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4 几年前

理查德·冯·布劳恩(Richard Von Braun)是我丈夫的推销员,当我20岁的雷克萨斯(Le...

理查德·冯·布劳恩(Richard Von Braun)是我丈夫的推销员,当我20岁的雷克萨斯(Lexus)需要的维修工作超出了汽车的价值时,我与之打交道。他非常专业,压力低。我们获得了想要的所有信息,以及当时可供选择的选项。他带我们进行了最有意义的2个最终选择的试驾。在我们测试并询问这两种选择时,他对我们耐心等待。他给了我们所需的时间来考虑潜在的购买决定。我们对Richard和我们新购买的雷克萨斯LS 500感到非常满意。

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4 几年前

当我们从亚利桑那州斯科茨代尔的贝尔雷克萨斯(Bell Lexus)的吉姆·哈里森(Jim Harri...

当我们从亚利桑那州斯科茨代尔的贝尔雷克萨斯(Bell Lexus)的吉姆·哈里森(Jim Harrison)买了我们漂亮的雷克萨斯(Lexus)时,我的丈夫鲍勃(Bob)和我再也没有比这更好的体验了。

第一次见到吉姆时,我们短暂拜访了贝尔·雷克萨斯(Bell Lexus),目的是快速浏览一下上周在交通中看到的一种新型雷克萨斯。吉姆向我们展示了这辆车,从一开始就没有什么帮助。我们告诉他我们不能留下,但我们会打电话给他并预约。立刻,我们感到Jim对他的产品以及我们想与之合作的推销员经验丰富且知识渊博。

几天后我们打电话预约。但是,由于健康原因,我不得不取消了两次约会。吉姆再也不会变得更加仁慈和谅解了。最后,第三次是魅力,我们到达贝尔雷克萨斯,当时想想那一天,我们将全面了解RX350L,返回家中并考虑是否要购买新车。我们在旅行社呆了几个小时,在那段时间里,我们发现吉姆非常诚实,并且非常了解我爱上的那辆车。我们从来没有感到过来自他的任何压力。与吉姆和我们在贝尔·雷克萨斯(Bell Lexus)交谈的每个人一起工作,真是一种荣幸。

当该离开的时候,我们开车去了我全新的白色RX350L!我非常激动,激动和感激。我刚满80岁。这辆华丽的新车给我80岁生日带来了多么壮观。

吉姆,谢谢您使这一天成为我一生中最特别的日子。

上帝祝福你,

南希·格伦

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J
4 几年前

爱蕾妮!

爱蕾妮!

我刚搬到AZ。我的生活发生了很大变化,我的车辆需求也发生了变化。蕾妮(Renee)在最合适的时间与我联系,并在一周之内将我安置在一辆对我来说比现在更适合我的汽车中。从现在开始,我们将用她来满足我们所有的LEXUS需求,我将向所有愿意倾听的人强烈推荐她!

朱莉·阿姆斯特朗(Julie Armstrong)

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4 几年前

资深销售人员的优质服务。在创纪录的时间内提供了我要寻找的车辆。非常感谢您的工作人员,尤其是我值得信赖...

资深销售人员的优质服务。在创纪录的时间内提供了我要寻找的车辆。非常感谢您的工作人员,尤其是我值得信赖的朋友汤姆·K。我从贝尔·雷克萨斯那里租了很多车,这次交易没有什么不同。绝对是亚利桑那州凤凰城最好的雷克萨斯经销商。非常感谢。

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4 几年前

这是我第二次购买雷克萨斯,也是我第一次在贝尔雷克萨斯购买。设施和员工都是一流的。我的销售代表Gary...

这是我第二次购买雷克萨斯,也是我第一次在贝尔雷克萨斯购买。设施和员工都是一流的。我的销售代表Gary能够回答我所有的问题,并允许我驾驶我感兴趣的模型,并帮助我缩小了最终的决定范围。就像我以前的雷克萨斯经历一样,购买过程很简单,没有学士学位,没有压力,我很合理,他们也是如此。

一旦扣动扳机,我就会在几个小时内驾驶新的300小时。

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4 几年前

从一个温柔,能干的销售人员-克莱尔·帕吉特(Claire Padgett)购买我的汽车时,经历了一次...

