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S
3 几年前

我在2020年的购车经历和2013年的经历一样好。即使按正常的员工流动率来衡量,这家经销店也能做到。...

我在2020年的购车经历和2013年的经历一样好。即使按正常的员工流动率来衡量,这家经销店也能做到。他们显然是为了赚钱而经商,但他们愿意妥协。

我要感谢Sean,Kevin和Chris为购车带来愉快的体验。肖恩(Sean)对RDX功能非常了解。他花时间确定我们了解这辆车必须提供的东西。凯文(Kevin)和克里斯(Chris)在整个过程中都提供支持。

我要感谢波士顿的Ac歌。

史蒂文

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I
3 几年前

我在波士顿Ac歌(Acura of Boston)购买汽车的经验非常丰富。销售顾问史蒂夫·桑托斯(S...

我在波士顿Ac歌(Acura of Boston)购买汽车的经验非常丰富。销售顾问史蒂夫·桑托斯(Steve Santos)非常乐于助人,并且在找出最适合我的交易方面做得很好。在交付过程中,Steve也非常有帮助。到目前为止,我在波士顿Acura公司的工作经验要比我以前合作过的其他汽车经销商都要好。如果您在市场上购买an歌(Acura),我强烈建议您查看波士顿的Ac歌(Acura of Boston)。

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P
3 几年前

我在上次使用波士顿Ac歌(Acura of Boston)的服务方面经验丰富。我到达后及时与我们见面...

我在上次使用波士顿Ac歌(Acura of Boston)的服务方面经验丰富。我到达后及时与我们见面并迅速处理。在维修汽车的10分钟内,我正和一位借贷者一起去。我有15000英里的服务,加上对准,旋转和平衡,以及雨刮器刀片的更换。工作完成后,我的服务代表Chaden就会致电。最好的部分是它的成本远远低于我从另一家Ac歌经销商那里得到的报价。我将返回以提供将来的服务,并在我的租约到期时将其签出。

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P
3 几年前

我将汽车带进去以进行例行的机油和变速箱油更换。工作人员非常博学和友善。我得到了及时的服务和准确的价格...

我将汽车带进去以进行例行的机油和变速箱油更换。工作人员非常博学和友善。我得到了及时的服务和准确的价格,而劳动力价格却没有像其他一些机械师那样双倍下降。例如,他们发现一个刮水器已磨损(在工作前检查时被抓住!),他们只更换了两个刮水片而不是整个刮水器,并且因为另一个刮水片很好,所以给了我折扣。通知我保修工作后,我被安排在一辆借车中,并在30分钟内开车离开。

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H
3 几年前

我于2004年在波士顿的Ac歌(Acura)带来了我的第一辆Ac歌(Acura),从那以后,我就一直...

我于2004年在波士顿的Ac歌(Acura)带来了我的第一辆Ac歌(Acura),从那以后,我就一直在那里维修车辆。我在那里花了几万美元。但是,在我与新服务总监Brian Nadeau和GM Brian Cho一起工作过的经验之后,我再也不会踏上这个位置了。我的汽车正在维修中,某些工作必须由我的保修公司批准。他们给了我借贷者,不幸的是,我遇到了事故,土狼在晚上撞到高速公路上,我无法避免。没有故障车道,所以我不得不继续开车直到到达安全的地方。我开着车又走了一两英里,直到找到一个不错的地方,但这仍然不是一个很好的位置。对我来说幸运的是,不久之后,一名州警察来到了我身后,他的灯一直开着,以保护我,直到拖车来了。

我第一时间和早上都叫波士顿Ac歌,让他们知道发生了什么。在与布赖恩·纳多(Brian Nadeau)交谈后,他告诉我,我的保险公司一进来,就检查了车辆,并批准了索赔,他将为我提供另一辆车,因为我的车还在商店里。那真是个谎言!他的语气很快变得居高临下,无礼,甚至扬言要在我们的保险公司进行调查时扣押我的汽车。在意识到我们无法解决问题之后,我请他将问题升级。他告诉我没有人升级,他在波士顿Acura主持演出,其他所有人都在他身下。也许那是我的肤色,他以为我很蠢,但这是我的智慧。我了解公司的运作方式,而且我不知道拥有字幕服务总监的人会主持这场演出。研究完成后,我向吉姆·卡尼(Jim Carney)发送了一封电子邮件,后者从未回应,但同时发现布莱恩·乔(Brian Cho)是在那里演出的人。

