BMW of Mountain View 审查

伟大的人们渴望帮助我从他们那里购买二手车。两位销售人员共同帮助使销售进展更快。当然，融资是瓶颈，但过程非常好。

从州外购买了宝马。这是我从其他州购买的第3辆BMW产品和第4辆汽车。从山景城（Mountain View）购买汽车后，宝马陷入了惨痛的困境。

首先，这个宝马经销店不雇用个人，也不关心除自己以外的任何交易。如果您呼叫的销售人员不是与您合作的销售人员，那么他们根本没有兴趣帮助您解决所有问题。与该经销商的任何人进行沟通，甚至与您直接合作的销售人员几乎都是不可能的。

如果他们需要我的帮助，我会在2小时内回复。
如果您想从他们那里得到帮助，他们会在3或4天内回复。经过3至4周的反复考察，以使交易的各个方面保持一致。文书工作最终通过FedEx发送给我。

惊喜！我自己通过当地信用合作社购买的资金并不属于通过联邦快递寄出的所有书面文件。随附的融资条款和费率与宝马金融完全不同。他们看似肮脏的把戏（非法）。在整个过程中一直没有开车，我几乎陷入了困境。知道一旦我拥有了这辆车，我就可以给它重新贷款了，我松了口气，在文书工作上签字，并隔夜将其还给他们。文书工作于第二天早晨到达，并在他们的设施中坐了5天，没有人打开或向我确认他们的确有我的文书工作和相当大的存款支票。每次致电经销商都会遇到销售人员的困扰，由于他们没有从事交易（即向我收取佣金），因此他们不愿意以任何方式帮助我。

激怒了，我只想建立交通工具让我拥有这辆车，而再也不必再与Mountain View BMW交涉了。不幸的是，这不是通过方式，我的销售人员休假了一个星期，并设置了运输服务，整个过程突然花了7到10天。这只是设置运输方式而不接收车辆。在这段时间里，我开始接受标准的“我们怎么做？”电子邮件，要求我提供有关交易的反馈。这是我让他们拥有的地方。瞧，看到几封否定的电子邮件之后，这个过程就栩栩如生了。

对于运输公司而言，这是一件很棒的事，它会在每个步骤中给我打电话并发送电子邮件给我，并确保我满意并可以在汽车交付时到来。司机礼貌而专业。

车超赞，一见钟情

这个地方太忙了。从等待我的顾问到没有引起他的个人关注。他一直想与名单上的下一位客户保持联系，而我想问更多问题。班车服务更差。因为他们的人手不足，我必须等45分钟才能进行第一次出行，还需要一个多小时才能上车。我知道，他们只是很忙。服务非常有礼貌，只是有些仓促。唯一比我预想的要好的是我的宝马技术人员。当顾问告诉我6个小时时，他在2个小时内完成了我的安全气囊召回。当我14年前首次购买宝马品牌时，这项服务要好得多。这更像是一个放松的环境和对护理的关注。那时，是艾莉森·宝马（Allison BMW），它更多是一家家族企业。现在是由公司运营的山景城宝马公司。由于所有的延误，他们甚至没有给我免费洗车。

优质的服务，一流的团队！
做得好，马克·S！

我有一个很棒的经验，可以在周末租赁我的2021 4系列游戏！业务员肖恩（Sean）非常乐于助人，知识渊博。他确保在我去经销商之前，所有文书工作都已准备就绪，因此我不必等太久就可以签署租约。财务经理哈迪（Hadi）也非常博学，并详细解释了所有内容。感谢山景城的宝马公司提供的如此愉快的体验，并使我的工作过程变得如此简单。

我对5岁的335I在BMW山景城所提供的服务的各个方面都感到非常满意。
我的服务顾问是瑞安·富勒（Ryan Fuller），我毫不犹豫地说他为我出色地完成了我所有的问题和要求所做的出色工作。
谢谢，
卡里姆·萨米·卡德（Karim Sami Khadder）

