该公司目前拒绝向差旅被COVID-19中断的客户提供任何退款。我在2月份预订了6月的住宿,由于航班被...
该公司目前拒绝向差旅被COVID-19中断的客户提供任何退款。我在2月份预订了6月的住宿,由于航班被取消以及与航空公司实施口罩政策的缘故,我们决定取消我们的旅行。 Kitty Hawk Rentals因COVID-19拒绝更新其取消政策,或以任何方式与我合作,尽管全球流行,但仍坚持原始的取消政策。
我给经理嘉莉留言,她没有给我回电话。她取而代之的是让接待员担当坏消息的承担者(我为之感到难过)。接待员不应与客户进行此类对话。我收到一封电子邮件,重申了原始的取消政策,但没有任何联系信息。此业务不想进行此讨论。企业在这段时间如何对待人表明了他们的性格。 Kitty Hawk Rentals在全球大流行期间一直维持荒谬的取消政策。如果您决定租用他们的其中一处房产,请不要期望他们在任何情况下都不会例外。