在让Brian Nadeau知道他对我撒谎并发现他上方有一位经理后,他的语气变得更加愤怒和屈尊。他告诉我我的保险公司声称这起事故是疏忽大意。因此,我无法再得到借款人。那是另一个谎言。我给我的保险公司打了个电话,他们没有以任何形式,形式或形式说那次事故是疏忽大意,他们从来没有向Acura报告这是事故,而是他们在赔偿损失。

如果Brian Nadeau从第1天起就保持透明,并告诉我没有办法再获得另一名贷款人,我会理解并拿起我的汽车并将其带到另一家经销店的,这就是我四天后所做的事情!相反,他给了我解决方法,因为他仍然希望我从应该完成的服务中赚钱。他告诉我的最后一个谎言是,如果我愿意,我的车正坐在停车场里等待上车,但是我不得不等了2.5个小时才把车放到我终于到达的时候。尽管不尊重和撒谎,他还是寄希望于我仍然可以在那儿维修汽车,但我却花了$ 550.00来拿起我的汽车,把它带到另一个Acura经销商处,以便他们完成工作。总经理Brian Cho起初多了一些理解,并表现出更多的同情心,因为我四天无车无事,不得不四处闲逛。出于这个原因,我做出了最后的尝试,试图与Brian Brian一起安抚一切,但是当我对服务以及他的同事对我的不满表示不满时,事情就荡然无存了。如果我在网上发布信息,他扬言威胁要起诉我诽谤。我再也不会涉足该位置了,他们失去了一个终身客户。

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M
3 几年前

有人告诉我,我需要在例行换油后更换前制动器。几周后我打电话给我索要刹车的报价时,我被告知要350美元...

有人告诉我,我需要在例行换油后更换前制动器。几周后我打电话给我索要刹车的报价时,我被告知要350美元。开车时我被告知要550美元。在我向我解释了之前给我的报价是350美元之后,我被告知我必须和一个新人交谈,并且我叫“呼叫中心”,该中心位于其他地方,我应该始终直接致电经销商。显然,在Google搜索中显示的电话号码是“呼叫中心”,因此,除非您直接找到它,否则您实际上并没有在士兵场所在地与某人讲话。更糟糕的是,“呼叫中心”的员工似乎不知道其中一些维修/升级的实际价格。

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K
3 几年前

我已经成为波士顿Ac歌(Acura)的客户了17年。我并非一直对自己的服务感到满意,但目前的团队无可...

我已经成为波士顿Ac歌(Acura)的客户了17年。我并非一直对自己的服务感到满意,但目前的团队无可非议。从我走进去到离开我的那段时间,我对Vivian的最新体验得到了完美的处理。增添了一些效率,例如直接向我的服务提供商付款,而不是转移到第二阶段。
过去,杰出的服务是由某些杰出的顾问提供的。我对与一个相对较新的人合作持怀疑态度,但很高兴Vivian带着我的车陪我解决了我的疑虑,为下一次服务访问制定了行动计划,并实际上取消了在下次服务时不需要的预定服务我的拜访,为我省了钱。
宽敞的等候室和等待期间的定期登记入住(我注意到所有服务团队都为他们的顾客做这件事)以及免费的bererage酒吧(Keurig和water)使顾客体验到积极的体验。

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a
3 几年前

我又回到了这个经销店,再次购买了二手车。在我上次交易中,该服务无法更顺畅,更高效或更友好地处理。我大...

我又回到了这个经销店,再次购买了二手车。在我上次交易中,该服务无法更顺畅,更高效或更友好地处理。我大部分在线交易或通过短信和电子邮件进行。我的所有问题都得到了及时解答,并在当时达到了销售人员的水平。当我亲自完成我的网上交易时,我立刻被一位销售人员打招呼,从未等待太长时间以完成我的文书工作并最终完成我的购买。如果有人正在购买二手车或什至是新车,我强烈建议该经销商。迄今为止,我的经历一直很积极。我期待下一次购车。