宝马山景服务非常好！ David Truong是一个非常出色的顾问！！！他的沟通，对细节的关注以及对客户的承诺都是一流的。

客户服务经理Kevin Hagar先生为我提供了出色的服务。他非常乐于助人，非常友好，没有任何个人或公司议程。该服务是及时和非常专业的。
最好的问候，阿伦·梅塔（Arun Mehta）博士

最佳宝马服务店-有史以来。很高的专业水平和对客户满意度的奉献精神。始终很高兴与BMW Mountain View服务打交道。

宝马山景城绝对是我去过的最糟糕的汽车经销商。我和我丈夫正在寻找购买新车，并去经销店试驾X3和X5。当我们第一次走进一个销售助理时，正在桌子后面的秘书大喊大叫要有人打电话，然后大声对电话里的那个人大喊大叫，然后看着我们并向我们道歉，告诉我们“对不起，这是现在，我们已经丢失了一些密钥。”之后，我们遇到了另一个销售伙伴尼克·卡玛利（Nick Kamali），后者带我们进行了X3的试驾。他拒绝和我说话，只会和我丈夫说话。他似乎很性别歧视。他不会看着我，也不会回答我的任何问题。当我开车试车时，他完全保持沉默，但是当我丈夫开车试车时，他热衷于告诉他所有的功能并闲聊。他还假设我们买不起X5，并拒绝“因为它是一辆昂贵的汽车”而让我们进行试驾。对于我们将以丰田花冠进行交易这一事实，他非常自以为是，因为如果我们以前驾驶过花冠，我们将无法负担宝马的费用。我们在山景城宝马（BMW of Mountain View）所经历的经历是我有史以来最糟糕的购车经历！去看看帕洛阿尔托的奥迪吧；在服务和整体体验方面都更好！更好的汽车

优质的服务。从我进入那一刻开始，丹尼尔·马丁内斯（Daniel Martinez）整天都花时间解释要执行的工作，保持最新状态，并确保何时可以取车的灵活性。

大卫·特朗（David Truong），最佳服务经理。他们非常照顾我的车，并保持车顶形状。有史以来最好的经验。

如果您要购买汽车，请不要与Brian Bakhshandeh一起购买！他很粗鲁，很进取！我们的采购给他带来了低廉的佣金。他对我们说：“我在一个星期天工作，我在您身上花了两个多小时，而我却只得到100美元？！”
是的！我们花了很多时间，因为这是我的结婚礼物，而这个经销商有很多车可供选择。
我们确实给服务/维修部门的人5星。

我的宝马代表Zari S.出色的工作。这是我从加利福尼亚州山景城的Zari和BMW购买或租赁的第五辆BMW。扎里（Zari）似乎总是给我买宝马最好的东西。我不会从任何其他宝马代表那里购买。上帝保佑您Zari，需要工作吗？

迈克尔·麦卡锡（Michael McCarthy），首席执行官
绿色银河房屋有限公司

我放下车进行召回和免费检查+补充洗车。
那家伙给我打电话，说他们发现很少需要更换/修理或需要注意的东西。但是，当我去接车时，他们只是把钥匙交给了我，没​​人关心解释他们发现的问题。

直截了当的交易...我建议寻找他们的推销员Alec ..他帮助我大量购买了超级干净的认证二手宝马750Li...。谢谢Sean和Cindy耐心地处理我的特殊注册需求。

一切都很好，但我为车轮定位收取了299美元，当我看到该报告（之前和之后）时，几乎没有任何改善-可以跳过！

最初，从Mountain View的BMW购买我的二手“已认证二手车”的过程很愉快。我指出了车辆的一些车身问题，向我保证，经销店会妥善处理。我告诉推销员我不需要任何融资。在去经销商之前，我已经预先批准了融资。推销员问我，如果他们能给我4.99％或更低的利率，我将允许宝马为我的车辆提供资金。我非常清楚地向推销员说，我只是授权为宝马融资运行信用检查。他承认他清楚地理解了我的发言。后来我发现他们已经向众多银行提交了我的申请。我以4.99％的价格离开经销店的合同...该合同在下午5点左右签署，目前仍在银行营业时间内。

