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W
3 几年前

不要在这里购买! -如果出了问题,您就是受害者-

不要在这里购买! -如果出了问题,您就是受害者-

1)由于订单未到达,今晚第四次致电:从支柱发送到另一个。

2)与经理讲话的请求被拒绝:“是程序”。

3)订单已取消,但未被接受:“正在处理中”。

4)要求退款的钱:首先要进行调查,然后应该找到产品……只有这样才能退款...(?)

5)邮政收集点表明存在问题:只有发件人才能与他们联系

6)最无望的...:话务员在通话过程中挂断了电话!

7)一天后,与客户服务的另一次对话未按计划进行:请不要在这里购买!

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P
3 几年前

我提供的其他产品。当我要求换一个好东西时,他们又把价格提高了50美元!!!客户服务并没有帮助我,也不...

我提供的其他产品。当我要求换一个好东西时,他们又把价格提高了50美元!!!客户服务并没有帮助我,也不想告诉我可以向哪里发送投诉。
因此,当您购买商品时,请务必快速检查您的商品,因为如果您退回商品,它们可以为您发送不同的,更便宜的商品,那么价格会更高,您必须等待钱。还在等我的钱。

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m
3 几年前

Ik bestel bij BOL een artikel。 Dit komt dan blijkb...

Ik bestel bij BOL een artikel。 Dit komt dan blijkbaar bij Art en Craft vandaan。伊万·祖赫·德·德·冯·德·冯·德·冯·恩·格里安Vervolgens krijg ik een bericht van de vervoerder dat het artikel niet ontvangen is en dat het niet bezorgd wordt。
甚至是Laten stuurt BOL Weer vrolijk电子邮件,还有betorgd maar uiteraard krijg ik niets。 Ik moet dan zelf bij de verkoper er achteraan。 BOL Bestel en Betaal。
Ik stuureen email艺术作品和Zeggen ze doodleuk dat het OLV Hemelvaart可能就是这样,en dus maw kan ik wachten to ik een ons weeg。
BOL是最佳选择。艺术和工艺的普通话。
Bestellen gaat verder wel makkelijk en betalen ook。 Maar als er problemen zijn moet je bij een derde bedrijf er achter aan。

奈德·泰德·韦林·贝斯特德。 helaas是一种别致的抗癌药。您可以在商品市场买到。 zelfs als ze garanderen dat iets de volgende dag bezorgd wordt dan is not een keiharde leugen。
您可以在任何语言中进行选择。
Als追踪wordt gebruikt dan komt het op de afgesproken dag。 Helaas多功能面料合作伙伴van bol见到了simpele信封。 Dan kan het脚跟lang duren voor post het bezorgt! allekabels是zo een bedrijf。
Geef dan geen杠杆基准测试结果。
Goed dat er ook nog winkels zijn。

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P
3 几年前

纳尔·帕斯特·贝斯特林根(Na een paar bestellingen)死了!

纳尔·帕斯特·贝斯特林根(Na een paar bestellingen)死了!
我是贝塔伦德·克兰特·沃特(Ik Ben Betalende) Niet dus。
Ik bestelde 1 art op voorraad,de zelfde nacht,mailtje dat jet niet zou lukken maar wel 10dagen!后来。 11d之后,nog steeds geen pakje。
Dus opnieuw经过klantendienst(niet echt vriendelijk)opnieuw besteld。一周后,Niets Ontvangen策划了一封重寄邮件。 Ik zou mijn凝胶化的terug krijgen en daarmee是het voor hun opgelost。
最好的选择是同时进行的。

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B
4 几年前

尊贵的Astrid van de klanten服务。

尊贵的Astrid van de klanten服务。
Maandag,超过5位dagen naar het Wilhelmina Kinderziekenhuis,dans kan slaapbank die dag niet bezorgd worden。斯图尔特•阿斯特丽德(Stuurt Astrid); een allerschattigst konijn,遇到了te grote voeten,死于je aan het lachen maakt。
赞扬dus !!!!
Krijgt ons maandag te zien。 Zus riep meteen:“ En vriend voor Snuffie,” haar konijn knuffel,waar ze onafscheidelijk mee是。
超级介绍。
Wordt de dag meteen veter beter,很高兴见到zo'n grote vriend op pad。

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B
4 几年前

不要在这里购买电子书!

