BMW of Mountain View 审查

服务顾问还没准备好听我的话，而是想更换轮胎，只让前2轮胎磨损了。我要求旋转它，他提到宝马不需要旋转，因为所有四个车轮都具有相等的重量分布。那么，如果前2个轮胎的重量分配相等，它们怎么只会在24K英里处磨损呢！

从构思租一辆宝马到开车回家，我只花了2天的时间。 Bahman Farzan在整个过程中都非常有帮助。他提供了不同的选项，并全面解释了每种情况的利弊，让我自己做出决定。他能够回答我所有的问题。他没有推动。在交流中，我可以感受到信任。很棒的经验！三年后将重新找他。

它是海湾地区最好的宝马汽车，专业且乐于助人，技术人员可以解决问题，当他们说您的汽车准备就绪时，它真的可以使用了。 BMW mtv中的服务正在缓解。

这是一个奇妙的经历。正在寻找便宜的商品，并在BMW山景城找到了最优惠的价格，销售代理商也非常专业。肯定会推荐这个地方。

很棒的团队。刚买了X6M竞赛并喜欢它。销售人员Zari很棒，可以与之共事，而销售经理则超级乐于助人。我在最低限度的事情上就得到了想要的交易，没有来回麻烦。他们的意思是生意。我强烈推荐山景城的宝马。

我刚刚从山景城的宝马公司购买了二手的MINI Cooper。当我第一次开始与销售人员和管理人员交谈时，我肯定感觉到销售困难，所以我离开了。我在晚上晚些时候回来，请杰里米（Jeremy）作为我的推销员。他很棒。没有硬销！回答了我的问题，没有试图卖给我很多我不想要的东西。如果您要买车，我一定会问他的。

在这里进行特定维修的糟糕经历之后，工作人员与我联系，提出要纠正问题，尽管这不再可能，但我与我一起努力以使事情变得正确。尽管我不同意某些做法（即在不修整转子的情况下更换刹车片），但我不能说这不是我购买的BMW USA维护计划所规定的。我可以说的是，我在BMW Mountainview遇到的人真是太棒了，客户体验当然是一个很好的体验。

山景宝马酒店提供优质的服务。
韦恩·陈（Wayne Chan）确实是宝马车队的全明星。他通过及时进行预防性维护和维修由于追尾而遭受的损坏，同时管理了我们的X5。
韦恩（Wayne）提供了一个贷款人来使我们保持行动状态，使我们始终了解情况，并使体验变得轻松！
谢谢你，谢谢！
-担

安德里亚·孔特雷拉斯（Andrea Contreras）出色地完成了工作，确保我的服务体验顺利，快速地进行！

我于2020年9月16日从山景城宝马汽车租赁了2021 M550。我的销售人员Gaurav非常友好，并帮助解决了我所有的问题。他们也收藏了很多汽车。实际上，它们是湾区拥有M550可供我试驾的极少数陈列室之一。他们使我对我的决定充满了信心，总的来说，我与他们的经历很美好。 10/10将建议您是否正在考虑购买/租赁宝马。

在山景城宝马公司有很好的购买经验。我的销售（Nam（NIck）Nguyen）使我的购买过程完全轻松而高效。在价格谈判期间，没有推销，花招和游戏。我们通过电子邮件以COVID-19的方式解决了所有问题，并以100％的价格解决了该问题，然后由经销商停下来进行文书签名，然后将汽车开了回去。如果您有租借或购买宝马的计划，强烈建议您使用。向尼克伸出援助之手，他可以成为一个很好的帮助。

这是我第一次在山景城宝马（BMW of Mountain View）维修汽车。我对获得的出色服务水平感到非常满意。我绝对不抱怨。我很荣幸能有Amir Shah担任我的服务顾问。他为人诚实，有礼貌，并具有良好的沟通能力。他通过电话和电子邮件让我在汽车一直在他们的服务中心的整个过程中保持最新状态。当我要给他留言时，他也会及时回电。他回答了我所有的问题，并尽力确保满足我的所有需求。我在这家经销店接触的每个工作人员都很友好而且乐于助人。我很喜欢把车带到这里进行维修，并希望将来能在这里再次维修我的车。 :-)

