几周前,猫猫因出院打喷嚏而看了我的一只高级猫。这是她第一次访问这家兽医诊所,兽医技术员看了看她。在考...
几周前,猫猫因出院打喷嚏而看了我的一只高级猫。这是她第一次访问这家兽医诊所,兽医技术员看了看她。在考试期间,没有谈论财务或所做工作的任何估计。此外,他们以天文数字测试了我以前的兽医已经检查过的东西。即使猫只(Uniques Cats)取消了所有过去的病史记录,我仍然需要支付辅助检查费用。
该法案花了两个小时的访问590.91美元。
我打电话给他们关于这些费用。他们无法以透明的方式向我解释。他们提出与他们的“医学负责人”预约一次“免费”约会以描述这些费用。我不明白他们如何无法通过电话解释这些费用,因为这似乎是新客户的例行拜访。我告诉接待员,这对我来说不是免费的,因为我仍然不得不花时间和金钱在交通上。她嘲笑我。鉴于600美元的巨额费用,我认为这是可笑的。
唯一地,Cats根据客户的价格进行调整,当我打电话给他们时,无法提供任何安慰。我相信他们会利用我的优势,因为当时我不知道猫需要什么样的测试。持续了20分钟的谈话没有让我们听到任何可行的解释,而是让我们盘旋。任何无法解释为什么服务如此昂贵的机构都不应该被信任。这个“兽医诊所”也不例外。
唯一的猫没有直接回答我提出的问题,而是决定挑剔我的类比,并表现得好像我不知道我在说什么。这位兽医似乎有一个谦逊的主题。我觉得自己像个孩子一样受到对待。对于600美元,我希望自己的声音能被听到,而不是在地毯下被推。
当您走进“独特猫”时,它看起来更像是五星级酒店,而不是兽医诊所。他们能够在内部上花费大量资金,这是因为他们的业务习惯很差,并且能够欺骗新客户进行不必要且昂贵的测试。
从实验室获得结果后,他们被转交给了两名不同的兽医,他们都说猫还好,她的水平也得到了检查。但是,Uniquely Cats告诉我,我需要对猫进行更昂贵的测试。他们希望我进行278美元的GI测试,考虑到另外两名兽医(对结果进行了交叉检查)说这只猫很健康,这没有任何意义。
对我来说,这是公然的抢钱。自从我表达了自己的担忧以来,Cats一直没有为我提供任何形式的部分或全部退款。自从我打电话以来,没有人与我联系。如果您要交出“顶级”兽医护理的拳头,那么客户服务应该是其中的一部分。
这个地方不值钱,在博尔德有这么多其他选择,我不明白为什么有人会去这里。