不要在这里购买电子书!

他们是骗子。一段时间后,它们将停用电子书,您将无法再下载它们。如果您想还钱,您会得到一名钟声奴隶,他只说“我们不做退货”。

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T
4 几年前

好玩

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K
4 几年前

下令6月4日至6月20日仍在等待混乱的解决。

下令6月4日至6月20日仍在等待混乱的解决。

我通过#bolcom从经销商A和C elektro(Art and Craft)订购了一些东西。该文件将于6月5日交付。由于没有任何形式的良好沟通,由于Dynalogic的排序错误,该订单已被取消4次并重新安排一次。

我们现在正在尽一切可能请交付我们的订单。 Twitter,电话,邮件和与#Bolcom,工艺美术和Dynalogic的聊天。但是我们必须要做的所有这些荒谬的努力都是徒劳的。

今天又过了一天,Art en Craft承诺将在今天实际交付。

#bolcom客户必须怎么做才能下达订单?不幸的是,互联网上充满了上述抱怨,这没有希望。

我们已经在联系中,但是希望您现在确保如果在您的站点上订购了某些东西,也可以交付。

客户旅程-1

当然,我也会让您知道#bolcom是否可以正确解决它以及它是如何进行的。

更新6/13 4:50 PM:
另一个新的约会已准备好交付,尝试5。我们处于从#sort错误到联系,#bolcom与经销商联系的同一圈子,他们再次使用dynalogic,然后我们获得了一个新的交付日期,然后再次看到排序错误取消了送货。

这个问题总是对我们有相同的解决方案,导致每次都没有交货。

再次,我们必须等待,看包裹是否已交付,否则,我们将再次进行同样的回合.......

更新6/14/2018 11:45
我们从Dynalogic那里收到了一些信息,那么您最终认为电视就在这里!但是,没有,结果证明这是一种与我们订购并付费的廉价机型不同的机型。在规定的期限内交付合适的电视有多困难。现在我们已经在#ArtenCraft #Bolcom和#Dynalogic中工作了几天,请提供我们的电视。那你就把他弄错了。

我们是否要重做整个故事,再次乞求等等?

20-6
现在,电视已经拿起,BOL为我们提供了一个合适的解决方案,我们对此表示赞赏。但是,上周电视被拿起,我们现在必须等到AC elektro(灯泡上的Art and Craft转售商)将其退回。据波尔说,这可能会持续到本周末。这也可能意味着AC electro将只处理付款。这是什么戏剧!它看起来像这个笑话,除了所有努力之外,还将持续另外5到6周。

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L
4 几年前

Helaas是bol.com de verkeerde weg ingeslagen en misl...

Helaas是bol.com de verkeerde weg ingeslagen en misleiden ze kopers door bulkprijzen te tonen(ipv per stuk)en geven ze geen garantie voor spullen verkocht door 3de partijen via hen(wat de toegevoegde waarde nul maakt)。詹默(Jammer)是特夫雷登·克拉恩(tevreden klant)的一生。

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M
4 几年前

说唱

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L
4 几年前

订购了3件商品,所有物品都在一天之内可用,然后收到一条消息,指出这是最好的第23个商品(比订单晚一星...

订购了3件商品,所有物品都在一天之内可用,然后收到一条消息,指出这是最好的第23个商品(比订单晚一星期),因为它是在一天之内可用的。在第22条消息中,没有产品可用,产品已经交付,第3条我什么也没听到,联系了好几次,总是说这将是第23条(最后2条)最终取消订单因为它至少要到一月底才可用。第二天在whekamp订购,第二天房子里的所有东西。

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N
4 几年前

总是担心准时交货,承诺的交货时间不会在最后一刻达到。抱歉,它总是由第三方,次级供应商等来决定。我到底...