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N
3 几年前

从Yelp粘贴我的评论

从Yelp粘贴我的评论

我唯一的错误是认为这个地方非常靠近我在查尔斯兵工厂的工作地点,并且是授权经销商,因此我将车停在那儿后可以去上班。我认为无视yelp的评论是我最大的错误。我的账单从未低于500美元。每次我开车换油时,他们都会发现问题并要价。我以为我的车还旧(2007 acura tsx满载),所以可能需要更多保养,所以我一直在怀疑他们。当我抱怨他们接受并告诉我他们将订购一个新的并免费更换时,他们失去了我的音乐系统的音频(因为他们响应了您的反馈,所以给了2星)。它的时间也不总是金钱。

经验教训:不要仅仅因为经销处靠近您的办公室并获得授权而去经销店,您最终将增加旅行次数并花费更多的钱。寻找新的经销商。密切注意评论。

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D
3 几年前

我进来是为了维修我的MDX。从我走进那一刻起,我就注意到了很棒的客户服务。 Vivian非常专业,乐...

我进来是为了维修我的MDX。从我走进那一刻起,我就注意到了很棒的客户服务。 Vivian非常专业,乐于助人且知识渊博。我可以说我正在照顾。我最终需要一个很棒的借贷者,可以在我的汽车修好后使用它。当我回来提车时,我得到了安迪的帮助,他也非常专业,友善,并向我通报了我对汽车所做的一切。我一定会继续回到这里看到他们两个。

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M
3 几年前

鲍勃·甘道夫(Bob Gandolfo)一如既往地精心照顾我们和我们的RDX!但是,特别是在COVD...

鲍勃·甘道夫(Bob Gandolfo)一如既往地精心照顾我们和我们的RDX!但是,特别是在COVD隔离期间,他向我们保证,我们的车辆在取货之前将被消毒,并且我们可以进行非接触式付款交换。

ura歌服务部门始终是一流的,这也是我们不断购买Ac歌的重要原因

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Z
3 几年前

销售部门还可以,但后勤部门是粗鲁无能的。交易进行得很顺利,但是注册过程花了太长时间。即使他们提前一天...

销售部门还可以,但后勤部门是粗鲁无能的。交易进行得很顺利,但是注册过程花了太长时间。即使他们提前一天准备好我所有的文书工作,但直到最后一刻才开始注册过程。由于文书工作出现故障,我不得不等待数小时。财务经理开始把我当作为他工作的人。他让我打电话给我的保险公司以发送更正的表格。由于延误,我那天可以拿到检查标签。

我上了车后,我以为一切都结束了。不!两天后,我从一个有资金的人打来我回来签支票,开始欺负人。他把我当成我要收费的汽车。当我回去时,他们说我已经准备好了。我一无所获。我毫不容忍欺负者的咆哮。

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L
3 几年前

总是很棒的经验。这次我只给出4,因为我比常规服务等待了更长的时间(3小时)。我在等待的同时去上班,但...

总是很棒的经验。这次我只给出4,因为我比常规服务等待了更长的时间(3小时)。我在等待的同时去上班,但在回家的途中被困在45分钟内。同样,汽车被洗净了,但是工人的门把手上有脏污的印记,只有地毯是吸尘的,而不是我的后背。感到非常失望。除此之外,设施和工人都很棒!

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a
3 几年前

使平庸而糟糕的经历变得更加复杂。

使平庸而糟糕的经历变得更加复杂。

几年前,我去找他们买车,我知道该地区的平均售价以及工厂的优惠政策。他们要求的费用比这还多7k。我是走路过来的。

现在,我在附近工作,并在这里完成服务。您认为预约很重要吗?它没有。我预约了服务和班车。当我准时到达时,他们解释说我前面还有其他三辆车在排队。没有时间的估计,本来应该开始的事情也没有完成。他们说他们会在十分钟之内给我搭车回我的办公室。一个小时后,我去问一下搭车情况,结果发现司机迟到了。没人告诉我。哦,忘了提,我已经提前预订了班车。

我还看到他们卖掉一个女孩,让她的新车重新装上转子(保修期内)。做你的磨练。这些家伙真可怕。如果不是滑坡最接近的选择,我会去其他地方。

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S
3 几年前

周杰伦的销售代表非常友好和知识渊博,一旦我能够与财务部门交谈,一切就变得很顺利。但这是唯一的缺点,等...

