评论 132 第1 页,共2 页
过滤器:
评分
语言
种类:
最近的
L
3 几年前

已翻译
P
3 几年前

这仅是对Notes Exchange Service的审查。

这仅是对Notes Exchange Service的审查。

我需要交换一些旧的钞票,因此参观了英格兰银行的钞票交换服务。当我到达窗口时,银行出纳员问我以前是否使用过该服务。我回答“否”,我永远也不会再这是为什么。

英格兰银行(BoE)拥有许多朴实的品牌,并拥有高品质的制服和精干的员工,但确实需要改进其服务,以应付那些在日常业务中可能会占少数地位的票据交换客户,但是它太穷了以至于使总督感到尴尬。

到达入口大厅后,礼宾人员穿着整洁,礼宾服务人员向我致意。但是,坚持要我拿出我的钱并在银行门口展示给他们看,似乎确实经过了深思熟虑,但我很快了解到从客户的角度来看,服务似乎是不明智的。主要问题是缺乏处理客户需求的资源,员工缺乏真正改变任何事物的能力或关注。

礼宾人员给了我一张表格,填写完毕后,他们会帮我检查一下,然后将我带入一个排了半小时又排到最前面的队列。从来没有任何人提到漫长的等待,也没有任何标牌来解释这一点。当我站在队列中时,我目睹了一位老妇人三度走到柜台前,问为什么她要等待两个多小时才能解决问题。我还指出,并不是所有的柜台都一直都在营业,这并没有给这个排长队的其他不满意的顾客留下深刻的印象。

一旦我完成了交易,而交易本身只花了几分钟,我问柜员如何抱怨糟糕的客户服务。他说他不确定,并说我应该和我身后的“帮助台”工作人员谈谈。所以,我去找他们解释。那张桌子上的那位小姐看上去很震惊,说她只是接待员,想知道是谁让我跟她说话。然后,她在墙上的电话上拨了一个号码,把手机递给了我,然后我和一个叫雷切尔的人(显然是英格兰银行里唯一的雷切尔,所以她不需要告诉我她的姓氏)进行了通话。我把我转移到原来在为我服务的出纳员后面走来走去的主管,所以他为什么不能转身请她对我说话我不知道。

这位女士道歉,并说她无能为力。我建议他们可以让更多的柜员值班。她告诉我,并非所有时间都在使用所有服务职位。我问她为什么他们没有更多的服务职位。她说这不可能,但是无法说出为什么不可能。也许有一条法律规定,他们只能担任四个服务职务,而我认为这取决于他们有多少人。

她继续解释说,星期一总是很忙,我问为什么这些信息不在他们的网站上,如果他们知道为什么他们星期一没有更多的客户服务工作人员,我又被告知他们不能这样做。另一个毫无意义的回应。

她确实说过,尽管她认为在网站上放上星期一很忙,但这是一个很好的建议,尽管我不会屏息。

鉴于博物馆提供了更好的服务,为什么他们不只发行一张编号的门票,以便人们在等待银行的同时可以走到建筑物的四周,甚至可以看见银行就可以将博物馆的售票柜台放到远处了。同一栋建筑物),以便人们可以更多地利用这段停滞时间。

因此,总而言之,这是一种非常不专业的客户服务方法。除非您有时间浪费,否则请避免使用此服务。

已翻译
J
3 几年前

我们是8月中旬从加拿大访问的。 (我们相信他们很幸运拥有Mark Carney :))这个迷你博物馆...

我们是8月中旬从加拿大访问的。 (我们相信他们很幸运拥有Mark Carney :))这个迷你博物馆很棒,只是看一下货币和银行业务的整个历史。我们的两个小女儿也对此深深着迷,能够进行一些动手操作,例如控制通货膨胀和组装钞票拼图。金钱文学人物的历史是一个很好的展览。提起金条也增加了不错的感觉。总而言之,这是值得的!

已翻译
T
3 几年前

英国的金融中心。

英国的金融中心。
其特点是在较低的楼层没有窗户。
这是一栋令人感到传统和尊严的辉煌建筑!

已翻译
S
3 几年前

到银行而不是旧钞票

到银行而不是旧钞票
在入口处显示袋子和旧钞票的内容并进去

保安人员,银行家,都非常友好和礼貌(^ ^)
高价交换似乎需要身份证
然后去传闻的英国托马斯交易所
从银行步行5分钟

已翻译
S
3 几年前

相马

已翻译
A
3 几年前

如果可能的话,我会给零星。这个地方太恐怖了。他们是无组织的,非常不专业。他们也很粗鲁。他们让我和未婚...