第二天早上，我试图乘汽车去早上开车，轮胎压力指示器亮了。我的左前轮胎的轮胎螺纹孔有一个四分之一的大小。尽管在发现损坏的同一天更换了轮胎，但令我非常失望的是，因为我认为这是在“合格检查程序”中应该发现的。

我在星期一晚上（劳动节）放下了车辆，以修复人身伤害。快进到同一周的星期五（该时间可以从服务部门取车），该时间现在是签订合同后的7天。在等待我的车辆服务时，我决定向未婚夫经理打个招呼，因为她刚刚在30分钟前给我留下了语音邮件，并给我寄了一个护理盒，其中包括宝马钥匙扣，咖啡杯和帽子。她要求我坐下，这样我们就可以谈谈联系了。她告诉我说她无法让我达成协议的融资。现在该比率约为8％。不用说，我非常生气和沮丧。在谈到新利率时，财务经理变得非常谦逊。她说：“我告诉过您，合同正在等待银行的批准，您不必坐车，您是在骗我吗？加利福尼亚州法律表明我们有10天的时间重新发送合同。”

我认为，没有理由在初次签署期间无法获得最终利率，因为这是在正常的银行营业时间内。我问她为什么要花一个星期与我联系。我重申了与推销员进行的交谈，他说我获得了4.99％的批准，这就是双方通过签订合同所同意的。然后，她说推销员什么都不知道，就把推销员扔下了公共汽车。。。很棒的队友，不是。。。我在与财务经理的对话中发短信给推销员，表示对整个情况感到沮丧。他愿意给我200美元（他说这是他卖掉的全部），并把我的油箱加满几次，只要我在调查中仍然给他很高的评价……真的！！！我要支付约4美元，300美元的额外财务费用，我所能提供的只是200美元和几箱汽油。

我是在9/16上将汽车从服务中恢复7天后才进行第一次洗车（无刷洗车）的。洗完车后，我注意到汽车上已经掉了些黑色。大约比最初的身体工作问题高出15英寸。洗车处使用缓冲剂使黑色重新出现。今天我又洗了一次，颜色再次脱落了！！

在最初的购买过程的最后阶段，我告诉推销员，我的女儿正上大学的最后一年，我打算给她购买一辆汽车作为毕业礼物。如果我在经销商处有愉快的经历， ，我绝对会考虑从Mountain View BMW购置这辆车的。。。由于过去2星期我遇到了糟糕的经历，我怀疑我会从这家经销店购买她的车。

我从宝马山景城（BMW Mountain View）获得了丰富的经验。我的销售经理尼克·阮（Nick Nguyen）真的很专业，从始至终都非常乐于助人。包括财务在内的整个过程非常顺利。我一定会推荐给其他人

很好的服务。感谢Hamed Bayrami的专业精神和出色的服务。

西罗伊·卡尤姆（Siroj Kayum）

我们在山景城BMW的经验非常好，我们不必等待很长时间就能得到我们想要的汽车，而Ryan和Mansoor则非常出色且高效。

带进我的车在下午6:30固定了一个尾灯，第二天就可以快速周转。

约翰帮了我忙，全天都能为我提供最新消息。我曾在宝马公司获得过最好的客户服务，但没有遇到麻烦。

我遇到了麻烦，我无法决定要买什么车，但是当我进入这家经销店时，ADAM Xavier帮了我大忙，那天我真的很开心！！！谢谢你和你的团队!!!!!!!