周杰伦的销售代表非常友好和知识渊博,一旦我能够与财务部门交谈,一切就变得很顺利。但这是唯一的缺点,等待与财务部门的交谈是一个漫长而乏味的等待期,我意识到那天他们有很多客户,但是他们应该特别考虑到这一点,因为他们知道有很多客户在那一天到来。

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3 几年前

最近,我在波士顿Ac歌公司获得了最精彩的经历。当我通过电子邮件与他们联系,不与我玩游戏时,它们给了我...

最近,我在波士顿Ac歌公司获得了最精彩的经历。当我通过电子邮件与他们联系,不与我玩游戏时,它们给了我很大的代价。当我出现文书工作时,我受到了友善的对待。埃里克·弗莱明(Eric Fleming)是我曾经与之合作过的最好的销售人员。他使我的购车经历愉快。可能吗?如果您正在市场上购买are歌,那就去看看他吧!顺便说一句,我购买了一辆漂亮的2019年款rdx,与我的2011年rdx相比有了很大的改进。强烈推荐Ac歌,波士顿Ac歌和埃里克·弗莱明(Eric Fleming)!

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M
3 几年前

就像其他汽车经销店一样,不诚实和浪费时间。经理凯文特别沮丧,丝毫没有帮助。

就像其他汽车经销店一样,不诚实和浪费时间。经理凯文特别沮丧,丝毫没有帮助。
ura歌打电话给我,要求我提早结束租约,买下我,并给了我很多。互联网经理Kim Vallejo向我保证,这笔交易将会成立,如果我来到经销商那里,他们会信守承诺。不幸的是,那只是让我进门的一种手段。他们不仅不能给我提供我以书面形式达成的交易,甚至没有给我任何接近的东西。我在商店里看到的销售人员埃里克(Eric)也说过,他会把交易给我,然后经理凯文(Kevin)告诉我,金(Kim)犯了一个错误,他们不愿意采取任何措施来解决它。所以我浪费了我的时间和精力。非常令人失望。去韦斯特伍德的Ac歌,他们会照顾您的!

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m
3 几年前

波士顿歌始终是最好的。

波士顿歌始终是最好的。

风度翩翩,值得信赖和值得信赖,全都浮现在脑海。

当然-优质的服务。

和平共创美好的2020年!

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A
3 几年前

服务团队始终专业,知识渊博,效率高。除了换油和典型的维护外,我还有几次服务的经验,这些经历一直都是很...

服务团队始终专业,知识渊博,效率高。除了换油和典型的维护外,我还有几次服务的经验,这些经历一直都是很好的。乘电梯上班(在当地),然后在需要时回去接我的车,这是在需要时提供的一个很好的礼貌。

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3 几年前

好的

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S
3 几年前

地方很好,售货员乔纳森(Jonathon)非常乐于助人,在客户服务方面也很出色。财务先生,Star先...

地方很好,售货员乔纳森(Jonathon)非常乐于助人,在客户服务方面也很出色。财务先生,Star先生非常友好,非常优秀!!!总的来说,这个地方是您想要购买新车的地方。那里的人做事出色,他们将帮助您获得最优惠的价格……唯一的缺点是推荐奖金程序。为了得到它,必须在甚至到达那里之前就让他们知道...。我们因此一无所获...考虑到我们一家人有3个人从他们那里购买了汽车...

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K
3 几年前

我要感谢波士顿Ac歌公司的斯蒂芬·桑托斯(Stephen Santos)在我们的车辆需求方面拥有最大...

我要感谢波士顿Ac歌公司的斯蒂芬·桑托斯(Stephen Santos)在我们的车辆需求方面拥有最大的专业精神和关怀。他耐心而透彻地解释了汽车的所有细节。对于阅读此书的任何人,我都强烈建议您将这家经销店与您的豪华车需求联系起来。我还要感谢详细部门满足我的挑剔需求。他们是最伟大的!

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D
3 几年前

我们最近从该经销商处购买了一辆汽车,整个体验给他们留下了深刻的印象和赞赏。波士顿歌绝对会再次赢得我们...