如果可能的话,我会给零星。这个地方太恐怖了。他们是无组织的,非常不专业。他们也很粗鲁。他们让我和未婚夫陷入困境。我们正在购买房屋,第一个预计的截止日期是12月下旬。它被推了5次,每次,在我们穿行前一天关闭之前,他们都会要求其他东西。然后,我们放心,我们将于2月16日关闭,在16日,我们被告知他们将不会为房屋融资,因为房屋没有高跷。但是他们几个月前从房屋检查中获得了房屋的照片,并且已经知道了。他们给我们下毒,浪费了我们三个月的时间。他们通常甚至不回复我们发送的消息。他们的客户服务糟糕透顶,我不建议任何人使用这家银行。这是浪费时间和精力。

已翻译
P
3 几年前

更多

已翻译
T
3 几年前

除非您是寡头或国际金融家,否则您将在这里兑换旧币。生产线以合理的速度移动,但是各种限制和整个过程的极...

除非您是寡头或国际金融家,否则您将在这里兑换旧币。生产线以合理的速度移动,但是各种限制和整个过程的极大不便意味着它最终是一个阻力。线条吸引了一些令人难以置信的阴暗人物,整件事看起来就像是福赛斯的一章。

已翻译
S
3 几年前

很高兴我不是唯一认为这是一团糟的人!尽管我知道他们有工作要做,但三周前,我将几千英镑交给了他们,因为...

很高兴我不是唯一认为这是一团糟的人!尽管我知道他们有工作要做,但三周前,我将几千英镑交给了他们,因为我已故的父亲在有需要的时候为我而去世,他去世了。我试图做一个体面的诚实的事情,并将其全部交换。他们已经接受了3周,但仍然没有理由没有完成我的交流。现在是我需要的时候,看来银行比我更想要它!我知道他们会因为犯罪和其他事情而陷入困境,但是我觉得我是这里的唯一受害者。完全侵犯隐私也询问谁为我工作,并扫描我生活的每个角度!不完全是几十万!如果有办法进一步发展,我会的!因此,最近三周我的生活一直很艰难!员工也很粗鲁。

已翻译
R
3 几年前

他们在Threadneedle街交换旧英镑钞票。我是旅客。太简单了-他们看到我的笔记状况良好。问我想...

他们在Threadneedle街交换旧英镑钞票。我是旅客。太简单了-他们看到我的笔记状况良好。问我想要的面额,并给我新的英镑纸币!仅需5分钟。没有护照复印件-什么都没有!这是一个超级流畅,高效且快速的过程。有时,它们使您填写一些基本详细信息。感谢那些乐于助人和微笑的员工。对我的经历感到非常满意。谢谢。

已翻译
N
4 几年前

真漂亮!

真漂亮!
我去兑换旧英镑的钞票。
入口人员也很友善,绅士通信。
这是一家像博物馆一样的银行。旁边有一个博物馆。

已翻译
H
4 几年前

大。

已翻译
B
4 几年前

我去兑换了一些旧的二十英镑的钞票,这些钞票已经不流通了,在博物馆里呆了一段时间。那是度过的美好时光。...

我去兑换了一些旧的二十英镑的钞票,这些钞票已经不流通了,在博物馆里呆了一段时间。那是度过的美好时光。我很高兴了解到银行的历史,其架构师,并对股息日银行里的繁忙和拥挤感到着迷。我最喜欢显示英格兰银行的所有纸币,当然还有谁会拒绝触摸真正的黄金!

已翻译
M
4 几年前

万克斯

已翻译
S
4 几年前

银行服务柜台有些精英,取款机仅适用于英格兰银行帐户持有人。舒适的沙发,门卫坚定但公平。收银员很有帮助...

银行服务柜台有些精英,取款机仅适用于英格兰银行帐户持有人。舒适的沙发,门卫坚定但公平。收银员很有帮助。仅当您进行的交易需要英格兰银行的服务时,才会推荐它。如果您不知道它们是什么,门卫可能会建议您去其他地方。

已翻译
E
4 几年前

国家银行通过的兑换我遗留下来的10英镑旧钞票的通道。在入口处进行过滤,并核实袋子中的物品。零件不予更...

国家银行通过的兑换我遗留下来的10英镑旧钞票的通道。在入口处进行过滤,并核实袋子中的物品。零件不予更换。当我到达柜台时,我前面只有两个人。最后,花了20分钟与非常友好的工作人员(没有要求我提供我的姓名或护照)

已翻译
D
4 几年前

已翻译
M
4 几年前

参观英格兰银行博物馆是经济学课程,也是学校旅行的理想场所。它是免费参观的,井井有条,您还可以获取免费...