从一个温柔,能干的销售人员-克莱尔·帕吉特(Claire Padgett)购买我的汽车时,经历了一次美妙的经历。她以非常有效的方式指导了我整个过程,帮助我达成了很多协议。从服务到财务的全体员工都尊重我,并提供了真正的客户服务。

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4 几年前

我们爱Mike Strickland!我们的第一次经历是从Mike那里购买了一辆以前拥有的雷克萨斯,...

我们爱Mike Strickland!我们的第一次经历是从Mike那里购买了一辆以前拥有的雷克萨斯,他很棒。当我们准备以梅赛德斯交易时,我们下车参观了迈克,他让我迷上了我神话般的新型二手SUV。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。谢谢迈克和雷克萨斯团队!

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4 几年前

这是我与该雷克萨斯经销商一起购买GX460的第一次经验。与布拉德·伯纳姆(Brad Burnham)...

这是我与该雷克萨斯经销商一起购买GX460的第一次经验。与布拉德·伯纳姆(Brad Burnham)合作进行销售,信息收集(通过电子邮件/文本)反应灵敏。到达经销商后,您会印象深刻。最先进的设施-大量的存货,出色的等候区和高度评价的服务设施。汽车已经准备好展示了-我们在试驾中并不着急。我们决定购买-交易揽胜。布拉德和他的管理人员奉行了他们的“无忧无虑”的座右铭。付出和付出产生了双赢。业务交易非常顺利/迅速-随后进行了简短的“了解您的车辆”培训课程。底线的丰富经验-和我的第一次雷克萨斯经验。

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4 几年前

这篇文章的目的是要感谢我在租赁我的新款雷克萨斯SUV时对细节和服务的出色关注。几周前,我和我的妻子拜...

这篇文章的目的是要感谢我在租赁我的新款雷克萨斯SUV时对细节和服务的出色关注。几周前,我和我的妻子拜访了凤凰城的贝尔雷克萨斯,讨论购买新车的事宜。一位名叫米卡·兰奇(Micah Range)的女士非常有吸引力且聪明,她既是产品专家又是销售代表。她非常认真地听了我们的问题以及关于购买新车的想法。在随后的对话中,她对购买/租赁选项的理解,2018年新车型的技术规格以及对我们利益的整体关注给我留下了深刻的印象。
我们回家讨论此事,并决定坐车。我打了电话
米迦,约好时间,回到商店。汽车已经准备好,文书工作已经完成,她花了一些时间清楚地解释
新车的所有操作和功能。我是一个有
这些年来,他们购买了许多汽车,但从未有我的妻子
我对汽车交易感到非常满意。米迦是真的
专业人士,对她的工作(和产品)具有广泛的知识了解,
以一种美好的态度和服务的愿望。贝尔·雷克萨斯(Bell Lexus)必须以她为员工而感到自豪。

小托马斯·H·柯克
美国空军上校(里德)

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4 几年前

与Richard Von Braun的合作是一种乐趣。他的举止非常平易近人,他的知识举世无双。他帮助...

与Richard Von Braun的合作是一种乐趣。他的举止非常平易近人,他的知识举世无双。他帮助我做出了选择最佳车辆的正确决定,并指导我完成了整个过程。作为一个单独的画廊,可能很难达成交易,而理查德则疯狂地将其协商。我已经并将继续推荐理查德和贝尔·雷克萨斯!

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4 几年前

我已经通过销售代表Kevin Wilson从Bell Lexus购买了五辆新的Lexus汽车。每次体...

我已经通过销售代表Kevin Wilson从Bell Lexus购买了五辆新的Lexus汽车。每次体验都很棒!它是低压且专业的。我从未协商过价格,经销商提供了非常公平的价格。这不止于销售,财务和交付部门与销售协同工作可提供无缝的体验。我还使用Bell Lexus满足我的所有服务需求,服务部门的经验反映了销售/交付经验。太棒了!

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4 几年前

我们最近在贝尔雷克萨斯(Bell Lexus)的购物是一次美妙的经历。安吉丽娜·当(Angelina...

