Bob Wards 审查

以下是我最近与鲍勃·沃德（BW）达成的和解经验。我已经向BBB提出了问题，BW仍然不愿意提供任何帮助。因此，我决定分享我的经验，希望没有其他人能拥有与我相似的经验。

我们与新房签了合同，并增加了以下选项：办公室的法式门；楼上浴室和洗衣房的瓷砖；和在地下室的成品书房。各方均同意并签字。我们的和解安排于5月18日进行，每个人都被告知这一日期-包括“住宅产权”，鲍勃·沃德要求我使用该产权公司作为接受卖方协助的条件。

在结算前一天的星期四，我们收到了贷款人罗伯特的电话，他通知我们，由于鲍勃·沃德造成的延误，我们第二天不能去结算。由于房屋在他第一次外出时没有按计划完工，因此鉴定人于5月15日星期二第二次回家，而地毯在地下室还没有完工。另外，与他的第一次评估不同，地下室缺少一块石膏板。鉴定人告知我的贷方，在这两项完成之前，他不能在最终检查中签字。他告诉罗伯特，他需要回来（第三次）重新评估维修情况，直到2018年5月17日（星期四）下午3点之后才能进行。此时间将使我们无法按预定的时间来解决第二天的1:00。尽管一再打电话给鲍勃·沃德（Bob Ward），但没有人解决此问题，甚至一度挂断了我的贷方。

由于关闭时间太晚，我们聘请的搬家公司没有时间在新房子里卸货，以便及时完成周五晚上和周六早上预定的工作。因此，我不得不向搬家公司额外支付1,700美元，因为他们现在必须卸下我的东西才能使用卡车来安排他们已经计划好的周五晚上和周六早上的工作，并需要额外的存储时间，这显然是我所没有的如果我们能按原定的时间关闭房屋，那是必须的。除此之外，由于鲍勃·沃德（Bob Ward）未能按照合同的原始条款完成房屋设计，每次向鉴定人收费250美元（超过500美元）。所有这一切使我的家人付出了超过2200美元的代价，这还不包括给我的家人和家人带来的不便，该家人和家人尽管有宠物过敏，但仍允许我们在周五晚上将其留在自己的家里。

我于2018年5月22日星期一给Bob Ward发了电子邮件，上面列出了详细信息。该代表对我的经历表示歉意，并承诺与他的管理团队一起为我调查问题。当他再也没有做出决定时，我于5月25日星期五再次发送电子邮件，并告知鲍勃·沃德（Bob Ward）管理团队不同意支付我们的搬家费用，甚至与鲍勃·沃德（Bob Ward）未能履行合同有关的费用。

BW对BBB的回应表明，上述所有情况都是正常现象，并且是开展业务的一部分。他们引用了我们签署的数百篇论文中的一篇，并向我们表明，他们在论文上写了“估计”，以免他们没有及时完成定居的责任。

显然，自从我们签署了该文件以来，我们将无法继续采取法律行动。但是，虽然我了解到我们在文件上签字，声称截止日期只是“估计”，但我不知道在什么时候可以将“估计”视为“已确认”。我认为那会比定居日期早。也许是时候您坐在结算台上了？也许最后一个签名上的墨水变干了？或者，当所有检查清除时。谁知道，但我会重申这一点，请买家注意。

我再也不会买鲍勃·沃德的房子了。他们会说出让您进入家中并容纳您所需的一切。购买房屋的第二秒钟，您就自己一个人了，随着时间的推移，您会看到为建造房屋而进行的伪劣工作。为质量节省金钱，并且远离他们为您提供的任何优惠。从长远来看，不与这家公司合作可以节省您的金钱。客户服务太糟糕了，办公室人员更糟，根本不在乎您的顾虑。

在设计中心的丰富经验。这位年轻的女士珍妮（Jenny）非常博学，挑选出了最适合我们的美丽选择。她非常擅长将不同的颜色配对在一起，在我们做出决定时有人牵着我们的手真是太可爱了。我希望我们可以雇用她来挑选我们的家具。
一路5星，将完全推荐。

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