经验丰富，勤奋而优雅，可以满足自己购买汽车的需求。
准备好去看弗兰克·卡马乔（Frank Camacho）

我在托尼·赫尔曼德（Tony Helmand）的工作经历非常好。这是我第一次购买新车，但是在降落到这里之前曾去过其他经销商。托尼立刻对一切都很友好和博学。他和我在一起坐了很长时间，讨论我在车里寻找的所有东西。他还花了一些时间向我解释所有我不清楚的细节，这是他的第一次购买。当我们找到合适的价格和合适的价格时，托尼开始寻找并找到了理想的汽车。他给了我很多东西，并在同一天将汽车带给了经销商。托尼（Tony）使这种令人生畏的购物体验变得轻松而有趣。我会推荐他给我所有的朋友和家人！

很多产品确实很棒，但是Madhuri（Customer Sales Ex。）确实很难保留她有前途的话。因为她，我不得不取消这笔交易。

2016年10月收到关于召回安全气囊的信
致电进行预约，首次使用时间为2017年1月
他们在12月回电说零件用完了
我在1月给他们回电，他们说下次发货是2月

比较一下，当致电安德森本田进行安全气囊召回时，他们订购了零件，并将在一周后使用半天的租车安装。
在同一召回问题上，宝马和CRV在服务方面的差异太大了。
完全失望。

不能对我的新X5感到满意。在山景城宝马与几个人打交道，他们都很棒。我的销售人员，也叫“ Sean”，非常出色。没有压力，得到了很多甚至更多。

在我的2006 E90上进行了两次召回。快速高效。
谢谢。

更换轮胎的丰富经验。我的顾问David Truong非常擅长仅完成必要的工作。我与其他选项进行了比较，包括从TireRack订购和让另一个安装程序完成这项工作。就其专业知识和成本而言，宝马MV是更好的选择。

所以我的侄子去买了一辆CAMARO SS，他们让他开车了3次！ （请注意，距离我们的住所只有一个小时的车程）。根据最后帮助我们的另一个人，帮助我们的女士是主管。最后他全额支付了17,000美元，但一开始一直拒绝他的出价（我相信这是因为他的年龄）。他们告诉他那辆车对他来说是停滞不前，这全是谎言。他确实购买了这辆车，但是服务太糟糕了！！！！我不推荐！！！！

mgr Brandon的服务令人愉快和友善。但是总体体验非常缓慢，就像我在1960年代想象的那样。他们洗你的车，但不干。主要的昂贵服务，与竞争对手提供的较低零件/服务的价格不符。仅仅因为我的车不是全新的，并不意味着服务应该减少，那就是它的感受。因此，这并不是一个很好的经验。只是花了2500美元而已。

这是我的第一辆宝马汽车，也是我获得服务时的第一个经验。
这是我得到的服务，自从我到达我的汽车直到交付给我，这是很棒的。

协助我的是马可·奥罗斯科（Marco Orozco）。
他解释了有关服务的所有内容，这是非常有用的帮助。

我上个月从这里购买了2013年的宝马328i。迈克尔·博贝（Michael Borbet）负责此次交易。这辆车太棒了，我在MSRP上获得了很大的折扣。我对山景城宝马和Michael Borbet的服务感到非常满意，并将其推荐给正在寻找新BMW的任何人

这辆车是第一次换油。服务很好，但是从那时起，我一直在看到“检查轮胎气压”警告/建议。但胎压似乎不错。不知道为什么每次引擎启动时都会发出警告。

我对他们没有愉快的经历。等待永远。维修质量令人怀疑，我必须将车辆退回。贷款车辆并非总是可用。浪费了很多时间。

与Mountain View BMW的Mani Messy打交道只是个爆炸。他在这个地方相对较新，但是非常渴望提供帮助。感觉就像我的妻子和我正在交一个朋友。经验并非毫无毛病，但很快就解决了，这使我们对Mani的协助感到满意。目前，我们很高兴获得认证的二手328i的拥有者，该驱动器会带给您新的感觉。
托马斯·格林卡（Tomasz Glinka）
库比蒂诺（CA）