我们最近在贝尔雷克萨斯(Bell Lexus)的购物是一次美妙的经历。安吉丽娜·当(Angelina Dang)很棒,知识渊博,令人愉快。她使我们的购买变得非常容易,贝尔·雷克萨斯的全体员工也是如此。当肯定要买新车的时候,我们一定会再次从她那里购买!!

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4 几年前

凯文·威尔逊(Kevin Wilson)是我的销售代表,非常专业,反应灵敏,并获得良好的关注。他确实...

凯文·威尔逊(Kevin Wilson)是我的销售代表,非常专业,反应灵敏,并获得良好的关注。他确实是在帮助我获得我想要的汽车以及所需的其他配件。多年来,我们已经从贝尔·雷克萨斯(Bell Lexus)购买了几辆汽车,并且一直很高兴与他们打交道。

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4 几年前

从技术上讲,我的经历还没有结束……因为有人告诉我我的车已经准备好提车了,还没有。首先,他们必须找到汽...

从技术上讲,我的经历还没有结束……因为有人告诉我我的车已经准备好提车了,还没有。首先,他们必须找到汽车,因为签到我的服务技术人员仍然不在。第二,检查我的技术人员一旦发现汽车仍在车间内,就必须检查汽车的状态。这是我在这家雷克萨斯经销商处的第一项服务,而且我期望的更多。我拥有多辆豪华车和其他车辆,而我一直能确定的一件事就是我所获得的服务水平,而实际上需要完成的工作……我把车留给了经销商可以洗净它,并确保我已付费和付费的所有服务均已完成。喜欢雷克萨斯(Lexus)品牌,但服务应该与之相伴...英菲尼迪(Infiniti)和Ac歌(Acura)为我提供了更高水平的服务。

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4 几年前

我一直是雷克萨斯的忠实粉丝和所有者。我与贝尔雷克萨斯团队一起购买和维修的最新3辆雷克萨斯汽车。在过去...

我一直是雷克萨斯的忠实粉丝和所有者。我与贝尔雷克萨斯团队一起购买和维修的最新3辆雷克萨斯汽车。在过去的15年中,我一直忠于他们。

最近,我的一辆车出现了问题-ABS发生了故障-因此我将其带进了诊断。我由加里·克罗伊茨先生(Gary Kreutz)照顾,他将我的车停了一天,以便他可以进行诊断。即使其他雷克萨斯经销商都能在一个小时内诊断出同样的问题。

一天后,我收到克罗伊茨先生的报价,说修理工作要我花3,800美元。价格比预期的要高得多,所以我告知克罗伊茨先生,我决定与丰田联系以试图降低价格,以便我有能力负担。克罗伊茨先生坚持要他代表我给丰田打电话,而我不必为此担心。

又过了两天,他给我回电话说,由丰田公司出资,维修费用现在是3200美元。此时,我联系了Earnhardt Lexus,对维修进行了第二次估算。令我惊讶的是,诊断不仅花费了不到一个小时的时间,而且维修的价格仅为900美元。

我敦促人们避免使用此位置-相对于其他Lexus经销商,服务和汽车的价格都过高。照顾忠实的客户就这么多。

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4 几年前

Renee Houlihan使我的新车购买经历成为我一生中最轻松的交易。从我们通话的那一刻到我将新车...

Renee Houlihan使我的新车购买经历成为我一生中最轻松的交易。从我们通话的那一刻到我将新车开出停车场的那一刻,她都很高兴与您做生意。她的个性很可爱,她专心地听着,使交易无缝且毫不拖延地完成。绝对没有问题!见蕾妮,您将不会失望!

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4 几年前

该州最好的雷克萨斯经销商。这个地方真好,建筑很漂亮。工作人员是专业和友好的。它们使您感到舒适,并配备...

该州最好的雷克萨斯经销商。这个地方真好,建筑很漂亮。工作人员是专业和友好的。它们使您感到舒适,并配备了所有便利设施(咖啡,茶,点心,沙发和商店)。他们总是及时为我的车辆服务,并为我提供借贷人。您还可以要求经销商提供什么?如果您能够选择您的服务代表,请选择马丁,他就是这个人!

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4 几年前

我们想要一辆比2002年雷克萨斯(Lexus)来更新的二手车,我们在雷克萨斯中使用了“关于城镇和差事...

