BRIGHTON AND HOVE CITIZENS ADVICE BUREAU 审查

如果您的病人（这项服务的资金）被砍掉了，他们正在苦苦挣扎，

我第一次经历了两次尝试，并经历了不同的时间。您只需要耐心。

他们两次都帮助了我，并且高效，乐于助人和耐心。

请给他们机会。他们不应该得到所有负面评价。挂在电话上。

很差的电话服务。在过去的一周中，我每天都打电话，但没人能接听电话。我至少每小时大约打一次电话，但仍然没有接听。很生气

我迅速在上午9.30打电话给我，一个名叫尼克的非常耐心和专业的人立即接了电话。他花了大约40分钟与我一起处理所有事情，并在两天内为我安排了一次电话采访，以更长时间地讨论我的问题。我的经历是非常积极的经历，我非常感谢这项免费服务。

糟糕的服务，永远无法与人类交谈，并且无法获得这个经常说话的家伙关于自动应答服务的声音，听起来像他在白金汉宫（Buckingham Palce）接电话一样，后者告诉您输入具有区号的本地座机电话号码，因此CAB可以识别您的住所，然后将您转至本地分支机构。嗯，您好，并不是每个人都拥有座机电话。我知道他们现在的资金有限，但请继续，要求更多的志愿者来管理电话不是火箭科学。然后，答题机上这个笨拙的声音使我们不停地上网寻找有关我的查询的答案。再一次，不是每个人都拥有一台电脑，我知道您可以在网吧和图书馆使用它们，但是我是残疾人，不能总是到那里去。他们为什么不考虑这一点？

被告知我会在5个工作日内收到他们的来信，其中一些对我来说非常重要。
那是三周前。
电话无人接听。
去霍夫市政厅只是被（我认为是）接待员告诉他们他们没有做客的。我继续告诉她，当我在网站上阅读该书时，他们会这样做，而我在正确的时间到了那里。她说：“哦，对了，我们今天真的很忙”。我接受了，并要求预约。她说不能。我问为什么，她回答说：“我实际上不是接待员，我是志愿者，所以我真的不知道如何做。”然后告诉我星期一，当“真正的”接待员在那里时。我问她是否能帮上忙，她只是回答“不，对不起”。
你不会写。绝对令人震惊的不真实。

真的很沮丧，在公众有权获得我们无法提供的服务的那一刻。
如果我们欠任何东西，那就另当别论了。

总混乱

等待电话30分钟无人接听
挂了

打电话了50次仍无人接听，只想预约。网上同样的经验无法预约有什么问题。需要帮助不能浪费时间，所以很难过。

从打开的第一点起，人们就可以不断地进行关闭，而永远不会成功。去办公室也是没有希望的。我敢肯定，一旦到达那儿，您可能会得到良好的服务，而问题是您想在第一时间与他们约会。

如果可以的话，找到其他建议！我去了霍夫市政厅的停车场，等待了一个小时。评估后，我被告知顾问将在一周后致电。我刚接到电话，顾问不仅被告知不多，而且还流下了眼泪。我强烈建议您寻找其他建议来源，尤其是在您必须做出严肃的财务决定时。绝对糟糕的服务。

我通常不审查。尽管我对布莱顿的市民咨询服务感到非常不满和沮丧。等待了将近一个小时才能通过，额外的40分钟处理了部门咨询所需的一切。从来没有收到我本来想要的东西。我回了电话，显然我从未打过电话。所以我基本上被叫来lier，说他们帮不了我。他们坚持说我肯定没有打，尽管所有证据都在我的电话上。我建议人们使用其他业务/公司...不要浪费您的宝贵时间。

始终为消费者提供不良建议。不要清楚地理解《商品销售法》 /《消费者权益法》，或该法如何适用于二手车交易。我们经营信誉良好的业务，并很好地照顾我们的客户。不幸的是，CAB误导人们有关那里的权利，只是告诉每个人“您有退款的理由”，无论他们的问题有多小。示例：我有一个客户要求退款开始，说“他知道他的权利”（因为CAB告诉他他的应有权利）……为什么？因为他的雨刮片颤抖了！我们可以轻松进行分类，但是他现在想要退款。如果CAB达到了期望，我们本来会有一个满意的客户，那么我们就会感到不满意，因为我们“拒绝了他的退款权利”。我很乐意拜访您的办公室，进一步讨论这些问题，因为我并不孤单，您也不会对消费者或企业提供任何误导性信息的帮助。

彻底浪费时间。如果您需要帮助，那么在您设法与任何人见面或交谈时，问题将自动解决。请在21个工作日内通过电话与他们联系。 （之后我可能会放弃更长的时间）。实际上没有机会与某人面对面讲话。只好给一颗星，否则您就不能发表评论。

糟透了，没人说话，
我打电话后由于
漫漫录音。
我只想一个人来指导我

浪费时间！... ID宁愿支付，“如果我有钱”
我本可以从当地获得的疯狂和卑鄙的建议，他们对此一无所知。
认为这些人志愿服侍于别人的苦难吗？

它是由志愿者经营的慈善机构。而且他们再也没有来自政府的钱了。所以在他们的鞋带预算上，他们正在尽力而为。对于我已经走了的知识​​。确保您需要等待的技巧是在打开之前获得良好的1/2小时。会进入而不是打电话，因为某人更有可能与您说话。

与这里的其他帖子类似，我每天都打过无数次电话，但没有答案。我今天在9:30亲自下山（显然是在8：45-10：30开放），但因为他们每天只见9个人而被拒绝了！差劲的服务。

在电话上等了一个小时！没人回答。对于一个组织来说，没有那么多组织在进行。您回答可以提升您的评论，而忽略那些没有帮助的评论。请修正或让其他人有机会去完成自己应做的工作。每个人都在这里，为生活带来便利。这不再是一个人或一个评论，而是我们一个人。我想这篇评论也会被完全忽略。我不知道如何写不好的评论，但我知道如何使用单词。我认为，某种形式的回叫选项将在很大程度上改变事情。

好的人，但错误的建议。他们让我感觉很好，但他们期望投票率不是真实的，这使我浪费更多的时间和精力，因此我的担心和情绪在此之后变得更糟。也许您可以在线找到更好的答案。