Barnett Management Company 审查

如果您正在考虑进入由该公司管理的HOA的社区，请运行！！！我们到家已经三年半了，这家公司是最糟糕的。我们生活在他们应该维护和不应该维护的公共区域旁边。一年中的大部分时间，我们都有3英尺以上的杂草。当我打电话时，公司给了我一个电子邮件地址以联系经理。我发送了三封电子邮件，但未收到任何回复。除雪是个玩笑。除非是暴风雪，否则他们根本不会耕作，然后才结束。他们将邮箱移动了三次，并更改了锁。我们有责任继续去邮局索取一套新钥匙。他们通常会向居民发送威胁性信件，其中信中包括不遵守特定规则的费用和罚款。在过去的3个月中，我们收到了近十封此类信件，内容涉及车库罐的放置，保持车库门关闭，停车问题，并建议我们写下社区中过快行驶的汽车的车牌号。是的，他们告诉我们写下车牌号，然后报警。我们的HOA费用逐年增加。我不确定钱会去哪里。美化环境没有跟上。垃圾堆满了操场。他们说，HOA没有足够的资金来维持社区。在建造房屋之前，我们阅读了冗长的HOA规则书并签名！我们已经遵守了规则。起初，我们认为这将意味着所有属性都应保持在特定标准之下。但是，事实并非如此。在我们住在这里的整个过程中，我们的邻居一直在前院种番茄。看起来糟透了。好像HOA选择并选择了他们将要执行的规则，我们从他们那里收到的信件数量感觉就像是骚扰。经过三年的学习，我感到有必要进行审查。我不推荐他们。

我在Barnett管理社区居住了将近12年。对于无知和无礼，我通常会非常耐心和宽容，但是对于Barnett来说，我的耐心已经耗尽。简直是一家可怕的管理公司。考虑到可怕的客户服务和完全缺乏专业精神，强烈考虑搬家。自从大卫·巴内特（David Barnett）从父亲手中接管公司以来，他一直傲慢无礼。我有与其他管理公司一起生活在其他社区中的朋友，他们与我在Barnett遇到的问题甚至都不是一小部分。从意外罚款到延迟通知导致会计部门未能及时追缴费用。该公司将一无所获，以期从一个没想到的房主那里获得额外的收益。如果您正在考虑由巴内特（Barnett）管理的房屋，我强烈建议您考虑其他财产，或者至少与一些邻居交谈，并获得巴内特的真实审查。我注意到这里的一些评论来自Barnett的员工。

我爱Berea的Sandstone Ridge，我们在这里住了14年，尤其是管理层非常贴心且反应迅速。邻居很友善，善于交流。

这是我曾经遇到过的绝对最糟糕的公司。不幸的是，我别无选择，由谁来负责我公寓的HOA，但我绝对不希望这家公司出现在任何人身上。自从一年多以前搬到这里以来，我遇到了多个问题。他们从不接听我的电话，如果他们这样做，当我留下多个语音邮件给我回电时，他们也不会回电。最近，他们“没有收到”我12月HOA的付款，所以我请他们记录下来，这样如果它随机出现，我就不会被收取双重费用，因为我写了另一张支票以支付12月和1月的费用，而MAGICALLY，一个月后他们找到了我的支票在我要求他们不要之后兑现了这笔款项，现在我要透支，因为我基本上给了他们3笔款项以弥补本月和本月的损失。我留下了多个语音邮件，没有回电，即时消息开始引起人们的关注。这是一家糟糕的公司，我希望我不必这样。我从不写评论，但这是必要的。这是可悲的，看到别人处理同样的问题我自己。

我最初也遇到了同样的不满。在12月21日发送应于1月1日到期的$ 400发票不是一件好事。此外，该公司也难以轻松支付HOA费用。他们不通过电话付款，也不提供通过网站在线付款的方式。这是2017年，谁有时间开车去某个地方付款或使用USPS邮件？