自从我为儿子买了汽车以来，我就再也没有在服务中心工作过。总是有借款人，进行沟通并跟进通话承诺。韦恩是最棒的。

经验丰富，我租了一辆新车，史蒂文（Steven）带着专业精神和礼貌引导了我整个过程。等待时间有点长，但是那是在假期中，所以可以理解。 10/10。

我在山景城的宝马公司有很棒的经历！这是我所拥有的最好的购车体验。伟大的推销员和建筑物后面的大型停车库中的车辆种类繁多。

我的销售员是永荣。几周前，他带领我进行了试驾。他很诚实，脚踏实地，他没有试图向我施压或操纵我。我发现这很令人耳目一新。因此，即使我住在旧金山，当我更加认真地前进时，我还是给他打电话。

整个体验都很棒，我最终从Wing购买了产品。他帮助我找到了我想要的汽车，并给了我一笔超值的交易。在试驾和购买日期之间，我进行了认真的研究，我可以保证Wing并没有试图撒谎或误导我。他非常乐于助人和诚实。

我强烈推荐这个位置，尤其是永东。我真的很高兴我把车开到这里。一定要检查一下！

不幸的是，就服务部门而言，这家经销商没有任何区别于其他出色的宝马经销商（Beverly Hills BMW的Jeff，Irvine BMW的Harold也是出色的客户服务的典范）。除非您另有要求，否则其他服务（例如冷却液冲洗）将大量出售并附加在估算值上。我在这里没有任何服务顾问的错，但是很明显，他们承受着在可能的情况下追加销售的巨大压力。我的服务顾问Brendan很棒，如果您有选择的话，我强烈推荐他。

我之所以把我的宝马带到这里是因为它仍然具有维护保修，但这将是我对保修期外车辆的最后选择。借贷者稀少，因此请准备好使用班车，让朋友或家人提供乘车服务或使用乘车共享服务。

我最近去了那里维修，因为我的维护包即将到期。我一直对BMW山景城的服务感到很满意，勃兰登始终是我去SA的原因-他知识渊博，热情好客，并能及时将我的汽车送出。 SA和技术类5星级。

通常，开车将您开走或送回服务区的人碰碰运气。有些人会非常小心，而另一些人会加快步伐。

在Mountain View的BMW上完成安全气囊召回操作时遇到了不愉快的经历。计划2-3个小时的15分钟工作需要5个小时才能完成。我必须打电话给他们，以确保在我需要的时间能完成汽车的制造。当我出现要接车时，他们仍然在做文书工作。然后，我不得不再等30分钟，因为技术人员在洗车时耗尽了电池：(。我最终错过了下一次约会。汽车出现后，安全气囊在方向盘上的位置不正确。必须对其进行修复。之后，我自己。远离此地方，以获取所有将来的服务。