我们想要一辆比2002年雷克萨斯(Lexus)来更新的二手车,我们在雷克萨斯中使用了“关于城镇和差事行驶的车辆”。

感谢Richard和Bell Lexus的其他人帮助完成了我们的购买,这本来不是更好的体验。

扔掉您可能拥有的任何定型的“汽车推销员”形象。我无法想象如果我们要购买全新的豪华车会受到更多专业待遇。

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4 几年前

如果考虑雷克萨斯,您可能需要重新考虑。像其他雷克萨斯一样,雷克萨斯除了脚趾,甚至可能是后弯以外,都进...

如果考虑雷克萨斯,您可能需要重新考虑。像其他雷克萨斯一样,雷克萨斯除了脚趾,甚至可能是后弯以外,都进行了不可调节的悬架调整。前外倾角和脚轮不可调节。

我有一次购买RC350 f-port的不幸经历,而脚轮的右侧和左侧均不够高。这导致汽车向右拉。车辆不得向任一侧拉动。如果是,则对齐已关闭。这是不可调节的!

这个经销商的坏事是,他们只是走了,哦,好了,我们不能解决它,直到坏。服务经理甚至说:“我试驾了另外三辆车,它们都向右拉”,这似乎意味着如果另外三辆车做到了,那一定是对的!要很多。 4个错误没有对。这意味着您还有三个缺陷相同的人。这种话确实使他的正直,甚至他是否应该从事这样的工作成为一个问题。特别是在高端经销商处。现在还不算高端。现在,我们在此方面处于NCDS案例中。

所以帮自己一个忙。当您测试车辆时,请务必以大约50-65 mph的时速在直路上进行测试,以拉向一侧或另一侧。如果是这样,请尝试另一个。

我还建议其他雷克萨斯经销商,因为这个经销商做得不好。

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4 几年前

凯文(Kevin)与我们一起工作了9个月,期间等待我们生产新车并将其运送到北雷克萨斯北斯科茨代尔。我...

凯文(Kevin)与我们一起工作了9个月,期间等待我们生产新车并将其运送到北雷克萨斯北斯科茨代尔。我们的订单刚好在COVID大流行之前下达了,因此关闭了所有装配。凯文(Kevin)保持联系,让我们知道了状态,直到汽车最终制造出来并准备好供车主取货-9个月后!在这段时间内,我们通过电子邮件进行了互动,以准备最终选择和财务细节,这使交易变得容易。我们很高兴再次与Kevin合作,以进行将来的购买。

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4 几年前

这是我发送给Bell Lexus的Weaver女士的电子邮件的副本,内容涉及我在经销商处的非常不愉快...

