，因此应发出警告。我不认为我的侄子是出于圣诞礼物，我再也无法负担130美元的无人机，所以应该感到羞耻。