BigSave Furniture Auckland, New Zealand 审查

这是一家相当普通的商店。价格与其他品牌商店相当。如果您想在房子里填满东西，但又不想奢侈，我想这就是地方

去了Big Save大楼的Temptation Cafe。漂亮的安静和放松的地方，可以吃午餐，远离忙碌的嘈杂的工作场所，食物总是很好。 Havent还没有进入家具场所。

我们最近在这个地方有很棒的经验。我们买了一张新沙发。帮助我们的那位女士真是太神奇了。她真的很了解自己的东西，并帮助我们在友好和有趣的同时适应色彩和面料。

当然，如果您在10分钟后回到商店，那是因为您要购买东西...我们在要购买的沙发上坐了10分钟，有3个空位售货员抬头看了看，走过去，通常对我们无视-而不是进行现金出售。出发去哈维·诺曼！

不幸的是，我在锁定期间购买了新的Queen Harlow床，但我收到的是车间床而不是全新的床。由于床更像是二手货，因此已发送照片，而商店的回应是，我们将在星期五推出新的床。新的4天后，Glenfield商店经理Gregg应该没有床，也没有回电，服务和沟通都很差。

当我们第一次去那里时，对这种感觉百感交集，所听到的只是如何为我们甚至不愿购买的家具提供资金。
第二次访问比较好，但是几乎没有任何员工出席，因此恰恰相反。

种类繁多的家具，价格真的很不错。这家商店真是热得难以置信，而且不能停留超过几分钟，不知道工作人员该如何工作！

我在圣诞节一月中旬之前订购了一件家具。我不得不每周打电话给别人，让我知道发生了什么事。首先是制造商，然后才是问题所在的运营商。上周被告知他们将安排本周的交货，但仍一无所获。对该服务没有印象。

我们去了Wairau商店购买了咖啡桌和电视。我们急于购买，因为我们要搬到一个新地方。令人惊讶的是，当我们去拿家具时，我们只有两个盒子要组装。销售人员没有提到家具需要组装。如果他提到在我们购买之前，那么我们将永远不会购买，因为我们没有时间组装。如果我想购买需要组装的东西，可以从网上购买便宜的价格。我知道要退货必须经历的麻烦，所以我保留了货物。我的电视还在地板上:-(

避免，他们会拿走您的钱，以后就不用再与您联系了。订购梳妆台两个月后，还没有到。 “发生了工厂大火”。真的吗？那么，为什么不发送电子邮件给所有延迟订单的客户呢？为什么我们要给您打电话？

这项服务可悲，我们不会从Glenfield商店或任何其他Big Save Furniture商店购买其他任何东西。

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我可以在这里参考其他评论，自圣诞节前以来，他们一直在“追踪”我一半的订单。老实说，他们只是不知道它在哪里。每次给我打电话时，我都会得到他们明天会发现的相同答复，然后给我回电。他们一次也没有。

太好了，我们达成了一些惊人的交易，而经理在帮助我们迅速联系到她之后，便为我们的桌子整理了一把椅子！继续保持良好的工作成绩！

我们去逛街角套房，然后在这家商店找到了最精美，价格最优惠的家具。销售人员的优质服务，尽管我们不得不等待五个星期，但仍能按时交付。如果我们需要任何东西，我们会再回来的。我推荐这家商店。

工作人员非常有帮助和慷慨。买了一张小床，他们安排将其交付，另外，他们还给了我一份免费的床褥保护套的圣诞节礼物。

我打电话要求订购一张单人床。售货员告诉我，家具到店并交付到我的地址需要1-2周的时间。一个多月以来，我已经全额支付了家具和送货费用（799美元的床费+送货费），但我没有被告知家具的存放地点。

非常非常失望和非常差的服务。我失去了这家公司的所有信任。

员工需要接受有关客户服务以及如何提供完整信息的进一步培训。

他们对我撒谎，说它大部分是组装的。他们在商店里撒谎。他们在我发货前再次打电话问时撒了谎。他们说，只有一点点要做，但是对于一个人来说确实很容易。不，这不对。

节省大量的钱，让我们从那里一趟寻找卧室家具（梳妆台，茶几等）的疑问中受益。他们只有两套，也许是三套，而实际上质量不错的是一种非常白的乳白色，我们简直不敢相信。否则，工作人员给我们开出了周末销售报价单，以保持价格不错，尽管可能有些不确定。但是，如果您正在寻找座位，他们有很多沙发，椅子和户外家具的选择。

大多数物品的价格都不是很好。 “大节省”当然不是合适的名称。

我在竞争对手处发现了许多相同或接近相同的商品，价格更低。

天哪，我什至从这个分支开始。我买的第一款产品甚至没有用到一年，在最终得到他们的回应之前，我不得不花费大量的时间和精力！没告诉我我以前买的休息室可能不是最好的选择。如果有人告诉我，那我将做出不同的选择。

无论如何，当问题解决并且是时候更换沙发时，Yonathan才是唯一花时间解释和协助我在商店购买商品的人。他还给了我很多东西，所以我的总体购物体验还不错。但是我想这就是一切的结局。

安排将货物从旺阿雷（Whangarei）转移到奥克兰（Auckland），由于已经完成了库存，Yonathan告诉我，不应该花太长时间即可将其交付。物品是在星期二取走的，但一周后，没有人联系。当我给BSF打个电话时，他们说该物品已经被捡起，但他们不知道它在哪里？？？ （距离旺格雷3小时路程！？），我坚持不懈，一直被转移到Glenfield商店。老实说，在这家商店中没有人接听电话，感觉就像他们只是在等待语音邮件一样。一切都从这里变酸了。

最终，桑迪（来自Westgate分支机构）进行了救援，并为我整理了所有东西！感谢Heaven，因为她是唯一一位能够将脾气暴躁的客户变成感激不尽的客户的工作。

至于我们购买的休息室套房的质量；当我们进行所有设置时，我们注意到沙发上有鞋印和白色斑点，并且一个沙发上有刮痕/掉毛痕迹（不是很明显/引人注目，但在全新的沙发上并不期望）...现在，我将与BSF再次讨论这个问题，但是坦白地说，要联系并且不给任何人回音，既累又累。如果我开始发现更多问题，那么也许我会提出索赔，并确保不会再向他们购买。

哦，如果BSF阅读了人们的评论，我强烈建议您看看您的AWFUL货运/物流公司，因为他们在泥泞中拖延了您的名字。与没有帮助的销售人员建立合作伙伴关系，那么我绝对可以保证您会失去很多客户。

该分支的2星是Yonathan。当您决定在此分店购物时，请向他询问。

9月初订购了沙发，并被告知要在8-10周内交货，时间已经过去，订购后3个月才到沙发（我不得不跟进几次）。我们要求提供的5年保修（环保护理）从未与沙发一起到达，但已与Glenfield分公司进行了几次联系，但是8周后，我们仍在等待。如果可以的话，我建议您在其他地方购买。一旦拿走钱，您就几乎被遗忘了。

我们答应我们在22/12支付圣诞节前提供一张双人床床垫。今天，我们去了Westgate商店取货。有人告诉我们我们的飞机已经送到韦斯特盖特（Westgate），他们对其进行了重新排序，说对不起，直到29日我们的飞机还没有到达格伦菲尔德。我永远不会再使用这家公司。非常非常差的客户服务。