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E
3 几年前

高层人物。

高层人物。
无论您是购买1989年的318 i还是后视镜还是购买新的745,人们都将得到皇家待遇。
即使在租车时,您也会受到宠爱。
就我而言,周围的公司可以举一个例子。
我衷心推荐。

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B
3 几年前

我多年的常规经销商,在这座建筑中有很多知识。我认为很遗憾的是,当您偶尔进行汽车交易时,如果在其他经销...

我多年的常规经销商,在这座建筑中有很多知识。我认为很遗憾的是,当您偶尔进行汽车交易时,如果在其他经销商处以折价购买的平均金额减少了2000,则为1-1。我已经两次出现过这样的报价。保养很好,我们不再在这里购买新车。

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r
3 几年前

有史以来最糟糕的车库!

有史以来最糟糕的车库!

第一次在我的车上安装了挡风玻璃。仍通过电话收听,询问是否存在所有部件。回答; '是的当然'。然后在候车室里坐了1.5个小时(顺便说一句,这没有错),一位雇员告诉他们没有所有的零件。是否可以提前1.5个小时或提前宣布?

然后汽车的车顶出了问题。要求这个,问他们是否可以看这个;回答;'是的,您可以,我们也在周六也这样做。所以从镇的另一边开车去那儿,只是被告知他们那天不这样做。不要将汽车送去修理,以便在下周一进行修理。车库大约在这个星期一下午打来电话。但是他们也没有这样做,在自己通过电话联系他们之后,就不可能看汽车了。

除了服务明显不合格的事实外,我个人还挫败了那些员工的愚蠢行为,在我看来,他们真的不愿接受任何形式的客户服务。

我的建议:找到一个车库,他们会认真对待您,然后开车经过Van Poelgeest Amsterdam!

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W
3 几年前

嗨,我的经历很糟糕:宝马汽车发生电子故障,导致电池没电了,尾灯也不再工作了。我打电话说我想带他去,因...

嗨,我的经历很糟糕:宝马汽车发生电子故障,导致电池没电了,尾灯也不再工作了。我打电话说我想带他去,因为如果我再离开他一天,电池将没电了,所以不再开车。答:随身携带,直接服务,也许不是今天,但要尽快。太好了,支持我的倒霉。这样就完成了,幸运的是汽车刚刚起步……我来到那儿,听说这不是直接服务,没有故障,而是定期维护,所以即使汽车坏了:先生,您还需要3周的时间。幸运的是,Poelgeest BMW Heemstede对客户更加友好。我认为BMW阿姆斯特丹太大,内部程序和规定模糊了客户的关注。我想他们只会在门前有辆破车离开三周,所以我应该打电话给路边援助或拖车服务。

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R
3 几年前

在阿姆斯特丹宝马酒店,一向处理得很好。我们现在已经与员工建立了良好的客户关系。这提供了很好的折扣和其...

在阿姆斯特丹宝马酒店,一向处理得很好。我们现在已经与员工建立了良好的客户关系。这提供了很好的折扣和其他好处。如此卖方仍然存在,真是太好了。一切都是通过经销商在我的车上完成的,因为那里是众所周知的,然后我只需多付几十美元,但公司与客户之间的关系就得以保留。最终可以为将来提供良好的服务。首先看到然后相信,但是直到现在我们作为一家人都不必去另一家公司。

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D
3 几年前

不友好的不专业和傲慢的员工。

不友好的不专业和傲慢的员工。
我在那里问有关Alpina的几个问题(例如,我收到一条消息,说胎压检查已损坏)。问了这个问题之后,几分钟后(员工显然也不知道),我被责备了,我只好要“姐姐,这样”才能尝试。
关于如何替换肾脏,我还被送去了一块土块(“这是一个把戏,你只需要知道”),但是我当然不知道“你知道”。
最终,前排座椅的导轨盖松动了,我的疑问是如何重新安装它。 “不,它坏了,您可以在楼下的仓库订购一个新的。”一天后检索该结果时,结果看起来与当前的情况完全相同。所以什么都没有坏。在特殊情况下,我收到了我的退款,就好像宝马获得了他们的不利信息后,这是宝马的巨大帮助,我不得不握紧我的手。来吧...

在我访问之前,我曾考虑过改用这个车库,但是我一点也不觉得很认真,因此放弃了这个工作。

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D
3 几年前

不断变化的经验。边缘只有3星。有几次服务仍需等待更长的时间,否则当天无法归还汽车。在带车时与行人坐在...

不断变化的经验。边缘只有3星。有几次服务仍需等待更长的时间,否则当天无法归还汽车。在带车时与行人坐在一起的排座位的最新设置也不成功。我觉得您只需要等待更长的时间。我只想早上带上我的车,并有一辆替换车。不要先坐着咖啡等。我想工作,在餐桌旁没有接听电话的要求。

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F
3 几年前

等待顶级时的关心和氛围。但是,在保修期内,您会发现投诉并没有得到认真对待。当然,这不是您期望从宝马这...

