Bob's Heating 审查

Ron 和其他服务技术人员非常好、专业、干净和整洁。他们在到达之前打电话。他们穿着短靴。他们很重视财产。他们是彻底的。我对他们的服务和对细节的关注感到非常满意。竖起大拇指，肯定会再次使用它们，并推荐它们！

我们在阁楼上遇到了一个问题，必须更换一个标准镀锌钢部件。该零件最多为 20 美元。我被收取了 225 的零件费和 225 的人工费，从头到尾只花了 6 分钟。我绝对相信技术人员很有效率，其他任何人都会花 15 分钟。仍然接近每小时 900 美元。我很感激这项服务，但我觉得成本太高了。

我再也不会打电话给 Bob's Heating 的两个原因：
1) 我有一个炉子，燃烧叶轮坏了，叫他们修理。我向他们提供了购买新叶轮所需的所有信息，并安排了维修预约。技术出来了，没修。相反，他只将我已经提供给他们的所有信息都告诉了他的办公室。他告诉我它的叶轮坏了，我之前告诉过他的办公室，他到达时也告诉过他。他没有在炉子上工作。然后他继续告诉我这个零件不是自己卖的，我需要一个完整的燃烧风扇组件，这个组件是 800 美元以上。我送他上路，我自己卸下了组件，并在叶轮上找到了一个数字。当我输入亚马逊的那个数字时，我找到了一个 33 美元的替换叶轮。他们试图为服务电话收费……我没有付钱。

2）我家里有一个被厂家召回的炉子。煤气公司谴责了熔炉。做了一点功课，发现我的炉子在制造商网站上。 Bob 的加热技术人员告诉我它不在召回名单上，需要更换炉子。我有另一家公司安装的新炉子。从煤气公司寄来的安装工账单和谴责通知给了我，我得到了 500 美元的信用。再次，他们试图向我收取服务电话费......我没有付钱。

这家公司会向您撒谎，并试图告诉您，您需要的服务并不完全是为了盈利。不用说，他们不会从我这里得到“第三次是一种魅力”。我建议您甚至不要给他们“第一次”机会对您说实话。

我被告知他们只与新的建筑承包商合作，并且不会向我在电话中与之交谈的任何人提供报价。我想他们为现有设施提供服务，他们所说的都是真的，但沟通不畅，广告宣传不力。生意不好，其他人不应该跟这样的企业追逐他们的尾巴，希望看起来像他们所做的一切，但是当你打电话询问时迅速（不礼貌地）让你闭嘴。

我打电话询问从 2008 年开始在炉子上添加空调装置的报价，并被告知我的家“真的很旧”。它建于 1999 年。我有比这更旧的房屋安装空调没问题，但我与之交谈的人又矮又粗鲁，并告诉我他们甚至不能给我报价 4 个多星期。

如果你的房子不是新建的，那么我的建议是跳过这些人，他们没有能力处理已经建成的房子的安装。

我的炉子是在 2008 年由 Bob 的暖气安装的——不够老，无法更换它。 2019年，感应电机停止工作并更换。 2020年12月，更换了吹风电机。更换吹气电机后，我们经常听到炉子里传来很大的噪音，所以我打电话给鲍勃加热。接电话的女士说她可以派一名技术人员来检查它，费用为 139 美元。我告诉那位女士噪音不是恒定的，所以她让我先录下噪音并发送给她，所以我通过文本发送了声音文件，但他们从未回应。我又打电话给他们，她说电话号码是固定电话，所以她没有得到声音文件。她说她会让技术人员给我回电再谈。我等着技术人员打电话，但一直没有回音。 2021 年 4 月，熔炉停止工作，我们闻到通风口有东西在燃烧。我再次打电话给他们，技术来了。检查后他说感应电机又坏了，零件保修只有一年。当我问到电机的寿命时，他说通常是 8 到 10 年，但我的只用了一年零 8 个月！当他们在 2019 年更换感应电机时，我们支付了 129 美元的诊断费、473 美元的电机费和税费，但在 2021 年，诊断费为 139 美元，电机价格为 559 美元和税费。在一年零 9 个月内，价格上涨了 96 美元，上涨了 18%！这家公司提供的产品、服务、响应质量都很差，而且价格昂贵，所以要小心！

Bob的加热技术更换炉子感应电机后，技术人员与我交谈并说我需要进行维护服务，我同意了。他离开后，我注意到电动空气净化器已关闭，所以我打电话给技术人员。他说哦，我忘了开，让我自己开。此外，在炉子检查报告中，据说他已经清洁和检查了 OD 进气滤网、在线过滤器和室内风扇组件，但他没有这样做。他的回答是你们清洁过滤器做得很好，所以我不需要这样做，但他甚至没有检查它们。在没有完成任何维护服务的情况下，为维护服务付费有什么意义？

这是一份如此草率的工作；这让我怀疑他们第一次安装感应电机是否正确，电机应该可以使用8 -10年，但只使用了一个零8个月！这家公司提供的产品和服务质量很差，不推荐！

请在 [www.sleepyproperties d-o-t com/vendors/Bobs.pdf] 上查看我详细的 18 页评论和图片（修改 URL 以将“d-o-t”替换为实际的“。”）

当您不知道为什么以及如何得出这些结论时，诸如“非常专业”或“最傲慢……”之类的结论性陈述没有帮助。在上面的评论中，我只展示了事实，并允许您得出自己的结论。

今年我的空调没有打开，但炉子（加热）工作得很好。我不得不赶紧打电话给另一家公司检查空调装置，但那个人太粗鲁了，还搞砸了我的系统，所以加热和冷却装置都停止工作。当我问到这个问题时，他说了一些随机的东西，然后（字面意思）跑掉了。我很失望，因为我的炉子也停止工作了。
然后我决定给鲍勃打电话，因为他们是首先安装我的炉子和空调的人。第二天就派人来检查我的系统的好调度员。

约翰和克里斯（学徒）带着所有 covid-19 预防措施来到我家。他们向我打招呼，我向他们解释了整个故事。
他们检查了每个组件并修复了所有内容。他们回答了我的问题，发现以前的技术人员拆掉了一些电线并弄乱了系统。一个小时内，我的炉子和空调开始正常工作。
我对约翰印象深刻。他是如此有礼貌和知识渊博。我意识到这就是为什么你总是选择知名公司。他们只收取了诊断费。我很高兴我给他们打电话，他们让我开心。