接电话的接待员很简短，也没有很大帮助。但是，我最终在应收帐款中与Carol交谈过，他很有帮助并且提供了很多信息。如果不是她，我将不是一个快乐的露营者。但是她帮助我解决了我的问题。

我已经读过一星评论，其中大多数抱怨似乎更多与您的董事会批准和财务状况不符，这与管理公司无关。控制。也有一些租户/业主，他们的脖子很痛，从不快乐。唯一应考虑的审核是协会董事会成员的审核。他们是唯一真正知道什么的人。公司做还是不做。

我们刚在雅芳湖（Avon Lake）买了一栋城镇房屋，我们的房屋检查员发现了一些小维修项目。即使我们尚未正式成为该特定细分领域的房主，Barnett仍会立即处理这些物品。沟通迅速而友好。我们是正式所有者，期待与Barnett合作！

如果我能给0星，我会的。最差的客户服务！
回复：令人惊奇的是，您能够以多快的速度回复此评论，却无法对我多次打来的关于HOA物业死树的电话做同样的事情。自5月以来我一直在打电话，与几个不同的人交谈。每次我得到不同的答复时，通常都会说得到照顾，但是我仍然看到那棵枯树躺在那里。这么痛，使我们的社区显得无能为力。如果您愿意，我会自己移除这棵树并向您发送帐单！

专业的物业管理团队。他们已经管理了我们的财产3年。每月财务报告总是按时提供。及时回答所有问题。丽贝卡（Rebecca）易于使用，如果她不知道问题的答案，她将进行调查，直到找到答案。我很感谢他们在回答问题时的诚实。当出现问题时，丽贝卡和戴维愿意为董事会解释/教育需要遵循的程序。不幸的是，在执行规则和/或法规时，他们常常不得不成为“坏蛋”。这可能会使他们感到有些消极。但是，他们只是在做董事会聘用的工作。我非常感谢他们的正直以及他们所做的工作。

在过去的十年中，我曾与Barnett在不同的HOA社区工作。最初，我与他们之间没有太多互动或问题。最近，在卖掉以前的房子到搬到新房子之间，我对他们的服务和响应能力感到失望。

在出售我以前的房屋时，与他们合作以获取产权公司完成交易所需的信息非常困难。我对我和我的经纪人的电话和电子邮件缺乏响应，并且普遍无视沟通，导致关闭流程延迟，从而导致不必要的额外关闭费用。

快进我的新房。我每月的HOA会费中都包含了除雪犁，但是由于某些原因，它没有发生。我给办公室打了两次电话，但无法得到为什么我没有服务的答案。泰勒（Tyler）最初说他会替我联系承包商。下次降雪时，我的车道再次被忽略。收到Tyler的语音邮件后，我没有收到回复。然后，我就有关此问题和其他一些问题向David发送了两次电子邮件。自收到原始电子邮件以来，经过第三天的电子邮件和十二天的时间之后，我显然不足够重要，无法做出回应，甚至没有“让我跟进”。通过及时响应和解决客户的需求，巴尼特将得到很好的服务。如果客户服务还没有结束，那肯定会很好。

几周后，我将搬到Painesville的Heisley公园。我向Barnett Management咨询了有关安装池的问题。他们第二天给我回了电话，回答了我所有的问题。非常友善和专业的人。

快速回应要求！最近搬进来并开始了房子上的一些项目。 Barnett Management非常迅速地审查并响应了我们的要求！优质的服务！

Dave及其董事会最近在处理有关我们家庭财产的个人情况方面非常有帮助。他们在帮助我们找到有利结果方面表现出尊重，关心和理解。我们感谢他们的体贴和灵活。谢谢！

Barnett Management具有成功的两个关键，其他管理公司似乎已经看不到它们了，他们倾听了客户的声音，并与提供服务以确保跟进的供应商进行沟通。

我在Barnett Management工作了很多年，并且一直发现他们是一家非常可靠，专业和诚实的物业管理公司。他们了解客户的需求，并且非常努力地超越客户的期望。我会将他们推荐给正在寻找经验丰富且细心的物业管理公司的任何人。