等待顶级时的关心和氛围。但是,在保修期内,您会发现投诉并没有得到认真对待。当然,这不是您期望从宝马这样的高质量品牌获得的水平。他们还没有达到“您的车对我们没有秘密”的口号。保修期限到期后,它可能会更改。

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P
3 几年前

这是7月18日:真是个笨蛋!在这种情况下,即使是1星也仍然太大。如果您在520巡回演出中遇到严重问题...

这是7月18日:真是个笨蛋!在这种情况下,即使是1星也仍然太大。如果您在520巡回演出中遇到严重问题寻求帮助,他们会向您收取分析费用,但找不到它!接下来是令人震惊的::致电ANWB路边援助,但他们将接您的车!!!!

7月25日的后续行动:问题已经得到解决,位于Amstelveen的同事(van Poelgeest),优质的服务,迅速采取了行动。

阿姆斯特丹宝马(BMW Amsterdam)已道歉(7月21日),并将退还所收取的费用,这也是他们所能做的最少的事情。我的新宝马购买计划现已调整,因为购买后您还希望得到良好服务的保证.....

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T
3 几年前

从好的方面来说,这座建筑令人赞叹。我住在宝马的故乡,在慕尼黑,我不认为有很多宝马经销商看上去那么好大...

从好的方面来说,这座建筑令人赞叹。我住在宝马的故乡,在慕尼黑,我不认为有很多宝马经销商看上去那么好大。

入口处有一位非常热情的女士问您是否需要咖啡。

不利的一面是,服务(我得到了,不是汽车得到了)很难令人满意。

当我仍在另一个国家旅行时,我通过电子邮件预订了该服务。我得到了一个初步报价,其中列出了需要完成的项目。我检查了自己的德语水平,并借助google翻译,发现他们错过了一项。我写了回信,他们补充说,更新了价格。我问这是否是最终报价,我明确表示我不希望再有任何惊喜。

你猜怎么着?今天,当我到达时,他们要价超过报价的25%。我必须向他们展示我得到的PDF,看到它们之后,他们同意了以前商定的价格,但仍然增加了一件商品并向我收取了更多费用。

我觉得整件事都不专业,甚至是骗局,都试图向外国人小费。

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D
3 几年前

与宝马阿姆斯特丹的不良经验。我的宝马5系带到了维修车间。在收集过程中,我注意到保险杠前部的油漆损坏。...

与宝马阿姆斯特丹的不良经验。我的宝马5系带到了维修车间。在收集过程中,我注意到保险杠前部的油漆损坏。最后,结果证明这是由一位自己承认这一点的客户完成的。

商定,经销商将修复此损坏并最终得到结果,从而使损坏不再可见。我以为我的5系列作品会恢复到其原始状态,但是事实证明这是没有道理的。

可以清楚地看到它已被重新粉刷过。错误喷涂,清晰可见漆层,宝马徽标上有漆。人民,永远不要来这里!

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G
3 几年前

更糟糕的经销商不要去这里!

更糟糕的经销商不要去这里!

毫无疑问,我们的客户服务更差。



长话短说,在付钱让他们检查问题所在后,参加我的那个人(格特)基本上继续咆哮,指责我想从他们那里获得免费的头灯!甚至不听我要说的话。

这是非常不尊重的,我从来没有受到过这样的对待。

经过几次付费检查和不同的诊断后,他们没有设法解决问题,除非我再支付 3000!

就像别人评论:你是无能还是太贪心?

我们终于放弃了,找到了另一个很棒的车库!不要去这里!

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E
3 几年前

加入宝马阿姆斯特丹超过15年。始终对服务以及与那里的员工的联系感到满意。近年来,那里发生了很多变化。...

加入宝马阿姆斯特丹超过15年。始终对服务以及与那里的员工的联系感到满意。近年来,那里发生了很多变化。她搬进了一座令人印象深刻的美丽建筑。不幸的是,此后许多熟悉的面孔消失了。电话可访问性下降。一切都必须尽可能在线,无法通过电话完成。这通常很麻烦,而且肯定对客户不友好。员工本身的参与度和友善度也大大降低了。不再需要帮助您作为客户或考虑解决方案。在某种程度上,这项措施对我来说真的很充分。这么多年后,我现在换了另一家经销商。真是一种解脱。

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T
3 几年前

我们一直在回头客,但是这次我们终于受够了!永不回来!

我们一直在回头客,但是这次我们终于受够了!永不回来!
我们有宝马5系。去年我们从排气口冒了烟。到那里去了五次,每次他们声称发现问题时,都向我们收取了数百甚至是数千的“修复费”,后来才发现它没有用!我总共支付了超过3K,主要是因为他们为自己的时间收费-时间花费不多。今年,我们有几次“检查刹车”警报,他们又一次说他们知道原因,被指控数百人,但问题又回来了。最近的“结论”是:“制动器不是BMW原装的,您必须更换制动器”。你是认真的吗!?您没有看到上次调查情况吗?你是无能还是太贪心?

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BMW Amsterdam

BMW Amsterdam

3.9