这是我发送给Bell Lexus的Weaver女士的电子邮件的副本,内容涉及我在经销商处的非常不愉快的经历。

到目前为止,我还没有收到回复。我确实试图打电话给韦弗女士,但无法联系到她。接待员向我保证,韦弗女士会回电话,但到目前为止没有回电话。因此,我决定向您发送我的担忧。我已经成为雷克萨斯客户12年了。我从未受到过这种对待。我认为每个人都应该了解我的经验,并避免使用这个经销店。那里的人不诚实(至少我所处理的人)。绝不会有任何理由在将近一个月内不回客户的电话。
亲爱的韦弗女士:
我已预约上周四在您的经销商处重新获得两个新钥匙。到达后,我在陪同下到达服务代表。当我在那个没有服务代表的办公室里等待时,几分钟后,一个代表到达,想知道我在等什么。当我告诉她我要去那里做什么时,她在计算机上查了一下,并告诉我我在错误的办公室里!当然,她很有礼貌,并带我去了马丁先生的另一个办公室。
马丁告诉我他可以为我提供帮助,然后答应对我的雷克萨斯LS430进行礼节性的安全检查。然后我在陪同下到达等候区。过了一会儿,他走近我,说他注意到水泵并没有更换,需要做。我告诉他:“谢谢;我将安排另一个时间将其带回经销商以完成工作”。马丁告诉我,他可以在今天(星期四)下午6点之前完成它。我告诉他,我的时间表很紧,真的很想再订一次约会。他坚持要我把事情做好,并向我保证,要在一天结束之前再做一次,他会为我安排一辆借用的汽车,于是我勉强同意了。他很快给我带来了维修工作以及借车的文书工作,在我签署文件后,他说:“今天就可以完成,但最糟糕的情况是到周五早上。”我很不高兴,但是已经签署了文件。
他还向我保证,他将在下午3点左右给我打电话以提供最新消息。下午3点到了,没有电话。我必须在下午3:15左右给他打电话,他当时告诉我,我的车要到下周四才准备好。我不开心我向他指示,我曾多次告诉他我会再去约会,但他坚持要我当天完成修理工作。这时,他非常防守,并坚持要告诉我,要到星期五才能完成。他坚持说,因为他为我提供了一辆借车,所以我是不合理的。马丁然后向我保证,我的车将在星期五上午10点准备好。
然后,我尝试称服务主管/经理为Braxton先生。我被告知他正在开会,会议结束后她会请他回电话。周四我没有收到布拉克斯顿先生的消息。星期五早上我也没有听到布雷克斯顿先生的消息。我没有在星期五上午10点收到马丁的来信。当我尝试给马丁打电话时,我无法联系到他。我收到他的语音信箱,说他很忙,我要留言。然后宣布他的语音信箱已满,无法再接收任何消息。怎么会这样客户甚至无法留言!这是第1部分。阅读第2部分

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4 几年前

经过数月的试驾,我的妻子和我决定使用不同型号的SUV。我决定使用2019 RX350。我们拥有200...

经过数月的试驾,我的妻子和我决定使用不同型号的SUV。我决定使用2019 RX350。我们拥有2004 RX 330已有15年了,此后发生了很多变化,但雷克萨斯的质量和可靠性仍然是一回事。我们与卡梅隆·费舍尔(Cameron Fisher)合作,他在试驾期间解释了所有新功能。他知识渊博,很容易与他人交谈。谢谢卡梅伦(Cameron!)贝尔雷克萨斯在各个方面都是一流的!

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4 几年前

刚刚用我8岁的旧车换了新的雷克萨斯。雷克萨斯提供的设施给我留下了深刻的印象。有一个提供免费食物和饮料...

刚刚用我8岁的旧车换了新的雷克萨斯。雷克萨斯提供的设施给我留下了深刻的印象。有一个提供免费食物和饮料的咖啡馆(面向购买者和服务客户​​)。为儿童设计的娱乐场所(爆米花)。即使是购物区,也有很多商品,例如钱包,衣服,帽子等。

我是雷克萨斯(Lexus)品牌的新手,所以我们的销售人员加里·威廉姆斯(Gary Williams)非常耐心地向我们解释所有事情。他知识渊博,友善,如果有人在市场上购买新车,我强烈推荐Gary。

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4 几年前

David Noonan在我最近的雷克萨斯购车业务中最有帮助。他仔细地解释了我较旧的雷克萨斯和202...

David Noonan在我最近的雷克萨斯购车业务中最有帮助。他仔细地解释了我较旧的雷克萨斯和2020年型号之间的所有升级和差异。他和我一起为以旧换新谈判了合理的价格。交付后,David介绍了一位知识渊博的技术代表,他解释了该车的所有最新技术功能。我会向所有考虑使用新雷克萨斯的人推荐戴维。加里

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4 几年前

在过去的15年中,我一直想要一辆雷克萨斯(Lexus),但我终于拥有一辆雷克萨斯(Lexus)感到很...

在过去的15年中,我一直想要一辆雷克萨斯(Lexus),但我终于拥有一辆雷克萨斯(Lexus)感到很高兴!我曾与Cary Rosen合作。他做的很棒!他一点也不急躁,让我思考并优柔寡断。他从未使我感到不自在或仓促。我有很好的经验,很高兴成为雷克萨斯家族的一员!我认为我再也不会拥有其他类型的汽车了!谢谢贝尔雷克萨斯!

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4 几年前

自从他们向斯科茨代尔长大以来,我第一次来贝尔·雷克萨斯。这项服务是如此出色,以至于我丈夫想把汽车送去...

