blueground co 审查

We rented an apartment from blueground from 13.10.2023 to 16.12.2023. We had big apartment in Glyfada on the third floor with two children of 9 and 7 years old. The apartment is not bad but little bit old.
+Advantagas:
1) good internet connection, 2) good location, 3) friendly neighbors, 4) enough dishes, bed sheets and towels. There was even a welcome package (a little bit of everything: tea, bread, garbage bads, powder, capsules for the dishwasher, water, toilet paper)
-Disadvantages:
1) According to the contract, this agency can bring tenants to us to look at the apartment. It doesn’t mater in our presence or not.
2)The contract does not limit of potential tenants in the last month of our stay and this is important in our case. The visitor took place four or five times a week, sometimes there were two visits in one day. We had to change our plans to be in the apartment.
3) The managers themselves do not care what visitors do during the visit, for example, while one is on the balcony the other opens the wardrobe. Some asked to go to the toilet, not realizing that this is not a public place. I can’t even imagine what could have happened in our absence including the potential loss of money. Who visited us: Dutch, Hindus, Chinese, Englishmen, Polish or Bulgarians.
4)After our departure, three weeks later, received a notification that we need pay 350 euro for electricity (no receipt attached). A week later they sent a photo of the carpet and withheld 135 euro for dry cleaning. I will attach a photo of the carpet, although I didn’t see any stairs on it. After all the deductions, the remaining deposit was returned to us in 1,5 months.
Conclusions: we haven’t experienced such dishonest treatment to customers in any country. We want to warn other people so that they don’t make the same mistakes.
My recommendations:
1) Take photos of electricity meters and others, if possible.
2) Photos and videos of the apartments right arrive and before departure.
P.s. The visits of the visitors in the morning greatly distracted our children from online school.

A Disastrous Experience with Blueground: Stay Away!

My recent encounter with Blueground has left me utterly dissatisfied and compelled to share my experience, as it was riddled with issues that no tenant should have to endure.

Upon checking into my Blueground apartment, I was immediately greeted with an unclean living space. The bathroom curtain was tainted with mould, and the pillows were adorned with unsightly yellow spots. Shockingly, it fell upon me to arrange and pay for additional cleaning services to rectify the blatant lack of hygiene. This initial experience set the tone for an unfortunate stay that only went downhill from there.

The broken kitchen appliances, particularly the malfunctioning washing machine, added further misery to my time with Blueground. Despite reporting the issue promptly, I endured over a week without a working washing machine and spent another agonizing week waiting for maintenance to address the problem. To add insult to injury, no compensation or even a simple apology was offered for the inconvenience caused.

The unprofessionalism of the maintenance and support team was yet another source of frustration. Scheduling proved to be a mere suggestion, as they consistently failed to arrive on time, leaving me waiting for hours on end. A scheduled maintenance appointment with a three-hour delay is not only disrespectful but indicative of a lack of respect for their tenants' time.

Hidden fees were the next unwelcome surprise in my dealings with Blueground. The company conveniently neglected to mention additional commissions in payment transactions, such as a staggering 3% fee for card payments. Furthermore, utilities were not included, despite promises of all-inclusive pricing. Such hidden charges demonstrate a lack of transparency and integrity in their business practices.

To add insult to injury, the delay in the return of my deposit after checkout has been nothing short of infuriating. Without any explanation, the support team has proven unresponsive, leaving me without a resolution or the return of my rightfully owed deposit.

In summary, my experience with Blueground has been completely unsatisfactory. I strongly caution against considering Blueground for your, as the numerous issues I encountered highlight a blatant disregard for customer satisfaction and basic business ethics. Save yourself the trouble and choose a more reliable and transparent housing option.

p.s. They violated contract conditions and still did not returned deposit. Be aware, you can just lose your miney.

没有服务，空调不工作，同样的事情：洗碗机，烘干机，床坏了，
服务很差

由于我们的母亲坐在轮椅上，工作人员无法明确回应我关于方便进入建筑物的要求。
漂亮的公寓、漂亮的照片、精彩的描述，但他们都坐在电脑后面，无法回应准备每月投资超过 2000 欧元至少入住 6 个月的潜在客户。
坦率地说，除非高层管理人员就如何营销他们的产品做出重大决定，否则不要认为这家公司会持续很长时间。
Marina K. 在雅典

我可以很容易地写一本小说，讲述我们在 BlueGround Paris 的经历是多么糟糕。当我告诉我的朋友和家人我们所经历并继续处理的事情时，他们感到震惊。这是我们的逗留，我可以用尽可能少的语言来解释它（仅供参考，它仍然很多）：