我们最近从该经销商处购买了一辆汽车,整个体验给他们留下了深刻的印象和赞赏。波士顿歌绝对会再次赢得我们的业务!我们一直在寻找愿意在我们的财务情况下“达成交易”的经销商的一年。然而,一年来一直在奔波,浪费了许多时间与不同的推销员玩游戏,这些推销员无意与我们合作,而是试图说服我们花更多的钱。但是,当我与波士顿Acura公司联系时,我被转交给了销售经理Armand,他不仅对他的一切表示敬意,而且还亲切地听取了我的需求,并承诺会就贸易协议是否可以给我答复。工作。在很短的时间内,他给我回电话,保证他们会接受这笔交易,没有游戏需要我下来(对我来说是一个小时的行程)并完成文书工作。当然,我很可疑.....一年多以来,我已经经历了很多次这一过程。每次感到沮丧是因为他们(通过电话)向我许诺了一笔交易,所以我会去和他们见面,然后,一旦他们在那里,他们给了我一个压力很大的销售机会,如果我花更多的钱可以“完成交易”钱。但是,这不是我在Armand的经历。.....他给我回电并向我保证我们已经达成协议,我只需要下来试驾车辆并签署书面文件,这就是事实。发生了当我们到达时,我们受到了欢迎,并提到了已经向我们介绍了“交易”的推销员斯蒂芬·桑托斯(Stephen Santos),他为我们提供了在试车的过程中进行试驾的机会。斯蒂芬从未在任何时候和我们谈过钱或试图卖给我们任何其他东西,因为阿芒已经指挥过他了……没有游戏。一旦我们从试驾车回来并允许他们继续购买,我们遇到了“财务人员”,他也没有给我们施加压力,他甚至说:“我不能改变这些。如果我愿意的话,Armand已经为您锁定了它们。”我们聆听了他必须与我们一起完成的所有申请文件,然后我们就开始了。

整个过程给我留下了深刻的印象。 Armand和Stephen的专业素养,友善和诚实与众不同。我感谢他们在帮助我们进行此项购买时的“无压力”态度。我们对它们的美好事物还不够:)

-戴安娜

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E
3 几年前

上周,我带上了我母亲的service歌。从一开始,服务顾问Bob Gandolfo就是专心和专业的。...

上周,我带上了我母亲的service歌。从一开始,服务顾问Bob Gandolfo就是专心和专业的。他甚至为我提供了一些与不相关的RMV问题打交道的建议。这辆车已经维修好了,随时准备出发。应当赞扬这种风度翩翩的专业服务,我有信心,我的母亲在下一次be歌服务时会得到很好的帮助。

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A
3 几年前

我在这里通过Korab购买了2020年Acura RDX。我有一个很棒的经验,从我走进门那一刻起,他...

我在这里通过Korab购买了2020年Acura RDX。我有一个很棒的经验,从我走进门那一刻起,他就提供了很棒的服务。这辆车很棒,拥有10个月后,我今天才对它进行维修。今天,我在服务部门的经验同样令人赞叹。安迪·谭(Andy Tan)知识渊博,与他人合作愉快。谢谢波士顿车队的Ac歌!

一年更新:我还有一次很棒的旅行,要在经销商处检查我的汽车。鲍勃非常乐于助人,并在半小时内完成了所有工作。再次令人惊奇的服务。谢谢!

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T
3 几年前

首先,我要感谢埃里克(Eric),他帮助我进行了新的购买。我对他和我一起经历的一切感到高兴。

首先,我要感谢埃里克(Eric),他帮助我进行了新的购买。我对他和我一起经历的一切感到高兴。
最后,销售经理有一个小问题,但是总经理加强了工作,一切都很好地解决了。我会向朋友和家人推荐波士顿Acura,我肯定会提到Eric的名字。

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3 几年前

鲍勃很棒。他听到了我必须说的话,并向我指示了正确的方向。迈克(Mike)从忙碌的工作中抽出时间,为了...

鲍勃很棒。他听到了我必须说的话,并向我指示了正确的方向。迈克(Mike)从忙碌的工作中抽出时间,为了更好地理解我的担忧,我们去兜风。他解释了正在发生的事情,使我对自己正在经历的事情以及为什么发生的事情有了更好的了解。优质的客户服务

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A
3 几年前

我第一次去韦斯特伍德(Westwood)的Prime Acura是因为它离我家很近,而且甚至没有人对...

