Brewmasters Warehouse 审查

不错的选择，质量和价格，但客户服务非常差。运输不断延迟，不要指望他们会通知您（尽管希望您的信用卡会立即被收取费用）。
在所有询问交货估计的电话中，他们承诺您“今天”发货……但显然今天意味着 2 周内的某个时间。
没有电子邮件回复，不要指望他们跟进您的电话，您需要自己打电话给他们。
用过几次，但现在决定运输速度和客户服务迫使我去其他地方

我只在当地拜访过他们，通常我会提前打电话确认我想确保它在那里。他们在电话中非常友好，当我在那里取东西时，但是我去那里的 3 次中有 2 次做错了一些事情。第一次，他们搞砸了帐单。他们很乐意修理它，但需要第二次去他们的商店才能完成。第二次，他们混合了谷物和数量。我相信他们会解决这个问题，尤其是因为我付了全额谷物的费用，但这又会涉及到第二次去他们的商店。
我真的很想更喜欢他们，特别是因为谷物的质量看起来不错，他们是一家本地公司，而且他们看起来很棒，但在简单的订单上或多次打电话时都会搞砸，是不可接受的。
我可能愿意通过简单的订单再给他们一两次尝试，但我一定会在离开他们的店面之前仔细检查一切，即使这意味着要带上我自己的秤。

我从来没有和他们有过不好的经历。我要了一些他们很少吃的啤酒花。尽管来自该国的其他地方，但他们为我保留了它们，直到我在网上下订单以确保我收到它们。从那时起，我就一直从他们那里购买啤酒原料！

如果我以前没有阅读这些评论，我将永远不会下订单！提取订单付款，然后在不解释任何问题的情况下不运送商品，并且绝对没有退货通知的想法是无法忍受的！我与信用卡公司对收费提出异议，他们立即取消了收费。真正可悲的是他们缺乏客户服务。

酒仙帮，请给我打电话。 5 年来，您一直是我最喜欢的供应商，但我现在担心您会倒闭并带走我的钱。

目前的订单已经持续了 40 天，我非常有耐心。
5 条消息通过“联系我们”表格，无人回复。
2个语音邮件，没有回复。现在语音信箱已满，不接受消息。
与那个接听 Ed 电话的可怜人的 2 条消息，没有回复。
我没有去社交媒体或说你坏话。
我没有要求退还我的钱。

无回复。

说真的，我想和你做生意的家伙，你有我的185美元，我一直很耐心。

我从这个仓库订购，两周后什么也没听到。我发电子邮件询问是否有缺货，他们正在等待。他们向我保证他们只是忙。之后的两周，我收到一封电子邮件，说他们没有库存，他们将把所需要的东西运送给我。因此，这非常令人沮丧。我收到了部分订单，希望其余的能尽快寄出。两周后，其余订单发货。我不承认服务不佳或道歉。也许它不是必须的，但绝对不是我所期望的。我将从Northern Brewing购买我的下一个订单。

我刚刚和这些家伙下了第7个订单。他们有优质的成分和相当不错的价格。七个订单中有六个已经找到，我在一周内就收到了。一个订单有一些缺货的东西，我并不着急，所以我等待了大约2周的时间收到了该订单。

10 天了，我的订单还没有发货。我的卡在 24 小时内被扣款。他们没有回复我 5 天前发送的电子邮件。从来没有人接电话。我的两条消息都没有回。现在语音信箱已满。不要从这些人那里订购。

我有两次在这里得到了很棒的服务和食材。我带着我的食谱进去了，他们在几分钟内就准备好了一切。价格也不错！非常友好。

更新评论 (8/5/2015)：首先，这个位置几个月前关闭了 - 不难看出原因。我搬回亚特兰大，会在网上下订单，一两天后到店取货。我在网上下单两天后到达，并被告知我的一半原料不可用，并且在可预见的未来将不可用。如果我没有走进商店，就不会接到任何电话或任何形式的通知——难以置信。这太糟糕了，因为他们的网站是一流的。我想这就是Northern Brewer 买下它的原因。

原始评论（2012 年左右）：
正如其他人所提到的，这里的食材质量很难匹敌。我以前住在亚特兰大，所以我只想接订单。从来没有真正遇到过这个问题。我搬到了夏洛特，但在网上订购，因为没有销售税的 7 美元运费无法被当地的家酿商店打败（尤其是我的大订单）。然而，正如其他帖子中提到的，唯一真正的负面影响是，当某些东西缺货时（在订购设备时往往会发生大约一半的时间），他们并不总是主动发送消息通知客户。在几天没有活动之后，我不得不提出一个关于延迟是什么的问题。然而，一旦完成，他们会立即回复并将您的其余订单送到门外。如果他们能更好地主动让客户保持最新状态，他们会是 10/10 - 而我会去 9/10。肯定会继续与他们做生意。