1. 抵达后，我们被派到错误的地点领取公寓钥匙，导致我们不得不从优步下车，我们中的一个人去另一个地点，往返需要一个小时才能回来（14点后） + 旅行时间）

2. 我们还被告知有关公寓钥匙阅读器位置的错误说明，使我们延迟了将近一个小时才进入公寓。

3. 24 小时内（第二天下午）我们的公寓被盗！我们离开了 5-6 个小时，锁了门（检查了两次）然后回来，打开了门（是的，你没看错），每个橱柜和壁橱的门都打开了，床垫翻转了，物品倒在地板上，一个完全一团糟。我们所有的电子产品（电脑、耳机等）和其他多件物品都被盗了（价值数千美元）。这样做的人有一把钥匙（当然 BG 否认了这一点）和/或当我们带着我们所有的行李站在走廊里等待进入公寓时，这一切都归功于 BlueGround 提供的错误指示（#'s 1 & 2）。入室盗窃期间，我们 12 岁的狗在单位里，明显受到震动。

4. 入室盗窃后，BlueGround 提供了大约两天的支持，因为他们把我们搬到了另一间公寓（离市中心更远），退还了我们损失的一小部分（价值不到 30%）。考虑到我们 3 个月逗留的第一天发生的事情，我们真的希望得到照顾和照顾。这是一个很好的想法...

5. 入住下一间公寓时，我们注意到他们只给了我们一套钥匙。他们不得不派快递员带来另一套。不久之后，我们注意到公寓本身并没有为我们准备好。第二间卧室的壁橱门被卡住了，无法一路打开，地板上有可见的灰尘球。不同房间的多盏灯都烧坏了，第二间浴室的淋浴间没有排水。在最初的几天内，我们不得不请水管工过来修理它。提供的扫帚也生锈了，在使用过程中不会留在一块。

6. 公寓没有提供风扇，即使是夏天，温度经常达到 90+，有时甚至超过 100。我们不得不要求粉丝，他们不得不再次派快递员把他们送走。幸运的是，他们实际上对此相当快。

7. 我们同意搬迁到他们提供的公寓的部分原因是他们会告诉我们什么时候他们有其他东西可以靠近市中心（第 4-6 区）。这从未发生过。他们还没有检查过我们是否想搬家或提供另一个位置一次。

8. 最后，我们仍在进行的斗争。公寓的客厅/餐厅区域有 4 个大窗户，从下午 3 点到 8 点 30 分左右可以直射阳光，但 Blueground 出于任何原因都没有在这些窗户上安装遮阳板（所有其他窗户都有遮阳板）。这导致公寓在这些时间里每天都像桑拿一样升温。令人惊讶的是，我们在 6 月 10 日至 6 月 13 日期间要求为窗户安装窗帘（连同更换扫帚）。在我写这篇文章时，经过多次跟进并承诺他们正在路上，我们仍然没有收到这些物品。今天的日期是 8 月 6 日——这意味着已经 56 天了！五十。六。天。

综上所述，我们显然永远不会向那些访问巴黎或其他地方的人推荐 BlueGround。即使考虑到我们的门是锁着的，即使消除了明显可疑的盗窃情况，我们仍然会对事情的进展感到不知所措。我们很清楚，一旦租户有了你的钱，BlueGround Paris 团队并不关心为租户提供良好的体验。如果我们不必提前支付所有费用，我们会在第 1 天后取消并找到其他住宿。在这一点上，几乎其他任何事情都会更好。

绝对的 c**p 公司。他们甚至不善待潜在的房东。 Amalia 是不恰当和不专业的。坦率地说，我不会把我的 700k 财产给这些无能的人。预先警告。

永远不要支付预订费，也不要在网站上预订价格昂贵的漂亮公寓，以为您在阅读滥用租赁合同之前会获得优质的服务。 Blueground只是设计精美的网站和移动应用程序，一旦发生复杂的租赁问题，它们将在房主和租户之间挣扎。
Blueground根本不像AIRBNB！租赁合同非常滥用，使我的家人处于非常不利的地位。我结束了与客户服务的聊天时间，以解决问题。蓝地迫使我们在非常困难的时期更换公寓。他们还打算在我反对终止日期后扣留保证金。他们建议终止日期以赚取最多的钱（直到业主合同终止）。因为您已经支付了高昂的租金，所以他们将负责公寓的保养，直到您遇到非常复杂的问题，例如清除预存的多尘地毯。您将被要求额外收取200欧元的费用来拆除5张地毯，最终您将在谈论地毯的同时需要为雇主准备非常重要的报告。经过大量的讨价还价并与律师交谈，我们找到了共同的解决方案，当然还有其他Blueground设计的条件。请等待6周以退还您的押金和水电费账目，否则请不要索取水电费账单，而只能获得可享受120折优惠的清洁费的押金。完全所有系统都是浪费。