我只花了1.5个小时就完成了约会并完成了实际工作。非常令人印象深刻！

如果可以对汽车进行真空清洁，那就更好了：)这是我的错，我应该在第一时间提到这一点。只是一个微小的微小缺陷-:)

宝马山景是最好的。我喜欢获得新租约的便捷性，以及他们提供的使您尽早摆脱现有租约的计划。他们有优秀的销售人员；我每3年去找一个人，他的名字叫Alec，他是最好的。这个经销商很棒！

巴赫曼·法尔赞（Bahman Farzan）先生不遗余力地帮助购买了一辆新宝马。他是我选择与山景城宝马汽车公司合作的原因之一。

难以置信的客户服务！我曾打电话给一些地方寻找特定的汽车-许多地方不是很有帮助或非常友好。 Hamed Bayrami从刚打来的电话就非常乐于助人，友好，诚实-他向我发送了我一直在寻找的东西并通过电子邮件与我联系，并在整个购买和融资过程中一直陪伴着我。然后他和我坐在一起，带我浏览了汽车的所有功能，几天后进行了跟进，以查看我是否有任何疑问，并安排了我的首次检查服务。当我等待其他员工时，他们也非常乐于助人-每个人都很友善，乐于助人，询问我是否需要其他东西，等等。我绝对会推荐这家经销店。

此信息/我的经验与愿意购买新车或二手车的人有关。确保您不会落入这个陷阱。

通常，售货员会试图了解您想以什么价格卖出您的汽车交易。您提到一个号码，然后他会说他想为自己或他/她的配偶购买您的汽车，并要求不要通知他的老板/经理他正在提供个人要约。他假装打电话给他的配偶，他会说他的配偶发现我的要约价格昂贵，开始谈判，您会下跌并出价$ 1K或$ 2K，因为您可能知道展厅经理的要价总是比市场要低。 / craiglist / KBB价格。

到那时，我已经向业务员表示，我想在同一天出售自己的汽车交易（以便可以将其用于购买新车），因为缺乏时间和私人销售的痛苦。

谈判继续进行，推销员现在知道您的*最低*开价，推销员的配偶不愿购买！
现在，这个销售员回到经理那里，提示我最低的价格，然后猜测经理给我的最低价格或与我最低的价格差不多。

尽管我可以选择退出交易，但由于没有时间和耐心与2个孩子一起寻找新交易，我最终还是关闭了交易。生活已经很忙！

牢记我的经验，并在他们的谈判技巧中发挥出色。

我是BMW车迷和车主已有16年以上。我根本没有别的车了。这是我第二次在山景城宝马购物，这是有原因的-它们是最好的！最好的库存，价格和客户服务。这次围绕我的“谢谢”，您将前往Dmitriy Shamilov和Cheryl Hutchins，获得快速，轻松和愉快的体验！就个人而言，我希望谢丽尔（Cheryl）会在那个地方庆祝她的50周年！ 3年后再见！

通过劳拉·布兰克（Laura Blanc）购买了我的CPO，并积累了丰富的经验。她是一位了解客户需求的销售人员。她还介绍了David T.作为我的服务顾问，他也很高兴与他打交道。如果您打算购买宝马，将同时向他们推荐。

我们从塞尔贡·阿提沙（Sergon Attisha）购买了我们的汽车。经验是美好的。没有压力，赛车如期实现。整个体验是完美的。我们以前购买了雷克萨斯，从头到尾的体验都是可怕的。我们将永远不会再回到另一家经销商。从销售到融资，再到天才的经验，山景城的宝马公司都是最好的。这辆车本身很棒。非常感谢您的关注。

专业的服务使我充满信心，我的m3掌握得很好。我知道当我在这里开车时，我会很高兴！谢谢Kyle和Mountainview小组。

成龙是我购买BWM的销售人员。总体上对购买感到满意。杰基使过程顺利。肯定会向Beamer的任何一家购物者推荐BMW Mountain view销售办事处：)