总是担心准时交货,承诺的交货时间不会在最后一刻达到。抱歉,它总是由第三方,次级供应商等来决定。我到底要怎么做?是否可以在bol.com上订购?

直到亚马逊真正到达这里之前,它的计数一直在递减,因为这个无聊的胡说,我对此很高兴。

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E
4 几年前

库存中订购了两种产品。 3周后什么也没收到。我打电话给我(否则,请联系客服),听说这两种产品将在一周...

库存中订购了两种产品。 3周后什么也没收到。我打电话给我(否则,请联系客服),听说这两种产品将在一周内交付。然后,我收到了一半的订单(所以一个月后),我可以再等一个月来等待另一半。

那是整洁的nie hea。

(P.S.不能是圣诞节高峰。要早点订购。否则我可以理解。)

更新;客户服务仍然很友好。不幸的是,这并不能使事情变得更快。下半场还没有到,已经推迟了第二周。我要在5月(现在是1月)搬家,我开始怀疑我是否必须报告地址变更...

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O
4 几年前

超级服务公司以前订购了一个表壳,尽管事实是几天前它被允许退回一只手表,但手表上有一个划痕,并且同一天...

超级服务公司以前订购了一个表壳,尽管事实是几天前它被允许退回一只手表,但手表上有一个划痕,并且同一天从现在开始寄出一块新表,所以我在这里订购了所有东西承诺将很快解决,现在的情况确实不是很普遍

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J
4 几年前

我多年来一直是这里的客户,突然间我收到了一份价值2.50欧元的代金券,作为我生日的礼物。

我多年来一直是这里的客户,突然间我收到了一份价值2.50欧元的代金券,作为我生日的礼物。
哦耶 ..............
在我的下一个订单上,该指关节不适用于任何事物,不能仅在可以发明的任何事物上兑现。

精美的礼物球
这将花费您大量的客户,因为我和家人从不在这里购买任何东西,我们会从海盗湾下载书籍。

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M
4 几年前

他们提供不受欢迎的服务,他们在自己的网站上放了DVD碟片,而他们没有。这是3张DVD,20欧元。获得...

他们提供不受欢迎的服务,他们在自己的网站上放了DVD碟片,而他们没有。这是3张DVD,20欧元。获得我儿子已经拥有的DVD,而不是正确的DVD。如果您打电话给他们,他们不能只是发送他还没有的另一个标题,那么我必须单独订购。而且我得到一张信用券。从价格的1/3起,但我必须以全价购买下一个。真的差劲的服务比什么都重要,但是要在其他地方退货和购买。

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M
4 几年前

我为女儿订购了一个电脑游戏(Minecraft)三个星期,但我仍然没有可供下载的有效代码。客户服务无...

我为女儿订购了一个电脑游戏(Minecraft)三个星期,但我仍然没有可供下载的有效代码。客户服务无法帮助我,并且会传递消息,并且不知道我是否可以退款。关于激活窗口的第二次通知(通过bol.com购买了两台笔记本电脑)我收到的电子邮件信息对我没有帮助。
他们现在正在处理这两种投诉,但是已经连续数周打电话和发电子邮件了,但没有任何结果。

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V
4 几年前

很高兴您以后付款。但是不要经常这样做,那么您突然被称为否定欺诈支票。如果一切都按时支付,这很奇怪。我...

很高兴您以后付款。但是不要经常这样做,那么您突然被称为否定欺诈支票。如果一切都按时支付,这很奇怪。我还必须找出原因,因为我联系了我,所以我的订单仅被取消,并带有标准短语“您的订单已被取消,因为我们只能提供有限数量的所选商品”。
太糟糕了,我不如去CoolBlue。

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S
4 几年前

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P
4 几年前

最好和最可靠的网上商店,提供以客户为导向的超级客户服务和快速交付。多年来,我们一直是满意的客户。 B...

最好和最可靠的网上商店,提供以客户为导向的超级客户服务和快速交付。多年来,我们一直是满意的客户。 BOL =顶!即使某些东西有时无法正常工作或发生故障,您也总是会得到新的物品或退款,而不会抱怨。在Bol,客户为王。

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F
4 几年前

大量购买物品。

大量购买物品。
快速,准时的交货服务。
大退货政策

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K
4 几年前

我要感谢客户服务部的Chantal。她为我未正确订购的订单提供了极大的帮助。听完我的故事后,今天我收...