我们不是了解有关维修汽车的所有细节的专家。这个地方感觉就像他们试图利用这一点，把我们撕裂。

他们想更换我们所有的轮胎（不久前更换了其中两个，轮胎胎面为9/32），并想进行299美元的车轮定位。

他们还想进行一次260美元的电池放电诊断，因为这辆汽车在停止警告时显示电池正在放电。 （警告从此消失了，什么也不做）。

即使我们拒绝这么多事情，我们最终还是得到了739美元的账单（用于更换制动液，更换发动机油和更换灯泡）。

我建议您从其他地方获取报价，因为这个地方会让您流连忘返。

我的服务任命经过专业和礼貌的处理。我真的很喜欢这个经历。由于我的服务代表对我和我的车辆给予的照顾和关注，我肯定会回到这里进行下一次服务。

尚未预约的虚拟机。
即使有要求也不会提前打电话。
没有提供借款人。

非常乐于助人的好人！ Sergon Attisha和Youkhana Tawar是这里的人！不能说更多！谢谢塞尔贡和塔瓦尔！

2016年7月1日
宝马最好的服务体验之一。谢谢肖恩·桑德兰！

约翰·罗伊（John Roy）是那个人。他非常有帮助，专业，耐心和理解。他听了我的情况，并迅速提供了解决方案。 John在山景城提供的5星级服务。

这是我来自山景城宝马的第三辆宝马。对于所有3辆汽车，我都与Armen Abrahamian密切合作。我非常感谢他在整个购买过程中的帮助和专业精神。最重要的区别是，他的帮助/伙伴关系不会在售后终止。售后他继续为我提供帮助。这是我回到亚美的主要原因。

一群友善的员工为您带来了如此愉快的经历。他们尽力适应我的喜好和需求。他们有口罩和消毒剂，使您感到安全。

售前支持：5星
是一个很好的经验。

买车后，事情并不是最好的。预定昨天进行例行维护检查。本来应该是要借宝马的（因为我明确表示在安排约会的时候我想要宝马，而昨天是我最早可以借宝马的），但是由于某种原因，他们用光了借贷，而是给了企业租金。

到了晚上，当我提起汽车时，我发现汽车无法在外部正确清洗，内部也几乎没有被触及。我的意思是说真的，我一年检查一次就带了我的车，难道要花些力气才能正确地清洗汽车吗？马虎的工作。因此，我给他们1星作为售后体验。

今天，我们在该经销商处购买了二手2013丰田RAV4。我们有一个愉快的购买经验。我们与Bentz和Pablo一起工作，他们都知识渊博，乐于助人且乐于助人。本茨开车送我去银行取我的本票。他们愿意让我第二天早上回来在文件上签名，这样我就不会错过Niners附加赛。我们喜欢无压力的销售环境。整个地方给人开放，明亮和热情的印象。我们最好的购车体验之一。

最近，在杰基·梁的帮助下，我从山景城经销商处租借了宝马X1系列。他在帮助我找到我想要的交易方面非常有帮助，并且不会浪费我的谈判策略时间。在试驾之后，我喜欢SuperTurbo充电汽车的性能，尽管它只是2.0升。确实非常令人印象深刻，我决定继续前进。我想要我的底线交易，而Jackie能够帮助我找到我想要的东西，我们完成了交易，并在1小时内签署了所有文件。他的出色态度给我留下了深刻的印象，他愿意在没有销售麻烦的情况下尽快解决这一问题。
如果您要购买宝马，一定会推荐他！

我在Mt.看法。雷纳（Renna）和团队非常出色，帮助我获得了2020 330i。从内到外，这都是一个简单的过程。

我不得不离开汽车去定期服务，没有班车带我去上班。没有贷款人的汽车，没有人可以让我离开我必须走的3英里。汽车本身的服务还可以。在上车的途中，我不得不支付超额费用。

把我的车在那里进行定期保养。向Wayne Hong预订了房间，办理入住手续很快。除了我打算更换的油外，他们还对汽车进行了彻底的检查，并共同进行了其他几项保养项目，包括更换滤清器，给电池充电，更换制动液并重新校准计算机中的制动片寿命读数。我已经有一段时间没有开车了，所以当我把它收起来时，它很脏。他们为我清理了叶子和碎屑，并给汽车做了很好的清洗。非常周到的服务！韦恩一直都很乐于助人，并且对我非常耐心。受到推崇的！

一个月后添加评论：今天，我去经销商访问一个月后检查了我的车轮吊耳螺母扭矩。令我惊讶的是，所有凸耳螺母仍在出厂规格101 ft lbs左右正确拧紧。这意味着他们用扭矩扳手而不是冲击枪拧紧了我的凸耳螺母。知道有太多商店只是使用冲击枪来过分拧紧凸耳螺母这一事实，以节省时间。我会大声喊叫。做得好！

老实说，这是我在经销商那里经历过的最糟糕的经历之一。

换油和更换微滤器的报价为860美元，而我的车却在做其他我无法承担的其他工作。毫无疑问，我被告知他们最近才提高了价格。作为参考，其他当地宝马经销商的换油报价为100美元左右，更换微滤器的报价为50美元左右。