很难找到停车位。我和一个销售人员Bahman经历了可怕的经历，后者骚扰并欺负了我，因为他觉得自己在客户满意度调查中应得的10/10。

这些机器属于不同的类别，所以我建议您去米尔皮塔斯的经销商那里，那里的工作人员会更加礼貌。

带进我的车在下午6:30固定了一个尾灯，第二天就可以快速进行周转。

约翰帮了我忙，全天都能为我提供最新消息。我曾在宝马公司获得过最好的客户服务，但没有遇到麻烦。

Kevin Hagar和Mark Sleiman提供无与伦比的服务！善良和专业，注重细节和以客户为导向。强烈推荐山景宝马！谢谢！ -艺术

自1999年以来，我就一直在这家经销店工作，刚刚买了我的第一辆宝马。当我把那辆特定的汽车开除时，我发誓永远不要拥有其他任何汽车。今天，我对此感到更加坚强。除了成为当今道路上最好的汽车之外，每次我进出的服务都很棒。我有第一个服务代表Raiford，已经有12年了，而且100％的时间都比以前更快乐。购买我的第二辆宝马不久，Raiford退休了，不用说，您也可能会割伤我的手臂和腿！我感觉不到一纳秒的时间，因为David Truong担任了我的服务顾问。他不仅知识渊博，而且专心，友善，尊重并且始终如一。他花了很多时间解释需要做什么（在美好的一天，我对汽车的了解为零）。我爱我的车，非常感谢经销商中的优秀人士，尤其是对David。大卫，您是百万分之一，请至少50年不要退休！
谢谢，
玛丽·理查兹（Mary Richards）

我从宝马山景那里买了宝马X5。推销员是Michael Borbet，他很棒。他协助我完成了所有过程，过程既快速又简单。我发现我选择了颜色组合和功能。

我们从Michael Borbet订购并购买了新的BMW M5。整个过程以专业的方式进行，零意外。在整个订购，等待和交付过程中，Michael进行了良好的沟通。下次我要买宝马时，我一定会回到宝马山景城。

如果您想要糟糕的服务，这里就是您的理想选择。
麻烦的是，我们真的没有太多选择可以参观。

最近，我们预定了我们的汽车来进行首次服务。所有的人都在线预定​​了，一切似乎还不错。

我是在早上7:30参加我的上午7:40约会时被告知，我的名字不在名单上。
当他们与其他人打交道时，我最终在寒冷中等待了1个小时，而我的“服务顾问”（显然，我不得不去看了最初与订票人联系的那位服务顾问，尽管有很多其他人无所事事），他正忙于与“客户”通话。
无论如何，他最终还是出来见我-似乎以为我是在上午8:40订的，甚至以为id清楚地告诉了我（并告诉他们）我的约会是7:30。真的没有什么用词来形容或解释。

公平地说，他们足够友善，仍然可以维修这辆还不错的汽车。

仍然不知道我如何在线预订，收到预订确认书，但发现他们没有记录。使我感到这是我的错。

以前，我的妻子把汽车开到别的地方去，服务也同样差。

哦，如果您想打电话给他们以获取更新-祝您好运。他们只是永远不会回答。

无论如何，他们确实对汽车进行了保养。他们离我们居住的地方很近，没有其他选择。

看起来他们很杂乱无章-他们没有“作为一个团队”工作，也没有个人顾问，您会在闲暇时得到服务，所有电话都将无法接听。
1星。

没有我的车。不得不带我去租房。让我迟到下一个appt。我捡车时杂乱无章。告诉他们给我打电话。打电话给我丈夫，让他在工作中烦恼。

首先，我说我是忠实的宝马客户20多年了。多年来，我的经销和服务部门是Beverly Hills BMW，他们的服务和客户服务非常出色。一周前，我与山景城宝马汽车公司（BMW of Mountain View）进行了服务约见。我是今天早上10点在预约时间到达的，等了25分钟后，我的服务顾问埃里克·隆卡里希（Eric Loncarich）出现在我这里，通知我，尽管他可以看到我已经预留了借款人，但他们却把他们全都给了出去，却一无所有。为我。他问我是否要重新安排约会。我已经休假一天，放下车去跑我通常做不到的事情。我的工作日程非常繁忙，因此要计划好这一天并不是一件容易的事。他缺乏理解力和客户服务素养不容小stars。他甚至没有尝试找到解决方案，而是只是说要让他的经理知道。我离开了山景经销店的宝马公司，给史蒂文斯溪宝马服务公司打了电话。我向他们解释了这种情况，他们立即为我任命，并告诉我直接过来。他们对服务和客户关怀的关注令人赞叹。找出来，它们归Sonic所有，而Sonic是拥有Beverly Hills BMW的同一家公司。他们实际上了解优质客户服务的含义。我将不再从山景城宝马公司购买或租借宝马车，也不会在那儿为我的车服务。从现在开始，我将把自己的业务发展为诚实，体贴和应得的业务，例如圣何塞的史蒂文斯溪宝马公司。他们拥有更大的服务部门，可以更快，更干净地归还您的汽车，这与BMW的Mountain View不同。避免使用Mountain View的BMW，他们的服务和客户服务不佳。