参观英格兰银行博物馆是经济学课程,也是学校旅行的理想场所。它是免费参观的,井井有条,您还可以获取免费的音频/视频指南,其中包含有关每个房间的大量信息。除了了解英格兰银行的作用和功能之外,您还可以了解银行纸币的生产和开发,从早期的手写金质可转让可转让期票到现代纸币。我只记得1960年代的旧笔记,真是令人着迷。大号一磅钞票。

已翻译
T
4 几年前

你好,下午好,

你好,下午好,
这是詹姆斯·维亚纳(James Viana),我想知道这是否真的给我发送了电子邮件
今天的英国伦敦银行英国?

请,如果真的能再次与我联系,请回复我的电子邮件

拥有最佳长度的Tiago Viana

已翻译
A
4 几年前

我认为他们的客户服务非常出色,因此他们从我那里获得了五颗星。

我认为他们的客户服务非常出色,因此他们从我那里获得了五颗星。
进行星级审查的原因是,我是假币的受害者,而且由于不确定该票据(我不是专家),所以我去了银行进行支票-他们拿走了它并将其寄给了英国央行。如果发现伪造品,政策不退还您。我从中学到的东西,如果我怀疑(但不能确定,因为我不是专家)-不能发送它到BOE,因为我松了。我并不是说人们应该进行非法活动,但是只有当我确信这是假冒产品时,我才会将其发送出去,但我不会一开始就接受它。

已翻译
O
4 几年前

这是对纸币交换的评论,我不得不说这是绝对可怕的。您会认为,像英格兰银行这样的著名银行将拥有世界一流的...

这是对纸币交换的评论,我不得不说这是绝对可怕的。您会认为,像英格兰银行这样的著名银行将拥有世界一流的客户服务-与其声誉相称。但是,在我去换两张旧钞票的过程中,我被一个面带笑容的保安员大喊大叫-他是个胖乎乎的胖家伙,以为自己是银行的主人-因为我的电话在排队时开始响了。队列本身不必要地大-三个收银员中只有一个活跃。房间本身很沉闷。我期望像纽约许多银行一样的富丽堂皇的环境。取而代之的是,我和其他许多人挤在一个布球室里,盯着尘土飞扬的画作,碎石膏板和廉价的黄铜金属。当“轮到我”时,我突然而狂妄自大,受过教育。有人问我这么多侵入性的问题。整个经历一片混乱。我永远都不会回到那个小房间,在那里我提出的每一个要求似乎都太过沉重。典型的英国人,缺乏阶级,风格和礼节。您可能会认为,在这样宏伟的富豪建筑中有更大的空间。

已翻译
M
4 几年前

开放日期间参观了英格兰银行。这个地方有一些非常有趣的历史,内饰很漂亮。开放周末周末排长队,门票很快用...

开放日期间参观了英格兰银行。这个地方有一些非常有趣的历史,内饰很漂亮。开放周末周末排长队,门票很快用完。通常有两个队列。一张是向公众很少开放的英格兰银行,另一张是向全年对公众开放的英格兰银行博物馆。参观博物馆也是值得的,但我建议在开放日周末以外的其他日子参观。英格兰银行内禁止摄影!

已翻译
J
4 几年前

美丽

已翻译

关于Bank of England

英格兰银行(BoE)是英国的中央银行,成立于1694年,负责维持英国的货币和金融稳定。英国央行在向政府提供金融服务和监管国家银行体系方面有着悠久的历史。

英格兰银行的主要目标是通过保持低通胀和稳定来维持价格稳定。这意味着它的目标是在中期内保持价格以每年接近 2% 的速度上涨。英国央行还有一个次要目标,即支持经济增长和就业。

为实现其目标,英格兰银行使用各种工具,例如设定利率、管理货币供应和监管银行活动。它最重要的职能之一是通过其货币政策委员会 (MPC) 设定利率。货币政策委员会定期开会评估经济状况并决定适当的利率水平。

除货币政策外,英格兰银行在监管银行活动方面也发挥着重要作用。它通过定期检查和压力测试来监督银行的运营,以确保它们安全稳健地运行。

英国央行还通过管理其债务发行计划、在市场压力时期提供流动性便利以及充当外汇交易代理人,为英国政府提供金融服务。

作为其对透明度、问责制和公众参与的承诺的一部分,该银行定期发布有关其活动的报告,例如提供英国经济状况最新信息的季度通胀报告。

总体而言,英格兰银行在维持英国经济内部的货币稳定,同时支持所有部门的增长和就业机会方面发挥着至关重要的作用。它对透明度和问责制的承诺使其成为全球众多值得信赖的机构之一,人们在涉及财务或投资时可以依赖这些机构!

已翻译
Bank of England

Bank of England

3.8