以前的经验是，在匆忙中等待下车时，车库工作人员对我大喊大叫，因为他们没有把我的车向前拉，因为他们已经拿了我的钥匙。

还有一次，他们在全新的4系列中在我的冷却液溢流槽中寻找氟利昂。

在过去的几年中，每次我去过那里时，他们的员工都变得非常粗鲁。找另一家经销店花钱或在一家独立商店为您的旧宝马汽车服务，这些家伙肯定表现得像他们不想您的生意。

最近购买了X3-喜欢它，也喜欢我的客户顾问Laura。流程简单，直接，清晰且具有良好的代表性-这是我从其他Autonation代理商那里所无法料到的。

去那里进行了定期维护，结果我的汽车被召回了5次。事先要求借款人，最后又得到了一个肮脏的借款人。所有的借款人显然都被带走了，我不得不再等10、15分钟才能让他们清洁汽车。我的维护花了两天时间，没什么大不了的。但是，经过两天的工作，我再次给我打了个电话，说我的车已经准备好了。等了大约10分钟，他们才得到我的车，我的车很脏。他们根本没有洗车或用吸尘器吸尘。我简直不敢相信这件事发生在我身上两次。显然，这里的过程有问题。

我从这个地方买了我的第一辆宝马，我对自己的经历感到满意。史蒂文在整个过程中都很棒。他回答了我所有的问题，并在我到达之前准备了大多数文书工作，从而帮助我节省了时间。如果您对BMW感兴趣，我建议您与Steven合作！

有史以来最糟糕的经历。我在经销商处待了3个多小时，在那段时间里，我开车测试了大约10分钟，讨论了大约15分钟的租赁选项，然后坐在办公桌前，等待销售人员“他收集信息”的其余时间。 ”。

将我的汽车停在这里总是很棒的体验。他们有一个新的入口和一个新的大厦，为您提供汽车维修和借车还车的服务。我的服务顾问Wayne Hong一直在照顾我的2 Beamers，并且做得非常出色。他守时，始终确保您获得优质的服务。他将花一些时间解释您需要什么服务，并将逐项检查工作。

保持优质的服务，预约日程安排变得轻而易举。

很棒的购车经验。他们能够以非常具有竞争力的价格找到我想要的汽车。强烈推荐！
MAC帮助我们完成了购买。谢谢山景宝马！

当我到达那里换油时稍等片刻，然后又等了很久才拿起汽车。他们终于找到了这辆车，并在我等待的时候经过洗车。但是在这两者之间，他们高效，专业并且渴望取悦。 Uber的返程骑行非常好而且相当快，尤其是返程骑行，因为这样通常很难安排。

服务是一流的。早上带车去时，我马上就被看见了，我得到了同等价值的租金，当车准备上车时，我就被叫了。安迪很棒，竭尽全力确保提供优质服务。我唯一的问题是要提车...我前面没有人，但是从我离开收银员到开车来我仍然花了15分钟。经历了一次非常棒的经历后，小小的烦恼。

宝马山景酒店提供一流的设施和客户服务。我们的销售代表Zari Shirmohamadali丝毫没有压力，她是一位真正的专业人士，愿意付出更多努力和灵活性。尽管她知道当天我们不会进行购买，但即使陈列室在几天后关闭，她仍然愿意加班。这真是一次绝妙的体验，我们得到了很好的对待，我们感到非常特别和荣幸。很高兴与您合作Zari，我们非常享受X5。-谢谢您，我一定会推荐您并将朋友带给您-Jai

他们新的服务中心很好。有4条车道可驶入，经过了几次，几乎立即获得了帮助。代表很有帮助。第一次访问时，我被要求进行补充检查，但是当我去检查它们时，它只是视觉上的，这令人失望，因为我一直认为可能是他们会补充液体，清洗并进行一些大检查。那天我一无所有。我第二次去了一个我已经知道的冷却液泄漏问题。我不得不说服他们有泄漏，他们保留了车辆。在上次访问中，我总是有一个借贷者，但最近他们总是没钱了。他们花了6天的时间，包括坐下来和晒太阳，因为这是涡轮增压器的主要修理方法。总的来说，他们对CPO保修感到满意，根据该保修，他们花了大约3700美元进行维修。