我第一次去韦斯特伍德(Westwood)的Prime Acura是因为它离我家很近,而且甚至没有人对我的妻子或我说“嗨”。他们只是一直在我们身边走,因为我们不存在。如果可能的话,我强烈建议您驱车前往波士顿Ac歌。这是第二次在此地点购买an歌。这次我获得了更高水平的客户服务。特别是在大流行期间,这是干净,安全的,每个人都在与社会隔离。我在关闭前大约20分钟到达了那里,但这并没有阻止Korab协助我。他并没有催我,他问了我所有的问题,以使我了解我所寻找的偶数。第二天我来完成所有工作,财务经理谢拉德(Sherrad)提供了类似的客户服务。总的来说,这很棒。我总是会推荐这个位置,我建议问问Korab和Sherrad。

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R
3 几年前

我将MDX带到波士顿的Ac歌(Acura),以进行简单的机油更换和零件更换,因为它处于保修期内!由于...

我将MDX带到波士顿的Ac歌(Acura),以进行简单的机油更换和零件更换,因为它处于保修期内!由于混乱,我不得不和贷款人一起回家。尼克(Nick)在服务方面非常专业。尽管花了几天的时间,他还是通过提供代客服务弥补了这一点,即使这是经销商通常会覆盖的区域。总的来说,我对交易感到满意。

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3 几年前

我今天打来电话,代表我的弟兄就获得TLX发言。我和一个名叫迈克的奇妙年轻人交谈,他非常专业且随和。这...

我今天打来电话,代表我的弟兄就获得TLX发言。我和一个名叫迈克的奇妙年轻人交谈,他非常专业且随和。这个故事的真正令人印象深刻的部分是,接待员认为我与人断开了联系,从未与销售员Mike交谈过。由于她以为我断开了联系,因此立即向通用汽车公司的尼克打电话。我帮助我的家人和朋友在那里购买/租赁汽车,而通用汽车在忙碌的商店进行首次销售电话时伸出援手,这是完全令人惊奇且闻所未闻的。我们设计出了我哥哥想要的汽车,他真是个了不起的人,这对我和我的家人来说都是一次难忘的经历。如果您购买/租赁an歌,我会告诉你多年来做的事情。
波士顿歌!!!

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D
3 几年前

难以置信的服务!我用新的Acura MDX-A-Spec进出了经销商,仅用了四个多小时。迪米特里(D...

难以置信的服务!我用新的Acura MDX-A-Spec进出了经销商,仅用了四个多小时。迪米特里(Dimitri)是一位了不起的推销员。他很直接,很乐于助人。财务人员迈克很愉快,回答了我所有的问题。他们甚至让服务人员用旧的MDX蒸汽清洁我的优质地垫。与其让我第二天回来完成细节,不如让他们熬夜并立即处理我的所有文书工作。这是一次全方位的积极经历,我的新租约给我带来了一笔很棒的交易。

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S
3 几年前

由于缺少借车,我不得不重新安排两次行程。 Ac歌第一次与我联系,这使我可以重新安排时间。但是第二次我...

由于缺少借车,我不得不重新安排两次行程。 Ac歌第一次与我联系,这使我可以重新安排时间。但是第二次我到经销商那里后才知道这个问题。抽出工作时间来要求重新安排工作时间非常令人沮丧。然而,值得称赞的是,他们安排了Enterprise的借贷工具。但是,这确实不理想,因为它占用了更多的时间,而Enterprise可以做的最好的事情与Acura并不相同。不过,与我一起工作的服务人员非常有帮助。他讲得很好,并且很容易联系以获取更新和信息。

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C
3 几年前

今天,我在Ac歌上度过了美好的时光! Miguel在电话方面非常有帮助,而Bob到达服务办公室时让我...

今天,我在Ac歌上度过了美好的时光! Miguel在电话方面非常有帮助,而Bob到达服务办公室时让我感到宾至如归。我之所以来Ac歌布赖顿,是因为我在当地的一家汽车店经历了一次糟糕的经历,他们的价格并不透明。我与这两位先生完全相反的经历。 Miguel带领我完成了每个项目,并清楚说明了成本和优点/缺点。我感谢整个团队向对汽车一无所知的人所表现出的诚实,正直和友善。很难知道多少钱和什么时候放钱到像我这样的旧车里去,但是当你身边有个有性格的人时,整理钱要容易得多。再次感谢整个团队。我父亲一直是Acura的忠实客户,现在我也是!

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Bernardi Acura of Boston

Bernardi Acura of Boston

4.5