自从他们向斯科茨代尔长大以来,我第一次来贝尔·雷克萨斯。这项服务是如此出色,以至于我丈夫想把汽车送去下一次服务。他们在休息室的人是真正的客户服务专业人员,热情好客。她使我的经历真正地感觉就像我在一个家庭成员的家中探访一样。

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4 几年前

我最近在北斯科茨代尔贝尔雷克萨斯购买了一辆汽车,并获得了我的销售顾问理查德·冯·布劳恩(Richar...

我最近在北斯科茨代尔贝尔雷克萨斯购买了一辆汽车,并获得了我的销售顾问理查德·冯·布劳恩(Richard Von Braun)和服务团队的出色服务。我还为以前拥有的雷克萨斯使用了贝尔的服务,它快速,高效且专业。我强烈推荐贝尔·雷克萨斯·北斯科茨代尔,理查德·冯·布劳恩和贝尔的知识渊博,技术精湛且全面的杰出服务团队。

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4 几年前

我们在雷克萨斯和大通里德的经历非常令人满意。里德先生非常乐于助人,知识渊博。他帮助我们为我的妻子挑选...

我们在雷克萨斯和大通里德的经历非常令人满意。里德先生非常乐于助人,知识渊博。他帮助我们为我的妻子挑选了合适的汽车,并向我们展示了汽车的各种功能以及如何使用它们。我会向所有想从贝尔·雷克萨斯购买雷克萨斯的人推荐里德先生。

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I
4 几年前

我真的很喜欢推销员Duarte Oliviera对待我的方式。

我真的很喜欢推销员Duarte Oliviera对待我的方式。
没什么压力,他很清楚回答我的问题。试驾很有趣,很愉快。
我得到了漂亮的雷克萨斯(Lexus),因为我只想要白色,所以我免费升级了运动版。
这个过程很简单,有趣,而且时间不长。
我喜欢与金融专家Mark签单,并受过Tony的所有功能的教育。
谢谢Duarte的宝贵经验。
并且让您的销售经理知道,他需要更多的微笑:)))

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4 几年前

这是我第一次购买雷克萨斯。我们的销售助理很有礼貌,乐于助人。她非常有风度。她发短信并给我发了电子邮件...

这是我第一次购买雷克萨斯。我们的销售助理很有礼貌,乐于助人。她非常有风度。她发短信并给我发了电子邮件,以在我的车辆销售和服务期间随时通知我。即使我购买了“二手车”,销售和服务部门也都将我视为购买了该批次中最昂贵的汽车。

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4 几年前

一流的经销店!每个人都非常友好和乐于助人。他们的设施很漂亮!特别感谢克莱尔·帕吉特(Claire P...

一流的经销店!每个人都非常友好和乐于助人。他们的设施很漂亮!特别感谢克莱尔·帕吉特(Claire Padget),她在整个过程中为我提供了帮助,与我互动非常有趣!在财务部门向卡伦(Karen)表示荣誉,感谢她帮助我获得了最好的融资,并清楚地解释了整个过程!我期待从他们那里购买另一辆雷克萨斯!

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4 几年前

我们在Bell Lexus的初次体验超出了我们的要求。加里·威廉姆斯(Gary Williams)确...

我们在Bell Lexus的初次体验超出了我们的要求。加里·威廉姆斯(Gary Williams)确保我们选择了适合我们需求的车辆。他的经验和品牌知识使我们有信心我们做出了正确的选择。从我们到达那一刻到我们购买新的NX300的整个过程都很流畅。从销售,财务到技术和交付专家的每个人都很风度翩翩。我们已经在享受我们的新款雷克萨斯,并希望与加里和团队的关系能够持续多年。

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加里(推销员)超级进取并且非常粗鲁,我永远也不想从他们那里购买汽车。去看一辆二手车。要么是加里的价格...

加里(推销员)超级进取并且非常粗鲁,我永远也不想从他们那里购买汽车。去看一辆二手车。要么是加里的价格,要么是您被扔掉了。他为我不同意价格而感到沮丧,甚至没有打开让我们出去的大门。我一家人从事汽车购买行业(汽车经销商)已有30多年了。绝对需要接受客户服务技能方面的培训。不会在这里返回

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