Blue Cross Blue Shield of North Dakota 审查

我对客户服务体验的评价不那么出色。他们与我联系以改善它。乍一看似乎没有组织。如果他们有客户回调选项，那就更好了。

需要一件经过Dr.Approved批准的医疗必需设备。我有购买该设备的处方。但是，使用BCBS来使患者负担的费用超出应有的价格，他们要求患者租用设备3个月，然后才能以高昂的价格购买该设备，而无论Dr. Dr.怎么说。我们的医疗保健系统是如此混乱。

客户服务？我无法让他们接听电话。覆盖范围？我无法让他们给我一份涵盖我的内容和方式的清单。得到这个，他们为您开具共付额的处方药。没关系。但是，他们添加了其他称为“共同保险”的东西（这并不意味着十年或两年前通常意味着什么），这使我服用药物的成本增加了三倍。如果您患有糖尿病，则最好自己掏腰包买胰岛素，注射器和小条。他们不会让您长期获取血糖仪-并非没有参与某种实验计划。一种说不的奇特方式。哦

从那时起，我就加入了Ucare。哇！日日夜夜！！！

糟糕的客户服务。需要有人解释为什么一个Rx Id突然花15美元买了东西，竟然涨到了70美元，但是不可能接触到任何人！他们没有电子邮件地址，我可以查询有关索赔的信息，当我拨打客户服务电话时，它只是告诉我他们太忙了无法接听我的电话，然后挂断了我。没有选择等待保留或请求回叫的选项。总垃圾。

客户服务是一个笑话。我简直不敢相信客户服务代表是多么无礼，我从未有过这样愉快的经历。我必须经过10分钟的答录服务才能真正获得代表，然后他们的举止就像我在打扰他们？我单单为此恐怖险支付了很多钱，然后客户服务人员表现得像他们想和我聊天一样死了。我永远无法回答我的问题，也永远无法获得关于承保范围的解释。最近，他们告诉我Riverside的一名医生被覆盖，所以我去猜了几周后收到的“网络外”账单。这种保险是一个笑话，一文不值，迫不及待地要更改保险。除非您喜欢沮丧和丢掉钱，否则不要打扰他们。

健康计划中的丰富沟通和知识。我们从他们身上学到了很多东西。也感谢您参与了许多社区活动，以传播健康和福祉。

最差的客户服务！与代表交谈需要大约一个小时，而当您最终与某人通话时，他们不知道答案！他们会告诉您应该给您回电并提供答案，但您永远不会这样做。

他们一直在寻找付款的方法！！！他们宁愿支付每天去急诊室的费用，也不愿支付伤口护理护士的费用。他们不会支付护士探访的费用，因为我不在家。我希望他们喜欢在接下来的6周内为急诊室的日常拜访付费。

没想到我会给一家保险公司打五星，但是我在这里很开心。我是整个保险流程的新手，所以我有很多问题。我打了保险卡上列出的会员服务号码。值得庆幸的是，他们的客户服务代表实际上对我很耐心，带领我完成了整个过程，并回答了我所有的问题。

我今天打电话给我，首先与MN的BCBS代表进行了交谈，我喜欢她的帮助程度以及帮助她的努力，但后来我们得知我必须与ND的代表交谈。我所能想到的就是，不要让它成为不想帮助的人。

好吧，猜猜是什么...在对自动化问题感到沮丧之后，我终于得到了代表。我担心她不像以前的代表。我忍不住不知道所有保险问题...这就是为什么我们将热线电话号码正确吗？嗯，无论如何，我问了我的问题，当我不太了解时，我问她是否可以对我解释不同，相反，她只是重新阅读了相同的福利解释。在这样做之前，她甚至说过...我要再读一遍。我仍然有些困惑，因此我尝试使用示例来了解我是否在正确的理解页面上，她再也听不到烦恼了，急于和我下电话。当我在最后说出一个例子时，她没有得到任何形式的保证，即我可能会走上正确的道路，她说可以帮您解决其他问题，但我拒绝了，她说了再见。我简直不敢相信我曾经接受过这种服务，而且我很少给我们打电话保险。这可能是我将蓝十字保险作为我的13年以来的第二次保险，并且我的问题与外科服务有关。我很沮丧和失望。我只是希望我记得她的名字，以便我可以在这里叫她。