*客户体验团队成员@Panagiotis在整个住宿期间均提供了出色的客户支持。感谢您在问题上的良好沟通和投入。

我最近离开了位于雅典的Blueground公寓，而我在该公司的经历非常糟糕。我提前几个月从各州预订了我的公寓。在我准备搬家的一个月前，我来看了公寓，我和妻子也同意公共居住空间太小，尤其是因为我们住了一年多。那将是我们的工作区。我联系了一位代理商，他们说如果我们不履行合同（2344欧元），我们会损失我们的押金和预订费。他们还拒绝换家具（尽管他们需要支付额外费用）。由于我们承受不了这么多钱的损失，我们不情愿地搬了进去。几周后，我在Blueground应用程序上阅读了“客户权利”上的精美字样。它说，如果租户在初次浏览时不喜欢该公寓，则有权获得全额退款。我等到在雅典找到另一套公寓，然后给我的房地产经纪人发送电子邮件，然后前往马鲁西亲自与办公室里的人讲话。他们同意退还我的押金（1600欧元），但拒绝退还预订费和其他费用（744欧元）。位于Kolonaki的公寓本身的177号物业在客厅里很黑-两间卧室都亮了。花洒直接从窗帘上射出，淹没了浴室，而不是落下。我意识到这对于大多数希腊酒店和公寓来说并不是什么大不了的事，但是我们认为自从我们支付800欧元/月以来，我们就不必拿着淋浴喷头了。如果可以的话，我建议您使用AirBNB，因为您可以阅读有关单个资产和运行人员的评论。如果退还其余费用，我将更新此评论。

更新：签出后，我向Blueground雅典分公司的客户服务主管和经理发送了一条消息。他们道歉并退还了除我的押金外的所有服务费。我可能会再次使用Blueground，尽管它们的价格仍然高于类似公寓的市场价格。

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带家具的公寓，地理位置优越，提供时尚的设计，并为租户提供全套服务。该公司非常专业，在全球许多城市拥有100多个物业，

该公寓的位置非常方便，因为距火车站只有几分钟的步行路程。
与该属性有关的所有请求均已得到迅速答复。
我真的很喜欢那里的时间，可以强烈推荐它。
谢谢。
彼得

当我们于2017年搬入雅典的一家酒店时，我首先对这家公司进行了5星评价。两年后，这是我的判断。

积极因素
-位置优越，外观漂亮，但在快速浏览过程中并没有明显的几个问题
-搬到一个新国家时非常容易，因为一切都已准备就绪，您实际上已准备好出发
-短期租赁的灵活性

底片
-优质的市场价格不会被优质的服务/放心所抵消
-虽然公司看似超级响应，即。他们会立即回复电子邮件，如果问题比修复wifi稍微复杂一些，则可能需要几个月的时间才能解决，或者就我们而言将永远无法解决。我们一家五口一家（有偿）住在一套四床三浴房屋中，但在我们两年的合同中，只有一个工作厕所超过一年。我们不仅从未对此做出任何补偿，而且Blueground还声称问题已得到令人满意的解决。请注意，这只是我们面临的严重问题之一（其他问题包括下雨天时漏水的天花板，花园中自动浇水系统损坏，生锈的花园大门不断脱落并可能伤害孩子，未付水费，因此供应被切断，仅举几例）。
-每月报价的账单与实际成本无关，因此，在租赁期满时，准备好承受巨额账单的打击，尤其是如果您住了很长时间。在我们的案例中，费用最终是最初报价的两倍，因此我们的额外账单数以千计，基本上耗尽了我们的所有押金！
-财产需要归还原始状态。这对于数周或数月的租约是有意义的，但是在两年的时间内，不能指望财产的损耗为零。由于脏沙发，我们需要支付1400来更换CREAM沙发。我与自己制作沙发的公司联系，他们向我保证可以清洗这种织物，因此在与Blueground进行斗争之后，他们决定以726美元的价格重新装潢，这是他们最初计划收取的一半。

在Marousi租用50平方米900欧元！
他们认为自己租了什么？米科诺斯岛和圣托里尼岛的别墅？
怜悯！

我有机会留在伊斯坦布尔的公寓之一，整体经验是超级！舒适且设备齐全的公寓，从第一天起就带给您宾至如归的一切！

当天就解决了WiFi和A / C的两个小问题！大力支持！

PS。从公寓的惊人观点：D

我和家人在迪拜码头的Blueground公寓住了一个月。他们负责有关公寓的一切事务，所以我和我的家人有足够的时间游览迪拜，享受我们的时光！他们始终愿意回答我们的任何询问，并在需要时提供帮助。我喜欢他们的方法。

糟糕的服务和客户支持。在其中一间公寓中生活了1.5年，永远不会推荐任何人使用该公司进行租赁。粗鲁的人，当公寓发生问题时提供的服务很差，而且问题一直在发生（暖气，电，水）-他们在出租公寓之前通常不会检查和修理公寓。

我们有很好的合作！ Blueground以其一致性，认真性和对已达成协议的最大尊重而著称。作为业主，我强烈推荐它。