轮胎更换

不友好，不喜不笑
看起来我想从他们那里得到他们通常不愿做的事情

一切都需要很长时间

借记/借记机不起作用，必须去销售大楼：(

再也不

办理登机手续，服务部分很棒，但是之后等我的车很漫长的韦特。如果他们要洗车，那就去做对还是不做，讨厌马虎的服务。

韦恩·洪（服务代理）非常好-他告诉我宝马山景将要做什么，而他们不再做了（叹气）。我不会指责他。
我当然会再问韦恩。但是，令人讨厌的过程与服务站点的历史有关-如果您想要贷款人，他们的人很少，因此您必须像安排服务约会那样安排它们。那不是我几年前所期望的，所以我被困住了并且发疯了。您可以指望对他们的日程安排进行更改，所以请不要忘记它。如果您需要一天的汽车，并且要进行在线约会，请查找借贷人时间表日历。其次，他们正在对物理站点进行大量升级（这是一团糟），这使每个人都挤进了短服务通道，尽管他们做出了很大的努力，但这仍然是一种地狱。我不知道史蒂文斯克里克（Stevens Creek）是否更好，所以也许这像往常一样。

在宝马山景服务中心，丹尼尔·马丁内斯（Daniel Martinez）是汽车服务的最佳选择。他了解汽车的内外知识，因此他是一名出色的客户拥护者。如果您关心自己的车，就希望他加入您的团队。

迈克尔使我的购车经历变得更加轻松和顺畅。我只是喜欢这辆车，完成了这辆车，其他一切都由迈克尔照顾了。他一直是很大的帮助，也很耐心。我将他的服务评价为“优秀”，并给他10分（满分10分）。
我强烈推荐与迈克尔合作。
谢谢！

很棒而且超出了预期。我拥有敞篷车服务，而不是在大厅等待半天，而是为服务代表提供了X1 SUV借车服务，汽车表现良好，我们可能会购买
当我提车时，工作已经完成，而且清洁得令人惊讶

此评论适用于加利福尼亚州山景城的宝马。我在这家经销商处购买了两辆新宝马作为背景。我在1045 AM左右参观了经销商，没有预约，请接待员与销售人员交谈。我等了8到10分钟，然后再次询问。再过8到10，仍然没有销售员。

那里至少有3个人没有客户，而他们的办公桌上有顾客。我索要销售经理卡就走了。我当然知道经销商可以有多忙，我不希望得到即时服务，但是我没想到可以得到零服务。接待员似乎并不在意，也从未为延误道歉或要求我提供信息，以便稍后与我联系。

我将虚拟机留给Lonnie Phillips，等待了3天，但未收到任何响应。然后三天后，我给总经理和nada留言。接待处旁边的墙上有个电话，如果您有任何问题，请您直接拨打GM。我应该使用该电话，但从响应的角度来看，它可能已断开连接。

糟糕的客户服务。爷爷和其他评论是关于这个经销商的权利。我会全力以赴，避免在这里做生意，并确保所有熟人都知道自己的经历。

非常愉快。我曾与销售顾问劳拉（Laura）合作，她非常友好并且乐于助人。没有艰苦的谈判就达成了很多协议。这是我一生中第一次买车，没有被欺骗的感觉。

我当时想买一辆二手车，对应该联系哪家经销店表示怀疑。我在网上进行了研究，发现去合适的经销店有多重要！！经过无数次搜寻，我终于决定双手交叉着去这家经销店。

经验：MAC（穆罕默德·阿卜杜拉·乔杜里）与我联系，安排了约会。 MAC展示了这辆车，使整个二手车购买过程变得轻而易举！在我买车之前，他确保我对这辆车感到满意，并回答了我所有的疑问。