我要感谢客户服务部的Chantal。她为我未正确订购的订单提供了极大的帮助。听完我的故事后,今天我收到了一份非常甜蜜的礼物。尚塔尔,我不认识您,但您真是个好人....谢谢Kitty Heur
不幸的是,我们孙子的父母已将所有礼物寄回。这本来很好,但他们不接受礼物。这些是困难时期。

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J
4 几年前

我曾尝试在BOL进行评论,但他们对此不屑一顾。

我曾尝试在BOL进行评论,但他们对此不屑一顾。
我订购了切割,锉刀和刨床,价格为129,但由ART&CRAFT提供,如果您阅读ART&CRAFT的条款和条件,则不敢打开包装,更不用说使用它了。所以我在前门拒绝了。现在我以85.71的价格在Amazon.fr上购买了它。差价43-

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B
4 几年前

当您下订单时,这些人是骗子,您再也找不到合适的物品,他们会向您发送发票。许多工人粗鲁地指责您盗窃,他...

当您下订单时,这些人是骗子,您再也找不到合适的物品,他们会向您发送发票。许多工人粗鲁地指责您盗窃,他们自己打开产品并窃取,这使您发了空盒子,他们也与aliexpres一起工作,许多东西来自ali,他们卖得更贵,所以在这里定购的东西就不再多了如果有事发生,您会发现这很糟糕,他们会对待您

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M
4 几年前

订购了一台能提供全方位服务的Miele烘干机,他们说没有任何工具,他们将其摔落在走廊上并没有安装。根...

订购了一台能提供全方位服务的Miele烘干机,他们说没有任何工具,他们将其摔落在走廊上并没有安装。根据我所看到的评论,Bol现在正在与Dynalogic合作进行此类交付和安装,这可能是荷兰最差的物流公司...我不建议您从这里购买任何需要安装的东西。亚马逊很快就会在荷兰,只要他们与有能力的物流公司合作,他们的竞争就不会太多。

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关于bol.com

Bol.com 是一家荷兰在线零售商,自 1999 年开始运营。该公司的名称源自 Bertelsmann On-Line,它是该网站的原始所有者。 Bol.com 已发展成为荷兰最大的在线零售商之一,为全国各地的客户提供范围广泛的产品。

公司的使命宣言是“de winkel van ons allemaal”,意思是“我们所有人的商店”。这反映了 bol.com 致力于提供适合所有类型客户的多样化产品。无论您是在寻找电子产品、书籍、玩具还是服装,bol.com 都能满足每个人的需求。

bol.com 有别于其他在线零售商的主要特点之一是其快速且免费的送货政策。订单消费超过 20 欧元的客户有资格享受荷兰境内的免费送货服务。这使得客户可以轻松且负担得起地获得他们最喜欢的产品,而不必担心额外的运输费用。

除了广泛的产品选择和快速运输政策外,bol.com 还提供卓越的客户服务。公司有一个专门的客户服务代表团队,他们每周 7 天都可以通过电话或电子邮件与您联系。无论您对订单有疑问还是需要帮助寻找特定产品,bol.com 的客户服务团队随时准备并愿意提供帮助。

bol.com 的另一个独特之处在于其对可持续发展的承诺。公司认识到它在保护我们的星球和减少我们的碳足迹方面可以发挥重要作用。为此,bol.com 实施了多项旨在减少浪费并在整个运营过程中促进可持续发展的举措。

例如,bol.com 使用的所有包装材料都尽可能由回收材料制成。此外,该公司通过其网站提供免费回收服务,鼓励客户回收旧电子产品。

总的来说,如果您正在寻找一家以具有竞争力的价格提供范围广泛的产品并在荷兰境内快速免费送货同时优先考虑可持续发展实践的在线零售商,那么 Bol.Com 就是您的最佳选择!

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