我们对一些棘手情况的响应能力和处理感到非常满意。丽贝卡从一开始就一直是我们的经理，并且确实是我们团队的一部分！

我们曾在巴尼特（Barnett）管理的多个物业中担任承包商。他们会迅速回答我们的问题，并以我们的名义与居民进行沟通。作为一家公司，我们非常享受与Barnett Management的合作。

我居住在Barnett管理社区，并与David联络以获取户外项目的批准。考虑到Covid-19的情况，他反应迅速，跟进特定的问题并表现出惊人的灵活性。我非常喜欢这次互动，并获得了所寻求的批准。

Barnett管理团队的整个团队很高兴与您合作！他们非常及时地解决任何出现的问题，并以极大的诚信和专业精神处理它们！

不允许给零星，否则我会给。他们在各个方面都是一无所知。仅仅因为我对Barnett Management的不满，我会认真考虑再建一个邻居。

大卫非常乐于助人，很快就解决了我们的情况。我们的人行道有很多结构上的问题，几天之内，他让合适的人来修复它，对结果感到非常满意，再次感谢David！

我对Barnett Management的工作非常满意！我已经及时，有效地答复了我的询问并提交了财产升级建议。 David Barnett很高兴与他合作。从我的经验中获得5星！ :)

巴尼特（Barnett）在麦地那的HOA方面做得很好。丽贝卡在从建筑商向居民接管HOA的转变中尤其有用。她的专业精神和对细节的关注无与伦比！会推荐给任何人。

绝对值得五星级。我向我的篱笆，天井和其他一些我想做的事情提交了后院的要求，而我从马特·威廉姆斯（Matt Williams）那里得到的反馈和沟通也很棒。一切都及时完成。说实话，这比我预期的要快。他真的很专业，客户服务也很棒。很棒的管理公司！！

他们太可怕了！！！不接受客户服务。事先进行研究。我希望在与他们开展业务之前先阅读评论。他们从不接听您的电话。我留下了语音邮件，电子邮件。没有人给我打电话或发电子邮件给我，已经超过3个月了。我给大卫留下了语音留言，但仍然没有回音。因此，如果您可以离开，那就这样做！

巴尼特管理很棒！他们专业，专心，关心并及时解决需要帮助的问题。我曾与许多不同的物业管理团队一起工作，在这些团队中经常缺乏效率和可靠性，但与Barnett并非如此。感谢您为我们所做的一切，戴夫及其出色的员工！感谢您！

不幸的是，到目前为止，我在Barnett的经历还不是很积极。财产理由非常恶劣。草坪不定期维护，车道上有大坑洼，红木栅栏现在变成棕色。至少可以说这很尴尬。

在某些情况下，我已经离开了语音邮件，但它们从未被退回。我每月按时支付每月的HOA费用。我不知道为什么我要支付这些费用，而房屋却一片混乱。

我打算购买割草机并维护自己的草坪。我拒绝整个季节草坪都长满。

我为自己的住所感到自豪。必须改变！

路易丝·莫特利

David非常迅速地审查了计划并获得了我们项目的批准。 Barnett Management始终是一件令人愉快的事情。我们已经与他们合作了多年，并且总是对他们的响应时间和个人关注感到满意。整个办公室的工作人员都非常宜人。我们强烈建议Barnett管理。