如果您正在寻找二手车，那么这是一个理想的选择，因为它们免费提供“ 250英里/ 5天”回购保证，而其他大多数经销商则不提供。另外，我获得了4000英里/ 90天的保修，这使您更加放心！

最后，一旦您进入，请索取“ MAC”，因为他以后不会让您后悔:)

拥有租赁新i3的丰富经验。我第一次参加试驾时，销售人员Bud甚至没有讨论完成交易，直到我进行了扩展试驾。我实际上有一个i3了将近5天（因为周末）。这是一种了解拥有电动汽车意味着什么的好方法。回到车上后，第二天我又回去与Bud谈，我们完成了交易。他两次跟进以确保我感到高兴。总体来说很棒的体验！

很好的服务！在选择了方便的约会时间后，我将汽车送去进行50k保养。宝马山景城的团队可以顺利处理所有事情。感谢顾问Wayne Chan和团队其他成员的出色工作。在几个小时内，他们根据保修合同更换了机油，滤清器和火花塞，并对主要系统进行了诊断。我能够在同一天上车。约会后，韦恩跟进检查一切是否进展顺利；车运行良好！

在山景城宝马租赁我的新车时，获得了平稳，高效的体验。经销商在可用的价格和折扣方面是先行的，我们在不到30分钟的时间内就价格达成了协议。

文书工作花了更长的时间，但令我惊讶的是，同一天售出了多少辆新车，使每个员工忙碌。

要感谢Magid担任销售人员，Joseph担任销售经理，以使这种良好的体验成为可能。一定会再次与他们做生意。

在BMW山景城购买430i时，我有一个非常愉快的经历。我参加了约会，我能够试驾我的车，并且在新车和以旧换新方面给了我很好的条件。最重要的是，签署文件非常愉快，因为我没有花费太多时间，也没有被迫购买担保和其他东西。完成文书工作后，我的新车正等着我在前面洗车，闻起来很香。如此丰富的经验。谢谢你。

在Peter Pan拥有不那么出色的经销商后，选择该经销商。在这里工作的每个人都很好。来自Bentz，Majid和Masood。它们都可以帮助您照顾自己，甚至拥有专职人员处理汽车的功能和特性。我强烈推荐！！！

自从我2014年从这家经销商那里购买汽车以来，我与汽车销售人员的互动一直很积极。特别向服务顾问之一大卫·特鲁恩（David Truong）大喊大叫。在我的汽车需要维修的情况下，我通过电子邮件向David提出了有关我所建立的约会和事宜的信息。电子邮件自动回复回来，说他正在休假，并致电他们的电话以解决任何需要注意的问题。那天下午晚些时候，我得到了大卫本人的回应，并就此问题向我提出了建议。女士们，先生们，这超出了他的职责范围。因为他甚至没有工作，所以他不必回应我，对此我深表感谢。

这次，当我在BWM Mountain view维修X1时，我获得了很好的体验。特别感谢马丁内斯（Martinez）精心照顾并提供优质服务，并迅速为我的汽车提供了维修服务。

最好的祝愿，
桑德什

很高兴能与Shahram一起工作！莎拉姆（Shahram）非常乐于助人，也给了我很多好处！绝对会建议恶魔，一旦我的租约结束再回来！

他们为我打电话给uber，但让我在错误的地方等待，错过了。直到我问没有人告诉我我在错误的位置等着。我不得不问3个不同的人，直到最后一个叫我别的朋友，并在早上25分钟浪费了我。

首先，我想让您知道我不是宝马的新老板。这是我的第3辆宝马车，自2012年从我从另一家Autonation经销商的弗里蒙特宝马公司购买335i敞篷车以来一直在驾驶宝马，我的第二辆车是从东湾宝马公司购买的。我在2017年12月购买了这款车（BMW 540i 2018），是从旧金山的宝马公司购买的。当我住在福斯特城时，我曾经以彼得·潘·宝马（Peter Pan BMW）为汽车服务中心。