销售经验很棒，他们很友好，并坚持要我再次开车，尽管我在其他经销商处试驾以确保它是我想要的。他们知识渊博，热心于帮助客户，海湾地区有10个品牌经销商，竞争非常艰难，我一直都在努力，但这绝对是一种愉快的体验

塞尔吉奥（Sergio）是一个糟糕，无能的销售代表，我当时正考虑从那儿买车，但在看到如此粗鲁的客户服务后改变了主意。塞尔吉奥需要学习一些举止，或者不参与客户服务或销售。

任命符合预期-只是换油，没有花哨。准时上车。没有意外的延误或意外。埃里克很友好，回答了我的其他任何维护问题。

我在网上搜索了宝马M550i，不久便被本茨（Bentz）联系，并预约了试驾。整个过程进行得非常快，我在Majid的帮助下准备了必要的文档，第二天，Jeremy和Andy帮助我完成了所有租赁文件。他们工作于晚上9:30，为我提供了一个很好的租赁选择。申请很快就得到了银行的批准，第二天我就把这辆漂亮的汽车开走了。当我呆在那里时，那里的员工非常友善并照顾我，详细介绍了文档并演示了汽车，我真的很喜欢这种经历。

巴赫曼非常友善和耐心。
他在二手车交易和购买新车方面给了我很多帮助。
肯定会推荐这个经销店。

韦恩非常友善且乐于助人。起初，我们的汽车需要花两天的时间，但后来我告诉他我们要搬家时，他设法赶到了当天完成的工作。这项工作做得很好。很好的服务！

宝马销售人员非常友好，而且该地点有很多存货。尽管刚刚建造了这座大楼，但没有客户停车，这就是为什么我将其停靠在一个星星上的原因。他们有代客泊车服务，但没有明确的告示牌告诉您要关闭El Camino或高速公路。这是我对许多经销商的抱怨，但对于这样的新地方，这是不可原谅的。他们在CPO车上有很高的定价（宝马折旧是如此糟糕，以至于当他们拥有当年的CPO时，我无法理解为什么除了新车以外的任何人）。像大多数经销店一样，他们也很近，但他很乐于让您“立即”签署。

经销商因骗子而臭名昭著，但加上粗俗的服务实在太多了。我不得不走了几次路，亲自去经销商那里与他们交谈，而他们却从未兑现诺言。财务团队在我不知情的情况下增加了贷款的融资额。第二天我回来时，财务经理侮辱了我，但在我不得不浪费一个多小时等待他的答复之后，我最终同意退还超出资金的金额。这笔钱从未退还。现在进入服务部门。他们联系我进行了“ 60天售后预约礼貌”活动。当我到达约会地点时，我还报告了这辆车的几个问题。销售代表告诉我，我的车辆没有维修服务，我报告的问题需要再次预约，我应该离开。他甚至都没有为我安排后续行动。首先我在那儿，我已经预约了！糟糕的。浪费了整个上午。在我最终购买我的车之前，它们很棒。之后它们变得很糟糕。我敢肯定，如果我没有注意到过高的收费，并且如果我的车没有像其他人那样对这家糟糕的公司给予高度评价的问题，那一切都会没事的。

最近，我在BMW @ Mountain View上为我的汽车维修服务积累了丰富的经验。服务顾问John Roy很好并且乐于助人。服务很顺利而且很准时。洗车可能会更好。谢谢。

拥有丰富的经验，并喜欢与销售员Brian Bakhshandeh一起工作，后者为我提供了很好的指导。如果您曾经在这家经销店工作，我建议与他合作

我的经验非常好。服务站的技术人员必须对某些问题进行测试。我对收到的服务工作和解释感到满意。总体而言，赛车的状态更好。感谢Andrea的服务。