我们有过的最糟糕的管理公司。物业经理居高临下，对背后的业主持负面态度（是的，我的邻居告诉我您对我的评价）。他们与一家15英里外的阴凉的拖车公司签约，而不是与附近的一家拖曳公司签约，并且大大增加了牵引车的发生率，而牵引车的总起来说似乎是鱼。我们的道路，屋顶和壁板有很多严重的问题，但他们却以糟糕的财务决策和过度的人为规则困扰着我们的业主，以至于人们实际上以巨大的损失出售公寓，只是为了摆脱困境他们。当您遇到问题时，接听电话的人总是“绝对不知道”，并指示您“直接与您的物业经理交谈”，他们当然是昨天才去度假的。
他们多么可怕的一个例子：
我们的路太可怕了。更换它将花费数十万。他们决定浪费约13,000美元，在我们的停车位上重新粉刷地址号码。他们发出了带有错误日期的通知，一些所有者没有及时收到正确的通知。他们直接将5辆车的车拖出了自己的停车位，而我当时却在家里！他们可能会敲门并要我搬家，毕竟，考虑到他们在地面上画我的住所，他们知道我的住处。他们雇用的公司在涂漆之前也没有清洁地面，因此新漆在第一次大雨中被冲走了。在数周之内，旧数字比新数字更容易阅读。当遇到问题时，管理公司甚至没有试图取回我们的钱。

由于公司缺乏跟进，一致性，专业性和响应能力，这导致了我们社区的分歧和分歧。志愿委员会不必再与付费服务公司进行跟进以完成任务或跟进。逾期未交的物品最多可过期两年。管理公司不提供要求的承包商投标，财务费用明细或预算方面的建议。居民对隐私权的侵犯和对专业精神的关注被带给了业主，业主没有得到回应。所有者拒绝解决多个董事会问题。我强烈建议董事会不要雇用这家公司。

对所有者的回应：

我们一直在与您的员工交换信件。上周，我们在上次交易中复制了您。您的员工在这些交流中很粗鲁和不专业。您的员工应该以这种方式对待客户是不可想象的。

Barnett管理层在几个小时内回答了我的问题和要求，并且总是非常有帮助。我对他们很满意。谢谢巴尼特的管理！！

今年夏天，我们遇到了一个问题，水从房子的前部流入地下室。由于下雨时的倾斜，我们需要在前院更换一英尺的土。前台美化是HOA的责任。我们给David Barnett发送电子邮件后，他当天就开车去我们家看问题。他最先获得报价，并迅速推动园林公司发展。园丁们做得不好，实际上使情况变得更糟。我们告诉戴维，他第二天立即将他们带到那里，将其修复并以正确的方式进行。过去我们曾对园丁感到恼火，但大卫·巴内特（David Barnett）非常乐于助人，确实为我们带来了成功。我们感谢他在此过程中的帮助！！！！

友善乐于助人，并致力于我的需求。我发现这里的每个人都非常有帮助和前瞻性。我会推荐给任何寻找房屋或公寓的人。

在转移财产方面需要帮助，David Barnett立即回电，并于当天将问题解决。在这个行业中闻所未闻的服务。

与其他评论类似，这家公司的客户服务是我见过的最差的。他们如何处理事情以及如何与付钱给他们的客户交流沟通是荒谬的。我已经与公司签署了许多协议，但它们并没有像对待公司那样对待我的客户。我将竭尽所能地发展自己，并使用拥有适当服务标准和价值的公司。

作为回应。我将纠正该问题，并且在上面从未提及。您可以在声明中坚持自己只是坚持该协议，但是这并不能改变您向房主发送威胁信的事实，即要为您的服务付费。有更好的方法。查看您发送的内容，并考虑您希望如何收到带有此类措词的信件，这是大多数人有史以来最大的一笔购买交易。人们为自己的家感到自豪，而您写违规信件的方式却很荒谬。我不希望受到威胁，因为信箱倾斜4英寸，没有人说过任何关于它的罚款。是的，我不知道协议中的每条规则，是的，因为我每天都在家里呆，可能不会一直看到所有问题。我什至从没注意到邮箱，直到信来时，都没必要碰到您的来信，并威胁房主，就好像他们做错了什么或没有做一样。不要为他们的家感到骄傲，这真是令人眼花。乱。如果您愿意，我很乐意张贴自己的照片，问题和信件。