与山景城宝马公司的首次互动
我的互动开始于我的汽车的首次服务预约，我被任命为Angel作为我的服务顾问。在服务期间，他报告说前轮胎有问题，他建议将其更换。当我将汽车交给服务中心时，它没有显示任何警报或警报，但我仍然继续建议并更换了轮胎。现在我认为，这绝对是不必要的，只是无缘无故地将它强加给我。

第二次互动
几周后，我开始收到有关乘客座椅约束系统故障的警报，请立即访问最近的服务中心。再次，我被分配到Angel并把我的车交给经销商，经过1-2天后，我被告知问题是不可复制的，而且系统运行正常。

第三互动
再次提起我的车后，第二天我又看到了同样的警报。 1周后可以进行下一次约会；我安排了约会，并把汽车带到了经销商处。这次他告诉传感器有一些水损坏，他在座位附近的某个地方发现了一个瓶盖。我无法正确理解座椅内部的水渍情况，而从外部来看却很完美。没有水迹象或其他任何东西。他告诉我要坐汽车，将其放在加热器上，放置2-3天，这样应该可以解决了。我也一样。没事。当我要求他更换时，他提到该产品不属于制造商四年保修的一部分，我必须支付接近美元的费用。 2000更换传感器。

在经过很多思考和遭受这个问题的折磨之后，我以一种方式驾驶了大约40英里，然后从他们那里购买了汽车，然后将汽车带到了旧金山的宝马。该服务顾问告诉了我有关此问题的信息，并表示已将其全部覆盖，因为这似乎是不是由水或其他原因引起的缺陷。他们从德国购买了传感器，并免费为我更换了传感器。我能够检查状态并在文本上跟服务顾问联系，这很顺利，而每次尝试时我几乎都无法联系到Angel。

第四互动
我星期五星期五上午9:30开车去我的办公室，在森尼韦尔Matilda Ave开车时轮胎flat了。我看到了警报，立即致电服务人员，待命人员非常乐于助人，并安排了上午11点的预约。无论如何，我还是直接开车去了山景城的宝马，因为后来由于轮胎漏气而无法开车。
到达了服务中心，我相信已将Zhi（如果不能正确拼写的话，我深表歉意）已分配给我。他说，轮胎没有库存，直到星期一才可以买到。当我要求提供贷款时，他说该贷款不可用，对此他无能为力。我提到这是紧急情况，否则我只会在有借款人可用的情况下安排时间，但他说这是不可能的。我问了租金问题，他说我们不再租房了。

他还以399美元的价格为我推四轮定位。我提到这只是发生，没有任何响声或任何东西。它只是一个漏气的轮胎，而且我从未在任何地方看到过399美元的价格。

我说，如果有人有轮胎，让我尝试其他经销权，然后我可以拖给他们，因为我只有1辆车，而如果没有Car，那么我将无法在周末做任何事情。他毫不客气地摘下了服务卡并说。当然 。

感谢韦恩（Wayne）的帮助，但我相信我会尽我最大的努力，不要去拜访山景城的宝马（BMW of Mountain View），也永远不会建议任何人。我不确定只是我还是这是他们通常的商业惯例。

我喜欢和劳拉·布兰克（Laura Blanc）合作！超级友善，乐于助人，她超越了一切。衷心感谢她为我提供的专业奉献！

到目前为止，我的经历非常糟糕。实际上，我经历过的最糟糕的一次汽车维修。我的车要召回更换安全气囊。在我的第一次约会中，我一大早就出现了，他们没有参加。我在他们选择零件时重新安排了时间，再次到达，发现他们甚至没有订购。最终安装后，导致了第三次访问。但是在那次拜访中，他们莫名其妙地用塑料外套给我的挡风玻璃喷了水，这不可能下车。我打了个电话，指出了这一点，经过几次交谈，他们什么也没做。没有采取任何后续行动。现在我晚上不能安全开车。你能说我很生气吗？