B & L Bike Shop 审查

我在这家商店有一个可怕的经历。建议我通过他们的网站进行购买以进行更多选择。我于12月14日为女儿订购了圣诞节的自行车。我在圣诞节期间询问了订单。他们的员工告诉我，由于制造商的延误，自行车不太可能在圣诞节过圣诞节。我被告知它将在一月的第一周到达。一点都不令人失望，但我们对此表示满意。

一月的第一周后，我开始打电话给我，并留下了四条关于我的订单的消息，但没有收到任何回电。 1月18日星期六，我去了商店，一位工作人员说店主不在家，不在城里。工作人员告诉我，业主或经理将在周一给我打电话。

不用说我没有接到任何电话。我在1月23日星期四再次跟进，并与David交谈。我相信他是经理。原来，他们将收费转回了我的信用卡，却没有理会通知我我的电子邮件或电话。他没有道歉，并且表现得就像我在忙碌。

我试图为戴维斯市中心的小企业提供支持，但显然他们不想要我的企业。我对这个地方感到非常失望。

我进去只是环顾四周，并检查该地区的体面价格。店员自鸣得意，因为他说他们不卖二手自行车。我从来没有问过一辆二手自行车。当他在一家自行车店工作时，真是令人讨厌我！再也不会来这里了。他怎么敢这样对待我！

我们最终没有从他们那里买东西，因为他们没有我们女儿想要的模特，但是里根非常友好和乐于助人。她花了至少15分钟的时间才将我们的女儿选到合适的身高，然后让她骑一会儿。即使我们没有从他们那里购买自行车，我们也会把它带到那里进行调试，调整和配件。

这家商店的工作质量超过Freewheeler。他们在质量和客户服务方面均超过Ken's Bike和Ski。经理丹恩（Dane）十分周到，耐心地向我展示了我的自行车调校工作的所有细节。做得好极了，就像骑一辆崭新的自行车一样。另外，他们不害怕将轮胎装满（与其他商店一样）。我唯一提出的建议是，当他们进行试乘时，要更加注意那些表明需要微调的小噪音。例如，曲柄臂在某些档位上撞击了塑料链条护罩，他们迅速进行了调整，不会造成任何伤害，但是噪音很明显。总的来说，客户服务非常好。我一定会回去满足我所有的自行车需求。

最好的客户服务，优惠的价格，轻松的氛围和凉爽的地方。戴维斯拥有所有自行车商店的选择，我很高兴我选择了B＆L，而无需走到其他地方！

无法接受我所提供的服务。我兼职是为了赚钱，如果我不能骑车就不能吃饭。

当我带上破损的锁环并敬酒后轮时，我在B＆L的帅哥意识到我处在一个狭窄的位置，并在不到两个小时的时间内就修理了我的自行车，而这只是其他商店要求的一小部分。尽管本季度初所有自行车都非常繁忙，但他们还是做到了。

根据我的经验，不是一个修理自行车的好地方。工作缓慢且做得不好。我漏气了，很容易解决。他们要我第二天回来。当我到达那里时，它并没有固定。他们要求我稍等一下，在10分钟内完成了工作。第二天，我又放气了。往回走，他们至少免费重新固定一次。

作为三十多年的狂热自行车手，我去过很多商店，经常听到和听到很多东西。我做了一些赛车，但是当我去商店时再也没有提到过。在大学城拥有一家商店可提供许多维修机会。第一次访问时，我获得了积极的体验。我们需要非常轻巧的调整，这些调整要快速，经济地进行。我与某人交谈，并告诉他，我打算将其作为我们儿子的自行车需要的“家庭用品商店”。我想把信用记录在他的档案中，以便我可以在需要维修时付款。有人告诉我这不是问题。我儿子回去调整刹车。追加销售和要修复的清单非常极端。自行车很快需要几个新部件并进行了全面的调校。他给我寄了照片，我怀疑他得到了不必要的建议，紧迫感增强了。我打电话给商店，并与一个经理交谈。我们同意进行更合理的维修。几天后，当我们被告知要准备好自行车时，我儿子去买了自行车。他被告知他们无法从我的卡中扣款，并且由于商店的政策，他需要付款。很好奇，因为那是我选择这家商店的原因之一。他必须找到自己的付款方式。由于讨论的过度加价和无法接受付款，我不再信任这个服务场所。但是，这家商店确实提供了大量的配件以及新自行车销售。我会将这项业务归类为还提供维修服务的自行车和配件销售店。它位于市中心，非常容易找到。它也很贴心地在门的右边有一个免费的轮胎充气机，所以任何骑车的人都可以装满轮胎。

我今天带上自行车进行免费咨询，Dane（其中一名修理工）非常友好并且耐心地带领我走过自行车的所有不同部分，并告诉我它的工作原理，状况等。他注意到我的自行车链条和暗盒非常破旧，给了我有关材料和人工的估计。他花了大约一个小时来安装新零件，并让我上路。超级友好的服务-下次我的自行车有任何问题时，我一定会回来的。

如果您正在考虑在戴维斯（Davis）购买自行车，那么这家商店必须是最后一家要考虑的商店。不要相信他们会在维护或售后售后服务方面做出任何花哨的承诺，甚至在60天后都没有为链条提供免费的滴油。作为在那里花了那么多钱的客户，购买后一年我感到非常失望。他们应该重新考虑其客户服务。

我的自行车最近被盗了，所以我一直在寻找便宜的自行车。我去了这个地方，立即受到一些非常友善的人的欢迎。他们帮助我找到了适合我预算的自行车，并锁定了一些锁（我以前的自行车有锁，但它们也被盗了）。自行车没有我喜欢的色轮，但他们容纳了我，将它们换成光滑的镀铬套件，不收取任何费用。我真的很感谢他们为我提供帮助，尤其是在我预算有限的时候。这个地方很棒，我计划将来再找他们解决任何自行车需求。

糟糕的客户服务和沟通！当他们为我的自行车订购的零件有误时，没有被告知，必须将其寄回（不是他们的错），这将我的自行车等待时间延长了一周，并且只告诉我发生了什么事，我打电话来看看情况如何。在等待了另一个星期的电话后，检查了进度以找出他们是否还没有参加，这将是又一个星期，直到他们得到了一部分，并完成了人工工作（总共花了四个星期！ !!）。十分钟后才被他们打回，说他们错了，自行车已经整整几天了（没有人联系我）。他们肯定失去了我的服务。

不要相信那里的所有工人。他们会尝试向您出售您不需要的服务，并且他们几乎永远不会完全修复您的自行车。一个简单的flat胎或刹车修理几乎总是要多收费，一两个月后，您的自行车会遇到另一个问题，那就是自行车会多收您的费用，并且无法修复任何东西。我强烈推荐戴维斯其他更正品的自行车商店。

这是我能找到的唯一一家戴维斯自行车商店，营业时间为上午10点之前，而且我急忙修理后轮胎（我刚从火车上的海湾地区出来，在加州大学戴维斯分校开会）。 。戴夫（Dave）和艾丹（Aidan）立即帮助了我，迅速更换了轮胎，同时给了我有关后尾灯的建议，并为服务收取了非常合理的价格。而且-作为额外的奖励-我必须和他们非常友善，毛茸茸的常驻猫咪Milo一起玩。总而言之，这是一次很棒的经历。我非常感谢他们的迅速帮助和友好的敬业精神。