没有反应，没有消息和没有准备。非常愿意让财产滑落。沟通不畅，包括财务方面的沟通不畅。自我管理是一个更好的选择。

我在Barnett管理方面的经验很棒，我为后院的遮阳蓬申请批准，并在邮件中连同我的信件获得口头批准！竖起大拇指接受Barnett管理！

恐怖的地方，使房屋陷入混乱，长达数月之久，玛莎（Marsha）撒谎说，房客在应该工作的时候将工人拒之门外。非常无礼和无助的人。

如果我能给负星，我会的。我甚至不得不给一个人，真是太可惜了。糟糕的财产管理。没有人回电话或发送电子邮件，这是管理公司应负责的事情，他们没有理会。我强烈建议您清除该公司管理的任何财产。

我们对使用Barnett Management（BMI）感到满意，我们的HOA已经使用它们大约5到6年，并且对其性能，服务和价格感到满意。

提供的服务非常灵活，团队一直适应我们不断变化的要求，David在帮助北俄亥俄州其他HOA提出想法和经验方面一直非常有帮助。

管理公司和HOA是令人不快的服务领域，在这种情况下，我们很幸运地拥有一支像Barnett这样的团队，可以在个人层面上与我们合作，而不仅仅是服务层面协议。

如果我能给零星，我会的。
这是最糟糕的管理公司。.没有客户服务，不回电话，发短信，不遵守合同。
我们已经为他们支付了2年的除雪费用，而且一次都没有出现。我希望我有权力，因为我早就将他们解雇了，

有趣的是，所有五颗星都是来自您的员工。尝试询问实际上居住在社区中的人，您的“管理公司”实际上是负责人。如果您正在考虑购买房屋并由他们负责，我建议您去其他地方，除非您喜欢每周收到的“违规”信件。这样的地方比当兵还被告知可以做什么和不可以做什么更糟。一个公司的完整笑话。

我在Barnett Management和David Barnett的经历一直非常积极。在处理HOA许可和许可时，它们的速度非常快，它们使成本降低，并且非常友好！我真的很感激他们。非常感谢David和他的团队。

作为分包商，我们与顶级飞行运营组织合作已有6年之久，并将持续到未来，这使我们感到很荣幸，因此专业人士使这项工作从头到尾变得容易得多。

我希望我能给零星星。我们不仅受到信件的骚扰，威胁要在龙卷风袭击后仅17天才对我们的房屋进行维修，以处以250美元的罚款，但他们无法回应我们留下的任何电话和语音邮件。迄今为止，我们已致电7次，并留下4条非常详细的消息。没有回电或任何形式的信件。不要相信这个网站上的虚假正面评论，我们与我们社区中的每个人都对Barnett管理层的服务感到完全厌恶。最重要的是，由于Barnett管理层缺乏主动性，我们附近的许多项目和维护需求仍未完成，没有明显的完成计划。

Barnett Management的Matt始终以高效，最大的熟练度，专业性和礼貌来处理我们对房主的外部问题。

我和我的丈夫真的很感激Barnett Management持续不断地努力超越房主的期望。

迪娜·拉维尼（Deena LaVigne）

我曾代表我的公司在Barnett Management与David多次合作，他总是迅速而专业地回应。我与许多HOA和物业管理公司合作，而Barnett是最容易与之合作的公司之一！

可怕的管理公司，接听女士是不礼貌的，没有任何答复，但想在电话上获取冗长的信息，梅利莎在接听电话时很恐怖。
粗鲁，未受过教育的客户服务质量差
没有人回电话，他们只是用血汗钱抢劫别人，不提供任何服务。
总而言之，它什么也不做，只是坐下来收集某人的辛苦赚钱。，

由于今年春天有雨，我们的评分被推迟到最近，并最终获得批准。我们支付了要在三月份安装的甲板的费用，而当它们今天出来时由于我不知情未能联系HOA进行批准而无法启动。我立即与Barnett管理层联系，以找出加快该进程所需的措施。在几小时内提交我的文件后，David Barnett批准了我们的文件！我感谢您的快速响应，这就是我所谓的关怀客户服务。